#Samsung #Galaxy # S9 dianggap sebagai salah satu model andalan dengan performa terbaik yang dirilis tahun lalu. Ini memiliki beberapa fitur luar biasa yang telah membantu membuatnya populer di kalangan konsumen. Ponsel ini mengusung Layar Infinity Super AMOLED 5,8 inci, memiliki kamera belakang 12MP ganda piksel, dan menggunakan prosesor Snapdragon 845 yang dipasangkan dengan RAM 4GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy S9 tidak dapat menghapus masalah kontak duplikat.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 Tidak Dapat Menghapus Kontak Duplikat

Masalah: Teknisi Level 2 dengan Verizon menunjuk ke Samsung dan Layanan Pelanggan di Samsung menunjuk ke Verizon atau Google sebagai sumber mengapa mereka tidak dapat menyelesaikan masalah ini. Saya sudah mencoba Galaxy S5 saya hingga sekarang dengan Galaxy S9 saya untuk mendapatkan resolusi tetapi itu tidak terjadi. Masalahnya terkait dengan kontak untuk telepon. Saya dapat mematikan semua sinkronisasi dan menghapus Google atau Verizon Cloud untuk mengisolasi daftar kontak tetapi masalahnya tetap ada. Saya tidak dapat menghapus salinan kontak yang dibuat saat saya memperbarui informasi kontak. Misalnya, seorang teman memberi saya alamat atau nomor telepon baru. Saya menelepon kontak saya dan menulis kembali informasi lama untuk diganti dengan informasi baru. Ketika saya memanggil kontak itu, itu akan menunjukkan informasi lama dan baru yang membuat saya bingung dari waktu ke waktu yang merupakan yang baru dan benar. Jika saya masuk ke edit, saya akan melihat banyak tab di bagian atas yang menampilkan ponsel beberapa kali dan Google. Bagaimana cara saya menghapus beberapa salinan informasi telepon tersebut untuk mendapatkan informasi yang relevan. Saya tidak ingin memiliki riwayat informasi orang tersebut hanya seperti informasi relevan saat ini.

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini, sebaiknya pastikan ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Anda biasanya akan memiliki kontak duplikat di telepon Anda jika Anda menyelaraskan kontak Anda dari berbagai sumber. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mencoba menggabungkan kontak duplikat di telepon Anda.

• Buka Kontak.
• Sentuh Opsi Lainnya, lalu sentuh Kelola kontak.
• Sentuh Gabungkan kontak.
• Pilih kontak yang ingin Anda gabungkan, lalu sentuh GABUNGKAN.

Setelah kontak digabungkan, Anda dapat mengedit ini lebih lanjut sesuai keinginan Anda.

Anda juga dapat memilih daftar kontak mana yang akan dilihat di ponsel Anda. Sebaiknya pilih satu sumber untuk menghilangkan kemungkinan melihat kontak duplikat.

• Dari Kontak, sentuh Opsi Lainnya.
• Sentuh Pengaturan lalu sentuh Kontak untuk ditampilkan.
• Pilih akun dengan kontak yang ingin Anda tampilkan.

Jika daftar Google Kontak Anda memiliki kontak duplikat, Anda harus memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.

• Masuk / masuk ke akun Gmail Anda, klik Gmail di pojok kiri atas dan pilih "Kontak". Sekarang Anda dapat melihat semua kontak yang disinkronkan dari ponsel dan Gmail Anda.
• Klik klik “More” yang terletak di bagian atas layar dan dari menu drop-down, klik opsi “Find & Merge Duplicates…”.
• Gmail akan memindai kontak duplikat dan menampilkan daftarnya. Klik "Gabung" dan semua kontak duplikat Anda akan digabungkan menjadi satu.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Aplikasi yang Anda unduh di ponsel Anda dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Data cache sistem telepon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telepon Anda. Terkadang data ini bisa rusak yang mengakibatkan masalah yang terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah data cache yang rusak menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset karena akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jangan menginstal aplikasi apa pun di ponsel Anda setelah reset. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi.

Kemungkinan besar masalahnya sekarang akan teratasi.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.