Isi

• Masalah 1: Tepi Galaxy S7 tidak dapat mematikan aplikasi BadgeProvider
• Masalah 2: Pemberitahuan push Galaxy S7 untuk aplikasi Email atau Gmail tidak akan berfungsi saat wifi tidak dalam jangkauan
• Masalah 3: Galaxy S7 tidak dapat menambahkan akun email kedua

Halo semuanya. Selamat datang di episode pemecahan masalah lainnya untuk # GalaxyS7. Hari ini, kami membahas beberapa cara tentang cara mengatasi masalah terkait pemberitahuan yang hilang atau tidak menentu di S7 Anda. Kami juga membahas 2 masalah aplikasi lainnya, jadi kami harap materi ini berguna bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Tepi Galaxy S7 tidak dapat mematikan aplikasi BadgeProvider

Saya tidak dapat menonaktifkan Badgeprovider. Hal yang membuat titik-titik merah yang mengganggu itu muncul untuk memberi tahu saya bahwa saya memiliki pesan, email, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, dll. Telepon terakhir saya, itu mudah. Masuk saja ke Badgeprovider di bawah aplikasi dan klik NONAKTIFKAN. Di tepi S7, tombol DISABLE berwarna abu-abu. Anda tidak dapat mengkliknya. Tolong bantu. Saya memiliki titik merah di mana-mana! - Boomer

Larutan: Hai Boomer. Skema notifikasi Android Nougat, dan Android Oreo telah banyak berubah sejak versi Android yang lebih lama dan perubahan tersebut membawa perubahan lain pada bagaimana beberapa aplikasi sistem berperilaku juga. Untuk saat ini, sepertinya perangkat Samsung yang menjalankan Nougat dan Oreo memiliki aplikasi BadgeProvider terus-menerus sehingga menonaktifkannya benar-benar tidak mungkin. Tombol Nonaktifkan untuk aplikasi sistem ini sekarang tidak berfungsi. Jika Anda ingin mengubah perilaku notifikasi aplikasi ini, coba lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Aplikasi.
3. Keran Lebih ikon di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Keran Tampilkan aplikasi sistem.
5. Keran BadgeProvider aplikasi.
6. Dibawah Pengaturan aplikasi bagian, ketuk Notifikasi.
7. Keran Di layar kunci.
8. Pilih Jangan tampilkan notifikasi.

Masalah 2: Pemberitahuan push Galaxy S7 untuk aplikasi Email atau Gmail tidak akan berfungsi saat wifi tidak dalam jangkauan

Saya tidak lagi menerima pemberitahuan email push kecuali saya menggunakan Wifi. Diupgrade ke Samsung Galaxy S7 untuk S5. Baik g-mail atau aplikasi email tidak akan melakukannya. Setelah saya meletakkannya di Wifi, saya mendapatkan pemberitahuan bahwa saya mendapat email. - Brent

Larutan: Hai Brent. Android Nougat, seperti Android Marshmallow sebelumnya, menambahkan lebih banyak opsi untuk memungkinkan pengguna menyesuaikan lebih lanjut cara mereka menerima pemberitahuan. Artinya, sekarang ada lebih banyak opsi di tingkat aplikasi dan sistem operasi untuk mengontrol dan mengelola bagaimana Anda ingin pemberitahuan muncul. Dengan opsi ini, ada peluang bagus untuk mengacaukan semuanya, jadi jika Anda tidak memperhatikan modifikasi yang dilakukan, kemungkinan besar Anda akan bingung. Untuk memecahkan masalah tersebut, ikuti langkah-langkah berikut:

Periksa setelan pemberitahuan untuk aplikasi Email dan Gmail

Setiap aplikasi memiliki rangkaian opsinya sendiri untuk pemberitahuan yang mungkin atau mungkin tidak dapat diganti oleh Android. Untuk mengubah setelan pemberitahuan untuk aplikasi Email dan aplikasi Gmail, ikuti langkah-langkah berikut.

Aplikasi email

1. Buka Surel aplikasi.
2. Keran Lebih banyak pilihan ikon di sisi kanan atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Gigi ikon.
4. Keran Notifikasi.
5. Pastikan penggeser untuk DI di sebelah kanan. Sama untuk VIP dan akun.

Aplikasi Gmail

1. Buka aplikasi Gmail.
2. Keran Lebih banyak pilihan ikon di sisi kanan atas (tiga garis horizontal).
3. Gulir ke bawah ke bawah dan ketuk Pengaturan.
4. Tap akun yang notifikasinya Anda tidak terima.
5. Pastikan kotak untuk Notifikasi diperiksa.

Pengaturan pemberitahuan di bawah Pengaturan

Cara lain untuk mengubah pengaturan notifikasi untuk aplikasi tertentu adalah dengan masuk ke Pengaturan Sistem, atau dengan mengakses pengaturan khusus aplikasi di bawah Manajer Aplikasi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Cari aplikasi yang dimaksud dan ketuk.
4. Di bawah bagian App Settings, ketuk Notifikasi.
5. Pastikan penggeser untuk Izinkan pemberitahuan di sebelah kanan.
6. Tergantung pada preferensi Anda, Anda dapat berbelok Tunjukkan tanpa suara hidup atau mati.
7. Dibawah Di layar kunci, Anda dapat memilih Tampilkan konten, Sembunyikan konten, atau Jangan tampilkan notifikasi. Ini mungkin fitur yang Anda lewatkan. Jika Anda memilih Tampilkan konten aplikasi email tersebut akan memberi tahu Anda tentang email masuk bahkan ketika layar telah dikunci.

Hapus data BadgeProvider

Jika pemberitahuan untuk kedua aplikasi email masih tidak berfungsi setelah melakukan langkah-langkah di atas, langkah pemecahan masalah selanjutnya adalah menghapus data aplikasi BadgeProvider. Ini adalah aplikasi sistem yang memungkinkan pemberitahuan ditampilkan. Terkadang, mungkin berhenti berfungsi, jadi ada baiknya jika Anda dapat mengembalikannya ke status kerja yang diketahui. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke Apps. Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Keran Lebih ikon di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Keran Tampilkan sistem aplikasi.
5. Keran BadgeProvider aplikasi.
6. Sesampai di sana, cari aplikasi dan ketuk.
7. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda pasti ingin mengklik Penyimpanan.
8. Keran Hapus data tombol.

Hapus cache sistem

Menyegarkan cache sistem juga dapat membantu dalam kasus ini jadi pastikan untuk mencobanya jika tidak ada yang terjadi setelah menghapus data aplikasi BadgeProvider. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Instal Android dan pembaruan aplikasi

Beberapa bug yang diketahui diperbaiki dengan menginstal pembaruan terbaru. Pastikan ponsel Anda disetel untuk menginstal pembaruan secara otomatis untuk sistem operasi dan aplikasi. Jika tidak, lakukan pemeriksaan manual dan instal pembaruan seperlunya.

Reset pabrik

Terakhir, jika semuanya gagal, Anda sebaiknya mengembalikan semua setelan perangkat lunak kembali ke keadaan default dengan mengembalikan ke setelan pabrik. Prosedur ini akan menghapus data pengguna Anda seperti foto, video, kontak, dll. Pastikan untuk mencadangkannya sebelum melanjutkan.

Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, silakan lakukan langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsinya Ya hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak dapat menambahkan akun email kedua

Selamat pagi! Saya mencoba menambahkan alamat email kedua ke ponsel saya (defaultnya adalah Gmail sekarang) dan ketika saya melalui proses itu hanya terus mengatakan "Memeriksa pengaturan server masuk." Itu tidak pernah berlanjut melewati layar itu. Tablet Samsung tidak memiliki masalah dalam mengambil email saya, jadi saya tidak yakin apa masalahnya dengan telepon. Bantuan apa pun yang Anda miliki akan dihargai! Terima kasih! - Krystle

Larutan: Hai Krystle. Kami telah melihat masalah ini terjadi jika akun yang ditambahkan memiliki fitur keamanan tambahan seperti verifikasi 2 langkah atau perangkat tambahan untuk memberikan izin agar akun dapat diakses di suatu tempat. Pastikan untuk memeriksa pengaturan akun yang dipermasalahkan dan nonaktifkan fitur keamanan lain yang mungkin telah Anda aktifkan sebelum mencoba menambahkannya ke telepon Anda lagi. Misalnya, jika Anda mencoba menambahkan akun Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), akses di komputer dan periksa penyiapan Keamanannya.

Untuk referensi di masa mendatang saat menghubungi tim dukungan mana pun, pastikan untuk menyertakan kesalahan, pesan, semua informasi yang relevan seperti akun email yang bermasalah, atau langkah pemecahan masalah yang telah Anda lakukan sebelumnya. Ini tidak hanya akan membantu tim mengisolasi masalah lebih cepat, tetapi juga memungkinkan mereka memberikan saran yang lebih akurat. Jika Anda tidak melakukannya, mereka hanya akan memberikan langkah-langkah umum untuk diikuti dan Anda mungkin akan mendapatkan langkah pemecahan masalah yang kurang dari ideal.