Isi

• Rotasi layar otomatis Galaxy S6 Edge tidak akan berfungsi
• Email yang dihapus muncul kembali di Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge mengalami masalah saat menerima MMS
• Galaxy S6 Edge memanas karena kerusakan air
• Bisakah Motorola Assist diinstal pada Galaxy S6 Edge?
• Galaxy S6 Edge tidak dapat dikenali oleh komputer
• Kesalahan “Sayangnya, layanan IMS telah berhenti”
• Galaxy S6 Edge memunculkan kesalahan "Tindakan Tidak Sah Terdeteksi"
• Mencegah Galaxy S6 Edge mengubah SMS menjadi MMS
• Masalah dengan pengaturan kamera di Samsung Galaxy S6 Edge
• Layar Galaxy S6 Edge menyala secara acak

Selamat datang di bagian 8 dari seri Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S6 Edge kami di mana kami mengatasi masalah atau pertanyaan yang dikirim oleh pembaca kami. Dalam edisi ini, saya membahas selusin masalah umum yang dapat dialami oleh setiap pemilik Edge. Baca terus untuk mengetahui bagaimana menyapa masing-masing dari mereka.

1. Ponselnya terlihat sangat lamban. Lambat untuk beralih masuk dan keluar dari layar.
2. Iklan pop up acak. Tidak hanya saat di web browser, tapi juga sembarangan saat di home screen.

Semoga Anda bisa membantu. Terima kasih. - Anthony

Penyelesaian masalah: Hei Anthony. Ada satu hal yang saya ingin Anda lakukan terlebih dahulu sebelum kita mulai memecahkan masalah; boot Galaxy S6 Edge Anda dalam mode aman.

1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya lalu tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan restart.
5. Saat Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Setelah telepon dalam mode aman, amati dengan seksama apakah lamban dan apakah iklan masih muncul. Saya merasa bahwa kedua masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Iklan yang muncul secara acak mungkin dilampirkan ke salah satu aplikasi yang Anda unduh. Temukan aplikasi itu dan hapus instalannya.

Sekarang, jika ponsel masih lamban, coba boot dalam mode pemulihan dan bersihkan partisi cache. Jika masalah terus berlanjut, lanjutkan dengan master reset. Namun, jika kinerja meningkat saat dalam mode aman, itu berarti ada aplikasi atau sekelompok aplikasi yang menyebabkan semua ini. Temukan dan Anda dapat memperbaiki masalahnya.

Rotasi layar otomatis Galaxy S6 Edge tidak akan berfungsi

Masalah: Hai s6 edge saya bermasalah dengan rotasi layar. Gambar saya otomatis berputar saat mengambil gambar dan browser web saya tidak berputar sama sekali. Saya menelepon dukungan Samsung dan mereka mengatakan untuk mengambil 4 gambar yang berputar 90 derajat di antara setiap gambar. Itu telah memperbaiki gambar saya tetapi tidak pada browser saya. Mereka bilang saya harus mengirimkannya untuk diperbaiki, tetapi tidak bisa tanpa ponsel saya selama itu. Saya punya kasus tapi melepasnya dan masih melakukan hal yang sama. Saran apa pun akan sangat dihargai. - Matt

Saran: Hei Matt! Saya benci membocorkannya kepada Anda, tetapi ada unit S6 Edge yang memiliki giroskop rusak di luar kotak dan sepertinya unit Anda adalah salah satunya. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang pabrik dan jika itu tidak memperbaiki masalah, maka Anda benar-benar harus mengirim telepon ke Samsung untuk diperiksa atau diganti.

Email yang dihapus muncul kembali di Galaxy S6 Edge

Masalah: Saya mengalami masalah dengan email saya. Saya menggunakan Microsoft Outlook. Saya telah menghapus email di tepi Samsung Galaxy S6 saya dan email tersebut terus muncul kembali di kotak masuk saya di ponsel saya. Mereka tidak lagi ada di server karena telah dihapus dari sana. Tolong bantu! Saya telah mencoba menghapusnya dari sampah di telepon saya. Saya telah menggeseknya ke kiri Saya telah menggeseknya ke kanan Saya telah masuk ke email dan menghapusnya dari sana juga. Apa pun yang saya lakukan, masih ada email yang muncul kembali setelah dihapus berkali-kali.Terima kasih untuk bantuannya. - Alan

Penyelesaian masalah: Tampaknya ada kesalahan dengan aplikasi email yang Anda gunakan. Untuk masalah ini, membersihkan cache dan data aplikasi email akan memperbaikinya, namun, akun Anda juga akan dihapus, jadi Anda harus mengaturnya lagi. Setelah Anda melakukannya, email yang dihapus tidak akan muncul kembali karena sudah dihapus dari server.

Galaxy S6 Edge mengalami masalah saat menerima MMS

Masalah: Halo, saya sudah memiliki S6 edge selama dua bulan sekarang dan secara konsisten mengalami masalah dalam menerima pesan MMS. Pesan tersebut mengharuskan saya mengklik "unduh" untuk melihat. Saya telah memastikan pengambilan otomatis diaktifkan dan saya menerima pesan teks saat roaming. Apakah ada orang lain yang melaporkan ini? Terima kasih, Larik.

Penyelesaian masalah: Larik, ketika menyangkut masalah dengan MMS, itu selalu bermuara pada data seluler yang tidak aktif atau pengaturan APN tidak benar. Pesan gambar atau MMS akan secara otomatis mendownload ketika telepon diatur untuk melakukannya. Namun, jika perangkat tidak dapat terhubung ke jaringan penyedia Anda karena APN yang salah, itulah saatnya Anda akan kesulitan mendownload gambar tersebut.

Jadi, pastikan data seluler diaktifkan, lalu hubungi penyedia layanan Anda dan minta APN yang benar. Setelah itu dan masalah masih berlanjut, bisa jadi itu masalah dengan jaringan atau ponsel itu sendiri rusak.

Galaxy S6 Edge memanas karena kerusakan air

Masalah: Saya tidak sengaja pergi berenang dengan ponsel di saku saya. Saya segera keluar dan menyadari apa yang telah saya lakukan. Saya langsung pulang dan menaruhnya di dalam secangkir nasi dan menguburnya seluruhnya. Saya meninggalkannya di sana pada malam hari dan di pagi hari saya pergi untuk memeriksanya. Saya mencoba untuk menyalakannya tetapi tidak. Jadi saya mencolokkannya ke pengisi daya dan menjadi panas dalam 20 menit dan sangat PANAS. Jadi saya mencabutnya dan mencoba menyalakannya. Itu menyala tetapi dikatakan panas untuk membuka aksesori apa pun sehingga menutup sendiri. Saya membiarkannya mendingin tanpa mencolokkannya sampai dingin atau suhu ruangan .. Saya mencolokkannya ke bantalan / stasiun pengisi daya nirkabel. Saya tidak memeriksanya untuk sementara waktu. Beberapa jam kemudian saya datang untuk memeriksanya kembali, saya menyalakannya dan belum mengisi daya dan ketika saya meletakkannya di bantalan pengisi daya, dikatakan panas atau tidak dapat mengisi daya. TOLONG BANTU! - Peyton

Saran: Mengenai kerusakan akibat cairan, kami benar-benar tidak tahu sejauh mana kerusakannya. Jadi, jawaban langsungnya adalah, Anda harus memeriksakan ponsel ke teknisi karena menurut saya ponsel belum benar-benar kering, itulah mengapa ponsel menjadi panas saat Anda menyalakannya atau mencolokkannya untuk mengisi daya. Semakin banyak Anda menyalakannya saat basah, semakin tinggi kemungkinan beberapa komponen akan digoreng. Jadi, biarkan pegangan profesional untuk Anda dan yang lebih buruk adalah, kerusakan cairan tidak tercakup oleh garansi sehingga Anda harus membayar layanan dan jika tidak dapat diperbaiki secara ekonomis, Anda tidak akan diberikan unit pengganti. .

Bisakah Motorola Assist diinstal pada Galaxy S6 Edge?

Pertanyaan: Selamat pagi, saya baru-baru ini mendapatkan S6 Edge, menggantikan Motorola Turbo saya. Motorola memiliki aplikasi yang saya suka di mana ia tahu kapan saya mengemudi dan ketika saya mendapat teks yang menanyakan apakah saya ingin mendengarkan dan kemudian apakah saya ingin membalas… semua handsfree (saya pikir itu disebut Motorola Assist). Saya tidak dapat menemukan yang serupa melalui Play Store atau Samsung. Apakah ada aplikasi yang tersedia untuk S6 Edge seperti ini? Saya sering mengemudi dan ini adalah alat yang sangat berguna bagi saya. Terima kasih untuk bantuannya, Michael.

Menjawab: Hai Michael! Sebenarnya, Motorola menempatkan Motorola Assist di Play Store, tapi menurut saya tidak kompatibel dengan perangkat Anda. Saya tidak yakin apakah ada aplikasi di luar sana yang mungkin mendekati fitur yang Anda cari, tetapi sejauh menyangkut mode bebas genggam saat mengemudi, saya sarankan Anda mencoba mengunduh Mode Mobil dari Samsung Apps. Samsung tidak menyertakan Mode Mobil di flagship barunya.

Galaxy S6 Edge tidak dapat dikenali oleh komputer

Masalah: Saya memiliki T-Mobile galaxy s6 edge dan masalah saya adalah saya tidak dapat menjalankan debugging usb. Menggunakan pengisi daya yang disertakan dengan ponsel, ini akan mengisi daya tetapi komputer tidak akan mengenali ponsel. Saya telah mengaktifkan opsi pengembang dan debugging usb. Saya telah mengunduh driver dari situs Samsung. Tidak ada yang terjadi ketika saya menekan tab debug usb dari bayangan pemberitahuan.

Saya telah mencoba ini dengan nexus 7, nexus 10 dan moto x generasi pertama dan semuanya bekerja dengan baik. Tahu apa yang mungkin salah.

FYI: Saya memang melakukan beberapa pengaturan ulang pabrik untuk memperbaiki masalah kelambatan dan baterai. Saya tidak pernah mencoba debugging usb sebelum menyetel ulang jadi saya tidak tahu apakah itu pernah berhasil di ponsel ini. - Charles

Penyelesaian masalah: Hei Charles! Sepertinya ini masalah pengemudi. Saya mengerti Anda sudah mencoba mengunduh driver dari situs web Samsung tetapi tidak berhasil. Kami dapat menghabiskan banyak waktu untuk memecahkan masalah ketidakcocokan driver dan dengan komputer Anda tanpa jaminan bahwa masalahnya akan diperbaiki. Nah, untuk memudahkan kita berdua tinggal download Samsung Kies dan install di komputer kamu. Itu berfungsi setiap saat sejauh menyangkut masalah pengemudi.

Kesalahan “Sayangnya, layanan IMS telah berhenti”

Masalah: Halo, Saya menerima pesan di perangkat saya yang menyatakan "Sayangnya layanan IMS telah berhenti". Itu melakukannya setiap beberapa detik dan bahkan setelah membersihkan cache di Kontak dan com.sec.ims itu masih terus muncul setiap detik. Saya harus benar-benar mem-boot ponsel saya ke mode aman agar bisa berhenti. Bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Arielle

Penyelesaian masalah: Hai Arielle! Com.sec.ims adalah salah satu layanan inti yang menangani aplikasi pesan instan termasuk aplikasi Telepon dan Kontak. Saya memahami bahwa Anda sudah mencoba mengosongkan cache aplikasi Kontak dan layanan IMS itu sendiri tidak berhasil. Masalahnya, tidak mungkin bagi kami untuk menentukan layanan lain yang berkontribusi terhadap masalah ini, jadi kami harus melakukan prosedur pemecahan masalah yang lebih umum - coba bersihkan cache dan data Kerangka Layanan Google dan aplikasi Telepon. Jika ini juga gagal, Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan hard reset penuh.

Galaxy S6 Edge memunculkan kesalahan "Tindakan Tidak Sah Terdeteksi"

Masalah: Halo. Saya berharap Anda dapat membantu saya terima kasih. Saya memiliki tepi s6 saya hampir seminggu, saya mendapatkan yang pertama dari toko dan setelah beberapa saat, saya mendapatkan pemberitahuan keamanan sembulan ini yang tidak sah, muncul setiap 5 hingga 10 menit, dan sembulan mengatakan restart telepon, dan ketika saya memulai ulang, itu akan berakhir tidak memulai ulang tetapi membeku pada logo Samsung yang didukung oleh Android,

jadi saya kembali ke toko dan mengeluh dan menukar telepon ke yang baru dan setelah beberapa menit keamanan perangkat muncul lagi, toko telah melakukan semua yang bisa tetapi tidak akan berhenti dan telah mencoba reset pabrik dan itu hanya akan diamankan selama beberapa menit dan pop up akan muncul lagi, ini terjadi tanpa menggunakan telepon atau masuk ke akun gmail atau mengunduh aplikasi apa pun. Tolong bantu saya, itu cukup membuat frustrasi. Terima kasih. - Cassie

Penyelesaian masalah: Hai Cassie! Pemberitahuan keamanan yang terus bermunculan disebabkan oleh Samsung KNOX. Sebuah aplikasi mungkin mencoba mengakses beberapa direktori atau file yang dibatasi. Tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui aplikasi mana yang menjadi penyebabnya, tetapi untuk mengatasi masalah ini secara permanen tanpa intervensi dari Samsung, Anda harus mencopot pemasangan Knox. Namun, ponsel Anda harus di-root agar Anda dapat menyingkirkannya. Saya yakin itu bukan ide yang tepat untuk pengguna yang tidak ingin membatalkan garansi mereka. Jadi, solusi lainnya adalah menonaktifkan aplikasi pra-instal yang dapat dinonaktifkan.

Buka setiap aplikasi di ponsel Anda. Ingat saja tidak semua aplikasi pra-instal dapat dinonaktifkan tetapi saya sarankan Anda menonaktifkan aplikasi yang ditambahkan oleh layanan Anda yang disediakan ke firmware stok. Jika semuanya gagal, Anda benar-benar harus berbicara dengan penyedia layanan Anda atau Samsung karena ini adalah satu masalah hanya mereka yang dapat memberikan perbaikan permanen.

Mencegah Galaxy S6 Edge mengubah SMS menjadi MMS

Masalah: Hai. Saya merujuk ke satu jika halaman web Anda tentang detail SMS dan MMS dengan menggunakan Samsung S6 Edge.

Namun saya mengetahui dari teman saya bahwa beberapa SMS saya tidak diterima. Salah satu alasannya adalah ponsel mereka tidak mendukung MMS. SAMSUNG S6 secara otomatis mengubah beberapa SMS ke MMS yang menyebabkan masalah ini. Tolong bantu cara menonaktifkan konversi otomatis ke MMS. Terima kasih. - Kumar

Penyelesaian masalah: Jika Anda tidak melampirkan gambar ke pesan Anda, penyebabnya adalah emoji. Setelah Anda memasukkan emoji ke SMS, ponsel secara otomatis akan mengubahnya menjadi MMS. Untuk mencegahnya, jangan gunakan emoji.

Masalah dengan pengaturan kamera di Samsung Galaxy S6 Edge

Masalah: Temanku selamat siang. Saya baru-baru ini membeli S6 Edge (versi G925I) dan tiba-tiba saya mengalami masalah dengan pengaturan kamera. Tampaknya ketika saya membuka kamera dan kemudian saya mengklik ikon pengaturan, halaman pengaturan muncul dan kemudian menutup dengan sendirinya sekitar satu detik kemudian. Dengan kata lain, itu tidak tetap terbuka.

Saya mencoba membersihkan data cache kamera dan bahkan menghentikannya dan me-reboot ponsel, dan tidak ada. Tolong beritahu saya jika Anda menemukan solusi untuk perilaku aneh ini. Salam, Johnny.

Penyelesaian masalah: Masalah kamera termasuk di antara bug yang diakui oleh Samsung. Perusahaan berjanji untuk memperbaikinya melalui pembaruan kecil, jadi coba cari pembaruan yang tersedia untuk perangkat Anda. Di A.S., beberapa operator telah meluncurkan pembaruan untuk Galaxy S6 dan Edge. Saya tidak tahu apa penyedia layanan Anda, tetapi jika Anda tidak dapat menemukan update melalui Setelan, coba gunakan Kies. Pembaruan akan memperbaiki masalah Anda.

Layar Galaxy S6 Edge menyala secara acak

Masalah: Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge. Saya perhatikan terkadang layar saya akan menyala secara acak dan tetap menyala untuk waktu yang lama meskipun saya memiliki opsi untuk "bangun" dalam pengaturan pemberitahuan. - Marcus

Penyelesaian masalah: Hei Marcus. Masalah ini disebabkan oleh wakelock yang mungkin datang dengan salah satu aplikasi yang Anda instal. Tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui aplikasi apa yang menyebabkan hal ini, tetapi ada aplikasi yang dapat mendeteksi wakelock – Detektor Wakelock. Unduh aplikasi dari Play Store, pindai ponsel Anda dan singkirkan aplikasi yang menyebabkan masalah ini.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya ke [email protected] Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.