Isi

• Layar Samsung Galaxy S4 berkedip-kedip setelah pembaruan
• Layar Galaxy S4 menjadi kosong tanpa sebab yang jelas
• Layar Galaxy S4 menjadi tidak responsif

Saya mengalami banyak masalah layar berkedip, tidak hanya dengan Galaxy S4 tetapi juga dengan perangkat lain, dan meskipun muncul dalam berbagai cara, sebenarnya dapat dikelompokkan menjadi dua kategori umum; masalah perangkat lunak atau masalah perangkat keras. Sebagai teknisi, saya segera mengisolasi masalah untuk menentukan apakah itu aplikasi yang menyebabkan masalah tampilan dan layar sentuh atau kesalahan firmware yang terhubung ke kinerja umum ponsel atau masalah perangkat keras yang memiliki kemampuan untuk memperburuk masalah daripada itu sudah ada.

1. Layar Samsung Galaxy S4 berkedip-kedip setelah pembaruan
2. Layar Galaxy S4 menjadi kosong tanpa sebab yang jelas
3. Layar Galaxy S4 menjadi tidak responsif

Layar Samsung Galaxy S4 berkedip-kedip setelah pembaruan

Masalah: Hai. Saya baru-baru ini memperbarui Samsung Galaxy S4 saya ke lollipop dan kecewa setelah melihat layarnya berkedip-kedip seperti orang gila. Ini seperti ada sesuatu yang memindahkan penggeser kecerahan dari level maksimum ke level menengah lalu kembali ke level maksimum lagi. Saya mencoba meletakkan layar ke mode dinamis lalu kembali ke mode normal tetapi masih sama. Saya tidak begitu yakin apakah ini terjadi sebelum pembaruan. Apakah ada orang di tim Anda yang tahu cara mengatasi masalah ini?

Masalah Terkait: Halo, Saya memiliki Samsung Galaxy S4 yang saya miliki hanya dalam satu tahun. sekitar 4 bulan yang lalu saya melakukan pembaruan yang muncul di layar saya, sejak melakukan pembaruan itu layar saya berkedip.

Jadi kedipan, bagi saya cukup buruk dan akhirnya setelah satu menit atau lebih, layar menjadi hitam dan tidak ada. Itu tidak akan melakukan apa-apa. Anda harus mematikan telepon dan kembali ke tempat yang semuanya akan baik-baik saja sampai Anda menjelajahi internet, bermain game, mengambil foto, berbicara di telepon dan itu akan mulai berkedip dan Anda mendapatkan layar hitam.

Saya menelepon Samsung dan mereka menyarankan saya melakukan reset sistem yang saya lakukan tetapi masih berkedip. Saya membawanya ke Vodafone di mana saya mendapatkan telepon dan orang yang melayani saya memberi tahu saya bahwa telepon telah terjatuh secara besar-besaran dan ada masalah dengan LED. Saya belum menjatuhkan ponsel saya. Masalah ini semua dimulai ketika saya melakukan pembaruan. Saya sangat kesal dan marah sehingga saya keluar. Saya pikir Anda akan dapat menentukan masalah dengan LED dan masalah dengan perangkat keras telepon?

Kedipan tidak konstan dalam arti bahwa saya dapat menggunakan telepon saya sepanjang hari dan tidak menyentuhnya, teks bolak-balik dan tidak ada yang terjadi.

Saya bingung apa yang harus saya lakukan sekarang. Saya sangat marah, kesal dan kecewa karena bantuan apa pun akan dihargai. Jadi kedipan dimulai:

• Melihat-lihat album foto Anda
• Mengambil foto
• Mencari di internet
• Saat sedang menelepon

Kedipan akan terus berlanjut sampai layar menjadi hitam dan Anda akhirnya harus mematikan telepon.

Saya bukan seorang ahli alat yang tidak berpikiran teknis dalam hal ini. Saya berhasil mengetahui bahwa saya memiliki pembaruan 4.4.2 yang menurut ponsel saya adalah pembaruan terbaru. Arrrghhhh tolong bantu. - Celeste

Penyelesaian masalah: Masalah layar berkedip mungkin disebabkan oleh aplikasi yang rusak, masalah firmware, atau masalah perangkat keras yang lebih serius. Mengambil rute teraman untuk memecahkan masalah ini dengan benar, Anda perlu mem-boot ponsel Anda dalam mode aman terlebih dahulu.

1. Matikan perangkat sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
4. Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
5. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
6. Jika Anda dapat membaca 'Safe Mode' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi proses sampai Anda dapat mem-boot telepon ke Safe Mode.

Dengan semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan, amati dengan cermat apakah layar masih berkedip. Jika demikian, maka setidaknya kita telah mengesampingkan satu kemungkinan. Sekarang, itu antara firmware dan perangkat keras.

Anda memiliki dua opsi untuk melakukannya; Anda mencadangkan data dan melakukan master reset, atau Anda akan mencoba merekam layar Anda untuk melihat apakah layar berkedip dalam video. Master reset akan menghapus semua data di ponsel Anda termasuk pengaturan Anda dan akan mengembalikan ponsel ke default pabrik. Jika penyebab masalahnya adalah data firmware yang rusak, prosedur ini pasti akan memperbaiki masalah tersebut. Inilah cara Anda menyetel ulang ponsel secara efektif ...

1. Matikan telepon Anda.
2. Tahan tombol Daya, Keraskan Volume, dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka kunci / reset.
3. Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol volume atas / bawah untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
4. Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
5. Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
6. Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Ponsel kemudian akan melakukan boot ulang ke pengaturan pabriknya.

Jika Anda lebih suka mencari tahu apa masalahnya menggunakan metode lain, unduh aplikasi dari Play Store yang mampu merekam layar Anda menjadi video. Jika layar berkedip dalam video, maka masalahnya ada di salah satu komponen di dalam telepon. Bisa jadi GPU atau salah satu chip di dalamnya. Namun, jika pergantian tampilan halaman tidak akan muncul dalam video, itu lebih merupakan masalah layar daripada apa pun. Ini bisa jadi sekecil koneksi longgar atau layar mungkin perlu diganti.

Layar Galaxy S4 menjadi kosong tanpa sebab yang jelas

Masalah: Izinkan saya mulai dengan menceritakan apa yang sebenarnya terjadi atau apa yang saya lakukan sebelum Galaxy S4 saya memasuki layar kosong dan sepertinya tidak menanggapi apa pun yang saya perintahkan. Saya melakukan banyak tugas antara Twitter dan Facebook, hanya hal-hal biasa, ketika ada pemberitahuan yang mengatakan ada pembaruan. Saya mencoba untuk mengabaikannya tetapi terus muncul kembali jadi saya mengunduhnya. Pengunduhan memakan waktu sekitar 20 hingga 25 menit dan setelah itu, ponsel saya melakukan boot ulang dan butuh waktu lama untuk bangkit kembali. Ketika akhirnya sampai di layar Utama, saya mencoba membuka Twitter tetapi sepertinya telepon macet dan macet. Saya harus mem-boot ulang dan ketika sudah siap, saya mencoba membuka Twitter lagi dan telepon membeku dan layar menjadi kosong. Saya mencoba me-rebootnya tetapi layarnya masih hitam tetapi saya dapat mendengar nada boot jadi saya pikir telepon menyala dengan baik dan hanya layar yang mengalami beberapa amukan. Apa hal terbaik yang harus dilakukan untuk memperbaiki masalah ini? - Phillip

Masalah Terkait: Hai, anak saya sedang bermain dengan ponsel Samsung S4 saya dan memberikannya kepada saya untuk mengatakan bahwa baterai sudah habis. Saya mencolokkannya untuk mengisi daya dan setelah 4 jam ketika saya mencoba menyalakannya, yang bisa saya lihat adalah LED biru di sudut kiri atas menyala dan telepon bergetar.

Saya meminta teman saya menelepon saya dan mengirimi saya pesan di Whatsapp dan telepon berdering dan bergetar setiap kali tetapi layarnya masih kosong. Saya mencoba, seperti yang disarankan di banyak video youtube:

1. Menguras daya dengan melepas baterai dan menahan tombol daya selama 1 menit. Sudah mencobanya berkali-kali.
2. Pukul tombol daya dengan melepas baterai.
3. Saya tidak bisa masuk ke mode aman atau mode pemulihan atau bisa jadi ponsel masuk ke mode itu dengan tetap kosong.

Bisakah Anda memberi saran jika ada yang bisa saya lakukan untuk menghidupkan kembali tampilan S4 saya? Saya hanya ingin memastikan bahwa saya tidak membeli layar pengganti tanpa masalah nyata. Hargai bantuan baik Anda. Salam, Aku marah.

Penyelesaian masalah: Berdasarkan laporan dari pemilik S4 yang mengalami masalah ini di masa lalu, layar kosong mungkin disebabkan oleh aplikasi atau layanan yang tidak berfungsi atau tidak bekerja, atau kerusakan fisik yang memengaruhi tampilan dan fitur-fiturnya. Karena kami tidak tahu apa sebenarnya pelakunya, kami perlu memecahkan dan mengisolasi kemungkinan masalah. Namun, tujuan utama pemecahan masalah kami adalah membuat tampilan menyala kembali dengan semua warna dan fungsinya. Kedua pembaca kami secara khusus menyebutkan bahwa mereka menggunakan aplikasi pihak ketiga saat masalah ini terjadi, jadi coba nonaktifkan semua aplikasi terlebih dahulu dengan boot ke mode aman.

1. Matikan perangkat sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
4. Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
5. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
6. Jika Anda dapat membaca 'Safe Mode' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi proses sampai Anda dapat mem-boot telepon ke Safe Mode.

Jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman dengan layar menyala, maka itu mungkin hanya aplikasi yang menyebabkan masalah. Coba nonaktifkan aplikasi yang terakhir Anda gunakan sebelum masalah dan boot secara normal. Prosedur seperti itu biasanya menangani masalah seperti ini. Namun, jika perbaikan mode aman gagal atau jika layar tetap hitam, coba boot telepon dalam mode pemulihan. Anda benar-benar tidak perlu melakukan apa pun saat dalam mode pemulihan, Anda hanya perlu melihat apakah ponsel masih mampu melakukannya. Jika itu gagal juga, Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki karena itu bisa menjadi masalah perangkat keras.

Layar Galaxy S4 menjadi tidak responsif

Masalah: Hai! Saya memiliki Galaxy S4, yang berumur dua tahun, dan saya punya masalah dengannya. Mulai beberapa bulan yang lalu, saya sudah memperhatikan layar kadang-kadang tidak responsif tetapi saya membiarkannya berpikir itu hanya kesalahan kecil. Kemudian muncul pembaruan yang menurut saya akan memperbaiki masalah ini, tetapi ternyata tidak. Masalahnya berlanjut dan sekitar seminggu yang lalu, layar tidak responsif menjadi lebih buruk karena ada kalanya layar membeku selama beberapa menit. Saya memverifikasi apakah itu layar yang tidak responsif atau perangkat saya macet dengan menekan tombol Daya atau Rumah, yang ditanggapi telepon dengan benar. Dalam kasus saya, jika layar membeku, telepon masih akan merespons ketika saya menekan tombol Home atau tombol Daya. Ponsel saya dirawat dengan benar; tidak ada tetesan, tidak ada kerusakan air, belum pernah disalahgunakan, dan hanya beberapa aplikasi yang dipasang. Bisakah Anda membantu saya mencari tahu apa masalahnya? Dan tolong bantu saya memperbaikinya. - Astrid

Masalah Terkait: Saya memiliki Galaxy S4 dan usianya hampir 2 tahun. Beberapa hari yang lalu, saya perhatikan bahwa layar tidak merespons pada sentuhan saya. Saya mencoba menekan beberapa aplikasi layar utama, tetapi aplikasi itu bahkan tidak terbuka. Kadang-kadang berhasil, tetapi sering kali tidak. Saya juga memperhatikan bahwa, saat berfungsi, saat saya menekan ikon aplikasi (Facebook), aplikasi tidak menyorot dan membuka apa yang saya tekan, tetapi aplikasi lain sedang terbuka… bukan yang saya tekan.

Hal lain yang saya perhatikan adalah slide notifikasi dari layar atas ditampilkan dan disembunyikan secara acak. Kadang-kadang akan turun secara otomatis dan ketika saya mencoba untuk menggeseknya, layar tidak berfungsi. Harap sarankan solusi apa pun yang mungkin sebelum saya mengirimkannya untuk diperbaiki. Terima kasih banyak!

Masalah Terkait 2: Halo. Datang ke situs web ini dan merasa cukup informatif ketika mencoba menemukan solusi untuk masalah yang baru saja saya mulai dengan telepon saya. Terlampir adalah gambar yang menggunakan S Memo untuk menyorot area layar sentuh yang tidak memiliki respons untuk disentuh. Itu telah dijatuhkan tetapi itu tidak baru-baru ini S4 mengembangkan masalah ini. Bantuan atau solusi apa pun akan sangat membantu dan dihargai dalam memperbaiki masalah ini. Bersulang.

Penyelesaian masalah: Halo Astrid! Saya akan mengatasi masalah Anda terlebih dahulu karena seluruh layar yang menjadi tidak responsif di telepon Anda. Saya tergoda untuk percaya bahwa ini adalah masalah perangkat keras tetapi tidak masuk akal untuk hanya melompat ke kesimpulan itu bahkan tanpa melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa salah satu aplikasi atau layanan di ponsel Anda macet mempengaruhi fungsi layar sentuh Anda. telepon. Karena itu, seperti masalah perangkat keras lainnya, saya ingin Anda mem-boot Galaxy S4 Anda dalam mode aman.

1. Matikan perangkat sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
4. Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
5. Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
6. Jika Anda dapat membaca 'Safe Mode' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi proses sampai Anda dapat mem-boot telepon ke Safe Mode.

Sekarang semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara, terus gunakan ponsel Anda hanya untuk mengamati apakah masih ada sesi yang tidak responsif. Jika ada, setidaknya pada saat ini kami tahu itu bukan aplikasi Anda yang menyebabkan masalah. Namun, saya merasa Anda belum mencoba mengembalikan ke setelan pabrik. Tetapi bahkan jika Anda sudah melakukannya, saya ingin Anda melakukannya lagi hanya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa beberapa data dan / atau cache yang rusak menyebabkan hal ini. Tentu saja, buat cadangan semua data penting yang Anda miliki di ponsel Anda terlebih dahulu.

1. Matikan telepon Anda.
2. Tahan tombol Daya, Keraskan Volume, dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka kunci / reset.
3. Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol volume atas / bawah untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
4. Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
5. Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
6. Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Ponsel kemudian akan melakukan boot ulang ke pengaturan pabriknya.

Sekarang, setelah prosedur ini dan ponsel Anda masih memiliki sesi tidak responsif, inilah saatnya Anda membawanya ke teknisi dan memeriksanya.

Untuk dua masalah lainnya yang saya sertakan di sini, sepertinya ada bagian di digitizer yang rusak secara fisik atau karena cairan. Tetap saja, Anda disarankan untuk melakukan pengaturan ulang pabrik sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya ke [email protected] Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.