Isi

• Cara memperbaiki Galaxy Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima SMS

Mengalami masalah SMS di perangkat Android memang mengganggu. Jika Galaxy Tab S5e Anda tidak mengirim atau menerima SMS baru-baru ini dan Anda tidak tahu alasannya, Anda perlu melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah untuk mempersempit penyebabnya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya.

Cara memperbaiki Galaxy Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima SMS

Jika Galaxy Tab S5e Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS, ikuti solusi dalam panduan ini untuk memperbaikinya.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 1: Verifikasi perangkat memiliki sinyal jaringan

Saat memecahkan masalah jaringan apa pun, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah itu masalah jaringan atau bukan. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan melihat apakah perangkat yang mengalami masalah tidak memiliki sinyal, atau apakah sinyalnya terputus-putus. Jika salah satu dari masalah ini muncul, alasan mengapa Tab S5e Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS ada di sisi jaringan. Jika sama sekali tidak ada sinyal di tablet Anda, coba lihat apakah itu ada hubungannya dengan lokasi Anda. Coba pindah ke area yang lebih terbuka untuk mendapatkan cakupan yang lebih baik. Jika Anda sudah berada di area terbuka dan lokasinya persis sama dengan tempat Anda sebelumnya tidak memiliki masalah dengan sinyal atau dengan fungsi jaringan apa pun, pertimbangkan untuk segera berbicara dengan operator Anda. Mungkin ada gangguan layanan di area yang tidak Anda sadari.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 2: Konfirmasi panggilan suara berfungsi

SMS dan panggilan suara biasanya menggunakan mode jaringan yang sama jadi jika salah satu tidak berfungsi dengan baik, maka yang lain mungkin juga mengalami masalah. Jika panggilan suara terus terputus, pasti ada yang salah dengan jaringan Anda. Pada tahap ini, Anda ingin menghubungi operator jaringan Anda untuk meminta bantuan.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 3: Tutup paksa aplikasi perpesanan

Jika Tab S5e Anda masih tidak mengirim atau menerima SMS pada saat ini, mungkin ada masalah dengan aplikasi perpesanan. Cobalah untuk memaksa keluar dari aplikasi perpesanan Anda dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Berikut adalah dua cara untuk memaksa keluar dari aplikasi:

Metode 1: Tutup aplikasi menggunakan kunci Aplikasi Terbaru

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terkini ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya.
3. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Metode 2: Tutup aplikasi menggunakan menu Info Aplikasi

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah dengan masuk ke dalam setelan aplikasi itu sendiri. Ini cara yang lebih panjang dibandingkan dengan metode pertama di atas tetapi sama efektifnya. Anda ingin menggunakan metode ini jika Anda berencana melakukan pemecahan masalah lain untuk aplikasi tersebut seperti membersihkan cache atau datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi.
6. Tap Paksa Berhenti.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 4: Instal pembaruan untuk aplikasi perpesanan

Memperbarui aplikasi biasanya tidak diketahui dapat memperbaiki masalah, tetapi kenyataannya memang demikian. Bug yang diketahui biasanya diselesaikan oleh pengembang dengan merilis perubahan pengkodean melalui pembaruan. Ini berarti bahwa pembaruan tidak hanya membawa perubahan tampilan pada aplikasi tetapi terkadang, solusi untuk masalah yang diketahui juga. Jika Anda belum menginstal pembaruan aplikasi, pastikan Anda melakukannya sekarang.

Jika Anda belum memperbarui Pesan Samsung default, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

1. Buka aplikasi Samsung Messages.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik di kanan atas).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Tentang Pesan.
5. Ketuk Perbarui (jika tidak ada pembaruan yang tersedia, opsi ini tidak akan tersedia).

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 5: Mulai ulang perangkat secara paksa

Jika menutup paksa atau memulai ulang aplikasi perpesanan tidak akan membantu, Anda harus menindaklanjutinya dengan soft reset. Ini pada dasarnya adalah memulai ulang dengan tujuan membersihkan sistem dengan mensimulasikan efek penarikan baterai. Untuk melakukan itu, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama sekitar 10 detik. Setelah telepon dihidupkan ulang, lepaskan tombolnya. Ini biasanya efektif dalam membersihkan bug yang berkembang ketika sistem dibiarkan berjalan selama beberapa waktu. Kami menyarankan Anda untuk me-restart Tab S5e Anda menggunakan metode ini setidaknya sekali seminggu untuk mengurangi kemungkinan bug.

Untuk beberapa Galaxy Tab S5e, mungkin ada cara yang sedikit berbeda untuk mendapatkan metode yang sama. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 6: Setel ulang pengaturan jaringan

Seperti masalah jaringan lainnya, masalah ini dapat diselesaikan dengan mengatur ulang pengaturan jaringan pada perangkat Anda. Bug dalam konfigurasi jaringan ponsel Anda juga dapat menyebabkan masalah. Pastikan untuk memasukkan pengaturan ulang jaringan dalam daftar pemecahan masalah Anda untuk menjaga pengaturan jaringan dalam kondisi prima. Berikut cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur Ulang pengaturan jaringan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 7: Hapus cache aplikasi perpesanan

Alasan lain yang mungkin untuk masalah tersebut mungkin masalah cache untuk aplikasi perpesanan itu sendiri. Untuk memeriksanya, coba hapus cache dari aplikasi apa pun yang Anda gunakan untuk mengirim MMS dan lihat apa yang terjadi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Cache.
6. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 8: Setel ulang aplikasi perpesanan

Jika tidak ada yang terjadi setelah menghapus cache aplikasi, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus data aplikasi. Tidak seperti prosedur sebelumnya, prosedur ini mungkin menghapus informasi atau data penting di dalam aplikasi. Misalnya, jika Anda mencoba untuk mengatasi masalah dengan aplikasi perpesanan, menghapus datanya akan menghapus semua pesan Anda. Untuk game, melakukan ini dapat menghapus kemajuan Anda. Jika Anda tidak ingin kehilangan barang penting, pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya.

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Data.
10. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 9: Hapus partisi cache

Terkadang, masalah SMS atau jaringan mungkin muncul jika cache sistem Galaxy Tab S5e Anda rusak atau kedaluwarsa. Ini biasanya terjadi saat perangkat lunak diperbarui, atau saat ada aplikasi baru yang terpasang. Cache sistem yang rusak dapat menyebabkan masalah kinerja serta banyak gangguan kecil lainnya. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda segar, Anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru seiring waktu.

Untuk menghapus partisi cache pada Galaxy Tab S5e Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 10: Periksa aplikasi jahat

Terkadang, aplikasi berkode buruk atau buruk dapat mencegah MMS berfungsi di Android. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, coba mulai ulang ponsel ke mode aman lalu kirim MMS. Jika berfungsi dengan baik, Anda dapat bertaruh aplikasi yang buruk ada di balik masalahnya. Berikut cara memulai ulang perangkat Anda ke Safe Mode:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
3. Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
4. Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
5. Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.

Jangan lupa: mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga tetapi tidak akan memberi tahu Anda yang mana yang menjadi penyebab sebenarnya. Jika menurut Anda ada aplikasi pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab dalam sistem, Anda harus mengidentifikasinya. Inilah yang perlu Anda lakukan dengan tepat:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Tab S5e Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 11: Coba aplikasi perpesanan lain

Jika Galaxy Tab S5e Anda masih tidak mengirim atau menerima SMS pada saat ini, sekarang saatnya untuk mencoba menggunakan aplikasi baru. Mungkin ada perangkat lunak yang tidak dikenal atau bug aplikasi yang mencegah SMS berfungsi saat menggunakan aplikasi yang sedang Anda gunakan. Ada banyak aplikasi yang dapat Anda gunakan untuk menggantikan yang saat ini bermasalah. Kami menyarankan Anda tetap menggunakan aplikasi perpesanan resmi dari sumber terkemuka seperti itu dari Google. Coba aplikasi Google Messages dan lihat apakah ini memungkinkan Anda untuk mengirim dan menerima SMS.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 12: Kembalikan pengaturan perangkat lunak ke default

Menghapus perangkat dengan mengembalikan ke setelan pabrik adalah langkah pemecahan masalah yang baik untuk menentukan apakah ada bug perangkat lunak yang tidak dikenal di balik masalah Anda. Pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda terlebih dahulu untuk menghindari kehilangannya. Berikut adalah dua cara untuk mengatur ulang pabrik Tab S5e Anda:

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Tab S5e melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy Tab S5e Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Tab S5e menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Tab S5e tidak akan mengirim atau menerima perbaikan SMS # 15: Laporkan ke operator jaringan

Jika masalah berlanjut setelah melakukan reset pabrik, Anda perlu menghubungi operator jaringan Anda untuk mendapatkan bantuan. Pasti ada masalah terkait akun atau jaringan yang hanya dapat diperbaiki oleh operator Anda. Pastikan untuk menelepon mereka sehingga mereka dapat memecahkan masalah Anda lebih lanjut.