Selamat datang di bagian kedua dalam seri pemecahan masalah kami mengenai Wi-Fi dan masalah konektivitas data seluler pada Samsung Galaxy Note 3. Jika Anda memiliki perangkat khusus ini dan mengalami masalah saat menyambung ke Internet, maka Anda telah datang ke tempat yang tepat sebagai kami akan membahas jenis masalah ini.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 3 Tidak Ada Akses Internet

Masalah:Tidak ada akses Internet, tidak memperbarui atau mengunggah. Terkadang saya membuka situs web untuk pekerjaan saya dan pekerjaan lama pada bulan April masih muncul meskipun sudah ditutup. Semoga Anda bisa membantu saya. Terima kasih.

Larutan: Bagaimana Anda menghubungkan ponsel Anda ke Internet? Apakah Anda menghubungkan menggunakan Wi-Fi atau melalui kuota?

Jika Anda terhubung ke Internet menggunakan Wi-Fi, coba mulai ulang ponsel dan router Anda. Setelah ponsel Anda sepenuhnya boot, buka pengaturan Wi-Fi lalu hidupkan. Cari koneksi Wi-Fi Anda lalu lupakan. Hubungkan lagi ke koneksi Wi-Fi Anda. Anda mungkin harus memasukkan kata sandi jika Anda memiliki koneksi yang aman.

Anda juga harus mencoba menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda dan melihat apakah masalahnya sama.

Jika Anda terhubung ke Internet menggunakan jaringan data seluler kami, maka pastikan Anda memiliki langganan data seluler yang aktif. Anda juga harus memeriksa pengaturan APN ponsel Anda dan memastikannya cocok dengan yang digunakan operator Anda. Untuk mendapatkan pengaturan APN operator Anda, coba periksa di situs web mereka atau hubungi hotline dukungan teknis mereka.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Koneksi.
• Tap Jaringan lainnya.
• Ketuk Jaringan seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.
• Jika tersedia, ketuk setelan APN operator Anda.
• Verifikasi dan perbarui pengaturan berikut untuk APN Data jika perlu.

Catatan 3 Tidak Ada Pengaturan APN

Masalah: Ponsel saya tidak memiliki tab apa pun di bawah jaringan seluler yang disebut APN sehingga tidak dapat menyimpan pengaturan jaringan untuk menjelajah, kadang-kadang mencoba untuk mengaktifkan saat boot ulang tetapi selalu gagal dan karena alasan itu saya tidak dapat menjelajah.

Larutan: Pengaturan APN ponsel Anda mungkin telah dihapus. Anda perlu menambahkan pengaturan APN yang digunakan operator Anda.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Koneksi.
• Tap Jaringan lainnya.
• Ketuk Jaringan seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.
• Ketuk tombol Menu, lalu ketuk APN Baru.

Anda bisa mendapatkan pengaturan APN yang benar dari situs web operator Anda atau dengan menghubungi hotline dukungan teknis mereka.

Catatan 3 Tidak Menghubungkan ke Jaringan Wi-Fi

Masalah:WiFi saya tidak akan aktif terhubung sekali di dekat jaringan yang dikenal di rumah saya atau berbagai lokasi lain yang dimilikinya di masa lalu. Saya harus mematikan dan menyalakan radio WiFi untuk menghubungkannya. Setelah saya melakukannya, itu langsung terhubung. Jika saya menarik wifi sekali dalam jangkauan dan saya belum siklus daya ke wifi macet dalam mode pemindaian. Ini tidak akan beralih otomatis. Setelah saya menjauh dari wifi yang terhubung setelah daya bersepeda, ia kehilangan koneksi dan langsung bermigrasi kembali ke 4g. Saya telah menonaktifkan setiap pilihan yang disebutkan artis sebelumnya. Saya juga telah membersihkan Partisi Cache seperti yang Anda jelaskan. Saya juga mengalami pengurasan baterai yang meningkat. Ada ide lagi?

Larutan: Karena masalah teratasi setelah Anda mematikan dan mengaktifkan sakelar Wi-Fi, maka masalah ini mungkin terkait dengan perangkat lunak. Coba periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak baru yang tersedia untuk ponsel Anda dan terapkan jika tersedia.

Anda juga harus memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga tertentu yang dipasang di ponsel Anda menyebabkan masalah ini terjadi dengan memulai ponsel Anda dalam Mode Aman.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode.'

Coba periksa apakah Anda mengalami masalah Wi-Fi yang sama dalam mode ini. Jika masalah tidak terjadi maka itu mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Cari tahu aplikasi apa yang menyebabkan ini dan hapus instalannya.

Namun jika masalah masih terjadi dalam Safe Mode maka Anda perlu membuat cadangan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Wi-Fi Tidak Menyala

Masalah: Ponsel saya adalah samsung note3 n900, dan wifi saya tidak menyala, begitu juga bluetoothnya. Saya melakukan hard reset dan soft reset. tapi masih belum berhasil. tolong aku butuh bantuanmu.

Larutan: Untuk model ini, satu chip bertanggung jawab untuk mengontrol fitur Wi-Fi dan Bluetooth. Chip ini mungkin sudah rusak. Bawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi dan periksa.

Catatan 3 Tidak Menghubungkan ke Data Seluler

Masalah: Baik. Saya memiliki telepon att langsung bicara. Ponsel itu rusak jadi saya mendapatkannya seperti itu dan sekarang setelah saya memiliki ponsel ini, internet saya tidak berfungsi. Saya tidak dapat menjelajahi web atau mengirim terima MMS. Saya juga tidak dapat mengunduh aplikasi apa pun kecuali saya terhubung ke wifi. Beberapa dari mereka membutuhkan internet yang tidak dapat saya gunakan

Larutan: Jika ponsel Anda dapat online menggunakan koneksi wi-Fi tetapi tidak pada koneksi data seluler, kemungkinan besar ponsel Anda tidak menggunakan pengaturan APN yang benar. Anda perlu membandingkan pengaturan APN operator Anda dengan yang digunakan ponsel Anda dan membuat perubahan yang diperlukan. Anda bisa mendapatkan pengaturan Straight Talk dari situs web perusahaan atau dengan menghubungi tim dukungan teknis mereka.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Koneksi.
• Tap Jaringan lainnya.
• Ketuk Jaringan seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.
• Jika tersedia, ketuk setelan APN operator Anda.
• Verifikasi dan perbarui pengaturan berikut untuk APN Data jika perlu.

Catatan 3 Data Seluler Diaktifkan

Masalah:Hei yang disana. Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy Note 3 saya yang saya beli seminggu yang lalu. Ketika saya mematikan data seluler, itu akan hidup kembali dengan sendirinya setelah sekitar 2 menit. Tolong bantu. Bagaimana Anda memperbaikinya?

Larutan: Coba periksa apakah sakelar jaringan otomatis di bawah pengaturan Wi-Fi lanjutan dihidupkan, jika kemudian nonaktifkan.

• Dari layar Beranda, sentuh Menu
• Ketuk Pengaturan
• Ketuk Koneksi
• Ketuk Wi-Fi
• Tap Menu
• Ketuk Advanced
• Ketuk Auto Network Switch

Jika fitur ini dihidupkan maka ponsel Anda akan secara otomatis beralih antara koneksi Wi-Fi atau data seluler untuk menjaga koneksi Internet yang stabil.

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa aplikasi pihak ketiga tertentu yang dipasang di ponsel Anda dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, mulai telepon Anda dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode.'

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, maka itu mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Cari tahu aplikasi apa yang menyebabkan masalah ini terjadi dan hapus instalannya.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.