Isi

• Masalah # 2: Samsung Galaxy Note 3 menghasilkan dua foto setelah melakukan screenshot
• Masalah # 3: Samsung Galaxy Note 3 kepanasan dan menguras baterai dengan cepat setelah memperbarui ke Lollipop
• Masalah # 4: Samsung Galaxy Note 3 macet selama atau setelah panggilan
• Berinteraksi dengan kami

Meskipun banyak pengguna umumnya menganggap Android Lollipop baru berfungsi seperti jimat pada perangkat mereka, ada sejumlah besar pengguna juga yang mengalami segala macam masalah yang tampaknya tak berujung dengannya. Kami membahas setidaknya empat masalah di bawah ini dengan harapan dapat mencerahkan pengguna kami tentang cara memperbaiki masalah pembekuan, kelambatan, kinerja lambat Samsung Galaxy Note 3 setelah memperbarui ke Android Lollipop.

• Beberapa aplikasi akan tertinggal, terutama kamera. Ada beberapa contoh saat saya menekan tombol rana untuk mengambil gambar, dan ada penundaan 4 atau 5 detik sebelum gambar diambil, dan kemudian 4 atau 5 detik lagi sebelum saya dapat melihat gambar.
• Layar akan membeku selama beberapa detik saat menggulir. Terkadang saya harus keluar dan membuka kembali aplikasi saat ini terjadi. Saya belum menyadarinya di aplikasi email stok saya, tetapi ini cukup sering terjadi saat menggunakan browser (saham atau Chrome) atau saat di aplikasi apa pun yang terhubung ke Internet (aplikasi Berita, Facebook, dll.).
• Pada beberapa kesempatan, ketika saya menekan tombol Daya untuk membuka kunci ponsel, layar kunci akan menjadi hitam seluruhnya, atau akan terlihat seperti TV statis, kecuali untuk strip kecil yang membentang dari atas ke bawah di tengah ponsel yang menunjukkan gambar layar kunci.
• Performa ponsel secara keseluruhan sepertinya sedang turun, terutama dalam beberapa minggu terakhir. Saya memiliki sedikit ruang kosong di perangkat (menggunakan 14,49 GB penyimpanan sistem 32,00, dan 4,36 GB dari 14,61 di penyimpanan SD), dan saya memiliki aplikasi yang kurang lebih sama di ponsel saya untuk sementara waktu sekarang. Bantuan apa pun untuk memperbaiki masalah ini akan sangat kami hargai.

Terima kasih. - James

Solusi: Hai James. Mari selesaikan masalah Anda satu per satu.

Keterlambatan kamera. Jika masalah ini tidak ada sebelum Anda memperbarui telepon ke Lollipop, masalahnya mungkin karena direktori file kartu SD Anda yang berantakan. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda ingin hapus partisi cache telepon Anda pertama. Jika tidak akan menghilangkan lag, lepaskan kartu SD dari telepon dan amati. Tanpa kartu SD, ponsel Anda akan dipaksa untuk menggunakan ruang penyimpanan internal jadi jika masalahnya tidak terletak pada perangkat penyimpanan sekunder (kartu SD) tidak ada jeda yang harus diperhatikan. Jika tidak, masalahnya mungkin juga berasal dari perangkat penyimpanan utama ponsel.

Pembekuan layar. Ini mungkin terkait dengan masalah pertama… atau tidak. Apa pun kasusnya, menghapus partisi cache harus dicoba terlebih dahulu.

Menekan tombol Daya menyebabkan layar hitam. Bisa juga dilacak ke perangkat penyimpanan yang rusak.

Performa ponsel lambat secara keseluruhan. Seperti masalah lainnya, yang ini mungkin terkait dengan masalah root dari perangkat penyimpanan yang rusak. Kami menyarankan Anda membersihkan cache sistem yang ada (menghapus partisi cache) terlebih dahulu. Alasan utama untuk ini adalah untuk memastikan bahwa cache lama dari KitKat akan dihapus seluruhnya dari telepon.

Setelah menghapus cache, Anda juga ingin mem-boot ponsel Mode aman untuk mengesampingkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang bermasalah. Tidak semua aplikasi yang ditawarkan di Google Play Store saat ini dioptimalkan untuk Android Lollipop. Jika Anda memiliki aplikasi pihak ketiga yang kedaluwarsa, itu mungkin berkontribusi besar pada masalah tersebut.

Akhirnya, jika tidak ada yang menyelesaikan masalah, melakukan reset pabrik adalah solusi potensial yang baik. Ini tidak hanya akan memastikan bahwa ponsel Anda menjalankan versi sistem operasi Android yang bersih, tetapi juga membantu menghilangkan gangguan jauh di dalam sistem.

Resolusi tentang cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 3 pembekuan, kelambatan, masalah kinerja lambat setelah memperbarui ke Lollipop sudah disebutkan di artikel pertama dari seri pemecahan masalah ini sehingga Anda mungkin juga ingin mengunjungi posting itu sini.

Lihat artikel terkait di sini untuk set lengkap Solusi Samsung Galaxy Note 3.

Masalah # 2: Samsung Galaxy Note 3 menghasilkan dua foto setelah melakukan screenshot

Hai yang disana! Saya memiliki Samsung Galaxy Note 3… yang dulu saya suka! Itu sampai ponsel saya secara otomatis menginstal pembaruan Lollipop! Sekarang telepon menjadi panas. Baterai cepat habis. Saya mendapat sedikit pemberitahuan tentang pesan atau peringatan baru. Separuh waktu lampu led saya tidak berkedip. Saya mengalami masalah dengan layanan ketika sebelumnya saya tidak mengalami masalah dan saya mungkin menampilkan bilah penuh dan saya tidak dapat mengirim pesan SMS standar. Saya juga memiliki ponsel yang sekarang melakukan boot ulang sendiri beberapa kali sehari ketika hal ini tidak pernah terjadi sebelumnya dan jika saya mencoba mengakhiri panggilan, saya tidak akan membiarkannya karena ponsel membeku. Saya sudah mencoba soft reset dan hard reset tapi tidak berhasil. Dan saya juga telah memperhatikan bahwa jika saya mengambil tangkapan layar, itu menjadi dua kali lipat. Saya adalah dukungan teknis untuk perusahaan seluler lain dan saya telah memeriksa setiap forum. Saya tahu semua masalah lain hanyalah masalah yang diketahui dengan pembaruan Lollipop ini dan semoga segera diperbaiki. Tapi masalah screen shot saya tidak dapat menemukan apa pun. Apakah saya kehilangan pengaturan di suatu tempat? Tolong bantu! - Aly

Solusi: Hai Aly. Idealnya, peningkatan sistem operasi besar seperti peralihan dari KitKat ke Lollipop seharusnya tidak menjadi masalah.Kami yakin pengembang Google memikirkan hal ini saat merancang Android Lollipop meskipun produk akhirnya tidak berjalan sesuai rencana. Kami sekarang tahu bahwa ada ribuan pengguna di mana pun yang tidak menganggap Lollipop menyenangkan sama sekali. Jika melakukan hard reset tidak melakukan apa pun untuk memperbaiki sebagian besar masalah yang diangkat dalam surat Anda (terlalu panas, baterai lebih cepat habis, pemberitahuan / peringatan sebelum waktunya, kerusakan lampu LED, masalah pembekuan telepon setelah mengakhiri panggilan, mendapatkan gambar ganda setelah melakukan tangkapan layar, Masalah acak mengirim / menerima SMS), pertimbangkan untuk mem-boot ponsel dalam mode Aman untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang bermasalah mungkin telah diinstal ulang setelah reset pabrik. Jelas, reset pabrik tidak akan berfungsi sepenuhnya jika penyebab utama telah diperkenalkan kembali ke telepon setelah melakukannya. Pertimbangkan untuk membersihkan ponsel dari sebanyak mungkin aplikasi pihak ketiga untuk mengisolasi masalah saat dalam mode aman.

Kami menemukan masalah tangkapan layar Anda sebagai kasus khusus. Tidak ada setelan di bawah Lollipop OS baru yang seharusnya memberi Anda dua gambar setelah mengambil tangkapan layar. Mungkin ada kamera pihak ketiga atau aplikasi fotografi yang membuat konflik, atau OS baru benar-benar kacau. Coba lakukan tangkapan layar tepat setelah melakukan reset pabrik dan amati. Jika fitur tangkapan layar berfungsi normal, mulailah mengunjungi kembali dan menghapus aplikasi pihak ketiga yang telah Anda instal.

Masalah # 3: Samsung Galaxy Note 3 kepanasan dan menguras baterai dengan cepat setelah memperbarui ke Lollipop

Hei, setelah pembaruan Lollipop baru-baru ini, Note 3 saya menjadi sangat hangat belakangan ini. Ini sampai pada titik di mana saya harus mematikan ponsel dan mengeluarkan baterai dan kartu SD dan meletakkannya di suatu tempat untuk mendingin. Saya juga mengalami masalah baterai. Ini mencapai 100% hingga 50% dalam waktu kurang dari 30-45 menit. Itu tidak pernah terjadi sebelumnya. Ini juga membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi daya juga. Masalah lainnya adalah ia tertinggal dan membeku setiap kali saya mengklik untuk membuka aplikasi seperti; Bilah pencarian Google, Spotify, Twitter, Chrome, dll. Kemudian macet. Masalah terakhir yang saya alami adalah mencoba tetap terhubung dengan tanggal seluler atau Wi-Fi saya. Saat saya menggunakan Chrome, Spotify, atau bermain game, dikatakan saya tidak memiliki koneksi internet dan menutup paksa aplikasi. Saya mencoba mencopot pemasangan aplikasi, tetapi tetap tidak berhasil. Cukup yakin itu ponsel saya. Dengan semua masalah ini, sebaiknya saya mendapatkan ponsel baru, tetapi saya tidak ingin mengunduh semuanya lagi. - Donovan

Larutan: Hai Donovan. Masalah ini serupa dengan masalah yang diangkat oleh James dan Aly di atas, jadi harap ikuti solusi potensial yang kami sarankan di atas. Beberapa kekhawatiran yang Anda sampaikan di sini adalah manifestasi umum dari masalah waktu proses atau masalah perangkat penyimpanan setelah pembaruan Lollipop. Mengikuti pemecahan masalah standar di atas akan mengatasi masalah Anda.

Masalah # 4: Samsung Galaxy Note 3 macet selama atau setelah panggilan

Halo. Selamat siang, saya Karthick dari India, saya menggunakan Samsung Galaxy Note 3 Model versi Exynos - N900 jika saya tidak salah. Saya memperbarui versi Android ke Lollipop sehari sebelum kemarin sejak itu ketika saya menerima panggilan, saya tidak dapat menghadiri atau memutuskan panggilan (ini sering terjadi) dan kadang-kadang setelah saya menghadiri panggilan, saya tidak dapat mengklik atau tekan sembarang tombol di layar untuk sekejap… Setelah saya selesai dengan penelepon, saya perlu menekan tombol akhiri panggilan tetapi tidak merespons hanya panggilan yang dibatalkan jika penelepon menutup telepon.

Beri tahu saya jika Anda dapat membantu saya mengatasi masalah ini… Karena saya tidak dapat menemukan informasi lain tentang hal yang sama.

Menantikan balasan Anda. Salam. - Karthick

Larutan: Hai Karthick. Mencoba untuk hapus cache dan data dari aplikasi panggilan yang Anda gunakan (baik dialer telepon stok atau pihak ketiga). Jika itu tidak membuat perbedaan apa pun, pertimbangkan untuk menghapus cache sistem, lalu lanjutkan ke reset pabrik. Masalah Anda disebutkan oleh Aly di atas, jadi bisa jadi itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau oleh kesalahan pada sistem operasi Anda saat ini.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup hubungi kami melalui email di [email protected] dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai.

TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.