Selamat datang di angsuran lain dari pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # J6 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Ini adalah tambahan terbaru untuk ponsel cerdas seri J yang paling dikenal karena memiliki spesifikasi bagus dengan harga yang terjangkau. Ponsel ini mengusung layar Super AMOLED 5,6 inci dan menggunakan prosesor Exynos 7870 yang dipadukan dengan RAM 4GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah Galaxy J6 yang terus memulai ulang.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J6 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy J6 Restart Secara Acak

Masalah: Halo, saya memiliki J6 sekitar dua bulan. Namun baru-baru ini saya perhatikan bahwa ketika saya banyak menggunakan ponsel saya, ponsel cenderung restart dengan sendirinya. Itu terlalu panas. Saya juga pergi ke Samsung untuk membuat mereka memeriksanya dan mereka melakukan reset pabrik. Setelah itu, ponsel saya berfungsi dengan baik tetapi lagi setelah beberapa hari restart dengan sendirinya dua kali. Ditambah ponsel saya sangat lambat. Saya bertanya-tanya apakah semua ini disebabkan oleh penggunaan perangkat yang berlebihan. Bisakah Anda memberi saya saran? Terima kasih!

Larutan: Sebelum memecahkan masalah ini, sebaiknya pastikan ponsel Anda menggunakan versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia maka Anda harus mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu di telepon Anda.

Lepaskan kartu micro SD

Ketika kartu yang Anda gunakan mengembangkan beberapa sektor yang rusak maka ponsel akan kesulitan mengakses data di dalamnya yang biasanya akan menyebabkan perangkat melakukan restart. Jika ponsel Anda memiliki kartu micro SD terpasang, saya sarankan Anda melepasnya terlebih dahulu karena ini dapat menyebabkan masalah.

Lakukan soft reset

Menyegarkan perangkat lunak ponsel biasanya dapat memperbaiki masalah kecil terkait perangkat lunak yang terjadi pada perangkat. Untuk melakukan soft reset, cukup tekan dan tahan tombol daya dan volume turun hingga perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dan instal di ponsel Anda dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya selama satu atau dua detik untuk menghidupkan perangkat.
• Saat logo Samsung ditampilkan, tekan dan tahan tombol Volume turun hingga layar kunci ditampilkan.

Jika ponsel tidak memulai ulang secara acak dalam mode ini maka masalahnya bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ponsel Anda biasanya akan menyimpan data yang paling sering digunakan di partisi khusus di ruang penyimpanannya. Ini memungkinkan perangkat untuk bekerja lebih cepat untuk pengalaman Android yang lebih baik. Namun ada beberapa kasus ketika data ini dapat rusak yang menyebabkan masalah terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat logo Samsung Galaxy J6 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
• Ponsel sekarang akan reboot

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah reset pabrik yang akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Karena data ponsel Anda akan dihapus dalam proses, Anda harus membuat salinan cadangan terlebih dahulu sebelum melanjutkan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.