Isi

• Cara memperbaiki kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" di Galaxy J7

Salah satu bagian paling rumit di #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) Anda adalah kameranya. Selama proses boot, sensor juga akan menginisialisasi dan menunggu pengguna membuka aplikasi #Camera. Setelah Anda membukanya, aplikasi, layanan yang berjalan di latar belakang dan sensor akan menginisialisasi untuk menyinkronkan operasinya. Setelah Anda mengetuk tombol ambil, aplikasi akan memerintahkan sensor untuk mengambil gambar atau video dan kemudian layanan lain akan memanggil aplikasi Galeri untuk mengelola gambar.

Penyelesaian masalah: Pesan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" bisa jadi hanya masalah kecil atau serius tetapi lebih sering daripada tidak, ini menyangkut perangkat keras itu sendiri. Ada banyak laporan tentang masalah semacam ini di masa lalu dan banyak yang mengatakan mereka dapat memperbaiki masalah mereka dengan melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dan prosedur tersebut adalah prosedur yang akan saya ajarkan kepada Anda dalam panduan ini. Jadi, inilah cara Anda memecahkan masalah Galaxy J7 Anda yang kameranya gagal:

Langkah 1: Boot Galaxy J7 Anda ke mode aman dan lihat apakah kesalahan masih terjadi

Ada kalanya aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah seperti ini dan ketika itu terjadi, yang harus Anda lakukan hanyalah menonaktifkannya dan melihat apakah masalah masih terjadi dan tidak ada cara lain untuk melakukannya selain mem-boot perangkat dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk MULAI ULANG. Catatan: Proses memulai ulang ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
4. Setelah restart, Safe mode muncul di kiri bawah layar buka kunci / beranda.

Setelah berhasil mem-boot perangkat dalam mode aman, coba buka aplikasi kamera dan lihat apakah kesalahan atau peringatan masih muncul, jika tidak, maka Anda hanya perlu menemukan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan kamera crash dan uninstall. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya untuk memecahkan masalah kamera itu sendiri.

Ini adalah cara Anda menghapus aplikasi di Galaxy J7:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi kamera

Prosedur ini akan mengatur ulang aplikasi itu sendiri karena menghapus cache dan datanya bersama dengan pengaturan dan preferensi Anda. Ini adalah prosedur yang sederhana namun sangat efektif mengingat masalahnya hanyalah masalah kecil pada aplikasi kamera atau sensor itu sendiri. Jangan khawatir, tidak ada gambar atau video Anda yang akan dihapus saat Anda melakukan ini dan hanya setelan kamera yang akan disetel ulang.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Tap Kamera.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Saya sarankan Anda juga melakukan hal yang sama untuk aplikasi Galeri jika kesalahan terus berlanjut setelah melakukan prosedur yang disebutkan di atas.

Langkah 3: Coba bersihkan partisi cache

Setelah langkah pertama dan kedua, jika masalah masih terjadi maka Anda harus mencoba menghapus cache sistem terutama jika terjadi tanpa alasan yang jelas. Ada kalanya pembaruan firmware akan menyebabkan masalah seperti ini, jadi masuk akal pada saat ini untuk mengesampingkan kemungkinan ini. Beginilah cara Anda menghapus partisi cache di Galaxy J7 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel akan reboot lebih lama dari biasanya dan setelah berhasil reboot, coba buka kamera lagi untuk melihat apakah masalah masih terjadi.

Langkah 4: Lakukan master reset pada Galaxy J7 Anda

Jika semuanya gagal, sekarang saatnya mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik; Anda harus mengatur ulang. Namun, Anda harus tahu bahwa semua data dan file yang telah Anda simpan di penyimpanan internal ponsel Anda akan dihapus.

Anda harus mencadangkannya sebelum menyetel ulang perangkat karena Anda tidak akan dapat mengambilnya kembali setelah memori ponsel dihapus. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda secara eksternal:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan Galaxy J7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih terjadi setelah penyetelan ulang, maka inilah saatnya Anda mengirimkannya untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan.

Cara memperbaiki kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" di Galaxy J7

Pesan kesalahan ini pada dasarnya tidak serumit yang pertama tetapi sangat mengganggu. Anda masih tidak dapat mengambil gambar dengan ponsel Anda dan itu muncul setiap kali Anda membuka aplikasi Kamera. Tidak ada opsi lain yang dapat Anda pilih selain OKE dan Laporkan dan bagaimanapun, kesalahan akan ditutup oleh masalah tidak akan diperbaiki seperti yang akan terjadi lagi. Jadi, untuk memecahkan masalah ponsel Anda yang mengalami kesalahan ini, inilah yang akan Anda lakukan:

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda terlebih dahulu

Jika ini pertama kalinya Anda melihat pesan kesalahan ini, jangan lakukan apa pun kecuali memulai ulang. Anda dapat melakukan boot ulang beberapa kali lagi hanya untuk memastikan itu bukan hanya kesalahan kecil pada firmware.

Ada laporan dari pembaca kami di masa lalu di mana perangkat mereka membeku selama beberapa detik dan kemudian kesalahan ini muncul. Kesalahan firmware dapat menyebabkan masalah ini, belum lagi kemungkinan aplikasi Kamera yang juga mogok.

Langkah 2: Mulai ulang J7 Anda dalam mode aman

Sekarang, mari kita coba mengisolasi masalahnya untuk menentukan apakah penyebabnya adalah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda atau aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya. Seperti yang saya jelaskan di masalah pertama, mem-boot perangkat dalam mode aman akan sementara menonaktifkan semua aplikasi dan layanan pihak ketiga membiarkan yang sudah diinstal berjalan. Silakan merujuk ke langkah pertama dalam masalah pertama untuk mengetahui langkah-langkah tentang cara Anda mem-boot J7 dalam mode aman.

Langkah 3: Hapus cache dan data aplikasi Kamera dan aplikasi terkait lainnya

Lakukan ini saat ponsel Anda dalam mode aman. Ini mengatur ulang aplikasi Kamera itu sendiri dan itu akan memberi Anda gambaran apakah masalahnya ada pada kamera atau aplikasi lain. Anda juga dapat melakukan hal yang sama untuk aplikasi lain yang dapat memicu kesalahan seperti Galeri dan aplikasi lain yang mungkin menggunakan kamera untuk mengambil gambar.

Langkah 4: Setel ulang pabrik Galaxy J7 Anda

Sama seperti master reset, prosedur ini akan membawa ponsel kembali ke pengaturan aslinya dan menghapus semua data dan file Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda, Anda harus melakukannya melalui menu Pengaturan.

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk Reset data pabrik.
8. Ketuk Setel ulang perangkat.
9. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
10. Tap Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin perlu menginstal ulang firmware atau meminta seseorang melakukannya untuk Anda.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.