Isi
Masalah layar hitam kematian (BSOD) umum terjadi pada pengguna Android. Faktanya, kami telah menerima cukup banyak keluhan dari para pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 terkait masalah ini. Menurut beberapa orang, masalah dimulai dengan sendirinya tanpa sebab yang sah atau jelas. Ada juga yang mengatakan bahwa masalah tersebut terjadi setelah ponsel terjatuh atau jatuh di permukaan yang keras. Mengenai yang terakhir, jelas bahwa masalahnya disebabkan oleh kerusakan fisik yang ditimbulkan oleh ponsel karena terjatuh. Masalah perangkat keras harus diatasi oleh teknisi Samsung.
Namun dalam posting ini, saya akan membahas masalah ini untuk membantu pembaca kami yang menghubungi kami untuk mengeluh tentang masalah ini. Ini hanya berlaku untuk masalah yang terjadi tanpa alasan atau penyebab yang jelas. Saya akan berbagi dengan Anda solusi yang selalu kami gunakan untuk masalah layar hitam dengan perangkat lain termasuk ponsel andalan. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami saat mencoba mencari solusi, coba lihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat tersebut, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memperbaiki layar hitam masalah kematian pada Galaxy J2 Pro 2018
Solusi berikut telah terbukti efektif dalam menangani masalah semacam ini kecuali, tentu saja, masalahnya disebabkan oleh kerusakan fisik dan / atau cairan. Jangan khawatir, ini selalu aman dilakukan untuk ponsel dan data Anda di dalamnya, tetapi pastikan Anda melakukannya dengan benar. Kami mengetahui fakta ini karena sebagian besar keluhan yang kami terima yang memiliki gejala yang sama disebabkan oleh masalah yang sangat kecil - kerusakan sistem. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang harus Anda lakukan:
- Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Metodenya disebut Forced Restart yang mensimulasikan penarikan baterai. Itu terprogram di ponsel Anda jadi jika dilakukan dengan benar, itu akan memaksa ponsel Anda untuk boot bahkan jika sistem mogok.Ini juga disebut Soft Reset karena menyetel ulang memori ponsel Anda tetapi jangan khawatir, tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus.
Namun, jika Galaxy J2 Pro 2018 Anda tidak merespons, coba lakukan beberapa kali lagi atau Anda dapat mencoba ini:
- Lepaskan penutup belakang ponsel Anda.
- Tarik baterai keluar.
- Keluarkan kartu SIM dan kartu SD Anda.
- Tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit saat baterai habis.
- Sekarang, pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang.
- Coba hidupkan telepon Anda.
Jika ponsel masih tidak merespons setelah prosedur tersebut, berikut hal lain yang dapat Anda coba:
- Colokkan pengisi daya ke stopkontak AC yang berfungsi.
- Hubungkan telepon ke pengisi dayanya menggunakan kabel USB asli.
- Terlepas dari apakah ponsel menunjukkan simbol pengisian daya atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi dayanya setidaknya selama 10 menit.
- Sekarang coba hidupkan ponsel untuk melihat apakah kali ini berhasil.
CATATAN PENTING: Jika ponsel menjadi panas atau terlalu panas saat dihubungkan ke pengisi dayanya, segera putuskan sambungannya untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Mungkin ada masalah dengan perangkat keras atau airnya yang menyebabkan masalah tersebut. Anda harus membawanya ke pusat layanan atau kembali ke toko tempat Anda membelinya untuk diperiksa dan / atau diganti.
Setelah semua ini dan ponsel masih tidak responsif, maka tibalah saatnya untuk membawanya kembali ke toko tempat anda membelinya atau ke toko agar teknisi dapat memeriksanya untuk anda.
Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau Anda dapat memberikan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
