#Samsung #Galaxy # A9 adalah salah satu anggota terbaru dari perangkat seri A yang dirilis tahun lalu. Ponsel ini menjadi populer karena menjadi smartphone pertama di dunia yang menggunakan empat kamera belakang. Ini memiliki layar Super AMOLED 6,3 inci sementara di bawah kapnya ada prosesor Snapdragon 660 yang dipasangkan dengan RAM 8GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi kesalahan otentikasi Galaxy A9 yang terjadi saat menghubungkan ke masalah hotspot.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy A9 2018 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Kesalahan Otentikasi Samsung Galaxy A9 yang Terjadi Saat Menghubungkan ke Hotspot

Masalah:Hai, saya punya masalah dengan ponsel samsung baru saya, samsung A9, sepertinya tidak dapat terhubung dengan hotspot PC saya. Saya baru saja mengganti ponsel saya, dan meskipun pengaturan hotspot PC saya seperti biasa, ini tidak akan berfungsi dengan ponsel baru saya (berfungsi dengan baik dengan ponsel lama saya - samsung j2). jadi saya ingin tahu apakah setelan hotspot komputer saya yang salah atau ponsel saya bermasalah. ketika saya mencoba untuk terhubung dengan hotspot pc saya melalui wifi, itu akan terus terhubung kembali, berakhir dengan pesan kesalahan "terjadi kesalahan otentikasi". Saya sudah mencoba berbagai solusi yang bisa saya temukan di internet, tetapi semuanya tidak berhasil. tolong bantu saya, terima kasih.

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini, sebaiknya pastikan ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah memeriksa apakah masalahnya hanya terjadi untuk hotspot khusus ini atau jika masalah juga terjadi saat menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda. Jika itu hanya terjadi pada jaringan khusus ini, maka Anda harus mencoba me-restart laptop Anda kemudian memeriksa pengaturan hotspotnya karena mungkin memblokir ponsel Anda untuk terhubung dengannya.

Jika masalah juga terjadi saat menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah menyegarkan perangkat lunak ponsel. Soft reset biasanya dilakukan ketika perangkat tidak responsif tetapi juga berfungsi dalam kasus ini karena akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. Untuk melakukan langkah ini cukup tahan tombol daya dan tombol volume turun selama sekitar 10 detik. Lepaskan tombol setelah Anda merasakan perangkat bergetar dan melihat logo Samsung Galaxy A9 di layar. Ponsel Anda kemudian akan reboot, dan semoga, mulai berfungsi dengan baik sekali lagi.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Coba periksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah ini dengan memulai telepon dalam Safe Mode. Ketika ponsel Anda dimulai dalam mode ini, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan sehingga lebih mudah untuk menentukan apakah aplikasi yang Anda unduh adalah pelakunya.

• Dengan telepon dihidupkan tekan dihidupkan mulai menekan tombol Power.
• Jika menu muncul, ketuk Matikan dan ketuk opsi untuk membuka mode Aman.
• Tunggu beberapa saat.
• Perangkat sekarang di-boot dalam Safe Mode

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka Anda harus mencari tahu aplikasi apa yang menyebabkan masalah lalu menghapus instalannya.

Atur ulang pengaturan jaringan

Terkadang mengatur ulang pengaturan jaringan telepon ke default pabrik akan membantu memperbaiki masalah.

Perhatikan bahwa saat Anda melakukan langkah ini, hal berikut akan terjadi.

• Jaringan Wi-Fi yang disimpan akan dihapus.
• Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
• Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
• Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang secara manual dihidupkan / dimatikan oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
• Mode pemilihan jaringan akan disetel ke otomatis.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan:

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur ulang pengaturan jaringan.
• Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
• Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
• Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Bersihkan partisi cache

Ponsel Anda akan menyimpan data sementara di area tertentu dari ruang penyimpanannya. Data ini dapat diakses dengan mudah oleh perangkat sehingga kinerjanya lebih baik. Namun data sementara ini dapat rusak dan dapat menyebabkan masalah tertentu terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon Anda.

• Matikan perangkat Anda.
• Sekarang Tekan dan tahan tombol Bixby, Volume Naik dan Daya selama beberapa detik.
• Setelah Anda melihat Logo Android ditampilkan, lepaskan tombol Daya dan Bixby, tetapi tetap tahan tombol Volume Naik hingga layar Mode Pemulihan muncul
• Sekarang Anda dapat melihat opsi Menu Pemulihan Sistem Android.
• Gunakan tombol volume untuk menyorot hapus partisi cache dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
• Konfirmasikan dengan memilih opsi ya

Coba periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda karena akan dihapus dalam prosesnya.

• Buka pengaturan telepon Anda.
• Sekarang Gulir ke bawah dan pilih opsi Manajemen umum
• Ketuk pada opsi Reset
• Pilih Reset data pabrik
• Pilih opsi 'Hapus semuanya' dan kemudian tunggu sampai perangkat Anda di-boot ulang dengan pengaturan pabrik.

Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda dulu. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi. Kemungkinan besar masalah tersebut sekarang akan diperbaiki

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.