#Samsung #Galaxy # A6 adalah salah satu anggota terbaru dalam seri perangkat A yang dirilis tahun ini. Ponsel ini menggunakan bodi Aluminium dengan layar Super AMOLED 5,6 inci. Di bawah kapnya terdapat prosesor inti Exynos 7870 octa yang dikombinasikan dengan RAM 4GB yang memungkinkan perangkat menjalankan aplikasi dengan lancar. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar hitam Galaxy A6 setelah masalah drop.

Jika Anda memiliki Galaxy A6 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy A6 Black Screen Setelah Drop

Masalah:Hai, saya menemukan situs Anda setelah mencari 'Samsung black screen after drop' dan membaca artikel Anda. Saya masih menerima panggilan dan pesan (fungsi suara / getar dan lampu notifikasi). Juga pada awalnya ketika saya terhubung ke PC saya, saya dapat mengakses folder telepon, jadi saya menyalin semua file ke lokasi lain. Sejak itu, saya sudah mencoba melakukan hard reset, tetapi saya tidak tahu apakah ponsel aktif atau nonaktif. Saya sudah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik menggunakan tombol perangkat keras (daya, volume naik, dan beranda), tetapi layar tetap kosong. Saya memasang sakelar pintar dan mencoba menyambungkan tetapi meskipun ponsel saya berbunyi atau bergetar ketika saya mencolokkannya, sakelar pintar terus menunggu hingga telepon terhubung. Juga telepon tidak lagi terlihat di perangkat PC saya. Sementara itu, tombol volume sedang mengatur volume. Bisakah saya mencoba hal lain yang bisa saya coba? Atau apakah saya harus menerimanya untuk melihat apakah bisa diperbaiki? Terima kasih atas bantuan Anda.

Larutan: Ketika Anda menjatuhkan ponsel Anda dan layar menjadi hitam setelah itu perangkat masih mendapat pemberitahuan maka kemungkinan unit layar telah rusak. Jika ini terjadi, diperlukan perjalanan ke pusat layanan. Namun Anda dapat melakukan langkah pemecahan masalah berikut yang tercantum di bawah ini yang mungkin memperbaiki masalah.

Lakukan soft reset

Soft reset biasanya dilakukan ketika telepon menjadi tidak responsif dan biasanya dapat memperbaiki masalah khusus yang Anda alami ini.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun selama 12 detik.
• Gunakan tombol Volume turun untuk menggulir ke opsi Power Down.
• Tekan tombol Home untuk memilih.

Periksa apakah masalah sudah diperbaiki.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Ada beberapa kasus ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan layar menjadi hitam. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode di perangkat.
• Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Hapus partisi cache telepon

Ada kemungkinan bahwa masalah tersebut dapat disebabkan oleh data cache sistem yang rusak. Untuk menghilangkan kemungkinan ini maka Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Perhatikan bahwa jika Anda melakukan ini maka data ponsel Anda akan dihapus dalam prosesnya.

• Pastikan telepon mati.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh unit display yang rusak. Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.