Isi
Apakah Anda mengalami masalah saat menyalakan Huawei P20 Pro setelah menjatuhkannya? Alasan yang paling mungkin untuk itu adalah kerusakan atau kerusakan perangkat keras. Pelajari apa yang dapat Anda lakukan selanjutnya untuk mengonfirmasi apakah perlu mengirim perangkat, atau jika Anda dapat memperbaikinya sendiri.
Masalah: Huawei P20 Pro tidak mau hidup setelah terjatuh secara tidak sengaja
Ponsel Huawei tidak menyala. opsi mode pemulihan juga tidak berfungsi tetapi baterai sepertinya sedang diisi yang saya kenali dengan kedipan hijau. masalah dimulai setelah secara tidak sengaja terbentur dinding dengan keras.
Larutan: Ada sejumlah alasan mengapa Huawei P20 Pro Anda tampak tidak dapat dihidupkan. Di bawah ini adalah kemungkinan masalah yang Anda hadapi:
- layar rusak
- baterai kosong atau perlu diisi
- ponsel tidak dapat melakukan booting
- aksesori pengisian daya (kabel atau adaptor USB) rusak
- ada kegagalan motherboard yang tidak diketahui
Apa yang harus dilakukan jika Huawei P20 Pro tidak mau hidup setelah menjatuhkannya
Berdasarkan apa yang Anda katakan, kemungkinan besar masalah ada di layar. Menjatuhkan perangkat mungkin telah merusaknya sehingga menyebabkannya pecah secara internal. Meskipun layar tampak utuh di luar, ada kemungkinan ada kerusakan pada sistem yang tidak dapat Anda lihat.
Reboot paksa
Salah satu langkah pertama yang harus Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah melihat apa yang terjadi saat Anda mencoba memulai ulang sistem. Huawei P20 Pro Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, jadi untuk memaksanya memulai ulang, cukup tahan tombol daya hingga layar menjadi hitam. Jika ada bug sementara yang mencegahnya untuk memulai, ini mungkin membantu. Jika tidak, lanjutkan ke saran berikutnya di bawah.
Verifikasi apakah layar berfungsi
Bahwa layar rusak parah adalah alasan yang paling mungkin untuk masalah Anda. Untuk memeriksa apakah itu benar, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan. Pertama, Anda dapat menghubungi nomor Anda dan melihat apakah telepon berdering. Jika ya tetapi layar tetap hitam, Anda memiliki masalah layar yang buruk. Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah mengamati tanda-tanda kehidupan. Lampu LED hijau yang Anda amati adalah satu, tetapi Anda juga dapat memeriksa apa yang terjadi saat Anda mencoba menghidupkan ulang ponsel. Coba tekan tombol Daya atau hati-hati terhadap getaran. Jika ponsel bergetar atau membuat pemberitahuan suara pada tahap ini, layar mungkin mati.
Dalam salah satu situasi ini, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan untuk meminta bantuan dari seorang profesional. Tidak ada yang dapat Anda lakukan jika layar rusak, kecuali tentu saja Anda ingin mengambil risiko untuk memperbaikinya.
Gunakan kabel atau adaptor pengisi daya lain
Ada kemungkinan masalahnya mungkin karena baterai kosong karena ponsel berhenti mengisi daya. Hal ini dapat disebabkan oleh kabel atau adaptor pengisi daya yang buruk. Jika memungkinkan, coba dapatkan satu set aksesori pengisian daya baru untuk diperiksa. Jika kabel dan adaptor yang berfungsi dan diketahui telah digunakan dan ponsel masih tidak mau hidup, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Setel ulang pabrik Huawei P20 Pro Anda
Kami memahami Anda sudah mencoba mem-boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan tetapi jika Anda tidak melakukannya dengan benar, inilah yang harus Anda lakukan:
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Kemudian hidupkan ponsel sambil menahan kombinasi tombol berikut: Tombol Power Tombol Volume Naik
- Tahan tombol hingga logo Huawei menghilang dari tampilan dan layar menjadi hitam. Jika layar Anda berfungsi dan menampilkan logo Huawei, selesaikan seluruh proses dengan melanjutkan langkah-langkah di bawah ini. Namun, jika tidak ada yang berubah dan layar tetap hitam, layar pasti rusak. Anda dapat berhenti pada titik ini dan biarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras.
- Sekarang Anda dapat melepaskan tombol.
- Ini sekarang akan menampilkan menu boot setelah beberapa saat.
- Pergi ke entri "Wipe Cache Factory Reset" dengan tombol volume lalu pilih menggunakan tombol daya
- Nyalakan ulang ponsel setelah proses selesai
Isi daya melalui komputer
Beberapa pengguna Huawei P20 Pro dapat memperbaiki masalah serupa dengan mengisi daya perangkat melalui komputer. Perlu diingat bahwa saran ini hanya akan berfungsi jika tidak ada kerusakan perangkat keras sama sekali. Jika awalnya layar rusak, tidak ada gunanya mencoba prosedur ini.
Dapatkan bantuan profesional
Kerusakan layar atau kerusakan perangkat keras akibat menjatuhkan perangkat biasanya tidak dapat diperbaiki oleh pengguna akhir. Jika tidak ada saran kami di atas yang membantu menghidupkan kembali layar atau telepon, hubungi Huawei agar mereka dapat memeriksa telepon untuk Anda. Jika Anda beruntung dan kerusakan hanya terjadi pada unit layar, kemungkinan besar Anda akan membayar untuk perbaikan atau penggantian bagian itu. Jika ada komponen selain layar yang rusak, Huawei mungkin akan menyarankan motherboard atau bahkan penggantian ponsel.
