Isi
Salah satu keluhan yang kami terima dari pengguna Samsung Galaxy S10 untuk beberapa waktu sekarang adalah kesalahan Google Play Store 8. Pesan kesalahan “Aplikasi tidak dapat diinstal. Coba lagi, dan jika masalah berlanjut, dapatkan bantuan untuk memecahkan masalah. (Kode kesalahan: -8). ” sering terjadi saat pengguna mencoba mendownload atau mengupdate aplikasi. Ini bisa jadi disebabkan oleh masalah terkait akun atau bisa jadi masalah terkait Play Store itu sendiri.
Kami telah mengalami masalah serupa di masa lalu dan kami dapat meyakinkan Anda bahwa ini bukan masalah yang serius. Faktanya, Anda mungkin dapat menghilangkan kesalahan hanya dengan melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah. Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memperbaiki Galaxy S10 Anda dengan kesalahan Play Store 8. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa penyebabnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jadi, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara.
Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Memecahkan masalah Samsung Galaxy S10 dengan Play Store error 8
Dalam pemecahan masalah seperti ini, sangat penting untuk menentukan semua kemungkinan penyebab mengapa kode kesalahan ini terus bermunculan. Perhatikan, meskipun ini hanya masalah kecil, kami tetap perlu melakukan prosedur dasar agar kami dapat merumuskan solusi dan menyingkirkannya. Karena itu, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan:
Solusi Pertama: Lakukan Restart Paksa
Terkadang kesalahan seperti ini hanyalah akibat dari masalah firmware yang sangat kecil atau bahkan kesalahan. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menyegarkan memori ponsel dengan melakukan prosedur Restart Paksa. Ini adalah pelepasan baterai yang disimulasikan yang memaksa ponsel Anda untuk memulai ulang dan menyegarkan ingatannya serta memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Jika ini hanya karena masalah firmware kecil, maka prosedur ini pasti akan memperbaikinya. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol Daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 muncul di layar.
Setelah ponsel Anda berhasil di-boot ulang, buka Play Store dan coba unduh aplikasi apa pun. Coba lihat apakah kesalahan 8 terus muncul karena jika ya, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
BACA JUGA: Cara menghapus pop-up iklan dan malware di Galaxy S10
Solusi Kedua: Setel ulang Google Play Store
Jika masalah terus terjadi, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi Play Store Anda. Ini akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan dan konfigurasi default dan menghasilkan file dan data yang lebih baru. Jadi, jika ini hanya disebabkan oleh file dan data yang rusak, maka prosedur ini akan menyelesaikannya. Jangan khawatir, tidak ada aplikasi dan file Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini. Hanya cache Play Store dan file data yang akan diganti dengan yang baru.
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Google Play Store.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus cache.
- Sentuh Hapus data lalu ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
- Sekarang reboot ponsel Anda untuk melepaskan beberapa RAM yang digunakan.
Setelah restart, coba unduh aplikasi apa pun dan lihat apakah Play Store error 8 masih muncul. Jika masih demikian, lanjutkan ke prosedur berikutnya karena ini bisa menjadi masalah terkait akun.
Solusi Ketiga: Hapus Akun Google Anda dan Tambahkan kembali
Ada beberapa kasus di masa lalu di mana masalah seperti ini diperbaiki hanya dengan menghapus akun Google dari telepon dan menambahkannya kembali. Ini mungkin berhasil untuk Anda, jadi coba ikuti langkah-langkah ini:
- Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Akun dan cadangan.
- Ketuk Akun.
- Pilih alamat Gmail yang sesuai. Jika ada beberapa akun, pastikan untuk memilih salah satu yang ingin Anda hapus dari perangkat.
- Tap Hapus akun.
- Untuk mengonfirmasi, tinjau notifikasi lalu ketuk Hapus akun.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan memori.
Setelah ponsel berhasil di-boot ulang, tambahkan kembali akun dan lihat apakah masalahnya teratasi. Berikut cara menambahkan akun Google di S10 Anda:
- Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Akun dan cadangan.
- Ketuk Akun.
- Tap Tambahkan akun.
- Tap Google. Jika Anda mengatur opsi kunci layar seperti PIN, Kata Sandi, atau Pola, Anda harus memasukkannya di sini saat diminta.
- Masukkan alamat Gmail lalu ketuk BERIKUTNYA.
- Masukkan sandi, lalu ketuk BERIKUTNYA.
- Untuk melanjutkan, tinjau Persyaratan Layanan dan Kebijakan Privasi, lalu ketuk SAYA SETUJU. Untuk meninjau Persyaratan Layanan dan Kebijakan Privasi, ketuk tautan dan bahasa yang sesuai, lalu ketuk Tutup (di bagian bawah) setelah selesai.
- Jika disajikan, ketuk sakelar Cadangkan ke Google Drive untuk menghidupkan, lalu ketuk Terima.
Setelah Anda berhasil menambahkan akun, luncurkan Play Store dan coba unduh aplikasi apa pun. Jika kesalahan 8 masih muncul, maka inilah saatnya untuk mengatur ulang ponsel karena itu mungkin hanya akibat dari masalah firmware.
BACA JUGA: Cara screenshot di Galaxy S10 [langkah mudah untuk menangkap layar Anda]
Solusi Keempat: Lakukan Hard Reset
Mengatur ulang S10 Anda harus menjadi metode terakhir yang harus Anda lakukan terutama jika semua prosedur tidak dapat menyelesaikan masalah. Melakukan hard reset akan dapat memperbaiki masalah apa pun terkait perangkat lunak termasuk kesalahan Play Store yang mengganggu Samsung Galaxy S10 Anda. Tetapi sebelum mengatur ulang, pastikan untuk membuat salinan file dan data penting Anda karena akan dihapus selama proses. Setelah itu, hapus akun Google dan Samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset. Setelah Anda selesai melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyetel ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Galaxy S10 Anda akan terus boot ke Mode Pemulihan. Setelah Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Yes' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya berharap kami dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy S10 Anda yang terus menunjukkan kesalahan Play Store 8. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter. Anda juga dapat mengunjungi saluran Youtube kami karena kami menerbitkan video bermanfaat setiap minggu.
