Isi
Ada banyak bentuk masalah panggilan. Dalam postingan hari ini, kami ingin membahas masalah tertentu untuk Google Pixel 3 yang memiliki masalah panggilan suara saat menggunakan speaker. Pada dasarnya, ujung yang lain sepertinya tidak dapat mendengar penelepon yang menggunakan speaker pada panggilan. Jika Anda mengalami masalah ini sebelumnya, cari tahu langkah-langkah yang dapat Anda coba di bawah ini untuk memperbaikinya.
Masalah: Panggilan Google Pixel 3 pada speaker tidak berfungsi dengan benar
Halo, ketika saya menelepon orang menggunakan speaker atau menjawab telepon menggunakan opsi speaker, lawan bicara tidak dapat mendengar saya selama sekitar 30 detik. Saya diberitahu bahwa yang mereka dengar hanyalah kesunyian .. Saat saya menutup telepon dari speaker, mereka dapat mendengar saya dengan baik dan begitu saya keluar dari speaker, tidak apa-apa.
Larutan: Mengetahui alasan masalah Anda tidak langsung, tetapi ada sejumlah hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu Anda mengidentifikasinya. Ikuti saran kami di bawah ini untuk mengetahui di mana letak masalahnya.
Mulai ulang paksa
Terkadang, bug sementara dapat berkembang dan menyebabkan masalah mulai dari gangguan kecil hingga kerusakan perangkat lunak yang benar-benar terjadi. Untuk melihat apakah Pixel 3 Anda telah mengembangkan bug setelah berjalan selama beberapa waktu, Anda dapat mem-boot ulang paksa. Juga dikenal sebagai simulasi "penarikan baterai", prosedur ini dimaksudkan untuk meniru efek dari melepaskan baterai secara fisik. Anda jelas tidak dapat melepaskan baterai dari perangkat dengan mudah, jadi ini adalah hal terdekat yang dapat Anda lakukan untuk itu. Inilah cara Anda melakukannya:
Tekan dan tahan tombol Daya selama 30 detik atau bahkan lebih dan saat logo muncul di layar, lepaskan.
Tidak seperti perangkat lain yang mengharuskan Anda menekan dan menahan beberapa tombol, Anda hanya memerlukan tombol daya di ponsel Pixel dan lagi-lagi, sudah terprogram untuk meresponsnya. Jadi, jika benar-benar melakukan booting, itu akan menjadi akhir dari masalah tetapi coba lakukan beberapa kali lagi jika percobaan pertama tidak berhasil. Setelah itu dan perangkat Anda masih tetap tidak responsif, coba solusi berikutnya.
Instal pembaruan
Menjaga aplikasi dan Android tetap mutakhir adalah salah satu cara paling sederhana namun efektif untuk mengurangi kemungkinan bug berkembang. Jika panggilan pada speaker masih tidak berfungsi dengan baik setelah reboot paksa, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi menjalankan versi terbaru yang tersedia. Beberapa aplikasi dapat menyebabkan masalah jika tidak dikodekan dengan benar untuk bekerja dengan versi Android tertentu. Ini diperbaiki oleh pengembang dengan memperbarui produk mereka saat mereka menghadapi masalah dan bug. Pastikan untuk memeriksa pembaruan aplikasi baru secara manual di aplikasi Play Store. Secara default, Pixel 3 Anda harus mengunduh dan menginstal pembaruannya sendiri. Jika Anda mengubahnya sebelumnya, Anda ingin memeriksa pembaruan secara rutin.
Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak (untuk OS Android), Anda dapat masuk ke Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak.
Hapus cache dari aplikasi Telepon
Jika masalah tetap ada setelah menginstal pembaruan aplikasi dan OS, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus cache aplikasi Telepon. Begini cara kerjanya:
- Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
- Pergi ke pengaturan.
- Ketuk Aplikasi & notifikasi.
- Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
- Ketuk aplikasi yang sesuai.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Mulai ulang Pixel 3 XL Anda.
Setel ulang pengaturan aplikasi Telepon ke default
Jika masalah tetap ada setelah menghapus cache aplikasi Telepon, Anda harus mencoba untuk menghapus data telepon. Ini akan mengembalikan aplikasi ke status pabrik dan mudah-mudahan, memperbaiki masalah dengan panggilan Anda.
- Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
- Pergi ke pengaturan.
- Ketuk Aplikasi & notifikasi.
- Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
- Ketuk aplikasi yang sesuai.
- Tap Penyimpanan.
- Tap Hapus data.
- Mulai ulang Pixel 3 XL Anda.
Setel ulang pengaturan jaringan
Langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda coba dalam kasus ini adalah menghapus setelan jaringan Pixel Anda untuk menghapus kemungkinan konfigurasi atau bug yang salah. Menyetel ulang pengaturan jaringan akan menghapus semua jaringan wifi yang terhubung sebelumnya, kata sandi wifi, pengaturan VPN, dan pengaturan seluler. Untuk melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
- Ketuk Sistem.
- Ketuk Advanced.
- Ketuk Atur ulang opsi.
- Ketuk Setel Ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth.
- Jika Anda tidak melihat "Lanjutan", ketuk Jaringan & internet> Lainnya t> Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth.
- Di bagian bawah, ketuk Setel ulang pengaturan.
Setel ulang preferensi aplikasi
Beberapa pengguna berhasil membuat perangkat mereka berfungsi dengan menghapus pengaturan jaringan mereka. Jika Anda belum mencobanya, inilah yang perlu Anda lakukan:
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Panah Atas untuk menampilkan semua aplikasi.
- Buka ikon aplikasi Pengaturan.
- Ketuk ikon Sistem Tentang.
- Ketuk ikon Atur ulang opsi.
- Pilih dari berikut ini:
- Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth
- Setel ulang preferensi aplikasi
- Hapus semua data (reset pabrik)
- Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN. Jika diminta, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
- Ketuk RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.
Mode aman
Aplikasi yang diunduh mungkin menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksanya, coba boot ke mode aman dan lihat apa yang terjadi. Untuk mem-boot ke mode aman:
- Tekan dan tahan tombol Power.
- Di layar Anda, sentuh dan tahan Matikan.
- Tap Oke.
- Setelah Anda melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.
Ingat, mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh. Jika masalahnya hilang dalam mode aman, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi unduhan mana yang menyebabkan masalah:
- Untuk keluar dari mode aman, mulai ulang perangkat Anda.
- Satu per satu, hapus instalan aplikasi yang baru diunduh. Setelah setiap penghapusan, mulai ulang perangkat Anda. Lihat apakah menghapus aplikasi itu menyelesaikan masalah.
- Setelah Anda menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menginstal ulang aplikasi lain yang Anda hapus.
Reset pabrik
Jika semua langkah pemecahan masalah di atas tidak menyelesaikan masalah pembekuan pada Pixel 3 Anda, langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir yang dapat Anda lakukan adalah menghapusnya. Dengan cara ini, Anda dapat mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dalam satu langkah. Jika alasan masalahnya terkait perangkat lunak, pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan membantu.
Untuk mengatur ulang pabrik Pixel 3 Anda:
- Buat cadangan data pribadi Anda.
- Pastikan untuk mengetahui nama pengguna dan kata sandi untuk akun Google di telepon.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Sistem.
- Ketuk Advanced.
- Ketuk Atur ulang opsi.
- Ketuk Hapus semua data (reset pabrik) lalu Reset telepon. Jika perlu, masukkan PIN, pola, atau kata sandi Anda.
- Untuk menghapus semua data dari penyimpanan internal ponsel Anda, tap Hapus semuanya.
- Saat ponsel Anda selesai dihapus, pilih opsi untuk memulai ulang.
- Siapkan ponsel Anda dan pulihkan data cadangan Anda.
Gunakan aplikasi Telepon lain
Jika masalah belum terselesaikan pada saat ini, satu-satunya langkah lain yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi kemungkinan masalah aplikasi Telepon adalah dengan menggunakan aplikasi lain. Mungkin ada bug pengkodean yang memengaruhi aplikasi Telepon saat ini. Beralih ke yang baru dapat membantu memperbaikinya. Ada banyak aplikasi yang dapat Anda gunakan untuk memungkinkan Anda melakukan panggilan di Play Store. Pilih satu (pastikan itu dari pengembang yang memiliki reputasi baik dan memiliki banyak ulasan bagus) dan gunakan untuk menelepon pembicara. Jika berhasil, aplikasi yang saat ini Anda gunakan mungkin buruk dan mungkin perlu diperbarui.
Bicaralah dengan operator jaringan Anda
Memberi tahu operator jaringan Anda tentang masalah ini mungkin tidak membantu jika telepon Anda tidak berasal dari mereka. Namun, jika Pixel 3 Anda adalah bagian dari langganan Anda (operator bermerek) dan mereka memberikannya kepada Anda, bekerja sama dengan mereka untuk mencari tahu penyebab masalahnya mungkin merupakan ide yang bagus. Perangkat bermerek operator menjalankan firmware dan aplikasi yang biasanya dikembangkan oleh operator itu sendiri. Masalah pengkodean apa pun yang ditemui salah satu produk ini dapat dirujuk ke mereka untuk diperiksa dan diselesaikan.
