Isi

• Mulai ulang S9 Anda secara teratur
• Jaga cache sistem setiap saat
• Keluarkan kartu SIM, masukkan kembali
• Pertahankan ruang penyimpanan yang cukup sepanjang waktu
• Mulai ulang aplikasi Telepon
• Hapus cache dan data aplikasi Telepon
• Hentikan paksa aplikasi toolkit SIM
• Segarkan pengaturan jaringan
• Jalankan S9 Anda pada Safe Mode
• Lakukan reset pabrik ringan
• WIpe perangkat Anda dan mengembalikannya ke default (Factory Reset)

Selamat datang di panduan pemecahan masalah # GalaxyS9 lainnya. Panduan ini akan membahas kesalahan umum Android lainnya: “Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti.” Semakin banyak pengguna S9 yang mengalami masalah ini akhir-akhir ini, jadi kami pikir sudah saatnya kami membuat artikel untuk itu. Beri tahu kami jika ini membantu atau tidak.

Mulai ulang S9 Anda secara teratur

Saat memecahkan masalah Android apa pun, hal pertama dan terpenting yang harus Anda lakukan adalah memulai ulang perangkat. Memulai ulang tidak hanya akan berpotensi memperbaiki bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" tetapi juga dapat meningkatkan kinerja umum sistem operasi. Dalam banyak kasus, memulai ulang sudah cukup untuk memperbaiki masalah kecil pada aplikasi atau sistem operasi. Namun dalam kasus Anda, Anda ingin melakukan "penarikan baterai" virtual sehingga perangkat lunak benar-benar diperbarui. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Catatan: Gunakan tombol volume untuk melihat opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.

Jaga cache sistem setiap saat

Menghapus partisi cache biasanya merupakan salah satu hal terakhir yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini, tetapi beberapa pemilik S9 telah melaporkan bahwa bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" sebenarnya telah diperbaiki olehnya sehingga kami ingin Anda melakukan ini secepat mungkin. Menghapus partisi cache juga merupakan prosedur pemeliharaan, jadi idealnya, pemilik perangkat Android harus melakukannya secara teratur. Cache sistem yang rusak dapat menyebabkan segala macam masalah sehingga Anda ingin selalu dalam kondisi prima. Dalam banyak kasus, masalah cache sistem terjadi setelah pembaruan, atau setelah menginstal aplikasi. Jika masalah Anda terjadi setelah melakukan salah satu dari tugas ini, Anda mungkin memiliki cache sistem yang buruk. Untuk membuatnya bersih kembali, Anda ingin menghapus yang sekarang. Perangkat Anda akan membangun kembali cache sistem dari waktu ke waktu sehingga Anda tidak perlu khawatir kehilangan apa pun. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot menghapus partisi cache.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Keluarkan kartu SIM, masukkan kembali

Bug “Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti” juga dapat terjadi jika perangkat sesekali mendeteksi kartu SIM, atau jika ada masalah dengan aplikasi atau layanan yang mengelola SIM. Untuk meminimalkan masalah semacam ini, Anda dapat memasang kembali SIM. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan telepon.
2. Lepaskan baki kartu SIM dengan hati-hati. Lihat dokumentasi perangkat Anda jika Anda tidak tahu cara melakukan ini.
3. Keluarkan kartu SIM dan hidupkan telepon tanpa kartu.
4. Periksa masalahnya.
5. Matikan telepon kembali.
6. Masukkan kembali kartu SIM.
7. Periksa kembali masalahnya.

Memasang kembali kartu SIM akan memaksa ponsel untuk mengkonfigurasi ulang pengaturan jaringan terkait SIM. Semoga langkah pemecahan masalah ini akan menyegarkan sistem dan memperbaiki masalah untuk Anda.

Pertahankan ruang penyimpanan yang cukup sepanjang waktu

Banyak masalah juga dapat terjadi jika perangkat kehabisan ruang penyimpanan. Idealnya, Anda harus mengizinkan minimal 1GB ruang penyimpanan gratis di S9 Anda setiap saat agar sistem operasi berfungsi dengan baik. Jika kesalahan “Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti” tiba-tiba muncul dan perangkat Anda memiliki ruang penyimpanan yang sangat minim, pertimbangkan untuk memindahkan file penting non-sistem ke perangkat lain untuk mengosongkan ruang.Misalnya, jika Anda memiliki banyak foto dan video yang disimpan di perangkat penyimpanan internal ponsel, Anda dapat mentransfernya ke kartu SD atau ke komputer Anda. Jika S9 Anda memiliki lebih dari 1GB ruang penyimpanan dan bug "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" masih muncul, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Mulai ulang aplikasi Telepon

Kesalahan "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" hampir selalu ada hubungannya dengan aplikasi Telepon sehingga langkah logis berikutnya yang harus dilakukan adalah menangani aplikasi secara langsung. Anda dapat melakukannya dengan menghentikan paksa aplikasi Telepon. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi Telepon dan ketuk.
6. Ketuk tombol FORCE STOP ..
7. Nyalakan ulang ponsel.

Hapus cache dan data aplikasi Telepon

Cara lain untuk menangani aplikasi Telepon secara langsung adalah dengan membersihkan cache dan datanya. Seperti aplikasi lainnya, aplikasi Telepon menyimpan file sementara yang membantunya memuat tugas lebih cepat. Terkadang, kumpulan file sementara yang disebut cache ini rusak sehingga menimbulkan masalah. Untuk memperbaiki kemungkinan masalah cache, Anda ingin menghapus cache aplikasi Telepon terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, maka Anda ingin melanjutkan dengan menghapus datanya. Menghapus data aplikasi Telepon akan menghapus semua log panggilan Anda, jadi jika Anda ingin menyimpannya, pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi Telepon Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi Telepon dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Cache.
8. Mulai ulang S8 Anda.
9. Periksa apakah masalahnya masih ada.

Jika bug “Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti” tetap tidak hilang, ulangi langkah 1-6, lalu ketuk tombol Hapus Data.

Hentikan paksa aplikasi toolkit SIM

Aplikasi lain yang ingin Anda tangani secara langsung dalam hal ini adalah aplikasi toolkit SIM. Ini adalah aplikasi yang bertanggung jawab untuk mengelola semua aktivitas terkait SIM perangkat Anda. Jika tidak berfungsi dengan benar, ini dapat menyebabkan masalah jaringan atau kesalahan yang kami coba atasi dalam posting ini. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai ulang:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi Telepon dan ketuk.
6. Ketuk tombol FORCE STOP ..
7. Nyalakan ulang ponsel.

Segarkan pengaturan jaringan

Menyetel ulang pengaturan jaringan S9 Anda adalah cara yang baik untuk memperbaiki masalah jaringan. Karena kesalahan tampaknya melibatkan aplikasi Telepon, pemecahan masalah ini memiliki peluang bagus untuk mengatasinya.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

Jalankan S9 Anda pada Safe Mode

Seperti kebanyakan masalah Android, masalah ini memiliki peluang yang adil karena disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, jadi langkah selanjutnya yang baik adalah memulai ulang perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi pihak ketiga akan diblokir agar tidak berjalan. Jika masalah tidak terjadi saat perangkat berjalan dalam mode aman, itu adalah konfirmasi dari firasat kami.

Untuk memulai kembali S9 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S9 Anda berjalan dalam mode ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Lakukan reset pabrik ringan

Sebelum Anda akhirnya menghapus ponsel dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default dengan pengaturan ulang pabrik, ada langkah kurang drastis yang dapat Anda lakukan: mengatur ulang semua pengaturan.

Tidak seperti pengaturan ulang pabrik sepenuhnya, yang ini tidak akan menghapus data pribadi, antara lain. Lingkungan perangkat lunak umum masih akan dikembalikan ke defaultnya.

Untuk mengatur ulang semua pengaturan pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang semua pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

WIpe perangkat Anda dan mengembalikannya ke default (Factory Reset)

Jika kesalahan masih berlanjut hingga saat ini, Anda tidak punya pilihan lain selain mengembalikan perangkat lunak perangkat ke default pabrik. Banyak pengguna dengan masalah ini biasanya tidak mencapai bagian ini, tetapi jika Anda adalah salah satu dari sedikit pengguna yang tidak beruntung, berikut ini cara mengembalikan S9 ke setelan pabrik:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.