Isi
- Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah layar Galaxy S9: garis vertikal putih muncul di paling kanan
- Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika ada titik mati di layar Galaxy S9 Anda
- Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S9 rusak
Episode pemecahan masalah hari ini mengatasi masalah umum - kerusakan layar. Bersama dengan masalah Daya, masalah layar adalah beberapa topik yang biasa kami terima dari banyak orang. Dalam artikel pemecahan masalah # GalaxyS9 hari ini, kami akan menunjukkan hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah tersebut. Ketika sampai pada masalah yang terkait dengan perangkat keras, biasanya sangat sedikit yang dapat dilakukan oleh pengguna akhir. Dalam skenario yang paling mungkin, perangkat harus dikirim untuk diperbaiki. Ada beberapa kasus yang tidak terlalu jelas yang mungkin sulit untuk langsung didiagnosis, seperti pada kasus pertama di bawah ini. Dalam postingan kali ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana dan kapan mengetahui apakah ada masalah fisik atau tidak.
Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah layar Galaxy S9: garis vertikal putih muncul di paling kanan
Halo. Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S9 Plus. Setelah tiga hari, saya perhatikan ada garis vertikal putih sekitar 1,25 ″ di tepi paling kanan layar. Itu tidak ada di sana ketika saya pertama kali mendapat telepon. Garisnya sempit, tapi saya khawatir akan bertambah. Saya mematikan telepon dan menyalakannya kembali, tetapi saluran itu masih ada. Ada ide apa ini, dan apa yang bisa dilakukan untuk memperbaikinya?
Larutan: Meskipun sebagian besar masalah layar disebabkan oleh perangkat keras yang buruk, aplikasi berkode buruk atau bug perangkat lunak juga dapat menyebabkan layar tidak berfungsi. Karena masalah yang terkait dengan perangkat keras tidak dapat diperbaiki di tingkat Anda, ada kemungkinan besar Anda akan mengirim telepon untuk diperbaiki. Untuk melihat apakah layar Anda rusak secara fisik atau tidak, Anda dapat mencoba melakukan langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk
Seperti yang disebutkan di atas, aplikasi pihak ketiga terkadang dapat menyebabkan masalah pada layar seperti perubahan warna, tidak responsif, adanya garis vertikal atau horizontal untuk sementara. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan, coba restart telepon ke mode aman. Safe Mode adalah lingkungan perangkat lunak lain yang membantu teknisi mengisolasi masalah aplikasi. Ini sering digunakan jika aplikasi pihak ketiga yang dicurigai mengganggu Android. Saat dalam mode aman, semua aplikasi yang Anda tambahkan akan ditangguhkan. Jika layar tidak menampilkan garis vertikal saat dalam mode aman, itu pertanda adanya aplikasi pihak ketiga yang buruk dalam sistem.
Jika Anda belum mencoba mem-boot S9 ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
- Periksa masalahnya.
Jika layar berfungsi normal dan tidak akan menampilkan garis vertikal, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda yang menjadi penyebabnya. Untuk menentukan aplikasi pihak ketiga mana yang menyebabkan masalah, Anda harus menggunakan proses eliminasi. Ini adalah langkah-langkah yang ingin Anda lakukan untuk mencapainya:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Boot ke mode alternatif
Jika tidak ada yang berubah saat ponsel dalam mode aman, itu berarti masalahnya bukan disebabkan oleh aplikasi yang buruk. Langkah pemecahan masalah selanjutnya yang harus dilakukan adalah memeriksa kemungkinan bahwa ini mungkin disebabkan oleh bug Android. Untuk melakukan itu, Anda ingin me-restart telepon ke Mode Pemulihan atau Mode Unduh / Odin. Salah satu dari keduanya tidak bergantung pada Android, yang berarti bahwa jika masalahnya disebabkan oleh kesalahan OS Android, layar akan berfungsi secara normal, yaitu, tidak ada garis vertikal yang akan ada di sana, jika Anda mem-boot S9 ke salah satunya. Seperti Safe Mode, kedua mode ini biasanya hanya untuk digunakan teknisi Samsung, tetapi selama bertahun-tahun, pengguna Android yang giat telah menggunakannya untuk memecahkan masalah dan meningkatkan kinerja perangkat Samsung. Recovery Mode adalah tempat Anda dapat melakukan beberapa pemecahan masalah sistem penting seperti penghapusan partisi cache, reset master, dan lainnya. Mode Unduh adalah tempat Anda mem-flash atau menginstal firmware stok Android atau ROM khusus secara manual.
Mem-boot ke salah satu dari dua mode ini dalam kasus Anda dimaksudkan untuk memeriksa perbedaan dalam kinerja layar saja. Jika garis vertikal masih muncul, itu berarti masalahnya adalah perangkat keras di alam.
Cara mem-boot Galaxy S9 ke Mode Pemulihan
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Cara mem-boot Galaxy S9 ke Mode Download
- Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Anda akan tahu jika Anda menggunakan Mode Download saat melihat layar yang bertuliskan "Mendownload…".
Dapatkan bantuan profesional
Jika garis vertikal tetap ada dan terus muncul saat ponsel di-restart ke Recovery atau Download Mode, Anda dapat menganggap kerusakan perangkat keras ada di belakangnya. Mungkin Anda menjatuhkan telepon dan merusak unit layar. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda untuk 100% yakin apa yang mungkin menyebabkan layar berperilaku seperti ini, tetapi jika garis mengganggu Anda dan Anda ingin perbaikan permanen, Anda harus menghubungi perbaikan Samsung atau mengganti perangkat untuk Anda. .
Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika ada titik mati di layar Galaxy S9 Anda
Hai yang disana! Masalah yang saya alami adalah titik mati di layar sentuh. Suatu hari itu bekerja dengan sempurna dan entah dari mana itu mulai bertingkah dan tidak mendeteksi sentuhan. Itu terjadi di bagian paling atas layar tempat bilah notifikasi berada dan kurang lebih di tengah layar, itu seperti garis dari kiri ke kanan yang tidak berfungsi. Masalahnya adalah itu terjadi setelah Anda membuka kunci ponsel, di layar kunci berfungsi dengan sempurna. Apa yang dapat saya? Saya tidak memiliki banyak aplikasi dan saya tidak ingin mencadangkan semua ponsel saya dan melakukan reset ke setelan pabrik dan masih mengalami masalah saat saya memulai ulang ponsel. Saya pikir masalahnya adalah pembaruan terbaru, adakah cara saya dapat menurunkan versi ke versi sebelumnya atau sesuatu seperti itu?
Larutan: Jika bagian layar hanya berfungsi dengan baik dalam kondisi tertentu dan masalah tidak terjadi pada layar kunci, itu berarti ini bukan masalah perangkat keras. Mungkin karena bug aplikasi atau sistem operasi. Coba boot ponsel ke mode aman terlebih dahulu untuk melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga yang terlibat. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, lakukan reset pabrik.
Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S9 Anda:
- Buat cadangan data Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan jika layar Galaxy S9 rusak
Hai. Saya menjatuhkan Galaxy S9 saya beberapa bulan yang lalu dan layarnya pecah, merusak piksel. Ada beberapa baris yang berjalan secara horizontal di sepanjang layar sekarang. Itu berfungsi dengan baik tetapi sekarang layar berkedip banyak dan berubah redup lalu abu-abu dan kemudian mati. Jika saya tetap mengaktifkan layar seperti ini, telepon akan restart setelah beberapa detik. Layar baru cukup mahal dan saya lebih suka membeli ponsel baru, tetapi saya harus melakukan ini sampai saya mendapatkan ponsel baru. Adakah cara agar saya dapat membuat ponsel saya berfungsi dengan baik selama satu atau dua bulan lagi tanpa mengganti lcdnya? bantuan apa pun akan sangat dihargai.
Larutan: Anda tidak dapat memperbaiki komponen yang rusak secara fisik dengan melakukan beberapa penyesuaian perangkat lunak. Masalah layar adalah beberapa masalah perangkat keras yang paling umum untuk ponsel cerdas dan sayangnya, tidak ada solusi perangkat lunak untuk itu. Anda juga harus menunggu sampai Anda memiliki sumber daya untuk memperbaiki rakitan layar, atau terus menggunakan telepon dalam keadaan saat ini.
