Isi

• Masalah: Galaxy S8 + tidak akan mengisi daya secara acak

Apakah Anda memiliki masalah pengisian daya pada Galaxy S8 + Anda? Episode pemecahan masalah hari ini membahas tentang cara memperbaiki S8 + yang menolak pengisi daya secara acak. Pelajari apa yang harus dilakukan jika Anda berada dalam ikatan yang sama.

Masalah: Galaxy S8 + tidak akan mengisi daya secara acak

Hai, Galaxy s8 + saya baru-baru ini mulai menolak pengisi daya secara acak. Yang saya maksud adalah bahwa saya akan menggunakan pengisi daya yang sama selama berbulan-bulan (satu di rumah saya dan satu di kantor saya.) Dan telepon akan mengisi daya secara normal dan kemudian secara acak tanpa alasan yang jelas itu pada dasarnya akan berhenti mengisi daya dari pengisi daya itu. ketika saya mencolokkan telepon, waktu untuk mengisi penuh yang ditampilkan di layar kunci akan menunjukkan misalnya satu jam untuk pengisian penuh, dan kemudian 1-2 detik kemudian akan berubah menjadi 15-16 jam sampai pengisian penuh. Telepon akan diisi daya sepanjang malam, dan di pagi hari memiliki daya yang lebih rendah daripada saat saya mencolokkannya karena pengisiannya sangat lambat. Ketika ini terjadi saya akan beralih ke pengisi daya yang berbeda, dan telepon akan kembali normal, dan kemudian beberapa hari hingga seminggu kemudian, saya akan meletakkan telepon kembali ke pengisi daya asli dan akan mengisi daya secara normal lagi selama beberapa minggu sampai kembali secara acak menolak pengisi daya. Ini telah dilakukan dengan mengisi daya dari komputer saya, dari hub USB, dan dari pengisi daya dinding khusus. Sebagian besar waktu ketika ini terjadi, saya hanya beralih menggunakan pengisi daya nirkabel wifes saya, tetapi saya tidak tahu mengapa ponsel secara acak akan berhenti mengisi daya dari pengisi daya yang telah diisi tanpa masalah untuk waktu yang lama. Terima kasih.

Larutan: Masalah seperti ini tidak memiliki jawaban langsung. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaikinya di level Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Reboot paksa

Beberapa masalah pengisian daya disebabkan oleh bug sementara. Mereka biasanya hilang setelah penyegaran sistem. Dalam kasus Anda, kami menyarankan agar mensimulasikan efek dari "penarikan baterai" untuk memeriksa apakah masalahnya hilang. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Gunakan aksesori pengisian daya yang berfungsi dengan baik

Kabel pengisi daya rusak. Itu mungkin sulit dipercaya terutama jika tidak ada kerusakan yang jelas, tetapi itulah kenyataannya. Ada ratusan kabel kecil di kabel USB biasa sehingga semakin banyak kabel ini dipotong, semakin sedikit daya yang ditransfer ke ponsel selama pengisian. Untuk tujuan pemecahan masalah, kami menyarankan Anda untuk menggunakan kabel dan adaptor baru untuk melihat apakah salah satu penyebabnya. Sebisa mungkin, Anda hanya ingin menggunakan aksesori pengisian daya resmi, tetapi jika tidak memungkinkan, Anda dapat menggunakan aksesori pihak ketiga baru yang kompatibel.

Bersihkan port pengisian daya

Mungkin ada kotoran atau benda asing yang secara acak mengganggu kabel pengisi daya. Pastikan untuk membersihkan port menggunakan sekaleng udara terkompresi. Jangan masukkan apapun ke dalam untuk menghindari kerusakan sistem.

Jika memungkinkan, gunakan alat pembesar untuk mengintip ke dalam port. Jika menurut Anda ada serat atau benda asing di dalamnya, bersihkan dengan benar menggunakan udara bertekanan.

Isi daya pada Safe Mode

Beberapa aplikasi mungkin mengganggu Android dan dapat menyebabkan berbagai macam masalah. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang buruk telah diinstal, Anda dapat mem-boot ponsel ke mode aman dan mengamatinya saat mengisi daya. Anda ingin melakukan ini sebanyak mungkin untuk memastikannya. Jika Galaxy S8 Plus Anda mengenakan biaya dengan baik hanya pada mode aman, Anda dapat yakin bahwa aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mem-boot S8 Plus Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Plus Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Atur ulang semua pengaturan

Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Terakhir, coba hapus ponsel Anda dan kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dengan reset pabrik. Jika penyebab masalahnya adalah bug perangkat lunak, pengaturan ulang pabrik harus membantu. Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan Samsung

Jika tidak ada solusi di atas yang berfungsi, itu berarti masalahnya mungkin terkait dengan perangkat keras, atau terkubur jauh di dalam kode perangkat. Salah satu dari masalah ini tidak dapat diperbaiki pada tingkat pengguna akhir, jadi Anda hanya ingin mengganti ponsel. Kunjungi Pusat Servis Samsung lokal Anda untuk mendiskusikan opsi untuk Anda.