Isi

• Masalah # 1: Tema Samsung Galaxy S8 tidak berfungsi, kesalahan S503
• Masalah # 2: Masalah sinkronisasi email Galaxy S8: tidak akan menghapus salinan email setelah dihapus di perangkat lain

Panduan pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini membahas tentang dua masalah:

• cara memperbaiki kesalahan umum Tema Samsung S503, dan
• masalah sinkronisasi email.

Semakin banyak pemilik S8 yang meminta dukungan kami tentang masalah ini, jadi kami memutuskan untuk membuat panduan singkat ini. Kami berharap materi ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Tema Samsung Galaxy S8 tidak berfungsi, kesalahan S503

Ketika mencoba untuk mengubah wallpaper, muncul pesan bahwa Tema Samsung memerlukan pembaruan (versi saat ini 4.0.55.70918). Saya ketuk PERBARUI dan sebuah pesan muncul 'Kesalahan Tidak Diketahui' Terjadi kesalahan yang tidak diketahui. Coba lagi nanti. (S503). Saya telah membersihkan data dan membersihkan cache di Sistem / Aplikasi dan memulai ulang. Permasalahan yang sama. Saya juga mencoba Force Stop tanpa hasil. Penyimpanan bukanlah masalah ... Saya jauh di bawah batas. - C Hunter

Larutan: Hai C Hunter. Aplikasi Tema Samsung biasanya merupakan bagian dari aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dari perangkat Samsung Galaxy jadi jika menghapus cache dan datanya tidak membantu, Anda harus melakukan solusi lain yang mungkin di bawah ini:

Solusi # 1: Keluar dari akun Samsung Anda

Beberapa aplikasi dan layanan Samsung mungkin mengalami bug karena berbagai alasan. Satu trik bagus dalam memperbaiki beberapa di antaranya sederhana - dengan mengeluarkan akun Samsung Anda. Jika Anda belum mencoba trik ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cloud dan akun.
3. Ketuk akun ..
4. Ketuk akun Samsung.
5. Ketuk ikon tiga titik di bagian atas.
6. Tap Hapus akun.
7. Setelah Anda menghapus akun Samsung Anda dari sistem, mulai ulang ponsel.
8. Setelah restart, ulangi langkah 1-4, lalu masuk kembali ke akun Samsung Anda.

Solusi # 2: Setel ulang preferensi aplikasi

Langkah pemecahan masalah bagus lainnya yang dapat Anda coba dalam situasi ini adalah menyetel ulang preferensi aplikasi perangkat Anda. Aplikasi tidak berfungsi sendiri. Dalam kebanyakan kasus, tindakan mereka membutuhkan layanan dari aplikasi terkait atau terkait. Jika kesalahan Tema Samsung disebabkan oleh aplikasi atau layanan yang hilang, memulihkan semua preferensi aplikasi ke pengaturan default mungkin membantu. Berikut cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk ikon 3 titik di kanan atas.
5. Pilih Reset preferensi aplikasi.
6. Mulai ulang perangkat Anda.
7. Periksa masalahnya.

Solusi # 3: Periksa aplikasi jahat

Terkadang, aplikasi pihak ketiga yang memiliki kode buruk atau buruk dapat mengganggu Android atau aplikasi lain. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi yang diunduh berada di balik masalah Anda, Anda dapat menjalankan S8 ke mode aman. Tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan saat perangkat Anda dalam mode aman, jadi jika aplikasi Tema Samsung berfungsi normal, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda bermasalah.

Untuk mem-boot S8 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S8 Anda berjalan dalam mode ini selama beberapa jam dan periksa masalahnya.

Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika perangkat Anda melakukan boot dengan baik pada Safe Mode tetapi masalahnya kembali pada mode normal, Anda tahu bahwa salah satu aplikasi Anda berada di balik masalah tersebut. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Solusi # 4: Hapus perangkat

Solusi yang lebih drastis yang dapat Anda coba adalah reset pabrik. Kami tahu pasti bahwa aplikasi Tema Samsung berfungsi dengan baik ketika perangkat lunak dalam keadaan pabrik sehingga ini kemungkinan besar akan memperbaiki masalah Anda.

Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Masalah sinkronisasi email Galaxy S8: tidak akan menghapus salinan email setelah dihapus di perangkat lain

Saya membeli S8 saya pada akhir Maret 2017 dan telah menggunakan aplikasi email asli pada saat yang sama dan alamat email utama saya dikaitkan dengan server IMAP perusahaan kami. Hingga sekitar pertengahan Februari 2018, semuanya berfungsi dengan baik tetapi pada sekitar waktu itu masalah berikut mulai terjadi: Saat saya menghapus email menggunakan perangkat selain S8 saya, email tersebut tidak akan dihapus dari kotak masuk S8 saya. Kebalikannya bukan masalah karena saya dapat menghapusnya di S8 saya dan mereka akan dihapus dari kotak masuk saya sejauh menyangkut semua perangkat lain. Sesuatu yang lain: Jika saya membacanya di perangkat lain, mereka akan ditandai sebagai telah dibaca di S8 saya. Hal ini membuat saya percaya bahwa ini bukanlah masalah sinkronisasi karena bagian sinkronisasi itu berfungsi. Bagaimanapun, mengalami kesulitan mendapatkan dukungan tentang masalah semacam ini di masa lalu, saya hanya mengertakkan gigi tentang hal itu dan menghapus email di S8 saya yang telah dihapus di tempat lain. Kemudian, kemarin pagi (16/18 Mei), saya masuk ke email S8 saya dan melihat bahwa semua email yang telah dihapus di server tidak lagi muncul di kotak masuk S8 saya dan masalahnya telah hilang sekarang. Ini adalah pengalaman yang sangat membuat frustrasi bagi saya yang harus saya jalani selama sekitar 3 bulan dan saya ingin tahu apakah Anda pernah mendengar yang ini sebelumnya? Juga, apakah Anda mengetahui Samsung telah mengeluarkan beberapa peningkatan baru-baru ini yang mungkin memperbaiki masalah seperti ini? Sebenarnya, saya kira saya perlu bertanya apakah mereka telah mengeluarkan beberapa pada bulan Februari yang mungkin menyebabkan masalah seperti ini pada awalnya. Beberapa informasi yang lebih relevan: Saya memiliki 2 rekan kerja yang juga menggunakan Samsung Galaxy - satu S3 dan yang lainnya S8 dan mereka tidak mengalami masalah ini. Saya mungkin sudah melanjutkan dengan terlalu banyak informasi tetapi alasan saya meningkatkan dari S5 saya ke S8 saya di tempat pertama adalah ketika saya meningkatkan dari S4 ke S5, masalah persis yang saya jelaskan di sini terjadi dengan S5 saya . Saya pergi melalui semua jenis waktu yang terbuang untuk upaya dengan staf dukungan Samsung (beberapa obrolan, beberapa pengaturan ulang pabrik, satu telepon pengganti S5) tetapi solusi utamanya adalah mencoba S8 dan, ketika saya melakukannya, masalahnya tidak ada begitu Saya meningkatkan ke S8. Oleh karena itu ketika, tiba-tiba, masalah muncul kembali di S8 saya pada bulan Februari, saya cukup kecewa dan, dari pengalaman saya dengan S5 saya, tidak ingin melalui semua kerumitan ini lagi. Yang membuat frustrasi dengan dukungan Samsung adalah bahwa mereka tidak akan mengakui bahwa mereka pernah mengatasi masalah sebelumnya dan selalu menganggap itu adalah hal-hal mendasar seperti pengaturan telepon atau masalah fisik dengan telepon ketika saya hampir yakin itu harus menjadi kesalahan dalam program email Samsung itu sendiri - yah, menurut saya tetap seperti itu. - Keith Nummela

Larutan: Hai Keith. Fitur sinkronisasi email berfungsi atau tidak. Selama bertahun-tahun memperbaiki segala macam perangkat Samsung, kami belum pernah mendengar masalah sinkronisasi email karena pembaruan Samsung atau pengkodean firmware yang buruk. Dalam sebagian besar kasus, masalah sinkronisasi dikaitkan dengan pengaturan penghematan daya perangkat. Kami yakin masalah Anda mungkin tidak berbeda, jadi pastikan untuk mengikuti saran kami di bawah tentang cara memperbaikinya.

Nonaktifkan pengaturan hemat daya S8 Anda

Dengan Android Nougat dan Oreo, perangkat Samsung dilengkapi dengan cara yang lebih efektif untuk menyesuaikan pengaturan untuk mengoptimalkan konsumsi daya baterai. Namun terkadang, pengaturan hemat daya dapat mengganggu aplikasi, terutama yang mengandalkan komunikasi konstan dengan server jarak jauh. Mungkin saja S8 Anda disiapkan untuk menghemat energi. Untuk memeriksanya, buka Pengaturan> Baterai> Mode hemat daya dan pastikan Mode Hemat Daya disetel ke OFF.

Atau, Anda dapat mengonfigurasi S8 untuk hanya memulai Mode Hemat Daya hanya saat daya baterai hampir habis, bukan langsung.

Nonaktifkan Batasi Data Latar Belakang

Hal baik lainnya yang dapat Anda lakukan, saat masih dalam menu Mode Hemat Daya, adalah menonaktifkan Batasi Data Latar Belakang. Jika Batasi Data Latar Belakang disetel ke AKTIF, aplikasi email Anda mungkin tidak diizinkan untuk terhubung ke internet dengan fitur ini yang menyebabkan masalah yang Anda alami.

Setel Tetap aktifkan wifi selama tidur ke ON

Beberapa pengguna memperbaiki masalah jaringan dan beberapa masalah aplikasi sebelumnya dengan memastikan bahwa ponsel mereka tetap terhubung ke wifi bahkan saat tidur. Secara default, Tetap aktifkan wifi selama tidur diatur ke selalu atau aktif tetapi jika Anda mengubahnya sebelumnya, coba hidupkan kembali lalu lihat apa yang terjadi.

Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Pilih wifi.
3. Ketuk Lainnya di kanan atas.
4. Nyalakan agar Wi-Fi selalu AKTIF selama tidur.

Verifikasi aplikasi aplikasi email dinonaktifkan di bawah menu penggunaan baterai

Aplikasi email Anda mungkin disetel untuk memutuskan sambungan dari internet saat ponsel Anda dalam mode tidur. Untuk mencegah hal ini terjadi, Anda perlu memastikan bahwa fitur pengoptimalan baterai memungkinkan aplikasi email berfungsi bahkan saat ponsel dalam mode tidur. Buka Pengaturan> Baterai, lalu setelah Anda berada di menu baterai, tekan Detail di bawah mode hemat daya aplikasi dan pilih aplikasi musik. Kemudian, pastikan untuk memilih NONAKTIF agar dapat dijalankan dan dibebaskan dari fitur pengoptimalan baterai Android.