Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 menjadi terlalu panas saat internet aktif atau saat menggunakan aplikasi navigasi dan Google Duo
• Masalah # 2: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan untuk pesan teks
• Masalah # 3: Galaxy S8 Plus tidak akan berdering untuk panggilan masuk, tidak akan mengirim SMS, tidak dapat menambahkan suara notifikasi khusus

Kami menerima beberapa masalah menarik untuk # GalaxyS8 akhir-akhir ini, jadi ini dia. Jika Anda mengalami masalah dengan S8 Anda sendiri akhir-akhir ini, kami sarankan Anda untuk melanjutkan dan memeriksa kasus yang disebutkan di bawah ini. Kami berharap solusi kami bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 menjadi terlalu panas saat internet aktif atau saat menggunakan aplikasi navigasi dan Google Duo

Saya telah memiliki telepon selama 1,5 tahun dan saya perhatikan dalam beberapa bulan terakhir telepon menjadi sangat panas pada aplikasi tertentu seperti navigasi dan Google duo. Juga, setiap kali saya terhubung ke wifi atau data seluler, itu menunjukkan bahwa saya memiliki sinyal dan terhubung tetapi internet saya di aplikasi seperti spotify, Twitter, dan chrome kehilangan koneksi secara berkala. Saya dapat memperoleh sinyal penuh, mulai menelusuri umpan saya di Twitter dan memuat beberapa pos pertama, tetapi setelah itu perlu beberapa saat untuk memuat apa pun sesudahnya. Ada saran?

Larutan: Masalah seperti yang Anda alami seringkali sangat sulit untuk didiagnosis karena biasanya tidak ada indikasi lain untuk penyebabnya. Alasan umum untuk mereka dapat menjadi salah satu dari item berikut:

• cache sistem rusak
• aplikasi pihak ketiga yang buruk atau tidak kompatibel
• modem atau bug jaringan
• bug sistem operasi
• Kerusakan perangkat keras

Kosongkan partisi cache

Menghapus partisi cache S8 Anda adalah cara yang baik untuk memulai pemecahan masalah dalam situasi ini. Ada berbagai macam masalah kinerja dan bug yang dapat terjadi jika cache sistem bermasalah. Untuk memastikan bahwa cache baik-baik saja, Anda ingin menghapus partisi cache. Ini sebenarnya adalah tip pemeliharaan yang dapat Anda lakukan setiap beberapa bulan sekali, atau setelah pembaruan Android utama. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe data / factory reset."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
9. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Untuk melihat apakah semua masalah disebabkan oleh aplikasi yang buruk, Anda ingin mengamati ponsel dalam mode aman. Dalam mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan. Anda ingin memastikan bahwa Anda mengamati telepon dalam mode ini setidaknya selama 24 jam untuk melihat perbedaannya. Berikut adalah langkah-langkah untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan ponsel menjalankan mode aman selama sehari penuh dan amati.

Safe Mode adalah alat, bukan solusi. Ini adalah cara bagi Anda untuk mengetahui apakah ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah dengan OS Android. jika masalah tidak ada pada mode aman tetapi kembali setelah menghidupkan ulang ponsel kembali ke mode normal, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Instal pembaruan firmware atau OS

Terkadang, fungsi atau aplikasi Android mungkin tidak berfungsi dengan baik karena pengkodean yang tidak efisien. Hal yang sama terkadang benar jika firmware modem memiliki masalah pengkodean. Karena tidak ada cara bagi pengguna biasa untuk mengetahui apakah ada masalah pengkodean untuk OS atau firmware modem, yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menginstal pembaruan apa pun yang Anda terima. Secara default, S8 Anda harus mengunduh dan menginstal pembaruan sistem tetapi jika Anda mengubah pengaturan ini sebelumnya, pastikan untuk pergi ke bawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak untuk memeriksa.4

Terus perbarui aplikasi

Aplikasi terkadang juga berperan untuk beberapa masalah jaringan. Pastikan untuk memeriksa pembaruan secara teratur untuk meminimalkan kemungkinan mengalami masalah dari salah satu aplikasi Anda. Ini berlaku untuk aplikasi pihak pertama dan ketiga. Aplikasi Samsung biasanya dapat diperbarui dengan masuk ke dalam menu pengaturan aplikasi jadi pastikan juga melakukannya setelah memperbarui aplikasi pihak ketiga melalui Play Store.

Jika Anda mendapatkan aplikasi di luar Play Store, Anda bertanggung jawab untuk memperbaruinya. Bicaralah dengan pengembang jika Anda tidak tahu cara memperbaruinya.

Reset pabrik

Anda mungkin harus menghapus ponsel dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default. Jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, pastikan untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda. setelah itu, seperti dalam mode aman, pastikan untuk mengamati telepon selama 24 jam. Pastikan untuk tidak memasang aplikasi apa pun selama observasi.

Untuk mengatur ulang pabrik:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cari penggantinya

Jika semua pemecahan masalah perangkat di atas tidak membantu sama sekali, alasannya kemungkinan besar di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Bahkan Samsung tidak akan dapat memberi Anda opsi perbaikan untuk yang ini. Pada tahap ini, Anda dapat menghubungi agar mereka dapat mengganti telepon. Ini pasti tidak akan menjadi pengganti gratis tetapi jika masalah ini mengganggu Anda setiap hari, Anda harus mempertimbangkan opsi terakhir ini.

Masalah # 2: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan untuk pesan teks

Singkatnya: Pemberitahuan teks saya hilang jika saya mencentangnya, bahkan jika saya memiliki pemberitahuan lain yang belum dibaca. Lebih khusus lagi: Jika saya memiliki lebih dari satu percakapan pada suatu waktu dan berkata, saya meninggalkan ponsel saya sebentar. Kemudian suara pemberitahuan teks membawaku kembali. Saya membuka teks yang saya dengar bunyinya, membacanya dan membalasnya. Saya membalas atau pulang dan kembali ke beranda saya dan saya menjalankan bisnis saya. Jika orang lain mengirimi saya SMS pada waktu itu dan saya melewatkannya, ikon "pesan" laman beranda saya tidak lagi memiliki pemberitahuan push, jadi saya tidak tahu saya punya pesan teks apa pun. Saya sering tidak melihatnya selama berjam-jam kemudian kecuali saya terus-menerus memeriksa daftar percakapan di Message. Yang tidak saya lakukan, # 1, dan, # 2, menekan tombol kembali dari dalam pesan tertentu biasanya membawa saya kembali ke layar utama BUKAN ke daftar percakapan jadi saya harus kembali ke sana sepanjang waktu. Ini baru saja dimulai sekitar 3 atau 4 bulan yang lalu dan DIBUNUHKAN MEEEE. Ditambah aku ada di 3 pernikahan sekarang. Saya tidak bisa menyimpan pesan yang hilang. Tolong bantu!

Larutan: Pemberitahuan pesan tidak akan muncul lagi di bilah status jika aplikasi perpesanan saat ini terbuka dan layar tidak terkunci. Ini adalah cara pemberitahuan Samsung bekerja untuk waktu yang lama. Jika Anda ingin menerima pemberitahuan baru di bilah status, Anda harus memastikan bahwa aplikasi tidak sedang digunakan atau diganti dengan yang baru. Jika Anda saat ini menggunakan aplikasi perpesanan teks saat pesan baru masuk, lencana akan ditampilkan dalam daftar pesan di aplikasi. Ini bukan bug.

Jika tidak ada pemberitahuan yang masuk bahkan saat aplikasi sedang tidak digunakan, seperti saat Anda telah beralih ke layar Utama sebelum pesan baru masuk, coba hapus data aplikasi BadgeProvider. Ini adalah aplikasi yang bertanggung jawab atas pemberitahuan aplikasi dan mungkin yang menyebabkan masalah. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan BadgeProvider dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S8 Anda dan periksa masalahnya.

Masalah # 3: Galaxy S8 Plus tidak akan berdering untuk panggilan masuk, tidak akan mengirim SMS, tidak dapat menambahkan suara notifikasi khusus

Saya memiliki 3 masalah dengan samsung galaxy s8 plus saya:

1: kadang-kadang saya akan mendapat panggilan tetapi ponsel saya tidak berdering atau memberi tahu saya dengan cara apa pun ketika saya menerima panggilan. Ini hanya akan berakhir di pesan suara.

2: Terkadang ketika saya mengirim teks, itu tidak akan terkirim. Itu hanya akan duduk di sana untuk waktu yang lama mengatakan "mengirim" tetapi tidak pernah mengirim pesan. Ini akan terjadi di tengah percakapan teks meskipun saya memiliki layanan penuh dan apakah saya terhubung ke wi-fi atau tidak.

3: Dulu saya dapat menetapkan nada teks untuk setiap kontak. Saya tidak bisa lagi melakukan itu.

Larutan: Dua masalah pertama kemungkinan besar terkait jaringan. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, kami menyarankan Anda mencoba dua hal - pengaturan ulang jaringan dan pengaturan ulang pabrik. Jika keduanya tidak berfungsi, Anda harus menghubungi operator jaringan Anda untuk dukungan pemecahan masalah lebih lanjut.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pengaturan jaringan S8 Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Untuk langkah-langkah pengaturan ulang pabrik, lihat langkah-langkah yang kami sediakan untuk Masalah # 1.

Untuk masalah ketiga Anda, masalahnya ada di Samsung Messages. Iterasi Android terbaru - Oreo - menghapus dukungan untuk pihak ketiga atau nada khusus. Jika Anda ingin menetapkan pemberitahuan pesan teks khusus atau non-default untuk kontak Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan aplikasi perpesanan teks lain seperti aplikasi Google Android Messages.