Isi

• Masalah # 2: Galaxy Note 3 gagal boot dalam mode pemulihan dan menampilkan kesalahan: MMC: mmc_read gagal, konfirmasi checksum Movinand gagal
• Masalah # 3: Galaxy Note 3 kehilangan lebih banyak daya baterai saat mengisi daya
• Masalah # 4: Mengganti penutup lipat Galaxy Note 3 memperbaiki masalah baterai
• Masalah # 5: Galaxy Note 3 yang dibeli dari Kuwait terus melakukan boot ulang
• Berinteraksi dengan kami

Ada banyak cara yang membuat Note 3 bisa salah tetapi salah satu masalah paling umum yang dilaporkan oleh pengguna di seluruh dunia adalah yang berhubungan dengan boot-up dan yang berhubungan dengan daya. Karena kami bertujuan untuk mendidik komunitas Android tentang masalah ini, kami membuat kumpulan postingan yang fokus untuk mengatasinya. Jadi, inilah bagian kedua dari seri pemecah masalah kami.

Akhirnya saya menghubungkan perangkat ke PC saya dan perangkat lunak Verizon yang diinstal tampaknya melakukan semacam pemulihan. Saya mulai menggunakan perangkat lagi sejak itu (sejak sekitar akhir April) dan sekarang mengalami masalah yang sama dengan yang saya alami sebelumnya.

Saya memiliki perlindungan perangkat lunak Verizon dan * telah * mencari perangkat seluler untuk sementara waktu. Tidak ditemukan virus atau malware apa pun di perangkat, namun saya masih mengalami masalah di atas. Saya telah mencoba mengatur ulang perangkat dengan berbagai cara, termasuk melalui mode aman dan melalui kombinasi tombol serta melalui pengaturan perangkat. Setiap kali perangkat tampaknya akan melalui proses reset tetapi pada akhirnya saya dibawa ke layar kunci saya, bukan layar pengaturan perangkat sebagaimana mestinya. Seperti yang dinyatakan, saya memang menelepon Verizon dan bahkan Samsung untuk melihat apakah mereka dapat membantu, tetapi saya semua telah melalui semua langkah yang telah saya jelaskan.

Saya menghapus lookout mobile karena Verizon yakin hal itu menyebabkan masalah reset, namun saya masih tidak beruntung bahkan setelah lookout dihapus.

Saya bahkan pergi ke lokasi pengalaman Best Buy Samsung untuk mencoba dan meminta mereka membersihkan ponsel dan menginstal ulang semuanya seolah-olah masih di pabrik ... tidak berhasil.

(Saya butuh 3 kali restart dan 1 freeze acak untuk menyelesaikan email ini melalui ponsel saya). Ada pemikiran tentang apa yang bisa saya lakukan? Terima kasih. - Adren

Larutan: Hai Adren. Meskipun jarang terjadi, kerusakan bootloader bukan tidak mungkin. Jika Anda terbuka untuk ide rooting ponsel Anda, itu seharusnya menjadi salah satu cara untuk memperbaikinya. Kami belum menemukan prosedur rooting yang lebih rinci untuk Note 3s jadi sementara itu, kunjungi forum lain yang menangani cara mengganti atau memperbarui bootloader. Forum XDA-Developers adalah tempat yang baik untuk memulai.

Jika tidak, Anda dapat memilih penggantian telepon.

Masalah # 2: Galaxy Note 3 gagal boot dalam mode pemulihan dan menampilkan kesalahan: MMC: mmc_read gagal, konfirmasi checksum Movinand gagal

Halo. Saya mengalami beberapa masalah dengan Note 3 saya termasuk yang berikut ini:

• Saat saya menyambungkan pengisi daya, layar menampilkan daya baterai besar tetapi tidak mau mati
• Ketika saya mencoba menghidupkan telepon, itu macet di logo Samsung Galaxy Note 3
• Tidak akan boot ke Safe Mode
• Ketika saya boot ke pemulihan, ini menampilkan kesalahan berikut: MMC: mmc_read gagal, konfirmasi checksum Movinand gagal.

Jika Anda memiliki saran untuk memperbaiki masalah ini, tolong bantu. Terima kasih. - Shanay

Larutan: Hai Shanay. Pesan kesalahan “MMC: mmc_read gagal, konfirmasi checksum Movinand gagal” merupakan indikasi dari ROM atau OS yang salah. Karena Anda tidak dapat melakukan reset pabrik melalui mode pemulihan saat ini, yang dapat Anda lakukan adalah mem-boot ponsel dalam mode unduh dan mem-flash ulang ke ROM stok. Ada banyak forum yang memberikan petunjuk tentang cara melakukan ini tetapi kami tidak dapat menjamin keefektifannya. Ingatlah bahwa mem-flash ulang ponsel Anda dapat menyebabkan efek samping, jadi pastikan untuk mempertimbangkan risikonya sebelum melakukannya. Mem-flash ulang juga dapat membatalkan garansi yang tersisa pada perangkat Anda, jadi berhati-hatilah dengan yang satu ini. Rangkaian AndroidCentral adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Masalah # 3: Galaxy Note 3 kehilangan lebih banyak daya baterai saat mengisi daya

Hai. Saya telah memiliki ponsel ini selama hampir 2 tahun. Tiba-tiba, saat dicolokkan untuk mengisi daya, sebenarnya ini menghabiskan daya. Saya telah melakukan reset. Selain itu, layar mulai menyala dan mati dengan sendirinya dengan getar cepat seperti saat reboot, hanya saja saya tidak me-reboot.

Baterai tidak menjadi panas, dan saya juga memiliki aplikasi pengoptimal baterai. Lookout Mobile Security tidak menemukan ancaman. Saya bahkan menukar baterai, mematikan aplikasi yang menguras tenaga seperti Wi-Fi, GPS, dll.

Saya tidak berpikir itu adalah penambahan baterai, biasanya mereka menjadi buruk perlahan seiring waktu. Ini mendadak. Tidak ada aplikasi pihak ketiga baru yang terpasang.

Sangat bingung. Tolong bantu. - Brian

Larutan: Hai Brian. Coba turunkan kecerahan layar saat mengisi daya, atau lebih baik lagi, cukup matikan ponsel. Jika ponsel Anda terus mengalami kebocoran daya bahkan saat perangkat mati, coba periksa masalah terkait perangkat keras seperti kemungkinan masalah port pengisian daya atau pengisi daya yang buruk.

Jika tidak, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik dan amati apakah ada perbedaan.

Masalah # 4: Mengganti penutup lipat Galaxy Note 3 memperbaiki masalah baterai

Saya menghargai semua saran dan bantuan Anda. Saya ingin memberi tahu Anda bahwa saya mengalami masalah buruk dengan masa pakai baterai setelah meningkatkan ke Lollipop. Setelah mencoba segala macam hal, saya mengganti sampul ponsel saya. Saya memiliki lipatan pengisian nirkabel di atas penutup Samsung. Setelah saya kembali ke aslinya kembali ke ponsel dan melepas tidak menggunakan penutup lipat masa pakai baterai saya kembali. - Tom

Larutan: Hai Tom. Senang mendengar tentang solusi yang Anda temukan sendiri. Ini adalah pertama kalinya kami mendengar tentang penutup ponsel yang memengaruhi fungsi baterai Note 3, jadi ini akan sangat membantu komunitas Android. Kami menghargai waktu dan upaya Anda untuk memberi tahu kami tentang hal ini. Teruskan!

Masalah # 5: Galaxy Note 3 yang dibeli dari Kuwait terus melakukan boot ulang

RE: Galaxy Note 3

Model: SM-N90005

Versi Android: 4.4.2

Dear Android Guy.

Saya telah membaca hampir semua posting tentang Samsung Note 3 dan masalahnya. Masalah saya agak rumit.

Saya membeli telepon saya lebih dari setahun yang lalu di Kuwait tempat saya dulu tinggal dan itu diimpor dari Inggris. Kemudian, setelah beberapa bulan saya pindah ke Australia dan saya tidak memiliki masalah dengan itu menggunakan kartu SIM dari Australia atau Kuwait. Baru-baru ini, ketika saya pindah kembali ke Kuwait selama 3 minggu, tiba-tiba mati dengan sendirinya saat menggunakan kartu SIM dari Kuwait. Seperti yang disarankan dalam posting Anda, saya melepas baterai dan menyalakannya kembali dan berfungsi untuk sementara waktu. Sayangnya, itu terus mati dan menjadi tidak dapat diandalkan. Karena masalah berlanjut, saya mengganti kartu SIM dan menggantinya dengan kartu SIM saya dari Australia. Karena biaya roaming berlebihan, saya hanya menggunakan penyedia Internet lokal saya di Kuwait untuk tersambung ke Internet. Telepon berfungsi dengan baik saat saya berada di Kuwait dan hanya dimatikan beberapa kali. Saya tidak khawatir karena mengira masalahnya ada pada kartu SIM dari Kuwait. Setelah kembali ke Australia, itu mulai dimainkan lagi dan saya bahkan mengganti kartu SIM ke nomor Australia alternatif saya.

Saya membawanya ke Samsung Australia dan mereka tidak akan menyentuhnya karena ponsel tersebut dibeli di luar negeri !. Saya melakukan pencadangan data sebelum membawanya ke bengkel telepon. Mereka tidak menemukan sesuatu yang salah dengan itu dan saya mengeluarkan kartu SIM dan mereka menginstal ulang perangkat lunak dan meninggalkannya di toko selama setengah hari dan itu bekerja dengan baik. Saya membawanya pulang dan saya memasukkan kartu SIM dan itu baik-baik saja selama sehari, namun pada hari kedua mati dengan sendirinya lagi. Saya juga telah membaca bahwa dengan menekan tombol daya dan volume naik secara bersamaan, ini membantu untuk memulai kembali telepon (reboot?) Dan masalahnya mungkin hilang. Saya mencobanya dan itu menghidupkan telepon tetapi mati setelah beberapa saat. Saya juga membaca bahwa ponsel mungkin masuk ke mode aman tetapi milik saya tidak, itu mati begitu saja. Saya belum mencoba saran Anda di postingan lain. ‘Kali ini, ikuti urutan berikut:

Apakah itu cara lain untuk mem-boot ulang sistem? Saya tahu bahwa data dari cache telah dihapus dari sistem saat saya membaca juga bahwa setiap riwayat yang tersisa dapat menyebabkan masalah kembali.

Saya membawanya kembali ke toko dan mereka mengatur ulang untuk saya dan mengatakan kepada saya untuk tidak menghubungkannya ke internet selama 3 hari. Saya kira itu karena mereka mengira itu adalah aplikasi aneh yang menyebabkan masalah seperti yang juga disebutkan di salah satu posting Anda.

Sekarang, seperti yang disarankan oleh staf toko, kartu SIM Australia sudah terpasang tapi saya belum mengaktifkan Internet baik melalui wifi atau GLT.

Staf toko menganggap baterainya baik-baik saja dan tidak perlu menggantinya. Oleh karena itu, saya belum membersihkannya seperti yang Anda sarankan. Saya rasa tidak ada yang salah dengan perangkat lunak tersebut, karena mereka memasangnya lagi.

Saya telah menggunakan ponsel Samsung sejak Galaxy pertama keluar dan tidak pernah mengalami masalah sampai sekarang dengan Note saya.

Staf di bengkel memberi tahu saya bahwa jika itu terjadi lagi, mungkin ada masalah perangkat keras dan bukan perangkat lunak. Hanya dengan memikirkannya membuatku merinding. Saya rasa telepon tidak dalam garansi dan selain itu, saya tidak berada di Kuwait.

Saya harap Anda dapat membantu. - Rosa

Larutan: Hai Rosa. Staf toko mungkin benar. Jika mereka sudah memeriksa semua kemungkinan sudut perangkat lunak dan mengembalikan telepon ke default pabrik, satu-satunya kemungkinan alasan yang tersisa adalah kerusakan perangkat keras. Jika ponsel melakukan boot ulang secara acak dan tidak ada penyebab yang jelas terkait perangkat lunak, Anda mungkin melihat prosesor yang salah atau komponen yang terlalu panas. Ponsel seperti Note 3 Anda memiliki mekanisme internal yang otomatis mati sendiri setelah mendeteksi bahwa inti prosesornya telah mencapai ambang batas panas tertentu untuk mencegah kerusakan. Booting ulang yang dilakukan oleh non-pengguna merupakan indikasi masalah, biasanya perangkat keras.

Terkadang, aplikasi jahat juga dapat menyebabkan ponsel mengacaukan fungsinya yang mengakibatkan reboot. Coba lakukan ronde berikutnya reset pabrik dan amati bagaimana ponsel berperilaku tanpa memasang aplikasi pihak ketiga. Jika Anda menginstal kumpulan aplikasi yang sama setelah diperiksa oleh staf toko, Anda mungkin telah menginstal ulang sumber masalahnya.

Untuk menentukan komponen perangkat keras mana yang tidak berfungsi dengan baik adalah bisnis yang rumit dan dapat memakan waktu. Seorang teknisi harus melihat banyak hal untuk memastikan bahwa semuanya berjalan dengan baik. Dan bahkan jika mereka dapat mengidentifikasi alasan masalahnya, penggantinya mungkin masih membebani Anda. Satu-satunya solusi nyata untuk kasing Anda adalah mengganti telepon. Kami tahu ini tidak akan gratis tetapi ini satu-satunya perbaikan jika Anda ingin terus menikmati pengalaman Note 3.

Lihat juga:Solusi Untuk Daya Note 3, Masalah Booting [Bagian 1]

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.