Isi

• Cara memperbaiki Galaxy Note9 macet di bootloop atau layar boot

Salah satu masalah paling umum pada perangkat Samsung Galaxy adalah Android tidak dapat memuat secara normal, menyebabkan ponsel melakukan restart setelah mencapai layar Samsung. Masalah ini juga dikenal sebagai bootloop karena perangkat dipaksa untuk terus berputar setelah boot. Banyak pengguna mengalami masalah ini setelah merusak perangkat lunak tetapi beberapa juga melaporkan masalah ini pada Galaxy Note9 meskipun mereka tidak melakukan hal yang berbeda.

Cara memperbaiki Galaxy Note9 macet di bootloop atau layar boot

Mengatasi masalah bootloop pada Galaxy Note9 dapat dilakukan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Solusi 1: Paksa reboot

Terkadang, Android mungkin gagal memuat secara normal karena bug sementara. Untuk melihat apakah bug dapat dengan mudah diperbaiki dengan menyegarkan sistem, Anda dapat mensimulasikan efek pelepasan baterai. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi 2: Mulai ulang perangkat ke Mode Pemulihan

Saat dihadapkan dengan masalah bootloop pada perangkat Samsung Galaxy apa pun, solusi paling efektif seringkali adalah master reset. Juga dikenal sebagai reset pabrik, solusi ini hanya dapat dilakukan saat perangkat berhasil di-boot ke Mode Pemulihan. Bootloop jelas tidak akan memungkinkan Anda untuk membuka aplikasi Pengaturan sehingga satu-satunya cara untuk mengatur ulang perangkat lunak ke default adalah dengan mengakses Mode Pemulihan. Beginilah caranya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Jika Anda dapat memulai ulang Galaxy Note9 ke Mode Pemulihan, ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah dengan reset pabrik atau master reset. Di bawah Recovery Mode, ada sejumlah opsi yang dapat Anda lakukan seperti menghapus partisi cache dan reset pabrik. Di bawah ini adalah langkah lengkap untuk melakukan masing-masing.

Hapus partisi cache Note9

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan reset pabrik

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi 3: Kuras baterai dan nyalakan kembali

Beberapa kasus bootloop disebabkan oleh bug unik di perangkat tertentu. Jika Note9 Anda berfungsi dengan baik sebelum macet di bootloop, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan membiarkannya menguras baterainya, lalu memulai ulang setelahnya.

Solusi 4: Flash firmware stok

Jika Anda tidak dapat memuat ke Mode Pemulihan, atau jika partisi cache dan reset pabrik tidak akan membuat perbedaan, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan solusi yang lebih drastis - menginstal firmware bawaan. Prosedur ini hanya disarankan untuk pengguna Android berpengalaman karena melibatkan melakukan langkah-langkah lanjutan dan berpotensi menyebabkan lebih banyak masalah jika tidak dilakukan dengan benar. Ini juga bisa menjadi satu-satunya jalan keluar untuk kasus bootloop yang terjadi pengguna telah merusak perangkat lunak dengan rooting, menginstal aplikasi dari sumber non-Play Store, atau flashing. Jika Anda seorang pemula di Android, kami menyarankan Anda melewati langkah ini kecuali Anda dapat menerima kemungkinan bahwa Note9 Anda mungkin rusak secara permanen.

Perlu diingat bahwa Samsung tidak akan menerima permintaan perbaikan apa pun setelah mereka menyadari ada tanda-tanda yang jelas dari perusakan perangkat lunak.

Jika Anda ingin mencoba flashing, gunakan Google untuk menemukan panduan yang baik untuk membantu Anda melakukannya.

Solusi 5: Hubungi dukungan Samsung

Beberapa perangkat Galaxy di masa lalu macet di bootloop setelah menginstal pembaruan sistem atau aplikasi. Jika ini yang terjadi pada Anda, kami sarankan Anda menghubungi Samsung sehingga Anda dapat mengizinkan mereka untuk memperbaiki Note9 Anda.