Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah Pena Galaxy Note8 S: Titik Pena S sedikit ke kanan
• Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah panggilan Galaxy Note: layar menjadi gelap selama panggilan

Artikel pemecahan masalah hari ini akan menjawab laporan yang agak umum tentang # GalaxyNote8 S Pen tidak berfungsi dengan benar. Seperti yang dijelaskan dalam salah satu kasus di bawah ini, terlihat bahwa Pena S-nya menunjukkan titik di sebelah kanan dengan jelas. Jika Anda memiliki masalah yang sama atau serupa dengan Note8 S Pen Anda sendiri, coba telusuri saran kami di bawah ini.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah Pena Galaxy Note8 S: Titik Pena S sedikit ke kanan

Jika Anda tidak ingin membaca kata-kata kasar, pertanyaannya ada di bawah. Maaf. Tidak nyata apa yang telah saya alami dengan Samsung dan AT&T di Note 8 saya sejak sekitar Maret 2018 ... Saya tidak akan pernah berurusan dengan keduanya lagi. Bahkan jika telepon rusak dalam garansi. Saya akan membeli iPhone dulu.

Pokoknya saat ini saya sudah melalui 3 S PENS. 5 bulan. S Pen kedua ditarik saat mencoba melepasnya dari ponsel. Oke, S Pen 1 dan 3 saya pegang dalam posisi menulis. Atasan jatuh. Semua bergaransi. 1 dan 2 Saya menerima 3 hari sejak saya mengirimkan pena rusak. Pena nomor tiga. Label tercetak. Memperhatikan itu akan diperbaiki, bukan Accessory Exchange, tetapi itulah yang mereka kirimkan kepada saya ... Dikirim pada 7/9/18. Mereka menerima @ 10:30 a.m. 7/11/18. Saya menelepon tentang pena pada 7/14/18. Diberitahu dia akan pena semalam dan menelepon hari Senin untuk melihat di mana itu. berbohong. Berlari mengitari. Segala sesuatu. DIHAPUS Dukungan Samsung # jangan pernah berbicara dengan mereka lagi. (Saya telah berperang habis-habisan karena garansi selama 5 bulan. Panjang… Panjang… Cerita… Bahkan dengan kantor presiden.) Ada yang membuat saya kesal lagi jadi saya hanya mencari nomor itu di internet. WOW, tiba-tiba saya berbicara dengan orang-orang dengan aksen Amerika… Tidak apa-apa. Lebih atau kurang…. Apa yang terjadi? Oke, kami akan mengurusnya. Jika Anda tidak memiliki nomor pelacakan pada hari Senin, email saya. Akan saya urus… pada 7/21/2018… Senin, 23/7/18. Surel. Penggantian tidak tersedia. Akan mengirim $ 39,99 sehingga Anda dapat membelinya secara online di Samsung. Oke, terima kasih telah memberi tahu saya. Jumat. 27/7/18. Kotak di teras. Amplop di dalam. Surat dan 3 kartu Visa. $ 10, $ 10 dan $ 20. Surat bertuliskan “S Pen Tidak Lagi Tersedia.) Saya sudah memiliki 3 pena lagi dan memesan 3 lagi besok dengan harga di bawah $ 40,00 jadi… Cerita yang jauh lebih buruk tentang masalah besar saya dengan mereka.

Pertanyaan: Saya mengalami masalah akurasi sejak pena asli rusak. * # 0 * # pada kertas grafik saya menggambar garis di Y… kepada saya… (potret)… (ex Tool And Die Maker 7 tahun. CNC Machinist 18 tahun) mengikuti garis tanda sebenarnya mati sekitar 1 / 32 ″ ke kanan. Mengikuti di X (bagi saya) itu sekitar 1/32 ″ rendah. Pena pertama adalah… seperti yang biasa kita katakan… kacang mati. Nggak, nihil. Nol nol. Saya bisa membelah rambut dengan itu. Baik. ??? SEKARANG PERTANYAAN… Apakah ada cara untuk mengkalibrasi S Pen pada Note 8 untuk AKURASI? Atau Note 8 untuk Akurasi S Pen? Maafkan saya, saya terlalu panjang lebar tetapi ada BANYAK di balik ini… Saya marah. Aku akan tetap seperti itu selama ini. Oh. BTW, uji hover gagal. Ujian yang berlangsung di sekitar balok raksasa berlalu. Saya bisa melewatkannya dengan jari saya. Samsung Galaxy Note 8. Versi Android 8.0.0 Samsung Experience versi 9.0 Versi baseband N950USQS5CRF6 Klernel versi 4.4.78-13670227 [dilindungi email] Saya #l Rabu 27 Jun 12:25: 13 KST 2018 Nomor pembuatan R16NW.N950USQS5CRF6 Terima kasih.

Larutan: Memiliki masalah yang persis sama bahkan dengan penggantian S Pens menunjukkan bahwa masalahnya mungkin ada di sisi telepon. Jika yang Anda terima adalah Pena Note8 S resmi dari Samsung, Anda dapat menganggapnya baru dan berfungsi seperti yang diharapkan. Meskipun beberapa pengguna Note8 melaporkan beberapa Pena S tampak sedikit melenceng, banyak dari masalah ini disebabkan oleh masalah layar. Kami sering melihat masalah seperti ini dengan Note8 memiliki digitizer yang buruk. Ini dapat terjadi setelah ponsel rusak setelah terjatuh atau terpapar elemen secara tidak sengaja. Kami tidak memiliki riwayat lengkap perangkat Anda untuk dapat mengatakan ini dengan cukup pasti, tetapi ini dapat kasus Anda. Kami tahu betapa frustrasinya memiliki perangkat premium seperti Note8 yang mengalami masalah S Pen kecil namun menjengkelkan ini, tetapi mari kita bersikap realistis. Masalah ini tidak universal dan tidak terjadi pada setiap Note8 di luar sana. Anda mungkin telah menerima lemon, tetapi tidak ada cara bagi kami untuk mengetahuinya.

Karena Anda sudah mencoba mempersempit kemungkinan penyebab dengan mengganti S Pen beberapa kali, sekarang Anda harus melanjutkan dan melihat apakah ini masalah ponsel. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mencoba pemecahan masalah perangkat lunak dasar yang merupakan pengaturan ulang pabrik. Dengan menyetel ulang sistem operasi perangkat, Anda mengembalikan semua informasi perangkat lunak ke default kerja yang diketahui. Ini dapat mengatasi banyak masalah perangkat lunak potensial jadi pastikan untuk tidak melewatkannya.

Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda (foto, video, dokumen, dll.)
2. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Sekarang telepon telah diatur ulang, coba S Pen Anda lagi untuk melihat cara kerjanya. Pastikan untuk tidak menginstal apa pun saat ini sehingga perangkat lunak tetap dalam status pabrik. Jika S Pen Anda masih tidak menentu, maka itulah saatnya Anda memberi tahu Samsung tentang hal itu. Ingat, Anda berurusan dengan dua gadget terpisah di sini - S Pen dan ponsel. Masing-masing bisa mengalami masalah sendiri-sendiri. Karena Anda sudah menerima penggantian S Pen, kemungkinan besar saat ini ada masalah telepon.

Ganti ujung Pena S.

Beberapa pengguna Note8 dapat memperbaiki perilaku aneh Pena S mereka dengan mengganti penunjuk atau ujung. Jika masalah tetap ada setelah Anda mengatur ulang Note8 ke pabrik, pastikan untuk melakukan trik sederhana ini untuk melihat apakah itu akan membantu.

Lepaskan pelindung layar, penutup casing magnet

Jika Anda kebetulan menggunakan pelindung layar, kami sarankan Anda melepasnya dan melihat seberapa akurat S Pen. Juga, beberapa pengguna Note8 dengan masalah serupa dengan Anda berhasil memperbaiki masalah S Pen sebelumnya dengan menyingkirkan penutup aftermarket mereka, terutama yang menggunakan perangkap magnetis. Beberapa perangkat elektronik mungkin mengalami interferensi dari magnet kuat di sekitar.

Bagaimana cara mengkalibrasi Galaxy Note8 S Pen?

Tidak ada opsi bagi pengguna akhir untuk mengkalibrasi Pena S. Spesifikasi dan kalibrasi dilakukan di pabrik dan Samsung tidak ingin pengguna akhir mengutak-atik S Pen buatan Wacom mereka. Paling banyak yang dapat Anda lakukan adalah mengakses pengaturan S Pen dan mengubah beberapa perilakunya. Anda dapat melakukannya dengan pergi ke Pengaturan> Fitur lanjutan> Pena S..

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah panggilan Galaxy Note: layar menjadi gelap selama panggilan

Saat istri saya sedang menelepon, layar menjadi gelap, tidak menyala. Jadi misalnya: dia memanggil nomor dan dikatakan untuk menekan opsi 1-9. Dia pergi untuk menekan tombol dan layar menjadi gelap. Pada saat dia mengangkat layar lagi dan menekan tombol opsi, IVR telah menguranginya dan dia telah ketinggalan. Dia mengatur tampilan layar selama 10 menit. Saya telah memeriksa semua kemungkinan pengaturan yang dapat saya pikirkan dan sepertinya tidak dapat menemukan jawabannya. Versi Android - 8.0.0 Versi Samsung Experience - 9.0.

Larutan: Ponsel pintar biasanya mematikan layar selama panggilan untuk menghemat daya dan untuk menghindari wajah dari menyentuh tombol secara tidak sengaja. Ini dimungkinkan oleh sensor jarak di atas. Jika layar menjadi gelap selama panggilan, meskipun tidak ada objek (seperti wajah atau tangan) di dekat sensor jarak di atas, mungkin ada bug yang menyebabkannya. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba.

Verifikasi apakah sensor jarak berfungsi

Langkah pertama yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa fungsionalitas sensor jarak. Ini mudah dilakukan dengan meletakkan telepon di atas meja dan melakukan simulasi panggilan. Setelah panggilan terhubung, arahkan tangan Anda ke bagian atas Note8 Anda dan periksa apakah layar menjadi gelap. Jika ya, maka sensornya pasti baik-baik saja. Jika tidak, bisa berarti ada masalah perangkat keras, atau bug perangkat lunak memengaruhinya.

Hapus data aplikasi Telepon

Kami menganggap Anda menggunakan aplikasi stok Samsung Phone untuk panggilan Anda. Jika Anda melakukannya, pastikan untuk menghapus datanya untuk mengembalikannya ke status pabrik. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android, tetapi jika menyangkut masalah seperti milik Anda, itu mungkin sangat membantu. Ada kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak disetel dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default diaktifkan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Atur ulang semua pengaturan

Terakhir, Anda ingin mengonfigurasi ulang pengaturan OS dasar tanpa benar-benar menghapus ponsel dengan reset pabrik. Ini dicapai dengan mengatur ulang semua pengaturan pada perangkat Anda. Ini memiliki efek semu dari pengaturan ulang pabrik tanpa benar-benar menghapus informasi pribadi dan beberapa pengaturan lainnya. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Anda mungkin harus mengembalikan ke setelan pabrik jika semua saran di atas tidak berfungsi. Reset pabrik memastikan bahwa perangkat lunak kembali ke status kerja yang diketahui. Jika itu tidak memperbaiki masalah sama sekali, Anda dapat berasumsi bahwa pasti ada kerusakan perangkat keras yang menyebabkan masalah. Dalam hal ini, pastikan untuk membiarkan Samsung memeriksa perangkat.

Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik Note8 Anda.