Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah wifi Galaxy A5: terus memutus dan tidak mengizinkan koneksi internet
• Masalah # 2: Layar Galaxy A5 terus kembali ke layar Beranda default setelah pembaruan
• Masalah # 3: Aplikasi Galaxy A5 terus mogok, Asisten Google terus bermunculan

Halo penggemar Android! Selamat datang di episode pemecahan masalah lain yang menjawab beberapa masalah terkait # GalaxyA5. Masalah utama yang ingin kami tangani hari ini berbicara tentang satu masalah wifi tertentu yang juga terjadi di perangkat Samsung lainnya. Pastikan untuk memeriksa situasi yang dilaporkan pengguna sehingga Anda akan memahami mengapa kami memiliki serangkaian saran yang agak ringkas. Pos ini juga membahas masalah terkait lainnya, jadi semoga ini berguna bagi Anda.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah wifi Galaxy A5: terus memutus dan tidak mengizinkan koneksi internet

Saya akan tinggal di akomodasi jenis hotel untuk waktu yang lama. Wifi yang disediakan hampir sama dengan hotel. Saya dapat terhubung ke wifi, tetapi tetap terputus sepenuhnya (seringkali dalam beberapa menit) atau memberi saya kesalahan otentikasi. Ketika terputus, saya akan kembali ke pengaturan wifi dan klik di jaringan untuk menyambung kembali. Wifi terkadang akan mengatakan menghubungkan tetapi tidak ada yang terjadi dan koneksi menghilang atau tidak melakukan apa-apa sama sekali. Jika saya menonaktifkan wifi kemudian menyalakannya kembali, itu akan menyambung kembali untuk waktu yang singkat. Semua perangkat wifi saya yang lain tidak memiliki masalah untuk tetap terhubung. Saya tidak memiliki akses ke router sehingga tidak dapat melakukan perubahan apa pun. Saya telah mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan, menghapus cache dan mengatur ulang seluruh telepon tanpa perubahan. Hanya wifi inilah yang saya alami.

Larutan: Anda telah membahas hampir semua kemungkinan langkah pemecahan masalah untuk situasi ini. Karena bahkan pengaturan ulang pabrik belum menyelesaikan masalah, masalahnya pasti ada di sisi router. Ini mungkin membatasi jumlah perangkat yang dapat terhubung pada satu waktu, memaksa A5 Anda untuk memutuskan koneksi. Mungkin juga A5 Anda dibatasi atau tidak diizinkan untuk terhubung ke internet sama sekali. Kami menyarankan Anda untuk berbicara dengan administrator wifi sehingga mereka dapat membantu Anda mempersempit faktor.

Gunakan IP Statis

Jika router mengalami masalah DHCP atau menetapkan alamat IP ke perangkat, Anda dapat mencoba melihat apa yang terjadi jika Anda menetapkan alamat IP ke A5 Anda. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Wifi.
3. Ketuk dan tahan nama wifi pilihan Anda.
4. Ketuk Kelola pengaturan jaringan.
5. Pilih Tampilkan opsi lanjutan.
6. Untuk pengaturan IP, pilih Statis, bukan DHCP.
7. Untuk informasi khusus yang harus diisi, pastikan untuk berkoordinasi dengan administrator wifi sehingga Anda akan mengetahui nilai apa yang harus dimasukkan untuk yang berikut:
   • alamat IP
   • pintu gerbang
   • Panjang awalan jaringan
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Biarkan Proxy dan sisanya apa adanya.

Masalah # 2: Layar Galaxy A5 terus kembali ke layar Beranda default setelah pembaruan

Samsung A5. Layar Beranda terus menyetel ulang ke default (ahli sentuh, bukan dalam mode mudah) jadi saya kehilangan semua folder yang saya buat dengan item yang disimpan, dan semua folder untuk aplikasi yang saya buat dan atur. Terjadi secara acak setiap beberapa hari. Memiliki banyak penyimpanan dan tidak ada masalah memori yang jelas. Semua hal lain di ponsel berfungsi dengan baik. Bertanya-tanya apakah ini masalah perangkat keras / firmware dan waktu saya mendapat ponsel baru, atau sesuatu yang terjadi setelah pembaruan (meskipun OS terakhir diperbarui beberapa minggu yang lalu, jauh sebelum ini mulai terjadi. Mungkin sentuh wiz diperbarui tetapi saya tidak melihat pemberitahuan tentang hal itu jadi tidak yakin.) Telah googling dan memeriksa forum tetapi tidak menemukan apa-apa… Jika Anda dapat memberi saran dengan cara apa pun, saya akan sangat berterima kasih?. Terimakasih banyak.

Larutan: Jika masalah dimulai setelah pembaruan sistem, berikut adalah langkah pemecahan masalah yang ingin Anda lakukan:

• Kosongkan partisi cache
• Amati dalam mode aman
• Instal pembaruan aplikasi
• Reset pabrik

Kosongkan partisi cache

Ini adalah langkah pertama pemecahan masalah standar jika Anda mengalami masalah setelah pembaruan. Menghapus partisi cache akan memastikan bahwa cache sistem telepon masih baru. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem, mengakibatkan berbagai macam masalah. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Amati dalam mode aman

Yang ini akan membantu Anda memeriksa apakah salah satu aplikasi Anda menyebabkan masalah atau tidak. Mode aman menangguhkan semua aplikasi pihak ketiga. Jadi, jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, Anda dapat bertaruh aplikasi pihak ketiga yang buruk harus disalahkan.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati ponsel saat dalam mode aman.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang harus disalahkan, Anda perlu menggunakan metode eliminasi dalam mempersempit kemungkinan. Perlu diingat bahwa mode Aman tidak akan menunjukkan aplikasi tersebut untuk Anda. Anda harus mengerahkan upaya untuk mengidentifikasinya. Berikut cara melakukannya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika A5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Instal pembaruan aplikasi

Memperbarui aplikasi hampir tidak dilihat oleh banyak orang sebagai cara untuk memperbaiki berbagai hal. Untuk sebagian besar masalah Android, menjaga aplikasi tetap mutakhir adalah salah satu cara pasti untuk meminimalkan atau bahkan memberantas bug. Pastikan semua aplikasi Anda menggunakan versi terbarunya. Jika Anda beruntung dan masalahnya disebabkan oleh versi aplikasi yang tidak kompatibel, ini mungkin perbaikan sederhana untuk Anda.

Reset pabrik

Terakhir, jangan ragu untuk mengembalikan ke setelan pabrik jika tidak ada yang membantu. Ini adalah langkah pemecahan masalah yang penting dan mungkin solusi. Menyeka telepon dan mengembalikan semua informasi perangkat lunaknya ke default diperlukan dalam situasi ini untuk mengetahui apakah perangkat lunak yang buruk yang harus disalahkan.

Untuk mengatur ulang pabrik A5 Anda:

1. Matikan A5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy A5 terus mogok, Asisten Google terus bermunculan

Saya memiliki Samsung Galaxy A5 yang berjalan di Android 7.0. Pada 7/15/18 asisten google mulai mengambil alih ponsel saya. Saya telah menonaktifkan sepenuhnya asisten telepon dan saya telah melakukan soft reset dua kali (meskipun saya tidak yakin itu dilakukan dengan benar). Saya mencopot pemasangan dan menyisih dari pengujian Google Beta dan memasang kembali Google. Ponsel saya terus menutup aplikasi saat saya menggunakannya. Ini akan memindahkan layar saya dan menutupnya atau membawa saya kembali ke layar beranda. Sekarang saya telah menonaktifkan Google karena mengira pembaruan adalah masalahnya tetapi masalahnya tetap ada. Saya bahkan tidak bisa menggunakan aplikasi pabrik dasar. Saya tidak dapat menggunakan teks saya, dan saya harus cepat mencoba menelepon siapa pun dari ponsel saya sebelum menutup layar panggilan pada saya. Sekali dalam panggilan itu berfungsi dengan baik. Saya tidak dapat masuk ke pengaturan aplikasi saya atau apa pun tanpa menutupnya dan jika saya mencoba kembali ke aplikasi apa pun, aplikasi itu akan mati dengan cepat namun tetap menjalankannya di latar belakang. Aku kehabisan akal! Apa yang terjadi dan bagaimana cara mengatasinya?!?! Mohon saran.

Larutan: Kami tidak memiliki riwayat lengkap perangkat Anda untuk dapat memberi tahu Anda apa yang sebenarnya terjadi. Karena tampaknya Anda memiliki beberapa masalah di seluruh sistem sekaligus, kami menyarankan Anda untuk menghapus ponsel dengan reset pabrik. Ini akan memaksa ponsel Anda untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default yang diketahui dan berfungsi. Jika bug sistem operasi menyebabkan semua masalah ini, reset pabrik harus memperbaikinya.

Kami berasumsi bahwa Anda tidak melakukan root atau mem-flash perangkat Anda. Jika Anda memang merusak perangkat lunak resmi, coba balikkan apa pun yang Anda lakukan dan kembalikan semuanya ke status stok (default) mereka. Misalnya, jika masalah ini mulai terjadi setelah Anda mencoba melakukan root, membatalkan root harus memperbaiki masalah tersebut. Jika Anda mencoba menginstal ROM khusus, lakukan reflash firmware stok sebelumnya dan Anda akan melakukannya dengan baik.