Isi
Meskipun pengembang aplikasi Facebook berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga aplikasi tetap andal dan bebas bug, ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik. Faktanya, banyak pengguna Facebook telah melaporkan berbagai jenis masalah saat menggunakan aplikasi di smartphone Android. Ditangani dalam posting ini adalah salah satu masalah aplikasi Facebook yang umum ditemui oleh pemilik smartphone Nokia 8. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda juga akan mengalami masalah di mana aplikasi Facebook terus mogok atau tidak memuat dengan benar di handset Nokia 8 Anda.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memecahkan masalah Nokia 8 dengan aplikasi Facebook yang terus macet
Sebelum Anda mulai memecahkan masalah perangkat lunak pada ponsel Anda, pastikan ponsel Anda memiliki koneksi internet Wi-Fi yang kuat dan stabil. Aplikasi Facebook membutuhkan koneksi Internet yang stabil dan cepat agar dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Jika Anda mengalami masalah konektivitas jaringan seperti internet Wi-Fi terputus atau tidak ada internet sama sekali, Anda harus mengatasinya terlebih dahulu. Setelah Internet Anda kembali aktif dan berjalan, aplikasi online Anda lainnya termasuk Facebook akan berfungsi dengan baik lagi. Jika tidak, coba solusi berikut ini.
Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi Facebook dan latar belakang.
Aplikasi akan mengalami kesalahan dan gangguan acak di beberapa titik. Seringkali, masalahnya kecil dan karenanya mudah diatasi dengan memulai ulang aplikasi. Untuk menghapus aplikasi Facebook dari kesalahan acak, Anda dapat menutup paksa aplikasi tersebut dengan langkah-langkah berikut:
- Ketuk Aplikasi di sebelah tombol Home di kanan bawah ponsel.
- Ketuk X di Facebook aplikasi untuk menutupnya.
- Jika Anda melihat beberapa aplikasi berjalan di latar belakang, tekan Ikon menu lalu geser ke atas melalui semua aplikasi.
- Lalu, ketuk Bersihkan semua untuk mengkonfirmasi.
Alternatifnya, Anda dapat melakukan ini:
- Ketuk Kunci aplikasi (Tombol persegi) di pojok kanan bawah ponsel Anda di sebelah Rumah tombol.
- Geser jari Anda ke kanan di Facebook aplikasi untuk mengakhirinya.
- Untuk mengakhiri semua aplikasi yang berjalan, ketuk Bersihkan semua.
Setelah menutup Facebook dan aplikasi latar belakang lainnya, reboot ponsel Anda (soft reset) untuk menghapus dan menyegarkan sistem operasi dan memori internal ponsel. Anda bisa melakukan reboot seperti biasa atau memaksa restart, jika perlu. Yang terakhir ini sering diperlukan ketika layar ponsel macet atau beku karena malfungsi aplikasi tertentu.
Untuk melakukan reboot atau soft reset seperti biasa pada Nokia 8, ikuti langkah-langkah ini:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik lalu lepaskan saat opsi menu muncul.
- Pilih Matikan opsi lalu ketuk baik. Ponsel Anda kemudian mati.
- Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi sampai ponsel Anda restart.
Untuk memaksa restart Nokia 8 Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
tekan Volume Naik dan Tombol daya secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat ponsel melakukan boot ulang.
Kedua restart ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal, jadi Anda tidak akan kehilangan informasi pribadi, aplikasi yang diunduh, dan file lain yang Anda simpan di perangkat.
Solusi kedua: Hapus cache dan data aplikasi.
Setiap aplikasi di perangkat Anda menyimpan data sementara di aplikasi dan memori internal ponsel. File atau data sementara ini disebut sebagai cache. File cache dapat membantu membuat aplikasi dan perangkat itu sendiri bekerja lebih cepat terutama saat memuat data yang sama dari dalam aplikasi atau sistem telepon. Namun, file cache juga dapat menyebabkan masalah saat rusak atau macet. Jika ini terjadi, aplikasi tertentu atau perangkat itu sendiri bisa menjadi tidak menentu. Untuk memastikan bukan ini yang menyebabkan aplikasi Facebook mogok atau gagal dimuat, coba bersihkan cache dan data di aplikasi Facebook. Begini caranya:
- Dari Rumah layar, seret Panah Atas atau geser jari Anda ke atas dari bagian bawah layar untuk meluncurkan Layar aplikasi.
- Keran Pengaturan.
- Keran Aplikasi & notifikasi.
- Keran Info.
- Ketuk untuk memilih Facebook.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus Cache untuk menghapus file dan data sementara dari aplikasi Facebook.
- tekan Tombol Home saat pembersihan cache selesai.
Kemudian buka aplikasi Facebook lagi dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.
Solusi ketiga: Instal pembaruan aplikasi, jika tersedia.
Direkomendasikan untuk menginstal pembaruan yang tersedia untuk aplikasi Anda karena pembaruan juga berisi tambalan perbaikan untuk mengatasi masalah yang ada pada aplikasi yang disebabkan oleh bug perangkat lunak dan malware. Jika Anda belum menyetel perangkat untuk memasang pembaruan secara otomatis, Anda perlu memeriksa, mengunduh, dan memasang pembaruan untuk aplikasi dan perangkat lunak ponsel secara manual. Begini caranya:
- Pergi ke Rumah layar.
- Seret / geser Simbol Panah Atas untuk menampilkan layar aplikasi.
- Gulir ke bawah dan ketuk Play Store.
- Dari Google Play Store layar utama, ketuk simbol daftar di sisi paling kiri file Cari batang.
- Ketuk Aplikasi dan game saya. Daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda kemudian akan muncul bersama dengan Memperbarui tombol di sebelahnya.
- Klik Tombol Perbarui di samping Facebook untuk menginstal pembaruan tertunda untuk aplikasi Facebook. Atau Anda juga dapat mengetuk Perbarui Semua tombol untuk menginstal semua pembaruan aplikasi, termasuk Facebook secara bersamaan.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pengunduhan dan penginstalan pembaruan.
Kembali ke Beranda setelah aplikasi selesai diperbarui. Untuk memastikan semua perubahan software baru diterapkan dengan benar, restart / soft reset Nokia 8 Anda.
Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia, ikuti langkah-langkah berikut:
- Geser ke atas menu bawah (Panah ATAS) dari layar Beranda.
- Gulir ke dan pilih Pengaturan.
- Gulir ke dan pilih Tentang telepon.
- Keran Pembaruan sistem.
- Keran Memeriksa pembaruan. Perangkat Anda kemudian mulai memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia.
- Tunggu hingga pencarian selesai.
- Anda akan diminta dengan pemberitahuan jika versi perangkat lunak baru tersedia untuk perangkat Anda. Ikuti langkah-langkah untuk melanjutkan dengan proses pengunduhan dan penginstalan file pembaruan.
Jika ponsel Anda mutakhir, ia akan mengatakannya dengan prompt pesan yang berisi detail versi Android ponsel Anda. Coba dan lihat apakah itu memperbaiki masalah dengan aplikasi Facebook Anda.
Solusi keempat: Hapus aplikasi Facebook yang salah lalu instal ulang versi terbaru.
Opsi terakhir dan solusi potensial yang dapat Anda coba adalah penghapusan aplikasi. Aplikasi Facebook mungkin telah rusak total dan karenanya tidak berfungsi. Apa yang harus Anda lakukan selanjutnya adalah menghapus atau mencopot pemasangan aplikasi yang rusak dan kemudian mengunduh dan menginstal versi terbaru aplikasi Facebook di perangkat Anda. Begini caranya:
- Dari Rumah layar, seret Panah Atas atau geser jari Anda ke atas dari bagian bawah layar untuk meluncurkan Layar aplikasi.
- Gulir ke dan ketuk Play Store.
- Dari Google Play Store layar utama, ketuk simbol daftar di sisi kiri atas bilah pencarian.
- Keran Aplikasi & game saya.
- Keran Terpasang untuk melihat daftar aplikasi yang baru diinstal.
- Ketuk untuk memilih Facebook dari daftar.
- Keran Copot pemasangan kemudian baik untuk mengkonfirmasi.
Tunggu hingga Facebook benar-benar dihapus, lalu kembali ke layar Beranda. Anda dapat memulai ulang perangkat Anda untuk menghapus dan menyegarkan memori ponsel dan sistem operasi dan kemudian kembali ke Play Store untuk mengunduh dan menginstal versi terbaru Facebook untuk ponsel cerdas Nokia 8 Anda.
Pilihan lain
Dengan Android Oreo, Anda dapat menggunakan fitur baru yang disebut Umpan Balik untuk mengirim laporan bug dan umpan balik langsung ke Nokia, dengan detail perangkat Anda. Fitur ini juga memungkinkan Anda merekam layar untuk menunjukkan kepada tim Dukungan Nokia apa yang sebenarnya terjadi pada perangkat Anda.
Untuk menyelesaikannya, cukup buka aplikasi Umpan Balik dari layar Aplikasi lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengirim laporan bug dan masalah yang Anda hadapi dengan Facebook langsung ke tim Nokia.
Atau, Anda dapat mengunjungi Pusat Bantuan Facebook untuk melaporkan masalah tersebut ke tim Facebook dan meminta bantuan dan saran lebih lanjut. Mungkin ada beberapa pengaturan lanjutan yang harus diedit dari dalam aplikasi Facebook, untuk memperbaiki masalah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
