Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus kami yang bertujuan untuk menyelesaikan Samsung Galaxy S4 yang tidak terhubung ke data seluler atau Wi-Fi dan masalah terkait lainnya. Seperti judulnya, kami akan memecahkan masalah yang berkaitan dengan konektivitas data pada perangkat ini. Jika S4 Anda tidak terhubung ke Internet atau memiliki koneksi yang lambat, maka Anda telah berada di tempat yang tepat.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Sambungan Data Seluler S4 Tidak Berfungsi

Masalah:Halo! Saya memiliki masalah dengan koneksi data di Galaxy S4 I9505 saya, pada awalnya perangkat itu berjalan di Android 4.4.2, data Koneksi tetap nonaktif dari waktu ke waktu meskipun diaktifkan simbol (H +, 3G, E) di sebelah ikon baterai menghilang hingga saya mengaktifkan / menonaktifkan opsi "Koneksi Data" beberapa kali atau mode Pesawat sehingga opsi ini aktif kembali. Saya melakukan pembaruan manual untuk sistem ke kerangka versi terbaru (Android 5.0.1): I9505XXUHOA7_OXAHOA7 dan setelah saya selesai, saya memulai telepon tetapi kali ini "data koneksi" tidak akan berfungsi sama sekali bahkan dihidupkan dan (H +, 3G, E) tidak muncul sama sekali di sebelah ikon baterai. Tolong bantu aku!! Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan untuk mengatasi masalah ini !! Terima kasih.

Larutan: Karena Anda memperbarui perangkat lunak ponsel, Anda perlu memeriksa terlebih dahulu pengaturan APN ponsel Anda dan melihat apakah ini yang digunakan oleh operator Anda. Bandingkan APN ponsel Anda dengan pengaturan operator dan lakukan perubahan yang diperlukan. Anda bisa mendapatkan pengaturan operator Anda dari situs web mereka atau dengan menghubungi hotline dukungan teknis mereka.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Koneksi.
• Di bawah Koneksi jaringan, ketuk Jaringan lainnya.
• Ketuk Jaringan seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.
• Untuk mengatur ulang APN Anda, ketuk tombol Menu lalu ketuk Atur Ulang ke default.
• Jika tersedia, ketuk APN (poin peluru terisi dengan warna hijau).
• Verifikasi dan perbarui pengaturan berikut untuk APN Data.

Jika ponsel Anda sudah memiliki APN yang benar, verifikasi apakah akun Anda memiliki langganan data seluler.

Jika masalah berlanjut, buat cadangan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

S4 Tidak Terhubung Online Saat Menggunakan Data Seluler

Masalah:Hai, saya baru saja membeli Samsung S4 dan saya mengalami masalah saat menggunakan data seluler. Ketika Wi-Fi berfungsi semuanya bekerja dengan sempurna. Namun saat menggunakan data seluler, saya tidak dapat terhubung ke Internet atau Facebook atau YouTube. Tetapi messenger dan email berfungsi dengan sempurna. Mohon dapatkah Anda membimbing saya bagaimana mengatasi masalah ini?

Larutan: Coba periksa dulu apakah akun Anda memiliki langganan data seluler yang aktif. Selanjutnya, periksa pengaturan ponsel Anda terutama APN.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Koneksi.
• Di bawah Koneksi jaringan, ketuk Jaringan lainnya.
• Ketuk Jaringan seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.
• Untuk mengatur ulang APN Anda, ketuk tombol Menu lalu ketuk Atur Ulang ke default.
• Jika tersedia, ketuk APN (poin peluru terisi dengan warna hijau).
• Verifikasi dan perbarui pengaturan berikut untuk APN Data.

Bandingkan APN ponsel Anda dengan yang digunakan oleh jaringan Anda dan lakukan perubahan yang diperlukan pada ponsel Anda jika ada perbedaan.

Jika APN keluar dan Anda memiliki langganan data seluler aktif, langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga yang terpasang di telepon Anda mencegah Anda untuk online. Untuk melakukan ini, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'Samsung Galaxy S4' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Setelah ponsel Anda dalam Safe Mode, periksa apakah masalahnya masih ada. Jika tidak, mungkin ini disebabkan oleh aplikasi yang terpasang di ponsel Anda. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

S4 Tidak Ada Internet Saat Menggunakan Data Seluler

Masalah:Hai. Internet saya tidak berfungsi saat saya di luar. Di dalamnya berfungsi dengan baik karena saya terhubung ke wifi rumah saya. Ketika saya di luar, saya tidak bisa mengakses internet, facebook, whatsapp, snapchat atau media sosial lainnya. Saya telah mematikan wifi dan mengaktifkan data seluler saya tetapi sepertinya masih tidak berfungsi.

Larutan: Coba periksa dulu apakah akun Anda memiliki langganan data seluler yang aktif. Anda mungkin perlu menghubungi hotline dukungan teknis operator Anda terkait masalah ini.

Setelah Anda memverifikasi bahwa Anda memiliki langganan data seluler aktif, coba periksa pengaturan APN ponsel Anda dan pastikan cocok dengan yang digunakan oleh operator Anda.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Koneksi.
• Di bawah Koneksi jaringan, ketuk Jaringan lainnya.
• Ketuk Jaringan seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.
• Untuk mengatur ulang APN Anda, ketuk tombol Menu lalu ketuk Atur Ulang ke default.
• Jika tersedia, ketuk APN (poin peluru terisi dengan warna hijau).
• Verifikasi dan perbarui pengaturan berikut untuk APN Data.

Lakukan perubahan yang diperlukan jika ada perbedaan.

Ada juga contoh ketika aplikasi yang dipasang di ponsel Anda mungkin mencegah Anda menggunakan data seluler Anda. Untuk memeriksa ini, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'Samsung Galaxy S4' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Cobalah untuk online saat ponsel Anda dalam mode ini. Jika Anda dapat online maka masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

S4 Lag Dalam Memilih Wi-Fi Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah: Setelah pembaruan Lollipop 5.0.1 baru-baru ini, saya mendapatkan pesan peringatan Pengaturan tidak merespons (terlampir) ketika saya mengaktifkan wifi kemudian membuka Pengaturan untuk melihat jaringan wifi di Samsung Galaxy S4 l saya. Ini kemudian pergi ke layar semi hitam ketika saya memilih Tunggu. Kemudian pada akhirnya menampilkan semua jaringan wifi atau terhubung ke jaringan wifi yang relevan. Saya gunakan untuk memilih OK dan ada beberapa jeda waktu sebelum kembali ke layar beranda saya dan saya harus memulai proses lagi. Pengaturan sekarang memiliki jeda sekitar 20-30 detik ketika mencoba memuat halaman wifi untuk melihat Wi-Fi yang tersedia. Saya juga dapat memilih tombol Wifi pada menu drop-down Quick Menu tetapi hasilnya sama. Saya juga mendapatkan pesan sembulan acak berulang yang mengatakan tidak dapat mengunduh, coba lagi nanti. Tidak yakin apa hubungannya dengan… .mungkin MMS tetapi tidak menerima pesan apa pun yang memberi tahu saya bahwa saya memilikinya. Saya sudah mengosongkan cache. Saya telah memperbarui semua aplikasi. Tidak yakin apa lagi yang harus dilakukan.

Larutan: Karena masalah ini terjadi setelah pembaruan Lollipop, cara terbaik untuk melanjutkan adalah dengan melakukan reset pabrik. Ini adalah prosedur yang sangat disarankan karena masalah ini mungkin disebabkan oleh data dari versi perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus dari ponsel dan sekarang menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.