Isi
Masalah perangkat pada reboot acak sering kali terkait dengan masalah memori jika bukan karena aplikasi atau file yang salah. Umumnya, penyebab utama masalah ini ada pada perangkat lunak. Ada juga kasus lain di mana perangkat keras yang salah harus disalahkan. Masalah yang terkait dengan perangkat keras sering kali memerlukan layanan, tetapi masalah yang terkait dengan masalah perangkat lunak kemungkinan dapat ditangani dengan beberapa solusi. Yang disorot dalam posting ini adalah beberapa solusi bermanfaat dan solusi yang disarankan untuk mengatasi masalah serupa pada reboot acak yang terjadi pada smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Jika kebetulan Anda memiliki perangkat yang sama ini dan mengalami masalah yang sama di masa mendatang, maka posting ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memperbaiki Galaxy J2 Pro 2018 yang terus melakukan reboot
Sebelum Anda mulai memecahkan masalah, coba lepaskan kartu SD apa pun dari perangkat Anda. Ada contoh serupa ketika telepon tidak dapat berfungsi dengan baik karena kartu SD rusak. Jika ini penyebab utamanya, mencabut kartu SD yang rusak adalah satu-satunya hal yang diperlukan untuk memperbaiki masalah. Jika tidak, lanjutkan dan pecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin menyebabkan perangkat Anda tidak berfungsi dengan baik. Inilah pilihan Anda.
Solusi pertama: Paksa restart.
Restart paksa adalah metode alternatif untuk mem-boot ulang dan mencairkan perangkat yang dibekukan. Ini secara efektif membersihkan semua kesalahan sistem dan bug yang menyebabkan perangkat bertindak dan macet.
Untuk melakukannya, tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Turun secara bersamaan selama sekitar 10 hingga 20 detik dan kemudian lepaskan tombol saat ponsel restart.
Jika ponsel Anda merespons sentuhan, Anda dapat melakukan reboot seperti biasa atau soft reset. Ini bekerja sama seperti gaya restart tetapi dengan beberapa variasi kecil tentang cara melakukannya.
Untuk melakukan soft reset, tekan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi menu muncul di layar. Ketuk untuk memilih Matikan opsi lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi. Tunggu sekitar 30 detik, lalu tekan Tombol power lagi untuk menghidupkan kembali telepon Anda.
Baik paksa restart dan soft reset tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal perangkat Anda, oleh karena itu tidak ada yang akan dihapus dalam proses.
POSTING RELEVAN:
- Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang berjalan sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki aplikasi Facebook yang terus mogok, tidak berfungsi dengan baik di Samsung Galaxy J2 Pro 2018 Anda (langkah mudah)
- Cara memperbaiki smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 yang tidak mau hidup (perbaikan mudah)
- Cara memperbaiki Tidak ada kesalahan kartu SIM pada smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018) Anda (langkah mudah)
- Apa yang harus dilakukan jika kartu SD Anda tidak terdeteksi oleh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 Anda (langkah mudah)
Solusi kedua: Boot ke mode aman dan diagnosis aplikasi.
Mem-boot ponsel Anda dalam mode aman dapat membantu Anda menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Hanya aplikasi bawaan yang diizinkan untuk berjalan dalam mode aman dan aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Karena itu, jika masalah tidak terjadi dalam mode aman, maka aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Jika tidak, masalahnya ada pada sistem telepon. Untuk mengetahuinya, ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan mode Aman di Galaxy J2 Pro (2018) Anda:
- Dengan perangkat dihidupkan, tekan dan tahan Tombol power sampai Logo Samsung muncul dan opsi menu muncul di layar.
- Saat opsi menu muncul, ketuk Mengulang kembali dua kali. Ponsel Anda kemudian akan restart.
- Saat telepon dimulai ulang, tekan dan tahan Tombol Volume Turun selama beberapa detik dan kemudian lepaskan saat ponsel selesai booting.
- Anda kemudian harus melihat file Mode aman lencana di sudut kiri bawah layar. Itu berarti ponsel Anda sudah berjalan dalam mode aman.
Jika masalah tidak terjadi saat dalam mode aman, coba copot pemasangan aplikasi yang dicurigai dari perangkat Anda. Untuk memberi Anda petunjuk, pikirkan aplikasi mana yang baru saja Anda unduh. Sepertinya itu sebelum masalah dimulai. Jangan lupa untuk menguji perangkat Anda setelah menghapus aplikasi untuk mengetahui apakah masalahnya sudah teratasi. Jika tidak, lanjutkan untuk memecahkan masalah perangkat lunak perangkat Anda.
Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ke versi terbaru, jika tersedia.
Di antara manfaat memasang pembaruan perangkat lunak baru (Android) adalah kinerja dan stabilitas. Pembaruan juga dapat menyelesaikan masalah perangkat yang disebabkan oleh bug dan kesalahan sistem. Dan ini mungkin kunci untuk memperbaiki ponsel Anda. Anda dapat memeriksa pembaruan baru melalui over-the-air (OTA). Ponsel Anda harus terhubung ke Internet agar Anda dapat melakukannya. Berikut cara memeriksa versi perangkat lunak terbaru melalui udara pada Galaxy J2 Pro (2018) Anda:
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Tentang perangkat.
- Keran Pembaruan perangkat lunak.
Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan jika versi baru tersedia. Sebelum Anda mengunduh dan menginstal pembaruan baru, pastikan baterai Anda lebih dari 50 persen dan ponsel Anda memiliki cukup memori, minimal 1GB ruang penyimpanan yang tersedia.
Kemudian, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan perangkat lunak baru di perangkat Anda.
Atau, Anda dapat memeriksa dan memperbarui ponsel Anda di komputer menggunakan Samsung Kies. Untuk memulai, instal Samsung Kies di komputer Anda dan kemudian hubungkan perangkat Anda ke komputer melalui kabel USB. Cukup ikuti petunjuk pada layar di menu peningkatan perangkat lunak Samsung Kies untuk menyelesaikan seluruh proses.
Solusi keempat: Hapus partisi cache.
Disarankan untuk menghapus partisi cache jika perangkat Anda mulai bertindak setelah menginstal pembaruan baru. Ini membersihkan file sementara dari dengan partisi sistem termasuk yang rusak dan tidak menentu. Tidak seperti reset pabrik, menghapus partisi cache tidak memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal, oleh karena itu tidak akan mengakibatkan hilangnya data. Begini caranya:
- Tekan dan tahan Tombol power sampai ponsel Anda mati.
- Saat dimatikan, tekan dan tahan Keraskan Volume, Rumah, dan Kekuasaan tombol secara bersamaan selama beberapa detik.
- Lepaskan tombol saat Logo Samsung muncul.
- Ketuk di layar saat Logo Android dengan Tidak Ada Perintah label muncul. Perangkat Anda sekarang harus dalam mode pemulihan.
- tekan Tombol Volume Turun beberapa kali untuk disorot Hapus partisi cache dari opsi yang diberikan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.
- Tunggu hingga perangkat selesai menghapus partisi cache dan meminta reboot sistem sekarang. tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi dan memulai restart sistem.
Uji dan lihat bagaimana kinerja perangkat Anda setelah menghapus partisi cache. Jika semuanya kembali normal, maka Anda baik-baik saja. Jika tidak, Anda perlu mencoba solusi lanjutan lainnya.
Solusi kelima: Reset pabrik / reset master.
Sebagai upaya terakhir Anda, Anda dapat melakukan reset pabrik atau master reset pada Galaxy J2 Pro (2018) Anda. Ini bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika dipicu oleh beberapa bug tangguh atau kesalahan sistem yang kompleks pada ponsel. Satu-satunya downside adalah Anda akan kehilangan semua file Anda termasuk informasi pribadi, pengaturan yang disesuaikan, dan aplikasi yang diunduh, karena semuanya akan dihapus dalam prosesnya. Setiap bug tangguh juga dilenyapkan. Jika Anda ingin melanjutkan, jangan lupa untuk membuat cadangan semua data penting Anda sebelumnya. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut, kapan pun Anda siap:
- Buka Aplikasi Tidak bisa.
- Keran Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
- Keran Setel ulang.
- Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
- Baca dan tinjau pesan, lalu ketuk Setel ulang.
- Keran Hapus semua untuk mengonfirmasi pengaturan ulang sistem.
Izinkan perangkat Anda menyelesaikan pengaturan ulang sistem dan mengembalikan pengaturan default pada telepon Anda. Ini akan reboot secara otomatis setelah selesai. Anda dapat menyetel perangkat Anda sebagai yang baru setelahnya. Biasanya, masalah perangkat lunak apa pun pada ponsel hilang setelah melakukan master reset. Karena itu, perangkat Anda seharusnya sudah bagus sekarang. Jika tidak, maka perlu diperbaiki.
Opsi Servis / Perbaikan
Jika tidak ada prosedur yang disebutkan di atas yang berfungsi dan reboot acak masih terjadi pada ponsel cerdas Samsung Galaxy J2 Pro (2018) Anda, Anda dapat membawanya ke pusat layanan untuk penilaian dan / atau perbaikan perangkat keras. Masalahnya bisa jadi karena beberapa komponen fisik yang rusak pada perangkat Anda baik kerusakan fisik atau cairan, yang memerlukan servis.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 sepertinya macet, berikut cara Anda mencairkannya (langkah mudah)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 dengan Black Screen of Death (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Instagram yang terus mogok di Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (langkah mudah)
