Sebelum Anda memecahkan masalah, periksa dan pastikan bahwa MMS telah diatur atau diaktifkan dengan benar pada perangkat Anda. Biasanya, layanan jaringan seperti MMS secara otomatis diatur dengan SIM atau jaringan Anda. Jika tidak, Anda perlu menyiapkan secara manual. Jika Anda mengandalkan Internet Wi-Fi untuk layanan MMS, ponsel Anda harus terhubung ke Wi-Fi. Jika Anda menggunakan layanan MMS melalui jaringan seluler, data seluler atau data seluler harus dihidupkan dan Anda memiliki kredit akun yang cukup untuk digunakan. Perhatikan bahwa biaya data diterapkan saat menggunakan layanan MMS melalui data seluler. Pastikan juga ponsel Anda dapat mengakses jaringan Anda dan mode Pesawat dinonaktifkan.
Selain masalah terkait akun, masalah tersebut juga bisa disebabkan oleh masalah jaringan seperti Tidak ada layanan atau Tidak ada akses jaringan biasanya karena pemadaman. Dalam hal ini, Anda harus menangani masalah konektivitas jaringan terlebih dahulu untuk mendapatkan layanan jaringan Anda, terutama cadangan MMS dan berfungsi dengan baik lagi. Jika tidak, atasi masalah perangkat lunak yang mungkin telah menghentikan Galaxy C7 Pro Anda mengirim pesan MMS.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Mulai ulang ponsel Anda (soft reset).
Jika ini pertama kalinya Anda mengalami masalah saat mengirim dan menerima MMS di Galaxy C7 Pro, kemungkinan itu hanya kesalahan acak yang mudah diperbaiki dengan soft reset atau perangkat restart. Begini caranya:
- tekan Tombol power selama beberapa detik lalu lepaskan saat opsi menu muncul.
- Keran Matikan kemudian baik. Ponsel Anda kemudian akan mati.
- Setelah 30 detik, tekan Tombol power lagi sampai ponsel menyala.
Soft reset tidak memengaruhi data yang disimpan di memori internal ponsel Anda, jadi tidak perlu membuat cadangan.
Solusi kedua: Perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru.
Bug perangkat lunak dan malware juga dapat mengacaukan fungsi jaringan di ponsel Anda. Dalam hal ini, Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk menyelesaikan masalah dengan memperbarui perangkat lunak perangkat Anda atau memasang perangkat lunak / versi Android terbaru yang tersedia untuk ponsel Anda. Untuk memeriksa pembaruan secara manual pada Galaxy C7 Pro Anda, ikuti langkah-langkah ini:
- Keran Pengaturan dari menu Utama atau layar Aplikasi.
- Gulir ke dan ketuk Pembaruan sistem.
- Ketuk opsi untuk Periksa pembaruan secara manual.
- Jika pembaruan tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan di ponsel Anda. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet Wi-Fi dan memiliki daya dan ruang memori yang cukup untuk menyelesaikan pembaruan.
Pembaruan perangkat lunak dapat membebaskan perangkat Anda dari segala jenis malwares termasuk yang tertanam ke dalam beberapa lampiran file MMS.
Solusi ketiga: Atur ulang pengaturan APN / jaringan pada Galaxy C7 Pro Anda.
Menyetel ulang setelan APN akan menyetel ulang setelan MMS di ponsel Anda ke default dan oleh karena itu berpotensi menyelesaikan masalah jika terutama karena setelan yang tidak valid atau konfigurasi jaringan yang salah. Berikut cara mengatur ulang pengaturan APN pada Galaxy C7 Pro Anda:
- Ketuk Aplikasi ikon dari layar Beranda.
- Pilih Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Jaringan seluler.
- Keran Nama Titik Akses.
- Keran LEBIH.
- Pilih Setel ulang ke default pilihan.
- Baca prompt pesan lalu ketuk SETEL ULANG untuk mengkonfirmasi.
Ponsel Anda kemudian akan diatur ulang ke pengaturan Internet dan MMS default dan pada titik ini, masalah MMS harus diperbaiki. Untuk mengetahuinya, coba buat contoh pesan MMS dan kirimkan ke nomor Anda sendiri. Jika Anda dapat mengirim dan menerima pesan tersebut, maka Anda siap berangkat. Jika tidak, lanjutkan memecahkan masalah dengan mengatur MMS secara manual di ponsel Anda. Begini caranya:
- Kembali ke Aplikasi-> Pengaturan-> Jaringan seluler-> Nama Titik Akses Tidak bisa.
- Lalu ketuk MENAMBAHKAN.
- Masukkan informasi MMS yang diperlukan. Jika Anda tidak yakin tentang informasi yang harus dimasukkan, hubungi operator atau penyedia layanan jaringan Anda untuk mendapatkan informasi MMS yang benar.
- Setelah mengisi semua nilai yang diperlukan, ketuk LEBIH lalu pilih MENYIMPAN. Melakukannya akan menyimpan dan menerapkan perubahan terbaru yang Anda buat.
Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan sistem dan memori internal dan kemudian coba lihat apakah MMS sudah berfungsi sebagaimana mestinya.
Solusi keempat: Hapus partisi cache pada Galaxy C7 Pro Anda.
Sangat penting juga untuk menghapus partisi cache untuk menghapus cache yang rusak atau data sementara yang mungkin menyebabkan masalah pada sistem jaringan telepon dan akhirnya menghentikan fungsi MMS. Jika Anda baru saja mulai mengalami masalah saat mengirim atau menerima MMS setelah menginstal aplikasi baru atau pembaruan perangkat lunak, maka perlu menghapus partisi cache. Begini caranya:
- Matikan telepon Anda sepenuhnya.
- Kemudian tekan dan tahan Daya, Rumah, dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
- Lepaskan Tombol power saat logo Samsung muncul.
- Lepaskan Rumah dan Tombol Volume Naik ketika pemulihan sistem Android layar muncul.
- Di Menu Pemulihan Android, tekan Tombol Volume Turun berulang kali untuk menggulir ke dan menyorot Hapus Partisi Cache pilihan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Tunggu hingga pembersihan partisi cache selesai dan file Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot.
- Terakhir, tekan Tombol power untuk memulai ulang ponsel Anda.
Coba kirimkan contoh pesan MMS ke nomor Anda sendiri dan lihat apakah sudah berfungsi saat ini. Jika masih tidak mau mengirim atau menerima, periksa kembali folder kotak masuk dan kotak keluar perpesanan Anda. Perangkat Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima pesan SMS atau MMS lebih lanjut jika telah melebihi batas pesan. Jika demikian, diperlukan penghapusan pesan lama dan yang tidak diinginkan dari folder pesan Anda. Jika pesan Anda berisi lampiran file, pastikan file tersebut tidak rusak dan ukuran file tidak terlalu besar. Biasanya diperlukan waktu lebih lama bagi perangkat untuk mengirim lampiran file dengan format file yang lebih besar. Dalam skenario terburuk, itu mungkin tidak dapat mengirim file sama sekali. Jika perlu, Anda dapat mengompres file terlebih dahulu, lalu mengirim ulang pesan. Jika itu juga tidak membantu, maka opsi terakhir Anda adalah melakukan master reset atau mencari bantuan lebih lanjut dari penyedia layanan / operator jaringan Anda.
Pilihan lain
Jika Anda telah kehabisan semua metode yang mungkin untuk menyelesaikan masalah dan membuat Galaxy C7 Pro Anda mengirim dan menerima pesan MMS lagi tetapi tidak berhasil, hubungi operator atau penyedia layanan Anda. Melakukannya akan membantu Anda memverifikasi status akun Anda saat ini dan memastikan bahwa nomor Anda tidak ditangguhkan dan kartu SIM Anda tidak rusak. Saldo akun Anda juga harus mutakhir dan layanan Anda harus bebas dari batasan apa pun. Jika status akun dan layanan Anda baik tetapi masalah terus berlanjut, Anda dapat meminta operator untuk mengatur ulang MMS di akun Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting lain yang mungkin berguna bagi Anda:
- Cara mencairkan Samsung Galaxy C7 Pro yang beku (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Pandora yang terus mogok di Samsung Galaxy C7 Pro (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy C7 Pro yang tidak mau hidup (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Pandora yang terus mogok di Samsung Galaxy C7 Pro (langkah mudah)
