Isi
Yang ditangani dalam konteks ini adalah masalah terkait yang melibatkan Samsung Galaxy A8 Plus 2018, di mana perangkat tidak dikenali oleh komputer bahkan saat dicolokkan dengan aman. Baca terus dan cari tahu opsi apa yang harus dicoba jika Anda juga akan mengalami masalah yang sama saat Anda mencoba mengelola data dari ponsel cerdas Anda menggunakan komputer.
Komputer memainkan peran penting dalam hal manajemen data di perangkat seluler baik itu iOS atau Android. Ini dimungkinkan dengan bantuan alat manajemen file iOS dan Android. Yang harus Anda lakukan adalah mengunduh perangkat lunak manajemen data yang kompatibel di komputer Anda dan kemudian menghubungkan ponsel cerdas Anda ke port komputer menggunakan USB atau kabel data. Tetapi ada kalanya proses sederhana menjadi lebih rumit sampai-sampai tidak selesai. Ini adalah saat masalah sinkronisasi terjadi.
Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami saat mencoba mencari solusi, coba lihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat tersebut, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara mengatasi masalah Galaxy A8 + 2018 yang tidak dapat dikenali oleh komputer
Sebelum Anda mulai memecahkan masalah kedua perangkat, lepaskan aksesori eksternal lainnya yang terpasang ke komputer Anda melalui USB. Terkadang, ini dapat menyebabkan konflik dan entah bagaimana mengacaukan koneksi antara ponsel dan komputer Anda. Lepaskan juga semua kartu SD yang dimasukkan di kedua perangkat untuk mencegahnya menimbulkan konflik. Lebih penting lagi, gunakan hanya kabel data asli / OEM atau kabel USB saat menghubungkan telepon Anda ke komputer. Kabel non-Samsung lainnya mungkin tidak kompatibel sehingga tidak akan berfungsi sebagaimana mestinya.
Jika semua rekomendasi tersebut terpenuhi tetapi komputer Anda masih tidak dapat mendeteksi smartphone Samsung Galaxy A8 + 2018 Anda, lanjutkan dan atasi masalah perangkat lunak pada kedua perangkat.
Metode pertama: Reboot ponsel Anda (soft reset) lalu sambungkan kembali ke komputer Anda.
Soft reset atau restart perangkat dapat membantu memperbaiki masalah perangkat lunak kecil pada ponsel yang mungkin mencegahnya mengakses komputer Anda atau sebaliknya. Ada dua cara untuk melakukan soft reset pada handset Samsung A8 + 2018 Anda.
Pertama adalah prosedur reboot biasa yang dilakukan dengan langkah-langkah ini:
- tekan Tombol power selama beberapa detik atau hingga ponsel mati.
- Kemudian setelah 30 detik, tekan Tombol power lagi untuk menghidupkan telepon kembali.
Metode lainnya adalah soft reset menggunakan tombol perangkat keras, juga disebut sebagai restart paksa. Ini berfungsi sama dengan metode soft reset sebelumnya tetapi dilakukan dengan cara yang sedikit berbeda.
- Untuk memaksa Samsung A8 + Anda memulai ulang, tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Turun secara bersamaan selama sekitar 10 detik atau hingga perangkat Anda memulai ulang.
Kedua metode memulai ulang ini secara efektif menyelesaikan kesalahan perangkat lunak acak yang mungkin menyebabkan masalah sinkronisasi sesaat.
Metode kedua: Aktifkan mode aman di ponsel Anda lalu sambungkan kembali ke komputer Anda.
Mem-boot ponsel Anda ke mode aman akan melewati semua aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga akan lebih mudah bagi Anda untuk menentukan apakah mereka pelakunya. Jadi, inilah yang harus Anda coba selanjutnya:
- Matikan atau matikan telepon Anda dengan menekan dan menahan Kekuasaan selama beberapa detik atau tekan tombol Daya sekali dan pilih opsi untuk Matikan.
- Tunggu beberapa detik hingga ponsel Anda mati sepenuhnya.
- Kemudian, hidupkan kembali telepon Anda dengan menekan Kekuasaan tombol.
- Saat Anda melihat logo Samsung, tekan dan tahan Volume Turun tombol sampai Anda melihat Mode aman lencana di sudut kiri layar ponsel Anda.
Saat dalam mode aman, hubungkan ponsel Anda ke komputer melalui USB dan lihat apakah itu memperbaiki masalah. Jika komputer Anda dapat mendeteksi ponsel Anda dalam mode aman, maka Anda perlu mencari tahu aplikasi mana yang menjadi pemicunya. Itu harus dihapus atau dinonaktifkan sementara sehingga Anda dapat melakukan sinkronisasi kapan saja tanpa mengalami masalah.
Metode ketiga: Perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru.
Pembaruan perangkat lunak juga dapat menjadi perbaikan potensial terutama jika akar penyebab masalahnya adalah bug sistem pada ponsel Anda. Pembaruan biasanya berisi tambalan perbaikan untuk mengatasi masalah perangkat yang ada yang disebabkan oleh bug sistem dan gangguan aplikasi. Jika Anda ingin mencoba keberuntungan Anda dalam memperbarui, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Aplikasi layar dengan menggesek ke atas di tempat kosong dari layar Beranda.
- Pilih Pengaturan.
- Gulir ke dan pilih Pembaruan perangkat lunak.
- Ketuk opsi untuk Unduh pembaruan secara manual.
- Tunggu telepon Anda mencari pembaruan yang tersedia.
- Jika pembaruan tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan pengunduhan dan penginstalan pembaruan.
Mulai ulang ponsel Anda setelah pembaruan, lalu sambungkan lagi ke komputer Anda untuk melihat apakah sekarang sudah terdeteksi.
Metode keempat: Setel ulang ponsel Anda ke default pabrik (opsional).
Meskipun ini mungkin bukan opsi yang layak karena ini akan menghapus semua data Anda dari ponsel Anda, reset sistem penuh mungkin satu-satunya cara bagi Anda untuk menyelesaikan masalah terutama jika pemicunya adalah kesalahan yang kompleks pada sistem telepon. Jika Anda ingin melanjutkan, cadangkan data Anda sebelumnya untuk diamankan. Berikut cara menyelesaikannya:
- Buka Aplikasi layar.
- Keran Pengaturan.
- Pergi ke Cloud dan akun.
- Ketuk opsi untuk Cadangkan dan pulihkan.
- Aktifkan atau nonaktifkan opsi untuk Mengembalikan dan Cadangkan data saya seperti yang Anda inginkan.
- Kembali ke Pengaturan Tidak bisa.
- Keran Manajemen umum.
- Keran Setel ulang.
- Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
- Keran Setel ulang perangkat.
- Jika diminta, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Keran Terus.
- Lalu pilih Hapus semua untuk mengkonfirmasi.
Metode kelima: Nyalakan kembali komputer Anda lalu sambungkan kembali telepon Anda.
Sama seperti ponsel cerdas, masalah perangkat lunak kecil di komputer Anda juga dapat diatasi dengan memulai ulang. Ini juga merupakan solusi paling sederhana untuk mencoba setiap kali program tertentu di komputer tidak berfungsi dengan baik seperti yang dilakukan aplikasi jahat di ponsel Anda. Proses restart mungkin berbeda antara sistem operasi.
- Di PC Windows, pada dasarnya dilakukan melalui Mulailah menu kemudian Mengulang kembali.
- Di komputer Mac, biasanya dilakukan melalui Kunci apel lalu pilih Mengulang kembali pilihan.
Ada juga cara lain seperti menggunakan kombinasi tombol berdasarkan versi sistem operasi.
Jadi terlepas dari platform apa komputer Anda berjalan, cukup berikan restart untuk menghapus dan menyegarkan sistem dari gangguan kecil yang mungkin menyebabkan Anda kesulitan menyinkronkan kedua perangkat.
Metode keenam: Nonaktifkan program keamanan seperti firewall dan antivirus.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, program keamanan di komputer Anda juga dapat memblokir ponsel Anda dari akses ke sistem komputer terutama ketika ancaman keamanan dirasakan. Saat ponsel Anda dicolokkan ke port USB komputer melalui kabel USB, sistem komputer akan membaca sebagai perangkat eksternal seperti kartu SD, keyboard, mouse, dan perlengkapan lainnya. Dan jika program keamanan yang berjalan di komputer Anda akan merasakan ponsel Anda sebagai potensi ancaman, akses akan ditolak. Sering kali, ini akan memicu pesan peringatan atau permintaan kesalahan yang memberi tahu Anda tentang apa yang sedang terjadi dan pada saat yang sama memerlukan beberapa tindakan.
Solusi ketujuh: Verifikasi dan pastikan semua driver yang diperlukan telah diinstal.
Beberapa komputer terutama PC Windows memerlukan driver khusus untuk diinstal terlebih dahulu sehingga mereka akan dapat membaca perangkat Anda setiap kali dicolokkan ke port komputer melalui kabel USB / data. Informasi ini biasanya tersedia di situs resmi pabrikan komputer Anda atau Dukungan Samsung online.
Pilihan lain
Hubungi pabrikan atau komputer Anda dan minta bantuan lebih lanjut dalam mengonfigurasi pengaturan komputer Anda sedemikian rupa sehingga memungkinkan akses penuh ke smartphone Samsung Galaxy A8 + 2018 Anda. Mereka juga akan dapat membantu Anda mengunduh dan menginstal driver yang diperlukan atau mengubah pengaturan komputer yang sesuai.
Jika Anda mencurigai bahwa firewall atau perangkat lunak antivirus Anda yang menjadi penyebab, maka Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut dari pengembang perangkat lunak keamanan dan mengelola pengaturan program dengan benar.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
