Kesalahan jaringan dapat terjadi kapan saja. Meski begitu, masalah terkait jaringan tidak bisa dihindari. Jika ini terjadi, fungsi jaringan di perangkat Anda tidak akan berfungsi atau mungkin masih berfungsi tetapi tidak stabil. Ditangani dalam posting ini adalah masalah terkait jaringan yang terjadi pada smartphone Huawei P10, terutama pada pengiriman dan penerimaan teks / SMS. Ini juga menyoroti dan menunjukkan solusi yang membantu dan solusi potensial. Jika kebetulan, Anda masuk ke halaman ini saat mencari bantuan untuk menangani masalah yang sama pada ponsel cerdas Huawei P10 Anda, maka pos ini cocok untuk Anda. Baca terus dan lihat panduan ini setiap kali Anda siap untuk memecahkan masalah perangkat Anda.
Sebelum Anda memecahkan masalah, periksa dan pastikan ponsel Anda mendapatkan sinyal yang stabil. Bilah sinyal tunggal yang stabil sudah cukup. Jika ponsel Anda tidak memiliki layanan atau tidak memiliki sinyal, coba pindah ke lokasi lain dengan sinyal yang tersedia. Anda mungkin berada di tempat yang lebih jauh di mana menara seluler atau menara dasar tidak dapat dijangkau. Coba juga untuk melepas dan memasang kembali kartu SIM pada ponsel Anda untuk memastikan bahwa kartu tersebut terpasang dengan benar dan tidak rusak. Ini harus dilakukan jika Anda melihat pesan kesalahan apa pun yang berkaitan dengan kartu SIM seperti kartu SIM tidak valid atau Tidak ada kartu SIM terdeteksi. Anda tidak akan dapat mengirim dan menerima pesan dan panggilan jika kartu SIM rusak.
Jika kekuatan sinyal dan kartu SIM bagus tetapi Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima SMS pada Huawei P10 Anda, maka inilah saatnya untuk memecahkan masalah perangkat Anda. Mulailah kapan pun Anda siap.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Tutup paksa atau keluar dari aplikasi perpesanan Anda dan kemudian mulai ulang ponsel Anda.
Memaksa aplikasi Perpesanan untuk menutup atau keluar membantu terutama jika aplikasi tersebut rusak dan tidak berfungsi. Selain dari aplikasi perpesanan, Anda juga dapat keluar / mengakhiri aplikasi latar belakang lainnya untuk mencegahnya menyebabkan konflik. Aplikasi latar belakang yang mogok atau rusak juga dapat memengaruhi pengoperasian aplikasi lain. Untuk memastikan ini bukan pelakunya, coba tutup paksa semua aplikasi latar belakang termasuk aplikasi Perpesanan di Huawei P10 Anda. Begini caranya:
- Untuk melihat semua aplikasi yang baru dibuka, ketuk Aplikasi Terbaru di sisi kanan bawah layar Beranda Anda.
- Gesek ke atas dan ke bawah untuk menemukan pratinjau aplikasi perpesanan Anda.
- Ketuk X idi pratinjau layar aplikasi.
- Cara lainnya, ketuk ikon tempat sampah di bagian tengah bawah layar, untuk menutup semua aplikasi sekaligus.
- Cara lain untuk melihat semua aplikasi yang saat ini berjalan di Huawei P10 Anda adalah melalui langkah-langkah ini:
- Geser ke bawah dari atas layar Beranda.
- Ketuk Pengaturan ikon di sisi kanan atas.
- Gulir ke dan ketuk Aplikasi.
- Daftar aplikasi yang sedang berjalan akan muncul.
- Ketuk Perpesanan aplikasi lalu ketuk Paksa Berhenti.
- Keran baik untuk mengkonfirmasi.
- Itu akan memaksa Perpesanan aplikasi untuk mengakhiri.
Untuk menerapkan semua perubahan ini dan menyegarkan sistem telepon Anda, lakukan soft reset atau cukup restart perangkat Anda.
Buka aplikasi perpesanan lalu buat pesan SMS percobaan untuk dikirim dan diterima. Jika semuanya berfungsi sebagaimana mestinya, maka Anda baik-baik saja. Jika tidak, lanjutkan dan coba solusi lain yang mungkin.
Solusi kedua: Hapus cache aplikasi dan data / Hapus partisi cache.
Cache atau file sementara dan data yang rusak juga dapat menimbulkan masalah yang sama pada fungsi SMS ponsel Anda. Sebagai solusinya, Anda dapat mencoba membersihkan cache dan data di aplikasi Perpesanan terlebih dahulu. Ini menghapus semua file sementara yang disimpan sebagai cache dari memori aplikasi. Begini caranya:
- Navigasi ke Pengaturan.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Pilih Perpesanan dari daftar aplikasi.
- Ketuk di Perpesanan aplikasi untuk membuka Info Aplikasi layar.
- Ketuk Hapus Cache tombol untuk menghapus file sementara dari memori aplikasi termasuk data yang rusak.
Jika menghapus cache aplikasi tidak membantu, Anda dapat menghapus partisi cache sebagai gantinya. Ini membantu menghapus file dan data yang salah yang disimpan sebagai cache di folder sistem. Ini akan menghapus file sistem sementara lama dari Huawei P10 Anda. Dan inilah cara melakukannya:
- Matikan telepon Anda.
- Saat ponsel Anda mati, tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
- Lepaskan kedua tombol saat Logo Huawei muncul.
- tekan Tombol Volume Turun beberapa kali untuk disorot Hapus partisi cache dari opsi yang diberikan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus cache dari partisi sistem dan menampilkan file Mulai ulang sistem sekarang pilihan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk memulai ulang perangkat Anda.
Solusi ketiga: Hapus pesan dan utas lama dan yang tidak diinginkan dari kotak masuk Anda.
Jika Anda belum menyetel perangkat untuk secara otomatis menghapus pesan lama saat jumlah maksimum tercapai, Anda perlu menghapusnya secara manual. Melakukannya akan mengosongkan ruang tidak hanya di kotak masuk aplikasi perpesanan Anda, tetapi juga di memori internal perangkat Anda. Setiap kesalahan yang terkait dengan pesan lama yang rusak juga akan dilenyapkan. Untuk menghapus satu pesan teks dari Huawei P10 Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketuk untuk membuka Perpesanan aplikasi, pilih percakapan atau utas di mana Anda ingin menghapus pesan teks.
- Lalu ketuk Menghapus.
- Prompt pesan konfirmasi akan muncul.Baca dan tinjau pesan, lalu ketuk Menghapus sekali lagi untuk mengonfirmasi.
- Pesan teks tersebut kemudian dihapus.
Untuk menghapus seluruh percakapan atau utas pesan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Perpesanan aplikasi.
- Tekan percakapan yang diinginkan atau utas pesan sampai kotak pilihan muncul di sisi kiri.
- Pilih sebanyak mungkin percakapan yang ingin Anda hapus lalu ketuk Ikon tempat sampah.
Nyalakan ulang ponsel Anda setelah selesai menghapus pesan untuk menyegarkan aplikasi untuk operasi yang lebih lancar dan lebih baik.
Solusi keempat: Setel ulang pengaturan APN ke default.
Pengaturan APN yang salah juga merupakan salah satu faktor yang menyebabkan masalah yang sama dengan SMS atau pesan teks. Dalam hal ini, mengatur ulang pengaturan APN ke default kemungkinan akan memperbaikinya. Berikut cara mengatur ulang pengaturan APN pada Huawei P10 Anda:
- Geser ke kiri dari layar Utama.
- Keran Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Lebih.
- Keran Jaringan seluler.
- Gulir ke dan ketuk Nama Titik Akses.
- The Ikon menu atau tiga titik vertikal di sudut kanan atas layar APN.
- Ketuk untuk memilih Setel ulang ke default pilihan.
Pengaturan APN Anda kemudian diatur ulang ke default. Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menerapkan perubahan terbaru yang Anda buat, lalu lihat apakah itu menyelesaikan masalah.
Solusi kelima: Setel ulang perangkat Anda ke default pabrik (master reset).
Ini hanya boleh dianggap sebagai pilihan terakhir jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah. Perangkat Anda mungkin perlu dihapus total untuk menghilangkan bug dan malware yang mungkin telah menghentikan fungsi SMS ponsel Anda. Cadangkan semua informasi penting Anda lalu lanjutkan dengan langkah-langkah berikut:
- Buka Menu Aplikasi dari layar Beranda.
- Keran Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk untuk memilih Pengaturan lanjutan.
- Keran Cadangkan & Setel Ulang.
- Gulir ke dan ketuk untuk memilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
- Keran Setel ulang telepon dua kali untuk mengonfirmasi master reset.
Biarkan perangkat Anda menyelesaikan seluruh proses reset dan kemudian restart. Saat itu Anda dapat melanjutkan dengan proses penyiapan perangkat awal. Konfigurasikan opsi yang sesuai, lalu buka aplikasi Perpesanan untuk membuat pesan percobaan untuk dikirim dan diterima. Biasanya, kesalahan perangkat lunak akan hilang setelah pengaturan ulang yang berarti Anda sekarang dapat mengirim atau menerima pesan teks atau SMS pada Huawei P10 Anda. Jika masalah terus berlanjut, Anda perlu mempertimbangkan untuk meminta bantuan lebih lanjut.
Cari bantuan lebih lanjut
Hubungi penyedia layanan / operator Anda untuk opsi lain dan rekomendasi lebih lanjut jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah dan Huawei P10 Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks atau SMS. Verifikasi dan pastikan bahwa status dan layanan akun Anda baik. Juga tanyakan apakah ada pemadaman jaringan yang mungkin mempengaruhi layanan jaringan termasuk pesan teks.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
