Isi
Halo dan selamat datang di postingan pemecahan masalah hari ini. Artikel ini akan mencoba menjawab satu masalah umum yang mungkin ditemui banyak pengguna # GalaxyS9 - Aplikasi pesan kehilangan kemampuan untuk melampirkan foto saat mengirim SMS. Kami harap ini berguna bagi Anda.
Masalah hari ini: Aplikasi Pesan Galaxy S9 tidak mengizinkan lampiran foto saat mengirim teks
Saya memiliki Galaxy S9 dan menggunakan aplikasi Pesan untuk mengirim teks. Saya menyimpan semua foto saya di aplikasi Galeri, dan hingga baru-baru ini ketika saya ingin Melampirkan foto ke pesan teks dan memilih Gambar, saya dapat memilih aplikasi Galeri dan kemudian pergi ke album yang sesuai dan memilih foto yang saya inginkan. Sekarang satu-satunya pilihan yang saya miliki ketika saya memilih Lampirkan dan Gambar adalah dua akun Google saya. Bagaimana saya bisa mendapatkan akses kembali ke aplikasi Galeri? Saya telah membersihkan partisi cache tidak berhasil. Saya tidak melakukan apa pun untuk mengubah ini, dan foto saya tidak disimpan ke akun kerja atau akun Google pribadi saya, dan saya juga tidak menginginkannya. - Jeanette Kettlewell
Larutan: Hai Jeanette. Ada beberapa kemungkinan alasan yang dapat menyebabkan masalah Anda. Lihat saran kami di bawah tentang cara memperbaikinya.
Solusi # 1: Periksa izin aplikasi
Di Android, izin sekarang dikelola di tingkat aplikasi dan pengguna dapat menyesuaikan jenis data yang dapat diakses aplikasi. Meskipun ini adalah langkah maju yang baik bagi pengguna yang sadar privasi, mereka yang tidak begitu paham dengan Android mungkin salah menemukan masalah seperti yang Anda alami jika mereka tidak mengelola izin dengan benar. Beberapa aplikasi hanya dapat berfungsi jika diberi izin yang diperlukan sementara yang lain dapat terus berfungsi bahkan ketika semua izin dimatikan.
Agar aplikasi Samsung Messages berfungsi seperti yang Anda inginkan, Anda harus memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan semua izin, terutama izin Penyimpanan. Agar aplikasi perpesanan Anda dapat melampirkan foto yang disimpan di aplikasi Galeri, aplikasi tersebut harus diizinkan untuk mengakses Penyimpanan.
Untuk memeriksa apakah aplikasi Pesan Anda diizinkan untuk mengakses Penyimpanan:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pesan.
- Tap Izin.
- Periksa izinnya. Pindahkan penggeser ke kanan untuk mengaktifkan item.
Solusi # 2: Setel ulang preferensi aplikasi
Jika pengaktifan izin tidak berhasil, langkah pemecahan masalah berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua preferensi aplikasi disetel ulang ke defaultnya. Aplikasi bekerja dengan aplikasi dan layanan lain untuk melakukan tugas. Aplikasi pesan tidak bekerja sendiri dan membutuhkan layanan lain untuk mengirim dan menerima SMS dan MMS. Terkadang, aplikasi default inti mungkin dinonaktifkan dengan sengaja atau tidak sengaja menyebabkan masalah dengan aplikasi lain yang bergantung padanya. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi yang diperlukan aktif dan berjalan, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara mengatur ulang semua preferensi aplikasi:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Reset preferensi aplikasi.
Solusi # 3: Hapus cache Pesan
Langkah pemecahan masalah bagus lainnya yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah menghapus cache aplikasi Pesan Anda. Aplikasi menggunakan sekumpulan file sementara dan hal-hal lain untuk bekerja secara efisien. Terkadang, cache aplikasi mungkin kedaluwarsa atau rusak yang menyebabkan masalah perilaku aplikasi. Untuk memastikan bahwa aplikasi yang bermasalah saat ini memiliki cache yang baik, Anda harus menghapus cache aplikasi saat ini terlebih dahulu. Berikut cara melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Cache.
- Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.
Solusi # 4: Hapus data aplikasi Pesan
Jika menghapus cache aplikasi Anda tidak akan membantu, pemecahan masalah logis berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus data aplikasi Message Anda. Ini akan mengembalikan aplikasi ke status pabriknya dan juga akan menghapus pesan Anda. Jika Anda tidak ingin kehilangan pesan, pastikan untuk mencadangkannya sebelum menghapus data aplikasi Anda. Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mencadangkan pesan Anda, sebaiknya gunakan Samsung Smart Switch. Ini telah dipasang sebelumnya di ponsel Anda, tetapi Anda juga harus memasangnya ke komputer. Untuk tutorial singkat tentang cara menggunakan Smart Switch, silakan ikuti instruksi dalam posting ini:
Cara membuat cadangan dari perangkat Samsung ke komputer Anda melalui Smart Switch
Setelah Anda mencadangkan pesan, Anda dapat menghapus data aplikasi Pesan Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang apa yang perlu Anda lakukan:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Data.
- Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.
Solusi # 5: Reset pabrik
Idealnya, masalah Anda seharusnya sudah diperbaiki sekarang tetapi jika masih tetap ada, kami sangat menyarankan Anda untuk menghapus ponsel dengan melakukan reset pabrik. Ini akan memastikan bahwa Anda menghilangkan bug perangkat lunak yang mungkin berkembang seiring waktu. Reset pabrik akan menghapus ponsel dan menghapus data pengguna seperti foto, video, dokumen, dll. Pastikan untuk mencadangkannya sebelum melakukannya.
Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
