Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A5 Anda macet di boot loop setelah pembaruan Android Oreo
• Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy A5 yang tidak dapat menghubungkan wifi publik

Bagi pengguna # GalaxyA5 yang mengalami masalah koneksi ke wifi tertentu atau, dalam artikel ini, wifi publik, posting ini akan membantu. Kami memahami bahwa ada banyak orang di luar sana yang tidak mendapatkan ide tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya jika ponsel mereka gagal terhubung ke Wi-Fi. Kami harap Anda akan menemukan panduan singkat ini dan membantu Anda memperbaiki masalah wifi Anda sendiri.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A5 Anda macet di boot loop setelah pembaruan Android Oreo

Halo! Saya sudah mendapat Samsung A5 (2017) dan beberapa hari yang lalu melakukan pembaruan otomatis ke Android Oreo. Setelah pembaruan ini, ponsel tidak dapat memulai dan macet dalam satu lingkaran. Setelah beberapa upaya dan kontak obrolan online dengan karyawan samsung, saya memutuskan untuk melakukan reset pabrik. Setelah ini, ponsel mengalami beberapa masalah saat memulai. Diperlukan lebih dari enam kali percobaan sebelum muncul di layar ´Halo´ dan segera pop-up menunjukkan bahwa beberapa aplikasi crash. Ini bukan aplikasi pihak ketiga tetapi aplikasi dari samsung itu sendiri, seperti´contacts´! Setelah ini saya mencoba masuk dengan akun google saya tetapi saya tidak bisa dan saya benar-benar yakin bahwa akun tersebut adalah yang benar. Jadi saya sudah mencoba menghidupkan telepon dalam mode aman. Sekarang dalam mode aman tetapi segera layar pop-up muncul dan berkata "Mulai Pengalaman Samsung berhenti". Telepon sekarang membeku dan tidak merespon apapun. Apa yang saya lakukan! Salam pembuka.

Larutan: Jika tidak ada hal positif yang keluar dari pengaturan ulang pabrik melalui Mode Pemulihan, Anda hanya memiliki dua opsi untuk dipilih.

Kembalikan Android

Mengembalikan Android ke versi sebelumnya tidak semudah mengonfirmasi pemberitahuan. Ini membutuhkan flashing atau menginstal firmware secara manual menggunakan alat khusus yang disebut Odin. Seluruh proses ini disebut flashing dalam terminologi Android. Ini juga berisiko dan berpotensi menyebabkan masalah yang lebih parah atau permanen jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda belum pernah mendengar istilah berkedip sebelumnya, anggap diri Anda seorang amatir. Kami akan mencegah Anda melakukannya. Hal yang sama berlaku jika Anda pernah mendengarnya sebelumnya, tetapi Anda tidak yakin dapat melakukannya dengan benar.

Flashing hanya ditujukan untuk penggunaan internal Samsung pada awalnya tetapi ketika alat Odin bocor bertahun-tahun yang lalu, pengguna Android jenius dengan cepat menyebarkan mitos bahwa flashing adalah jawaban untuk masalah Android. Sayangnya, bukan itu masalahnya. Mem-flash firmware stok dapat berfungsi dalam beberapa situasi terbatas. Ini mungkin berhasil dalam kasus Anda, tetapi kami masih menyarankan Anda untuk melakukannya.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara mem-flash perangkat Anda, lakukan lebih banyak riset tentangnya sendiri. Juga, pastikan untuk menerima risiko yang terlibat jika terjadi kesalahan di sepanjang jalan.

Dapatkan dukungan Samsung

Ini adalah opsi yang aman untuk sebagian besar pengguna Android. Kami memahami betapa repotnya hidup tanpa smartphone selama berhari-hari sambil menunggu diperbaiki. Tetapi kecuali Anda baik-baik saja untuk tidak memiliki ponsel sama sekali, ini harus menjadi satu-satunya pilihan yang harus Anda ambil.

Tidak seorang pun, bahkan Samsung, yang tahu apa yang sebenarnya terjadi pada perangkat Anda selain gejala yang jelas seperti macet saat boot loop dan semua itu. Untuk memahami masalahnya, teknisi harus mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda. Kami jelas tidak dapat memilikinya sehingga Anda opsi terbaik untuk Anda saat ini adalah melakukan beberapa solusi umum, seperti memasang ulang sistem operasi. Dan tidak ada orang yang lebih baik yang dapat membantu Anda melakukannya selain Samsung.

Jika menggunakan rute Samsung tidak mungkin, biarkan pengguna Android yang berpengalaman mencoba mem-flash perangkat untuk Anda.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy A5 yang tidak dapat menghubungkan wifi publik

Hai. Saya memiliki ponsel Samsung Galaxy A5 yang berfungsi dengan sangat baik hingga beberapa minggu yang lalu. Saya kemudian mencoba masuk ke wifi Pub tertentu (sesuatu yang telah saya lakukan berkali-kali sebelumnya) dan alih-alih menghubungkan, saya mendapat pesan 'Halaman web di http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 tidak dapat dimuat karena net: : ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED muncul. Itu kemudian terjadi pada hari berikutnya di tempat kerja di wifi mereka juga (sekali lagi, sesuatu yang telah saya sambungkan dengan sukses berkali-kali). Saya telah mencoba me-reboot ponsel & saya secara teratur menutup aplikasi (menggunakan tombol kiri bawah). Tampaknya mencoba menggunakan Samsung Internet. Apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaikinya? Saya tidak benar-benar 'melek ponsel cerdas'. Terima kasih sebelumnya.

Larutan: Perangkat Android terkadang gagal terhubung ke jaringan wifi tertentu karena masalah aplikasi atau konfigurasi jaringan yang tidak tepat. Untuk memperbaiki masalah Anda, berikut adalah kemungkinan solusi yang dapat Anda coba:

Reboot paksa

Sebelum melakukan pemecahan masalah lanjutan apa pun, jangan lupa untuk memulai ulang ponsel Anda. Banyak masalah koneksi diperbaiki hanya dengan mematikan perangkat dan memulai ulang. Dalam kasus Anda, Anda ingin memaksa reboot perangkat Anda dengan melakukan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Penghapusan partisi cache

Jika reboot paksa gagal untuk memperbaiki masalah, langkah pemecahan masalah berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menyegarkan cache sistem. Anda dapat melakukannya dengan membersihkan partisi cache tempat penyimpanannya. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang preferensi aplikasi

Jika tidak ada yang berhasil pada saat ini, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi sistem inti default dan yang diperlukan diaktifkan. Terkadang, aplikasi atau layanan penting mungkin dinonaktifkan. Untuk memastikan bahwa itu bukan alasan dari masalah Anda saat ini, pastikan Anda menyetel ulang semua preferensi aplikasi Anda. Ikuti langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang A5 Anda dan periksa apakah sekarang Anda dapat terhubung ke jaringan wifi yang bermasalah.

Periksa aplikasi pihak ketiga

Untuk melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga yang buruk memblokir koneksi wifi, coba boot ponsel Anda ke mode aman. Untuk mem-boot A5 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Periksa masalahnya.

Ingat, jika Anda dapat terhubung ke wifi pada mode aman tetapi tidak saat kembali ke mode normal, itu berarti salah satu aplikasi Anda yang menyebabkannya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika A5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Jika masalah masih belum terselesaikan sampai saat ini, Anda ingin menghapus semua pengaturan jaringan pada telepon Anda. Ini akan mengembalikan konfigurasi seluler dan wifi ke defaultnya. Semua jaringan wifi yang terhubung sebelumnya akan dihapus dalam proses jadi pastikan Anda mengetahui kata sandi sebelumnya. Setelah siap, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara membersihkan jaringan ponsel Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Anda pada akhirnya harus mengembalikan ke setelan pabrik jika semua saran di atas tidak berfungsi. Ingat, reset pabrik akan menghapus semua data di ponsel Anda jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelum melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik A5 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.