Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy A5 yang memiliki sinyal jerawatan atau tidak ada sinyal
• Masalah # 2: Galaxy A5 tidak memiliki sinyal setelah memperbarui ke Android Oreo
• Masalah # 3: Galaxy A5 MMS berhenti berfungsi hanya di satu lokasi tertentu

Artikel pemecahan masalah hari ini akan menjawab tiga kasus tentang # GalaxyA5. Topik dalam posting ini akan mencakup tiga masalah jaringan yang umum untuk perangkat ini, jadi pastikan untuk menelusuri masing-masing masalah tersebut.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy A5 yang memiliki sinyal jerawatan atau tidak ada sinyal

Dear Droid Guy, Sedikit latar belakang - Saya membeli ponsel Samsung Galaxy A5 saya dari Amazon, khusus untuk Verizon. Saat saya membawa ponsel ke toko Verizon untuk mendapatkan kartu Sim, rekanan memverifikasi bahwa perangkat ini kompatibel dengan layanan nirkabel perusahaan. Baru-baru ini, saya kehilangan sinyal di tempat-tempat yang dulu dapat saya gunakan untuk menerima 4G LTE. Misalnya, saya sedang dalam perjalanan pulang bersama orang tua saya tiba-tiba layanan LTE saya turun. Namun, ibu saya masih menerima LTE dan dapat menggunakan aplikasinya. Selain itu, saya tidak dapat melakukan panggilan atau menerima panggilan di area tertentu di rumah orang tua saya. Ibu saya mencoba menelepon saya sekali, dan saya tidak menerima pemberitahuan atau pemberitahuan panggilan tidak terjawab; Yang lebih aneh adalah ada 4 bar layanan koneksi. Untuk membuat hal-hal menjadi lebih aneh, saya mendapat sinyal jerawatan di tempat kerja saya. Setelah saya meninggalkan gedung, ponsel saya tidak secara otomatis mendeteksi layanan atau 4G LTE. Saya harus mematikan pengaturan WiFi atau memulai ulang ponsel saya. Saya melakukan riset online. Saya mencoba mencari pembaruan PRL di bawah bagian Pembaruan di Pengaturan, tetapi tidak ada. Saya juga mencoba mencari Pembaruan PRL di bawah bagian Tentang, tetapi juga tidak ada. Saya juga mencoba menelepon * 228, seperti yang disarankan untuk ponsel Verizon. Saya segera menerima munculan yang menyatakan “Kartu SIM Verizon Wireless telah mengaktifkan layanan Anda dan memperbarui kemampuan roaming ponsel Anda. Nomor telepon Anda adalah… ”Saat ini, berikut beberapa spesifikasi saya: Kekuatan sinyal berkisar antara - 99-105 dBm Nomor model: SM-G930V Versi perangkat keras: REV0.6 Versi pita dasar: G930VVRS4CRG2 Beri tahu saya jika Anda memerlukan informasi lain . Terima kasih!

Larutan: Jika ponsel pada awalnya dibuat untuk Verizon (menampilkan layar pemuatan Verizon dan logo di bagian belakang), Anda harus bekerja sama dengan tim dukungan teknis Verizon untuk mendiagnosis masalah. Sebelum melakukan itu, Anda dapat mencoba beberapa pemecahan masalah perangkat dasar. Inilah yang dapat Anda lakukan.

Kosongkan partisi cache

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang harus dilakukan. Ini akan mengatasi kemungkinan masalah terkait cache di telepon. Untuk menghapus partisi cache ponsel Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang pengaturan jaringan

Langkah pemecahan masalah lain yang harus dilakukan yang dapat dilakukan dalam kasus ini adalah dengan menyetel ulang setelan jaringan perangkat. Ini harus dilakukan jika tidak ada yang berubah dan masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache. Dengan menyetel ulang setelan jaringan perangkat, Anda secara efektif menghapus semua setelan seluler, daftar wifi dan sandi, penyiapan dan penyandingan Bluetooth, serta konfigurasi jaringan penting lainnya. Perubahan tidak akan permanen dan setelah Anda menghidupkan ulang ponsel, pengaturan seluler akan diperbarui, selama kartu SIM aktif dan tersedia dengan benar.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan A5 Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Instal Android dan pembaruan aplikasi

Beberapa masalah jaringan hanya dapat diperbaiki dengan pembaruan. Operator terkadang merilis kode yang tidak efisien untuk Android atau untuk firmware modem dan kecuali mereka menambalnya, masalah mungkin terus ada. Pastikan untuk memeriksa apakah ada pembaruan sistem yang tersedia untuk perangkat Anda saat ini dan untuk segera memasangnya.

Hal yang sama berlaku untuk aplikasi Anda.

Amati dalam Safe Mode

Aplikasi pihak ketiga terkadang dapat mengganggu Android. Untuk memeriksa apakah Anda telah memasang satu aplikasi yang bermasalah, Anda dapat menyalakan ulang perangkat Anda ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Setelah ponsel di-boot ke mode aman, biarkan berjalan selama beberapa jam sehingga Anda akan tahu jika ada perbedaan. Jika masalah tidak ada pada mode aman, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika A5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset Pabrik

Jika tidak ada yang berubah sama sekali, bahkan saat ponsel dalam mode aman, pastikan Anda menghapus perangkat dan memulihkan semua informasi perangkat lunaknya kembali ke default. Reset pabrik biasanya efektif dalam menangani bug yang berkembang setelah pengaturan awal. Jika penyebab masalahnya adalah apa pun yang disebabkan oleh aplikasi yang Anda tambahkan, atau oleh kesalahan konfigurasi, pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan membantu. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik A5 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan profesional

Jika masalah tetap tidak hilang setelah ponsel dihapus dan dikembalikan ke default pabrik, itu berarti masalah tidak dapat diperbaiki pada level Anda. Pastikan untuk berbicara dengan operator jaringan Anda karena masalahnya kemungkinan besar akan berakhir.

Masalah # 2: Galaxy A5 tidak memiliki sinyal setelah memperbarui ke Android Oreo

Kami memiliki dua Galaxy A5s. Kami mengonversi beberapa bulan yang lalu ke RedPocket Mobile, telepon pertama di jaringan AT&T mereka dan yang kedua di jaringan Verizon. Tidak ada masalah sama sekali hingga pembaruan Oreo terbaru. Setelah pembaruan itu, kami tidak lagi memiliki konektivitas Jaringan Seluler, di kedua jaringan. Kami menghubungi dukungan RedPocket dan mencoba mengganti kartu SIM, tidak berhasil. Kami memasang SIM CDMA ke ponsel S3 Verizon yang lebih lama dan berfungsi dengan baik menggunakan Android versi 4.1 (saya percaya). Saya membersihkan cache di kedua ponsel, tidak berhasil. Saya melakukan dua reset pada ponsel kedua, tidak berhasil. Sesuatu menghentikan pembaruan Oreo dari menghubungkan ke salah satu jaringan Seluler. Adakah saran tentang pengaturan untuk dicoba? Dua hard reset sejauh yang saya bisa lakukan. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda.

Larutan: Jika telepon bermerek operator dan awalnya dibuat untuk operator lain (selain yang Anda miliki saat ini), pembaruan pasti telah mengubah lingkungan perangkat lunak telepon dan dengan demikian, menonaktifkan atau menghapus kode buka kunci jaringan yang memungkinkan mereka untuk terhubung ke RedPocket Mobile (atau ke jaringan AT&T dan Verizon). Ini adalah alasan yang sama mengapa tidak disarankan untuk mengembalikan perangkat yang tidak terkunci ke setelan pabrik. Kode buka kunci jaringan adalah modifikasi perangkat lunak sementara sehingga setiap perubahan perangkat lunak yang drastis, seperti peningkatan Android besar-besaran, dapat menghapusnya. Buka kunci ponsel lagi sehingga dapat berfungsi dengan baik di jaringan mereka saat ini.

Masalah # 3: Galaxy A5 MMS berhenti berfungsi hanya di satu lokasi tertentu

Halo. Galaxy A5 saya mengalami masalah mengirim dan menerima pesan MMS untuk BULAN sekarang dan semakin buruk dari hari ke hari. Saya sudah mencari-cari di Google dan mencoba semua yang bisa saya temukan di internet begitu lama hingga membuat saya stres. Saya tidak memiliki masalah ketika saya sedang bekerja di Manhattan, tetapi itu terjadi setiap saat ketika saya di rumah dalam kode pos 11357. Semua hal lainnya berjalan dengan baik di internet rumah kami TAPI ponsel saya. 🙁 Tolong bantu saya ?? Terima kasih!

Larutan: Jika MMS hanya berhenti bekerja di area tertentu, itu berarti ada masalah dengan layanan jaringan Anda tetapi perangkat Anda baik-baik saja. Anda harus berbicara dengan operator jaringan Anda agar mereka dapat membantu Anda memecahkan masalahnya. Perlu diingat bahwa MMS memerlukan data seluler. Jika Anda juga memiliki masalah dengan koneksi data seluler di area yang sama, mungkin ada gangguan jaringan di tempat tersebut. Pastikan untuk menyebutkannya kepada perwakilan operator Anda.