Isi
- Masalah # 1: Cara membersihkan Galaxy J7 Prime Anda dari aplikasi yang tidak diinginkan
- Masalah # 2: Aplikasi Kontak Galaxy J7 terus mogok
- Masalah # 3: Galaxy J7 tidak mau hidup setelah mencolokkan kipas pihak ketiga ke port USB
Ada semakin banyak masalah yang dilaporkan untuk Galaxy J7 (# GalaxyJ7) akhir-akhir ini, jadi inilah artikel pemecahan masalah lain untuk Anda. Seperti biasa, kami membahas beberapa masalah umum untuk perangkat ini terlebih dahulu. Kami yakin banyak pengguna J7 akan menganggap posting ini bermanfaat, tetapi jika Anda tidak menemukan sesuatu yang berguna di sini, Anda juga dapat memeriksa artikel J7 yang kami terbitkan sebelumnya.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Masalah # 1: Cara membersihkan Galaxy J7 Prime Anda dari aplikasi yang tidak diinginkan
Saya memiliki galaksi J7 prime. Ini adalah ponsel baru yang saya dapatkan pada tanggal 9 bulan ini dan semuanya berfungsi dengan baik tanpa masalah sampai tadi malam lambat, macet, dan ketika saya mengetik sesuatu semuanya akan hilang. Saya juga melihat ada beberapa perangkat lunak yang dipasang dan itu bukan saya. Saya telah menemukan berton-ton file tentang beberapa jenis perangkat lunak yang sering saya cari di Google untuk mencari tahu apa itu dan banyak hal yang mengatakan bahwa perangkat lunak itu adalah perangkat lunak komputer. dan satu lagi yang saya cari di Google dikatakan itu untuk mengirim dari satu orang ke orang lain nirkabel dan headset, speaker Bluetooth dan telepon kepala. dan saya tidak memiliki semua itu, saya bahkan tidak punya komputer. Saya belum menambahkan perangkat lunak atau aplikasi apa pun selain faceFace dll.
Saya dapat menampilkan tangkapan layar lebih baik daripada teks karena saya tidak benar-benar tahu bagaimana menjelaskan ke mana orang lain akan tahu dan mengerti jadi jika Anda dapat membantu saya dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik, saya dapat mengambil tangkapan layar dan mengirimi Anda beberapa, saya benar-benar ingin omong kosong ini dari ponsel saya dan saya secara fisik tidak dapat melakukannya karena dilakukan di PC dan menurut saya tidak tepat bagi seseorang untuk benar-benar melihat semua yang saya lakukan memata-matai saya. Wo o sangat berharap Anda dapat membantu. Terima kasih!
Larutan: Pertama-tama, tidak ada perangkat elektronik yang dapat bekerja dengan sempurna sepanjang waktu. Bahkan perangkat top-of-the-line seperti model Samsung Galaxy dan Note mengalami cegukan dari waktu ke waktu. Jika Galaxy J7 Prime Anda jarang melambat tiba-tiba, itu tidak berarti ada masalah pada sistem. Terkadang, cache sistem yang kedaluwarsa atau aplikasi dengan kode buruk dapat memengaruhi sistem operasi dan berdampak negatif. Ini dapat bermanifestasi dalam pembekuan tiba-tiba. Selama pembekuan tidak terjadi sepanjang waktu dan jarang, tidak perlu alarm.
Sekarang, untuk perhatian utama Anda terkait kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang mungkin memata-matai Anda atau membahayakan sistem, sebenarnya tidak ada cara langsung untuk mengetahuinya. Jika menurut Anda ada banyak aplikasi yang diinstal tanpa sepengetahuan Anda, kami sarankan Anda segera menghapus ponsel melalui reset pabrik. Ini akan memastikan bahwa Anda menghentikan apa pun yang dilakukan aplikasi ini dengan menghapusnya sepenuhnya. Kemudian, setelah ponsel disetel ulang, Anda dapat menginstal ulang aplikasi yang Anda percayai lagi. Ingatlah bahwa beberapa aplikasi, bahkan yang terlihat sah, sebenarnya mungkin berbahaya. Setelah aplikasi semacam itu dipasang, awalnya mungkin terlihat sah. Setelah beberapa waktu, mereka dapat mengubah sistem atau mengizinkan penginstalan aplikasi berbahaya lainnya. Inilah sebabnya mengapa Anda harus sangat pilih-pilih aplikasi apa yang akan ditambahkan ke sistem. Jika ponsel Anda kembali terganggu setelah reset pabrik, Anda sendirilah yang harus disalahkan.
Untuk referensi, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara mengatur ulang pabrik Galaxy J7 Prime Anda:
- Buat cadangan data pribadi Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Masalah # 2: Aplikasi Kontak Galaxy J7 terus mogok
Galaxy J7, tidak terkunci internasional, firmware terbaru. Sejak peningkatan, aplikasi Kontak Samsung macet saat memasuki pengaturan. Yang lainnya bekerja. Telah melalui reset pabrik lengkap (juga menghapus semua akun sebelum reset). Masalah muncul tepat setelah reset pabrik tanpa menginstal aplikasi tambahan. Kontak Samsung juga bahkan tidak muncul lagi di toko Galaxy Apps. Layanan pelanggan Samsung mengatakan perangkat keras rusak. Itu jelas tidak masuk akal, karena saya melihat masalah yang sama pada perangkat J7 yang berbeda. Semua bekerja dengan baik di S8.
Larutan: Jika masalah berlanjut setelah reset pabrik, pasti ada pengkodean yang buruk atau tidak efisien di belakangnya. Ini berarti bahwa itu hanya dapat diperbaiki dengan sebuah tambalan. Saat itu tersedia di luar jangkauan kita. Dalam situasi ini, Anda memiliki dua opsi. Pertama, Anda dapat mencoba menguranginya dengan tidak menggunakan aplikasi yang dimaksud. Anda dapat mencoba aplikasi lain yang menawarkan fungsi persis sama seperti aplikasi Google Kontak atau serupa. Opsi kedua adalah terus bekerja dengan Samsung dengan melaporkan masalah untuk memaksa mereka membuat bug tiket untuk itu. Jika ada banyak perangkat J7 lain yang melaporkan masalah yang sama, mereka mungkin merilis tambalan di masa mendatang. Perlu diingat bahwa masalah ini mungkin sama sekali bukan kesalahan Samsung. Ini juga bisa menjadi bug unik untuk versi firmware tertentu yang berjalan di perangkat Anda, yang pada gilirannya, dapat dipicu oleh faktor lain yang tidak diketahui.
Masalah # 3: Galaxy J7 tidak mau hidup setelah mencolokkan kipas pihak ketiga ke port USB
Saya memiliki samsung J7 dan suatu malam saya menggunakan telepon saya dan saya menyalakan lampu kilat dan tanpa berpikir saya meletakkan kipas usb ke telepon saya dan itu menyebabkan telepon kesalahan dan mengatur ulang sendiri dan saya perhatikan kemudian baterai pergi dari 50 % sampai 3%. Jadi setelah telepon mengatur ulang sendiri dan semuanya tampak baik-baik saja, saya mengisi daya telepon dan saya perhatikan itu menjadi sangat panas. jadi saya berhenti mengisi daya dan membiarkannya dingin tetapi ketika saya bangun keesokan paginya tidak ingin mengisi daya sama sekali atau menyalakan tetapi semakin panas tetapi satu-satunya bagian yang menjadi panas bukanlah baterai itu di atas baterai . Saya mencoba membaca tips tentang cara memulai telepon seperti menekan tombol home dan tombol power tetapi tidak ada. Apakah ada cara lain bagi saya untuk mem-boot ponsel saya tanpa harus menghapus semua data saya karena saya tidak ingin kehilangan gambar atau apakah saya menggoreng ponsel? Terima kasih!
Larutan: Anda tidak akan dapat memulihkan file Anda sama sekali jika ponsel Anda gagal untuk hidup kembali. Jadi, tujuan utama Anda sekarang adalah untuk memeriksa apakah J7 Anda benar-benar mati atau tidak. Jika ya, Anda kurang beruntung. Jika perangkat menunjukkan tanda-tanda kehidupan, mungkin masih ada kesempatan untuk menghidupkannya kembali. Ini adalah beberapa tanda yang harus diperhatikan:
- Lampu LED muncul saat mengisi daya
- bergetar selama upaya boot ulang
- suara untuk notifikasi atau pesan masuk
Jika J7 Anda melakukan salah satu dari hal-hal ini pada saat ini, coba isi daya setidaknya selama 1 jam sebelum Anda mencoba untuk menyalakannya kembali. Jika masalahnya terletak pada aksesori pengisian daya, coba gunakan kabel dan adaptor pengisi daya lain yang berfungsi baik. Anda juga dapat mencoba menggunakan baterai lain untuk melihat apakah baterai rusak karena suatu alasan.
Jika salah satu dari ini tidak membuat perbedaan sama sekali, biarkan seorang profesional memeriksa perangkat Anda. Mungkin ada arus pendek di papan logika yang mencegah ponsel menyala dengan benar.
