Isi

• Masalah hari ini: Galaxy S8 menampilkan layar hitam saat transisi dari layar kunci berubah menjadi layar Utama
• Cara memperbaiki masalah layar kunci Galaxy S8 Anda

Tidak setiap hari kami menerima masalah nyata tentang layar kunci perangkat Galaxy. Artikel pemecahan masalah hari ini membahas masalah layar kunci # GalaxyS8 tertentu di mana layar menjadi hitam alih-alih menampilkan layar Utama utama.

Masalah hari ini: Galaxy S8 menampilkan layar hitam saat transisi dari layar kunci berubah menjadi layar Utama

Ponsel saya akan menampilkan layar kunci dengan baik (waktu dan tanggal serta notifikasi), tetapi ketika saya mencoba membukanya ke layar utama (saya tidak memiliki kunci di ponsel), tampilan berwarna hitam. Namun saya dapat mendengar tombol di samping berfungsi dan saya dapat mendengar bahwa saya memilih aplikasi secara acak saat merekam di layar. Saya mencoba melakukan reboot ponsel secara normal dan ketika itu selesai layar utama adalah apa yang terbuka dan berfungsi dengan baik, kecuali jika terkunci lagi karena tidak aktif atau jika saya menekan tombol kunci. Ketika layar hitam terjadi, jika saya mengambil tangkapan layar setelah ponsel di-boot ulang, saya dapat melihat tangkapan layar di Galeri saya dan itu adalah aplikasi acak apa pun yang saya tekan, dengan layar normal (tidak hanya hitam seperti yang ditampilkan ). Pada dasarnya selama saya tidak membiarkan ponsel masuk ke layar kunci, saya baik-baik saja tetapi itu menyebabkan saya sangat memperhatikan ponsel. Tampaknya ada masalah saat beralih dari layar kunci ke layar aplikasi. Saya telah mempertimbangkan untuk mengembalikan ke setelan pabrik tetapi tidak ingin melakukan tindakan tersebut jika tidak ada kesempatan untuk membantu. Apa pun yang Anda tawarkan kepada saya saat ini akan sangat dihargai, terima kasih. - Shelbyrenee1696

Larutan: Hai Shelbyrenee1696. Kami belum pernah mendengar masalah ini sebelumnya dan pemindaian forum dan situs Android pihak ketiga yang populer tidak menyebutkannya juga, jadi ini mungkin hanya kasus yang terisolasi. Mungkin ada beberapa variabel unik di S8 Plus Anda yang menyebabkan Android tidak berfungsi dengan baik saat beralih dari layar kunci ke layar Utama. Sejauh mungkin masalah pengkodean diperhatikan, menurut kami masalah seperti ini tidak akan luput dari perhatian selama ini. Masalah pengkodean cenderung memengaruhi sejumlah besar pengguna sekaligus. Meskipun, katakanlah, ini adalah masalah pengkodean dengan versi firmware saat ini yang berjalan di perangkat Anda, pasti ada orang lain yang akan melaporkan situasi yang sama atau serupa di suatu tempat. Sejauh ini, kami belum mendeteksi situs lain yang membicarakan masalah ini, jadi anggaplah itu sebagai masalah unik untuk perangkat Anda.

Cara memperbaiki masalah layar kunci Galaxy S8 Anda

Layar kunci S8 adalah fitur inti yang biasanya bebas bug. Di tahun-tahun kami memecahkan masalah perangkat Samsung Galaxy, kami jarang menemukan masalah yang melibatkan bug layar kunci. Samsung telah melakukannya dan Google telah melakukan pekerjaan dengan baik dalam memastikan bahwa fitur penting seperti itu tidak terganggu oleh aplikasi apa pun yang Anda instal atau modifikasi pada perangkat lunak. Bahkan ROM khusus tidak menimbulkan banyak masalah saat berhubungan dengan layar kunci sehingga salah satu solusi kami di bawah ini akan membantu Anda memperbaiki masalah Anda.

Solusi 1: Hapus cache sistem

Segala macam masalah dapat terjadi jika ponsel Anda menggunakan cache sistem yang rusak. Untuk melihat apakah masalah layar kunci ini disebabkan oleh cache sistem yang buruk, pastikan untuk menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot bersihkan partisi cache.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi 2: Verifikasi apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan

Android adalah lingkungan perangkat lunak yang kompleks sehingga interaksinya dengan aplikasi juga berpotensi menimbulkan masalah yang tak terhitung jumlahnya. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh mengganggu cara kerja layar kunci, Anda dapat memulai ulang ponsel ke mode aman. Saat dalam mode aman, aplikasi pihak ketiga tidak akan berjalan, jadi jika layar kunci Anda berfungsi dengan lancar, itu adalah indikasi yang jelas bahwa aplikasi adalah penyebab masalahnya.

Untuk menjalankan S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Solusi 3: Instal pembaruan

Meskipun menurut kami ini bukan masalah pengkodean, masalah ini mungkin secara langsung atau tidak langsung berasal dari bug Android atau aplikasi dengan kode yang buruk. Untuk meminimalkan kemungkinan bug di sistem Anda, Anda ingin selalu memastikan bahwa aplikasi dan perangkat lunak Anda mutakhir. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa secara manual apakah ada pembaruan Android yang tertunda di bawah Pengaturan, atau untuk memeriksa aplikasi Play Store untuk pembaruan aplikasi. Jika Anda adalah tipe petualang yang mengizinkan aplikasi dari luar Play Store, pastikan aplikasi tersebut tidak bermasalah.

Solusi 4: Periksa kemungkinan malware

Malware, atau software berbahaya, terkadang dapat menyebabkan fitur inti berperilaku tidak menentu. Jika Anda curiga ponsel Anda mungkin terinfeksi oleh virus atau malware Android, coba instal antivirus yang sah untuk memindai perangkat Anda.

Solusi 5: Reset pabrik

Jelas, ini adalah opsi terakhir Anda dalam kasus ini. Kami tahu pasti bahwa perilaku layar kunci S8 baru tidak berfungsi seperti yang dilakukannya di perangkat Anda saat ini. Melakukan reset pabrik adalah opsi tak terelakkan yang harus Anda gunakan jika semua solusi di atas tidak berfungsi sama sekali. Pastikan untuk membuat cadangan file penting Anda terlebih dahulu sebelum Anda melakukannya.