Isi
Kesalahan Google Play Store 961 yang mengganggu beberapa pemilik Samsung Galaxy Note 9 adalah kesalahan penginstalan. Artinya, ini hanya akan terjadi jika aplikasi yang dimaksud sedang diinstal, tidak seperti kesalahan lain yang juga dapat terjadi bahkan selama proses pengunduhan. Hal tentang kesalahan ini adalah jika itu terjadi, instalasi akan dihentikan dan Anda mungkin harus mengunduh aplikasi lagi hanya untuk disambut oleh kesalahan yang sama setelah itu.
Ini adalah masalah yang sangat mengganggu dan perlu segera ditangani sehingga Anda dapat terus menggunakan ponsel dan mengunduh aplikasi yang ingin Anda gunakan. Dalam posting ini, saya akan berbagi dengan Anda solusi yang telah kami gunakan untuk mengatasi masalah semacam ini. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh kesalahan 961 saat mencoba memasang aplikasi, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memperbaiki kesalahan Google Play Store 961 di Galaxy Note 9
Berdasarkan pengalaman, jenis kesalahan ini sebenarnya adalah masalah kecil dan Anda dapat memperbaikinya sendiri. Pesan kesalahan sebenarnya berbunyi seperti ini "Kode kesalahan tidak dikenal selama penginstalan aplikasi: -961" dan sering muncul ketika penginstalan hampir selesai. Bergantung pada ukuran aplikasi yang Anda pasang, Anda mungkin menunggu beberapa menit hanya untuk disambut oleh kesalahan ini. Jika ini terjadi pada Anda, inilah yang dapat Anda lakukan…
Lakukan prosedur restart paksa terlebih dahulu. Masalah seperti ini dapat terjadi tiba-tiba karena gangguan kecil. Mungkin itu yang terjadi pada ponsel Anda saat ini dan meskipun tampaknya seperti masalah yang sangat serius, masalah ini sebenarnya bersifat sementara. Booting ulang normal dapat memperbaiki gangguan tetapi lebih baik menjalankan boot ulang paksa karena lebih efektif.
Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih. Note 9 Anda akan reboot seperti biasanya tetapi memorinya di-refresh dan semua aplikasi dan layanannya dimuat ulang. Setelah melakukan ini, buka Play Store dan kemudian coba instal aplikasi yang bermasalah. Jika itu hanya karena kesalahan, aplikasi akan berhasil diinstal tetapi jika kesalahan yang sama terjadi, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
Hapus cache dan data Google Play Store. Kemungkinan lain adalah bahwa kesalahan bisa jadi hanya karena beberapa cache dan file data yang rusak dari toko aplikasi. Melakukan prosedur ini akan mengatur ulang Play Store serta menghapus dan mengganti semua cache dan datanya. Berikut cara melakukannya di Note 9 Anda:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Ketuk 3 titik ikon> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
- Temukan dan ketuk Google Play Store.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus data lalu ketuk baik.
- Keran Kosongkan cache.
Setelah melakukan ini, buka Play Store dan coba unduh aplikasi yang sama atau aplikasi lain hanya untuk melihat apakah kesalahan masih muncul. Jika masih demikian, coba prosedur berikutnya.
Setel ulang pengaturan jaringan. Dengan mengatur ulang pengaturan jaringan di telepon Anda, Anda mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh gangguan koneksi saat aplikasi sedang dipasang. Dengan melakukan ini, Anda menyegarkan semua koneksi nirkabel atau jaringan perangkat Anda. Dengan demikian, Anda akan menyambung kembali ke wifi yang sama setelah melakukannya dan Anda mungkin harus menonaktifkan data seluler jika Anda tidak menggunakannya. Berikut cara menyetel ulang setelan jaringan pada Note 9 Anda:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Manajemen umum > Setel ulang > Setel ulang pengaturan jaringan.
- Keran Setel ulang pengaturan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Keran Setel ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Setelah melakukan ini, coba unduh aplikasi yang sama untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul. Jika masih demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
Lakukan Master Reset. Kembalikan ke setelan pabrik akan memperbaiki masalah seperti ini hanya karena Play Store tertanam di firmware sebagai salah satu aplikasi atau layanan inti. Setelah melakukan prosedur sebelumnya dan masalahnya tidak diperbaiki, masalahnya mungkin sudah ada pada firmware dan itulah alasan mengapa Anda perlu melakukan prosedur ini. Namun, sebelum Anda benar-benar mengatur ulang ponsel Anda, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting karena akan dihapus selama proses. Setelah semuanya diatur dan siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah pada perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
POSTING RELEVAN:
- Samsung Galaxy Note 9 menunjukkan "Package File is Invalid" saat menginstal atau memperbarui aplikasi
- Cara memperbaiki "Kesalahan mengambil informasi dari server [RPC: S-7: AEC-0]" pada Samsung Galaxy Note 9
- Cara Memperbaiki Pemindai Iris Samsung Galaxy Note 9 Berhenti Bekerja
- Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Tidak Mengenali Kartu micro SD
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
