Isi
Artikel pemecahan masalah ini membahas masalah dengan beberapa unit # GalaxyS8 yang mengalami masalah layar hitam setelah menyalakan Mode Hemat Daya. Meskipun kami tidak memiliki jumlah pasti berapa banyak perangkat S8 yang terpengaruh, kami menyadari masalah ini bahkan dengan model Samsung Galaxy lama dalam beberapa tahun terakhir. Semoga artikel ini bermanfaat bagi mereka yang mengalami masalah ini.
Cara memperbaiki masalah layar hitam Galaxy S8 setelah menggunakan Mode Hemat Daya
Beberapa pengguna S8 mengalami masalah layar hitam setelah mengaktifkan Mode Hemat Daya. Jika Anda salah satunya, pastikan untuk mencoba solusi kami di bawah dalam urutan khusus ini.
Solusi # 1: Paksa reboot S8 Anda
Terkadang, perangkat elektronik mungkin mengalami kesalahan selama boot yang tidak dapat dipulihkan. Dalam kebanyakan kasus, ini karena beberapa bug perangkat lunak meskipun terkadang, aplikasi yang buruk juga dapat menyebabkannya. Idealnya, Anda seharusnya melepas baterai dari sistem untuk menghentikan kesalahan boot yang terjadi, tetapi karena Galaxy S8 dan S8 Plus tidak memiliki paket baterai yang dapat dilepas, yang dapat Anda lakukan hanyalah melakukan soft reset. Prosedur ini mensimulasikan efek pelepasan baterai dari sistem dan cukup efektif dalam banyak kasus. Untuk melakukan itu, cukup ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat.
catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
- Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot.
catatan: Gunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.
Solusi # 2: Isi daya telepon
Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah layar hitam dengan mengisi daya. Terkadang, menghubungkan S8 Anda ke pengisi daya dapat memulai sistem operasi lagi menyebabkan loop kesalahan memutus siklusnya. Jika Anda memiliki kabel pengisi daya dan adaptor lain untuk S8, kami sarankan Anda menggunakannya juga untuk melihat apakah ada masalah dengan aksesori pengisian daya yang Anda gunakan saat ini. Perlu diingat bahwa kami memecahkan masalah secara membabi buta dalam kasus ini dan apa pun dapat menjadi penyebabnya. Trik pemecahan masalah sederhana ini dapat membantu mengatur ulang sistem kembali ke urutan kerjanya.
Solusi # 3: Mulai ulang ponsel ke mode aman
Langkah pemecahan masalah ini bertujuan untuk menentukan dua hal:
- untuk melihat apa yang terjadi setelah boot ke mode aman
- untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga adalah masalahnya
Meskipun Anda harus mengaktifkan Mode Hemat Daya saat S8 Anda berjalan secara teratur pada mode normal, bug sistem operasi mungkin telah menyebabkan sistem menutup layar. Bagaimana ini terjadi tentu saja di luar jangkauan kami, tetapi bisa jadi karena faktor unik di ponsel Anda. Kami menggunakan Mode Hemat Daya dari waktu ke waktu saat Galaxy S3 dirilis tetapi kami tidak mengalami masalah apa pun dengannya. Untuk menentukan apakah kesalahan ini dipicu hanya ketika S8 Anda berjalan normal, Anda dapat mencoba mem-boot-nya ke mode aman untuk melihat apakah ada perbedaan.
Tentu saja, mode aman juga merupakan cara yang baik untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga adalah penyebab masalahnya. Jika Anda tidak tahu, aplikasi juga dapat mengganggu Android jika tidak dikodekan dengan benar, sehingga tidak kompatibel. Karena tidak ada cara untuk mengetahui aplikasi mana yang mungkin menjadi penyebabnya, yang dapat Anda lakukan hanyalah memuat perangkat ke mode aman. Jika layar berfungsi dalam mode ini tetapi tidak dalam mode normal, itu berarti mungkin ada bug sistem operasi di belakangnya, atau Anda telah memasang aplikasi pihak ketiga yang tidak kompatibel.
Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
- Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.
Solusi # 4: Boot ke Recovery dan / atau Mode Odin
Ada dua mode boot lain yang dapat dijalankan S8 Anda selain dari mode normal dan mode aman. Jika layar S8 Anda tetap hitam bahkan setelah boot ke mode aman, Anda dapat mencoba memuatnya ke Mode Pemulihan atau Mode Unduh / Odin untuk melihat apakah Android mengalami kesalahan dengan tampilan. Ini, tentu saja, mengasumsikan bahwa layar tidak rusak secara fisik yang mungkin menyebabkannya gagal secara permanen. Saat S8 Anda berada dalam salah satu mode ini (Pemulihan atau Odin), Android sebenarnya tidak berjalan, jadi ini cara yang baik untuk memverifikasi apakah masalah layar disebabkan oleh kesalahan Android yang tidak dikenal atau tidak. Untuk mem-boot perangkat ke salah satu mode ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Cara mem-boot S8 ke Mode Pemulihan
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Cara mem-boot S8 ke Mode Download
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Bixby, Volume Turun, lalu tombol Daya.
- Setelah ponsel melakukan booting dengan cepat, Anda dapat melepaskan semua tombol.
Solusi # 5: Hapus partisi cache | Master reset
Jika layar berfungsi dalam Mode Pemulihan tetapi tidak dalam mode normal, itu menyiratkan bahwa ada masalah Android yang sedang berlangsung di perangkat Anda. Masalahnya, Anda tidak akan berada dalam posisi untuk mengetahui apa masalah sebenarnya dan Anda tidak punya pilihan lain selain menyelesaikan masalah dengan kembali ke pemulihan untuk melakukan penghapusan partisi cache atau reset pabrik. Meskipun partisi cache tidak akan menghapus data Anda yang belum disimpan (foto, video, dokumen, dll), master reset akan melakukannya. Jadi, Anda ingin melakukan penghapusan partisi cache terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, Anda harus melanjutkan dengan master reset.
Ingatlah bahwa kedua prosedur ini hanya dapat dilakukan jika layar S8 Anda berfungsi saat dalam Mode Pemulihan.
Solusi # 6: Hubungi dukungan Samsung
Jika layar S8 Anda tetap hitam bahkan saat Anda mencoba mengembalikan sistem ke Safe Mode atau Recovery Mode, maka itu sama sekali bukan kabar baik. Faktanya, itu hanya berarti satu hal: ada kerusakan perangkat keras yang menyebabkannya. Untuk memperbaiki masalah tersebut, Anda memerlukan bantuan profesional. Jika memungkinkan, bawa perangkat ke Pusat Servis Samsung agar dapat diperiksa oleh teknisi di sana. Setidaknya ini yang bisa Anda lakukan. Paling-paling, ini akan berakhir dengan perbaikan atau penggantian.
