Isi

• Masalah 1: Pemulihan data Galaxy S8 Plus, file JPG rusak
• Masalah 2: Kesalahan layar Galaxy S8 dalam cuaca dingin, tidak mau hidup dalam suhu dingin
• Masalah 3: Layar Galaxy S8 menjadi hitam, tidak mau hidup

Halo dan selamat datang di episode pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini. Kami telah menerbitkan cukup banyak artikel S8 sejak perangkat luar biasa ini dirilis, jadi pastikan juga untuk memeriksanya jika Anda tidak menemukan kemiripan dengan masalah Anda sendiri di sini. Anda dapat melakukannya dengan menjelajahi blog kami untuk mencari artikel yang diposting sebelumnya, atau hanya dengan menggunakan Google. Pastikan untuk memasukkan kata tersebut Thedroidguydalam permintaan Anda sehingga Google akan memberikan hasil dari blog kami.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Pemulihan data Galaxy S8 Plus, file JPG rusak

Halo. Saya baru saja membeli Samsung S8 +. Saya menggunakan smart switch untuk memindahkan konten Samsung S7 saya ke telepon baru saya. Saya memiliki kartu SD di ponsel lama saya dan saya memiliki sejumlah foto yang disimpan di sana untuk mengosongkan lebih banyak ruang di ponsel saya. Namun, sebagian besar foto dari kartu memori sekarang memiliki tanda "!" tandai masalah. Saya mencoba menggunakan program perbaikan jpg pada beberapa dari mereka tetapi itu tidak dapat memperbaikinya dan program itu mengatakan mereka terlalu rusak untuk diperbaiki… bagaimana ini bisa terjadi? Apakah bisa diperbaiki atau saya kehilangan 100 foto berharga? Saya masih memiliki ponsel lama dan baru serta kartu memori. - Denisekj11

Larutan: Hai Denisekj11. Ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa foto Anda rusak. Tanda seru pada file adalah indikator biasa dari file yang rusak meskipun beberapa file yang rusak mungkin kekurangan tanda tersebut dari waktu ke waktu. Ini adalah beberapa alasan umum mengapa file di kartu SD rusak:

• kartu SD rusak
• kabel buruk atau pembaca kartu
• masalah yang tidak diketahui dengan ponsel Anda

Mengapa kartu SD menjadi buruk

Pertama, kartu SD bisa rusak secara fisik. Jika Anda melihat tanda-tanda kerusakan fisik atau keausan pada kartu itu sendiri, data di dalamnya dapat disusupi sekarang atau nanti.

Di luar tingkat fisik, kerusakan file juga dapat terjadi jika firmware (kode yang membuat komponen tertentu berfungsi) pembaca kartu di telepon Anda mengalami kesalahan yang mungkin tidak dapat ditangani. Ini biasanya terjadi jika kartu SD tiba-tiba dikeluarkan saat ponsel sedang membaca atau menyimpannya. Misalnya, jika ponsel Anda tiba-tiba mati karena kekurangan baterai saat menyimpan sesuatu ke kartu, atau saat aplikasi mencoba menggunakannya, ada kemungkinan besar file di kartu tersebut rusak. Ada alasan mengapa Samsung memberikan opsi untuk Lepaskan kartu SD sebelum Anda melepaskannya secara fisik dari telepon.

Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, beberapa kartu SD mungkin mewarisi cacat produksi langsung dari pabrik. Bahkan kartu SD top-of-the-line dapat memilikinya, meskipun tidak begitu umum dibandingkan dengan kartu murah. Sayangnya, tidak ada cara bagi pengguna akhir untuk mengetahui apakah kartu SD barunya bebas dari kerusakan.

Alasan lain mengapa kartu SD bisa rusak adalah usia. Meskipun kartu SD biasa dapat bertahan selama bertahun-tahun, penuaan dapat menjadi faktor pertimbangan kesehatan kartu SD. Jika kartu SD Anda telah ada, mungkin pada akhirnya akan menyerah pada kegagalan yang terakumulasi. Memori flash memiliki jumlah siklus baca / tulis yang terbatas. Fluktuasi tegangan yang tidak normal selama pengoperasian atau situasi atom yang salah dapat menyebabkan kegagalan baca / tulis. Sekali lagi, tidak ada cara untuk memprediksi kapan kartu SD bisa rusak, jadi tidak ada ilmu pasti untuk masalah khusus ini.

Perangkat lunak perbaikan file

"Memperbaiki" file adalah bisnis yang rumit dan sejauh ini, kami tidak mengetahui perangkat lunak apa pun yang dapat melakukannya dengan tingkat keberhasilan yang dapat diterima secara konsisten. Jika menurut Anda file yang ingin Anda pulihkan bernilai beberapa ratus dolar, Anda dapat online dan menemukan beberapa perusahaan terkemuka yang melakukan pemulihan data. Ketahuilah bahwa pemulihan data tidak dijamin sehingga bahkan seorang profesional pun mungkin tidak bisa mendapatkan apa pun.

Masalah 2: Kesalahan layar Galaxy S8 dalam cuaca dingin, tidak mau hidup dalam suhu dingin

Nomor model Galaxy S8 saya SM-G950U1 mengalami masalah dalam cuaca dingin. Setiap kali saya membiarkan ponsel saya menganggur dalam suhu apa pun di bawah sekitar 18 derajat celsius (64 fahrenheit), tampilan mulai bermasalah dan menunjukkan efek statis. Efek statis membuat tampilan menjadi abu-abu dan saya tidak dapat melihat apa pun di layar. itu masih responsif sentuhan saat ini. jika dibiarkan dalam suhu dingin cukup lama, itu akan menjadi hitam dan tidak menyala ketika saya menekan keras area tombol home atau ketika saya menekan tombol daya. apa yang saya lakukan adalah membawanya ke suatu tempat yang hangat seperti di dalam ruangan dan menahan tombol daya dan volume dan itu akan restart tetapi warna tampilan akan sedikit mati (semuanya berfungsi setelah restart). Saya harus mengulanginya sekali lagi agar warna yang benar muncul. bantuan apa pun akan sangat dihargai. - Tejveer Dhatt

Larutan: Hai Tejveer. Tidak ada literatur resmi dari Samsung terkait toleransi Galaxy S8 dan S8 Plus baru terhadap suhu dingin. Namun, kami tahu pasti bahwa garis Galaxy S dan Note dapat bekerja secara normal bahkan dalam cuaca di bawah titik beku. Sejujurnya, 18 derajat Celcius tidak terlalu ekstrim sehingga layar sentuh kapasitif akan berfungsi normal. Jika itu tidak terjadi pada perangkat Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkan pengganti untuk kemungkinan cacat produksi.

Perlu diingat bahwa baterai lithium-ion seperti yang ada di ponsel Anda mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan jika terpapar cuaca dingin. Ini bukan masalah perangkat keras tetapi keterbatasan teknologi. Baterai ion litium bekerja dengan pergerakan ion antara elektroda positif dan negatif. Saat terkena cuaca atau suhu dingin, pergerakan ion antar elektroda bisa terhambat atau terhenti sama sekali. Menurut Battery University, berikut adalah fakta umum mengenai baterai Lithium-ion saat berada dalam cuaca ekstrim:

• Di bawah -40 ° C lithium-ion akan berhenti berfungsi
• Di bawah -20 ° C persentase pengosongan terjadi dengan baterai lithium-ion
• Di atas 0 ° C baterai lithium-ion Anda akan terisi tanpa masalah
• Di atas 45 ° C Anda harus menghindari pengisian baterai lithium-ion
• Di atas 60 ° C lithium-ion akan mulai dilepaskan

Berdasarkan bagan di atas, ponsel Anda seharusnya masih berfungsi normal. Meskipun demikian, suhu inti perangkat atau baterainya sendiri mungkin melonjak jauh di bawah suhu lingkungan yang dapat diamati sehingga menyebabkan perilaku yang tidak menentu. Meskipun baterai salah membaca suhu, hal itu dapat menyebabkan kesalahan yang dapat mengakibatkan mati mendadak. Kami telah mengamati situasi ini di perangkat lama dengan baterai yang secara alami lebih tua dan lebih lemah. Jika masalah Anda terus terjadi setiap kali ponsel Anda terkena suhu dingin, hubungi Samsung agar mereka dapat mengganti baterai atau ponsel.

Masalah 3: Layar Galaxy S8 menjadi hitam, tidak mau hidup

Miliki Samsung Galaxy S8 dari T-mobile. SM-G930T. Itu berfungsi dengan baik tetapi kemudian tiba-tiba layar tidak akan menyala. Saya mematikannya untuk reboot dan itu reboot dengan suara dan semua kecuali layar tidak pernah menyala / menyala. Ponsel ini dalam kondisi bersih tanpa goresan atau pecahan kaca. Apakah konektor LCD kendor, haruskah saya membukanya dan mencoba mencabut koneksi wifi dan menyambungkannya kembali? Jika tidak berhasil, apakah ada yang bisa saya lakukan? Hard reset mengharuskan Anda untuk melepas tombol waktu saat logo muncul, tetapi saya bahkan tidak melihat logonya. Ada saran? - Frank Nederhand

Larutan: Hai Frank. Ada satu hal yang pasti tentang casing Anda: Anda memiliki masalah layar. Dalam banyak kasus, masalah seperti ini disebabkan oleh perangkat keras yang buruk tetapi terkadang, hal itu dapat disebabkan oleh kesalahan aplikasi atau perangkat lunak yang buruk. Untuk melihat apakah ini karena konten atau perangkat lunak yang buruk, Anda ingin menghidupkan ulang ponsel ke mode boot alternatif. Begini caranya:

Boot dalam mode Pemulihan

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Matikan telepon.
3. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.

Boot dalam Mode Download

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Matikan telepon.
3. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.

Salah satu mode ini berjalan secara independen dari sistem operasi Android. Jika layar kembali ke salah satu mode ini, itu berarti ada aplikasi buruk yang menyebabkan masalah, atau ada bug sistem operasi tak dikenal yang mencegah layar bekerja secara normal.

Jika layar Anda berfungsi normal dalam mode Pemulihan, Anda dapat melakukan wipe telepon (reset pabrik) untuk memperbaiki masalah. Jika hanya mengaktifkan mode Download, Anda dapat mencoba mem-flash perangkat lunak.