Isi

• Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan mengizinkan akses ke kotak masuk email
• Masalah 2: Tepi Galaxy S7 tidak menampilkan pemberitahuan dari aplikasi bank
• Masalah 3: Tepi Galaxy S7 pada wizard pengaturan
• Masalah 4: Kontak tepi Galaxy S7 sulit dilihat karena skema warna
• Masalah 5: Teks Galaxy S7 diblokir oleh keyboard, tidak dapat melihat teks saat mengetik
• Masalah 6: Galaxy S7 edge tidak dapat membuka file PDF, terus mengatakan file rusak
• Masalah 7: Galaxy S7 macet di layar logo T-Mobile
• Masalah 8: Galaxy S7 macet di layar logo Samsung, tidak mau hidup
• Masalah 9: Galaxy S7 tidak dapat dimuat ke mode normal
• Masalah 10: Galaxy S7 tidak mengunduh email
• Masalah 11: Galaxy S7 tidak dapat mengirim email karena kesalahan server email
• Masalah 12: PC tidak dapat mendeteksi Galaxy S7, tidak akan mengisi daya cepat lagi

Hallo teman-teman! Selamat datang di pos # GalaxyS7 lainnya. Kami membawakan Anda 12 masalah dan solusi terkait S7 lainnya, jadi kami berharap ini akan membantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan mengizinkan akses ke kotak masuk email

Setelah pembaruan otomatis baru-baru ini di Galaxy S7 saya, saya tidak dapat mengakses semua kotak masuk email saya seperti sebelumnya kecuali jika saya dalam mode mudah. Jika saya dalam mode standar dengan tema saya aktif, dan ikon diatur sesuai keinginan saya, saya dapat mengetahui bahwa saya memiliki email di salah satu akun email saya, namun, saat saya mengklik aplikasi email, tidak ada kiri atas 3 baris dengan opsi memunculkan akun email yang berbeda. Cukup banyak saya terjebak hanya dengan satu email dan tidak dapat melihat apa pun. Mengganti mode hanya untuk mengakses akun email yang berbeda menjengkelkan. - Jada

Larutan: Hai Jada. Pembaruan terkadang dapat mengubah beberapa fitur atau perilaku aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Ini bisa disebabkan oleh desain, atau disebabkan oleh bug. Coba hapus cache dan data aplikasi email dan lihat bagaimana kelanjutannya. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Cache dan Hapus Data untuk aplikasi.

Jika menghapus cache dan data aplikasi email tidak berhasil, coba gunakan aplikasi email lain.

Jika menurut Anda menemukan perbaikan sepadan dengan kerumitannya, Anda juga dapat mencoba pengaturan ulang pabrik untuk mengembalikan semua perangkat lunak dan pengaturan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya ke default.

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 2: Tepi Galaxy S7 tidak menampilkan pemberitahuan dari aplikasi bank

S7 edge yang baru dibeli. Sebelumnya, saya memiliki S6 edge +. Dengan S6 saya dapat menerima pesan peringatan dari bank saya tentang status akun saya. (Setoran baru, saldo rendah, dll.) Saya tidak lagi menerima pesan peringatan itu dengan S7. Bahkan saya tidak dapat menyetel ulang layanan di ponsel ini. Saya telah melalui setiap setelan yang dapat saya pikirkan tetapi tidak dapat memperbaiki / menemukan masalahnya. Tolong bantu. Notifikasi ini sangat penting bagi saya. - Dawnshec

Larutan: Hai Dawnshec. Menurut kami tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk membantu Anda terkait masalah ini. Jika Anda sudah mencoba menghapus cache dan data aplikasi yang dipermasalahkan (langkah-langkah yang diberikan di atas), dan memperbaruinya ke versi terbaru, masalahnya kemungkinan besar terkait kode. Artinya, pengembang aplikasi mungkin telah mengubah cara perilakunya baru-baru ini, atau ada masalah pengkodean (bug) yang menyebabkan notifikasi. Bagaimanapun, Anda harus menghubungi pengembang aplikasi atau bank Anda untuk mendapatkan dukungan karena ini bukan masalah telepon.

Kami tentu saja berasumsi bahwa Anda telah memastikan, sebelum menghubungi kami, bahwa pemberitahuan untuk aplikasi khusus ini telah disiapkan dengan benar. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Notifikasi.
3. Keran MAJU di sisi kanan atas.
4. Temukan aplikasi yang dimaksud dan ketuk.
5. Pastikan Anda mengaktifkan Izinkan pemberitahuan pilihan dengan menggeser penggeser ke kanan.
6. Jika mau, Anda dapat membiarkan ponsel menampilkan pemberitahuan untuk aplikasi ini di layar Terkunci dengan memilih Tampilkan konten di bawah Di layar kunci pilihan.

Masalah 3: Tepi Galaxy S7 pada wizard pengaturan

Tepi Samsung Galaxy S7 saya macet di wizard pengaturan. Itu dilakukan secara tidak sengaja dan sepertinya tidak ada yang tahu bagaimana memperbaikinya. Saya melakukan pembayaran bulanan di ponsel yang tidak dapat saya gunakan. Operator nirkabel saya adalah Verizon. Verizon mengatakan itu masalah Google. Saya sudah menyetel ulang sandi Google saya beberapa kali dan itu tidak membantu. - Mrskentdingaling

Larutan: Hai Mrskentdingaling. Apa sebenarnya yang Anda maksud dengan terjebak di wizard penyiapan? Apakah Anda mendapatkan pesan kesalahan? Tolong beri kami lebih banyak informasi daripada yang Anda beri tahu kami di sini seperti riwayat telepon dan langkah-langkah yang menyebabkan masalah. Memberi tahu kami bahwa Anda terjebak tidak membantu sama sekali. Bantu kami dengan memberikan sebanyak mungkin informasi tentang masalah dan perangkat Anda sehingga kami dapat membantu Anda dengan benar. Setelah Anda memberikan akun lengkap tentang apa yang terjadi, kami akan memperbarui pos ini sebagaimana mestinya.

Masalah 4: Kontak tepi Galaxy S7 sulit dilihat karena skema warna

Saya memiliki tepi Samsung Galaxy S7. Ketika saya melihat detail kontak saya, saya melihat nama tetapi tidak dapat melihat sisa layar sehingga tidak dapat melihat nomor telepon kontak. Tampaknya 2/3 bagian bawah layar berwarna putih dan detail kontak berwarna oranye tetapi sangat terang sehingga menyatu dengan bagian layar lainnya. - Carl

Larutan: Hai Carl. Coba ubah beberapa pengaturan di bawah opsi Tampilan seperti Zoom layar dan font (Pengaturan> Tampilan> Zoom layar dan font).

Jika itu tidak mengubah apa pun, pertimbangkan untuk menggunakan tema (Pengaturan> Wallpaper dan tema).

Masalah 5: Teks Galaxy S7 diblokir oleh keyboard, tidak dapat melihat teks saat mengetik

Saat saya mengetik SMS, kotak teks tidak membesar seiring dengan panjang teks. Teks menghilang begitu saja di belakang keyboard dan saya tidak dapat melihat apa yang saya ketik. Saya tidak bisa menggerakkan layar ke atas atau ke bawah. Ini ada di Galaxy S7. Terima kasih atas bantuan Anda. - Sharon

Larutan: Hai Sharon. Kami menganggap Anda menggunakan aplikasi Pesan Samsung asli di sini. Jika itu masalahnya, kemungkinan besar Anda juga menggunakan keyboard Samsung default. Untuk mengetahui apakah ini masalah keyboard Samsung, pastikan Anda mengatur ulang pengaturannya kembali ke default dengan melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi perpesanan dan mulailah mengetik pesan teks.
2. Pada keyboard virtual, ketuk ikon di sebelah kiri bilah spasi (ikon roda gigi).
3. Gulir ke bagian bawah dan ketuk Setel ulang pengaturan.

Selain itu, Anda juga dapat mencoba menghapus data aplikasi keyboard yang Anda gunakan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Ketuk ikon tiga titik di sisi kanan atas dan pilih Tampilkan aplikasi sistem.
4. Cari aplikasi keyboard yang bermasalah dan ketuk.
5. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Cache dan Hapus Data untuk aplikasi. Keran Hapus data tombol.

Masalah 6: Galaxy S7 edge tidak dapat membuka file PDF, terus mengatakan file rusak

Baru-baru ini GS7 Edge saya mengalami masalah saat membuka file apa pun yang saya unduh. Saya terus mendapatkan pesan yang mengatakan "kami tidak dapat membuka file karena rusak" atau semacamnya. Tetapi digunakan untuk membuka file tanpa masalah. Dan masalahnya ada pada file pdf yang saya unduh. Pernah melihat ini sebelumnya? Terima kasih banyak atas bantuannya. - Matthew

Larutan: Hai Matthew. Anda hanya dapat membuka file yang diunduh di Galaxy S7 jika Anda memiliki aplikasi kompatibel yang berfungsi dan dapat membacanya. Alasan yang paling mungkin untuk masalah ini, dengan asumsi bahwa Anda tentu saja mencoba membuka file PDF yang bagus dan bukan yang rusak, adalah aplikasi yang mencoba membuka file tersebut. Untuk memperbaiki masalah, cukup bersihkan cache dan data dari aplikasi tersebut. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Masalah 7: Galaxy S7 macet di layar logo T-Mobile

Halo. Saya menghubungi kalian semua dengan harapan Anda dapat memberi tahu saya apa yang salah dengan perangkat saya. Saya memiliki S7 dan setelah pembaruan terkini di ponsel saya. Itu tidak lagi boot melewati logo T-Mobile saat startup. Saya bermain-main dengannya sedikit dan menemukan bahwa setelah hard reset berfungsi dengan baik. Itu sampai saya masuk ke semua akun saya (Google, Samsung dll ...). lalu memperbarui semua yang ada di ponsel dan setelah itu mematikan atau memulai ulang, masalahnya sama lagi - macet di logo T-Mobile.

Beberapa detail lainnya adalah saat menggunakan ponsel terkadang muncul tulisan "Google+ telah berhenti bekerja" dan semua omong kosong itu. tolong hubungi saya kembali dengan informasi apa pun yang Anda bisa. - Tyler31914

Larutan: Hai Tyler31914. Kami tidak tahu apa-apa tentang sistem Anda dan apakah Anda telah mengakar atau memodifikasi perangkat lunaknya dengan yang tidak resmi sebelumnya atau tidak. Jika Anda melakukan salah satu dari keduanya, kami sarankan Anda mem-flash perangkat lunak stok kembali.

Kami berasumsi bahwa Anda tidak pernah melakukan root atau menginstal firmware khusus atau tidak resmi. Berdasarkan cara Anda mendeskripsikan masalahnya, penyebabnya mungkin adalah bootloader yang buruk, yang merupakan bagian kode yang berjalan sebelum sistem operasi Android dimuat. Bootloader ponsel mungkin rusak sehingga sistem operasi tidak berfungsi dengan benar. Jika ini bukan bootloader yang buruk, Anda mungkin akan mem-flash firmware. Kami sangat menyarankan agar Anda mencoba mem-flash bootloader terlebih dahulu. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya. Perlu diingat bahwa langkah yang tepat dapat bervariasi tergantung pada model ponsel Anda. Langkah-langkah yang diberikan di sini hanya untuk tujuan demonstrasi saja. Pastikan untuk melakukan riset tentang cara mem-flash bootloader atau firmware di ponsel Anda.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 8: Galaxy S7 macet di layar logo Samsung, tidak mau hidup

Hai. Saya membeli Samsung Galaxy S7 saya saat pertama kali dijual di pasaran. Setelah beberapa hari saya tidak menyukainya jadi simpanlah di lemari. Saya baru saja membawanya keluar untuk mencoba lagi. Itu tidak akan mengisi daya atau menyala. Saya telah mencoba untuk menyalakannya dan hanya logo Samsung start up yang ditampilkan kemudian mati. Saya telah mencoba beberapa kabel, pengisi daya dan bahkan menyambungkannya ke PC saya di mana bahkan tidak ada kedipan apa pun. Tolong bantu. Terima kasih banyak sebelumnya. Salam. - Patricia

Larutan: Hai Patricia. Coba lakukan master reset terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi. Begini caranya:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika reset master tidak dapat memperbaikinya, lihat saran yang kami miliki untuk Tyler31914 di atas.

Masalah 9: Galaxy S7 tidak dapat dimuat ke mode normal

Hai. Saya baru memiliki Samsung S7 hanya dalam 7 bulan dan saya telah memiliki beberapa ponsel Samsung tetapi hal ini tidak pernah terjadi pada saya. ponsel saya lambat jadi saya memutuskan untuk mem-boot ulang itu setelah saya secara manual menghentikan semua aplikasi yang berjalan. Ketika saya me-reboot ponsel saya, itu tidak ingin melampaui logo Samsung (dengan ruang berwarna-warni seperti grafika). Seperti yang saya sebutkan, ini tidak pernah terjadi pada saya. ponsel Samsung saya yang lain telah bertahan paling lama 2 setengah tahun sebelum saya bersedia memperbaruinya (model bijaksana). kontak dan gambar saya tidak dicadangkan. TOLONG BANTU AKU. - Laine

Larutan: Hai Laine. Silakan periksa saran kami untuk Tyler31914 dan Patricia di atas.

Masalah 10: Galaxy S7 tidak mengunduh email

Ini di telepon kantor (email Microsoft Exchange). Sebagian besar folder email saya sekarang menampilkan "Tidak ada email - Anda mungkin memiliki email yang belum diambil dari server". Saya telah memeriksa pengaturan sinkronisasi dan semua tampaknya disetel untuk memungkinkan sinkronisasi otomatis. Saya tidak mengetahui adanya pembaruan Outlook yang telah terjadi, namun saya mungkin salah. Selain itu, saya sendiri tidak mengubah pengaturan apa pun. - John

Larutan: Hai John. Jika Anda berurusan dengan masalah email kantor, sebaiknya hubungi staf TI perusahaan Anda terlebih dahulu. Kami tidak tahu apa-apa tentang cara kerja sistem Anda dan ada banyak hal yang hanya dapat diperiksa oleh administrator email Anda. Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat, kami menyarankan yang berikut:

1. hapus akun email Anda dari telepon dan konfigurasikan ulang.
2. bersihkan cache dan data aplikasi email (periksa langkah-langkah di atas).
3. lakukan reset pabrik.

Masalah 11: Galaxy S7 tidak dapat mengirim email karena kesalahan server email

Saya tidak dapat mengirim atau membalas email di akun Bellsouth saya. Sehari kemudian saya mendapatkan pemberitahuan gagal mengirim, karena kesalahan server email. Lalu ketika saya membuka layar lain, saya tidak bisa kembali untuk mengambilnya di opsi menu Bellsouth. Ini adalah AT&T yang didukung oleh Yahoo yang sedang mengalami semacam perceraian perusahaan. Koneksi wifi bagus dan email yang sama yang diketik ulang di laptop saya berjalan dengan baik. Ini juga pernah terjadi sesekali di Galaxy 4. Tolong, ini sangat mengganggu.

Pada catatan terpisah, bagaimana cara menghentikan gelembung karakter abu-abu pada kata-kata tertentu yang muncul saat saya mengetik teks? Mereka menghalangi saya mengetik koreksi atau menyelesaikan kata dan sering bersikeras untuk mengganti emoji? Terima kasih, saya harap Anda dapat membantu saya memecahkan masalah ini. - Genessagp

Slution: Hai Genessagp. Menurut kami ini bukan masalah aplikasi atau perangkat, tetapi kami menyarankan Anda mencoba langkah-langkah yang kami sediakan untuk John di atas. Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah, hubungi penyedia layanan email untuk mendapatkan dukungan.

Menurut kami, kami tidak memahami apa yang Anda gambarkan dalam edisi kedua. Harap hubungi kami kembali dengan informasi lebih lanjut seperti nama aplikasi perpesanan dan aplikasi keyboard yang Anda gunakan, serta kemungkinan langkah yang mungkin telah Anda lakukan yang mungkin menyebabkan masalah ini. Kami akan memperbarui postingan ini setelah Anda memberikan informasi lebih lanjut kepada kami.

Masalah 12: PC tidak dapat mendeteksi Galaxy S7, tidak akan mengisi daya cepat lagi

Hai. Saat saya menyambungkan Samsung S7 ke komputer saya, PC Windows saya memberikan pemberitahuan "Perangkat USB tidak dikenali". Saya telah menginstal Smart switch di komputer dan mencoba menginstal ulang driver. Tidak ada yang berhasil.

Juga setelah pembaruan Nougat, ponsel saya tidak akan mengisi daya cepat lagi. Saya mencoba reset pabrik (2x) tetapi tidak ada yang berhasil. Tolong bantu aku. Saya semakin frustrasi. Salam. - Kenny

Larutan: Hai Kenny. Coba gunakan kabel USB yang berbeda terlebih dahulu dan lihat apakah itu akan mengubah apa pun. Jika tidak ada yang berubah, kemungkinan besar penyebab masalahnya adalah port pengisian daya yang buruk. Inilah alasan utama banyak ponsel yang tiba-tiba berhenti mengisi daya dengan cepat. Kirim telepon masuk atau ganti.