Isi

• Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan terhubung ke wifi
• Masalah 2: Data seluler Galaxy S7 tidak akan berfungsi selama panggilan
• Masalah 3: Galaxy S7 kehilangan koneksi data seluler saat berada di jaringan 3G
• Masalah 4: Galaxy S7 4G LTE tidak berfungsi, kesalahan "di luar jangkauan layanan" selama panggilan

Hallo teman-teman! Berikut artikel lain tentang # GalaxyS7. Hari ini kami menghadirkan solusi tentang beberapa masalah jaringan yang dialami beberapa pengguna di perangkat S7 mereka. Kami berharap artikel ini dibaca dengan baik.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan terhubung ke wifi

Hai. Saya memiliki Galaxy S7 dan saya tidak dapat terhubung ke WiFi terbuka yang memiliki halaman login. Saya akan memilih WiFi, mencoba pergi ke halaman Internet untuk masuk, tetapi itu hanya akan menunjukkan kepada saya beranda Chrome dan tidak ada layar masuk. Tolong bantu. - Grace

Larutan: Hai Grace. Apakah ponsel mengalami masalah saat menyambung ke semua jaringan wifi dengan dan tanpa halaman login? Jika Anda belum memeriksa, pastikan Anda melakukan ini sebagai langkah pemecahan masalah pertama. Cobalah pergi ke tempat teman dan sambungkan ke jaringan wifi mereka atau Anda dapat mengunjungi tempat umum dengan wifi gratis untuk mengujinya. Jika masalah hanya terjadi pada satu jaringan wifi, maka masalahnya kemungkinan besar terkait dengan otentikasi. Ini berarti alasan utama mengapa S7 Anda tidak terhubung adalah karena Anda tidak memasukkan SSID dan / atau kata sandi yang benar. Untuk memperbaikinya, pastikan Anda memasukkan kata sandi yang benar setelah memilih nama jaringan yang benar.

Jika S7 Anda mengalami masalah saat menghubungkan ke beberapa jaringan wifi, itu menunjukkan masalah dengan telepon itu sendiri. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus terlebih dahulu mencoba mem-boot ponsel ke mode aman. Ini akan memberi tahu Anda jika aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Saat dalam mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Jadi, jika masalah tidak terjadi dan wifi berfungsi normal, itu merupakan indikasi salah satu aplikasi yang harus disalahkan.

Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika masalah tidak hilang meskipun Anda sudah memulai ulang perangkat ke mode aman, langkah logis selanjutnya adalah mengembalikan ke setelan pabrik. Melakukannya akan mengatasi masalah yang terkait dengan sistem operasi. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ingat, reset pabrik akan menghapus semua data pengguna termasuk foto, video, dll. Pastikan untuk membuat cadangan sebelum reset pabrik.

Masalah 2: Data seluler Galaxy S7 tidak akan berfungsi selama panggilan

Jika saya sedang menelepon, saya kehilangan semua layanan internet dan jika saya sering menggunakan internet, panggilan tidak dapat masuk. - Stourdot

Larutan: Halo Stourdot. Ponsel CDMA biasanya hanya menyediakan satu jenis bandwidth untuk bekerja. Misalnya, jika Anda sedang menelepon, telepon CDMA akan menonaktifkan sementara sambungan data seluler sehingga layanan panggilan suara tidak akan terganggu jangkauannya. Beginilah cara kerjanya di ponsel jenis ini, jadi Anda hanya perlu menerimanya.

Namun ini tidak berlaku untuk ponsel GSM. Karena Anda tidak menyebutkan apa operator Anda, sebaiknya hubungi penyedia layanan Anda dan lihat apakah ada cara bagi mereka untuk memungkinkan panggilan suara dan data seluler berfungsi pada waktu yang sama. Misalnya, Sprint saat ini menawarkan layanan Calling PLUS mereka untuk memungkinkan panggilan di jaringan LTE mereka. Layanan ini hanya tersedia untuk perangkat tertentu jadi Anda harus bertanya kepada operator Anda sendiri apakah mereka menawarkan kemampuan serupa.

Masalah 3: Galaxy S7 kehilangan koneksi data seluler saat berada di jaringan 3G

Hallo teman-teman. Saya mengalami beberapa masalah konektivitas data 3G dengan perangkat saya. Edge berfungsi dengan baik tetapi 3G atau H + hampir tidak pernah terhubung. Kartu SIM saya berfungsi di ponsel lain dan kartu SIM lain memiliki masalah yang sama di ponsel saya.

Saya telah melakukan beberapa pengaturan ulang pabrik dan juga mencoba beberapa ROM Kustom dan berbagai jenis firmware modem, semuanya tidak berhasil. Tetapi saya baru-baru ini melihat sesuatu yang aneh. Kapan pun kekuatan sinyal saya -65dBm atau lebih rendah, H + saya bekerja dengan sempurna. Namun, dari -67dBm dan lebih tinggi, saya mulai kehilangan koneksi. Di atas -75dBm, ponsel saya kehilangan sinyal sepenuhnya dan gagal mendaftar di jaringan. Ikon H + tetap dengan panah atas berkedip tetapi panah bawah tidak pernah menyala. Edge masih berfungsi dengan baik di kedua skenario meskipun sangat lambat. Bilah jaringan saya hampir selalu penuh. Saya tidak pernah mendapatkan 4G karena saya tidak berada di area jangkauan, tapi saya tidak peduli tentang itu. Tolong apa menurut kalian masalahnya? - MIC

Larutan: Hai MIC. Indikator Kekuatan Sinyal yang Diterima atau RSSI adalah ukuran yang digunakan ketika berbicara tentang tingkat daya yang diterima radio di perangkat seperti yang diterima ponsel cerdas Anda. RSSI diukur dalam dBm. Skala dBm yang digunakan pada smartphone berkisar dari -50 dan -120, dengan -50 merupakan sinyal yang sempurna dan -120 total sinyal yang hilang dari jaringan. Di bawah ini adalah perkiraan kisaran kasar yang dapat kami gunakan untuk menjelaskan kasus Anda:

-50 hingga -75 dBm - Sinyal Tinggi

-76 hingga -90 dBm - Sinyal Sedang

-91 hingga -100 dBm - Sinyal Rendah

-101db hingga -120 dBm - Sinyal Buruk

Bahwa ponsel Anda kehilangan sinyal sekitar -75dBm merupakan indikator bahwa mungkin ada masalah dengan chip jaringannya. Berdasarkan pembacaan di atas, memiliki -76dBm ke atas masih merupakan kekuatan sinyal yang dapat diterima di perangkat yang berfungsi normal. Karena Anda sudah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik dan mem-flash beberapa ROM, kami khawatir satu-satunya pilihan untuk Anda adalah memperbaiki atau mengganti. Silakan hubungi Samsung agar telepon dapat diperbaiki.

Masalah 4: Galaxy S7 4G LTE tidak berfungsi, kesalahan "di luar jangkauan layanan" selama panggilan

Galaxy S7 saya tidak mendapatkan data 4G atau data apa pun, tetapi saya memiliki data dalam paket saya dengan AT&T. Saya telah memastikan hal ini dengan mereka. Kadang-kadang bahkan saya tidak dapat menelepon ketika saya memiliki beberapa bar. Saat saya mencoba menelepon, ternyata tidak ada bar dan mengatakan 'di luar jangkauan layanan'. Ketika itu terjadi, saya pergi ke pengaturan saya dan melihat apakah data saya aktif dan dikatakan 'masukkan kartu SIM'. 4G bekerja mungkin 1 hari per minggu meskipun untuk beberapa alasan dan semuanya baik-baik saja. Saya bertanya-tanya apakah Anda dapat membantu, apakah itu pembaca kartu sim atau antenanya dan apakah mungkin untuk menentukan yang mana di pihak saya? Terima kasih sebelumnya atas bantuan yang dapat Anda berikan. - Nuh

Larutan: Hai Noah. Karena Anda berada di jaringan AT&T, kami berasumsi bahwa Anda memiliki telepon GSM. Namun, jika ponsel Anda aslinya bukan dari AT&T dan merupakan versi CDMA, seperti perangkat dari Verizon atau Sprint, ini bisa menjadi alasan mengapa data seluler berhenti berfungsi. Seperti disebutkan di atas, perangkat CDMA tidak mengizinkan panggilan suara dan data seluler secara bersamaan.

Sebaliknya, jika masalah terjadi saat Anda memiliki perangkat AT&T, yang merupakan ponsel GSM, ini bisa berarti hal lain. Untuk satu, itu bisa karena masalah terkait cache yang tidak diketahui. Untuk mencoba dan memperbaikinya, Anda harus melakukan penghapusan partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika penghapusan partisi cache tidak membantu, Anda dapat melanjutkan untuk mengamati cara kerja ponsel saat dalam mode aman. Ada kemungkinan bahwa aplikasi yang bermasalah dapat memengaruhi beberapa fungsi jaringan perangkat Anda. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, Anda harus mengamati cara kerja ponsel Anda saat dalam mode aman. Jika Anda belum pernah melakukannya, lihat langkah-langkah di atas.

Langkah pemecahan masalah penting dan kemungkinan solusi dalam kasus ini adalah pengaturan ulang pabrik. Jika partisi cache menghapus dan memulai ulang ke mode aman telah dicoba, Anda harus mempertimbangkan pengaturan ulang pabrik. Itu yang paling bisa Anda lakukan dalam situasi ini.

Jika semua saran kami sudah habis, itu berarti masalahnya ada di luar perangkat itu sendiri. Pastikan untuk menghubungi AT&T agar mereka dapat membantu Anda mempersempit kemungkinan penyebabnya. Mungkin ada masalah jaringan yang sedang berjalan yang menyebabkan layanan yang buruk di area Anda, jadi yang perlu Anda lakukan hanyalah menunggu sampai masalah tersebut ditangani.