Isi

• Masalah: Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus yang disusupi (yang terinfeksi oleh virus atau malware)

Infeksi virus pada perangkat Android memiliki banyak gejala. Dalam episode hari ini, kami menyertakan satu kasus umum Galaxy S9 Plus yang terinfeksi virus. Pelajari cara menangani masalah ini di bawah dengan mengikuti saran kami.

Masalah: Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus yang disusupi (yang terinfeksi oleh virus atau malware)

Ponsel terus mengaktifkan setelan yang saya nonaktifkan. Beberapa pengaturan mengatakan hanya administrator perangkat yang dapat mengaktifkan. Saya bahkan tidak dapat menemukan setelan administrator. Ketika saya mencoba membuka sesuatu, saya harus melakukannya dua kali. Ketika saya menyimpan sesuatu, saya harus melakukannya dua kali seolah-olah saya menyimpan ke dua perangkat. Akun Facebook Yahoo saya diambil alih. Wifi saya sering terputus dan pacar saya tepat di sebelah saya dan fungsinya baik-baik saja. Saat saya mengklik sebuah aplikasi, terkadang ia membuka aplikasi yang berbeda. Saya benar-benar merasa ada orang lain yang memiliki akses ke ponsel saya. Oh ya, saya juga memiliki tagihan penipuan ke rekening bank saya. Jadi saya tahu kartu saya telah disusupi. Saya sudah mengembalikan ke setelan pabrik 3 kali. Saya baru tahu tentang master reset jadi saya akan mencobanya. Kadang-kadang saya mencoba untuk membuka gmail saya dan itu memuat setengah lalu berhenti kemudian memuat setengah dan itu seperti 30 kali tetapi tidak pernah dimuat sepenuhnya. Setiap saran akan disambut! Oh satu hal lagi. Setelah saya mengatur ulang pabrik, saya mendapat panggilan telepon dari beberapa pria India di California. Saya tidak menjawab tetapi sepertinya ponsel saya kembali kacau. Terima kasih atas bantuan AndaAbe

Larutan: Sepertinya Galaxy S9 Plus Anda telah disusupi. Anda mungkin telah memasang aplikasi atau malware yang mematikan pertahanan ponsel Anda. Reset pabrik dapat menghapus malware atau aplikasi yang Anda instal tetapi masalahnya mungkin kembali setelah Anda menginstal ulang kumpulan aplikasi yang sama sesudahnya. Apa yang dapat Anda lakukan untuk mencegah masalah muncul kembali secara efektif adalah dengan memastikan bahwa Anda tidak menambahkan aplikasi atau aplikasi yang buruk setelah membersihkan ponsel.

Solusi 1: Identifikasi aplikasi yang buruk

Sebagian besar perangkat lunak atau virus berbahaya yang memengaruhi perangkat Android disebarkan melalui aplikasi. Kami yakin bahwa ponsel Anda kemungkinan besar dipengaruhi oleh malware yang menyebabkan semua masalah yang Anda sebutkan di atas. Beberapa aplikasi buruk dirancang agar terlihat sah dan tidak berbahaya. Dalam banyak kasus, mereka bahkan mungkin menawarkan layanan yang tampaknya menyediakan fungsi nyata. Beberapa mungkin berbentuk permainan.

Ada banyak alasan mengapa pengembang membuat aplikasi yang buruk. Kebanyakan malware atau virus saat ini tidak dirancang untuk menghancurkan kekacauan saja. Kebanyakan dari mereka dibuat untuk mencuri akun, kata sandi, detail kartu kredit, atau kebiasaan menjelajah log. Jenis informasi ini kemudian dijual ke pihak ketiga, atau digunakan oleh pengembang itu sendiri untuk keuntungan uang. Dalam beberapa kasus, aplikasi yang buruk mungkin sulit dideteksi karena mereka melakukan aktivitasnya dengan cara yang halus, tetapi yang lain dapat menyebabkan sistem crash, lag, atau reboot secara acak. Beberapa aplikasi yang buruk dapat membajak sistem dan memaksanya untuk menampilkan iklan atau popup. Munculan ini dapat menghasilkan biaya iklan untuk pengembang.

Tak perlu dikatakan, Anda harus mengetahui apakah ponsel Anda benar-benar terinfeksi oleh malware atau virus. Karena banyak dari hal-hal ini disebabkan oleh aplikasi yang disusupi, tugas utama Anda saat ini adalah mencari tahu apakah itu masalahnya. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan memulai ulang perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan ditangguhkan dan tidak akan diizinkan untuk berjalan. Jadi, jika semua gejala masalah aplikasi yang buruk tidak ada dalam mode aman, itu berarti salah satu aplikasi Anda ada di belakangnya.

Jika Anda belum mencoba memulai ulang ke mode aman, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Sekarang ponsel Anda telah boot ke mode aman, biarkan ponsel berjalan selama beberapa waktu untuk melihat apakah gejala atau masalah terjadi. Jika tidak, itu berarti kecurigaan kami tentang aplikasi yang buruk, benar.

Meskipun mode aman dapat memblokir aplikasi pihak ketiga (aplikasi yang Anda unduh dan bukan bagian dari perangkat lunak asli), mode tidak akan menunjukkan aplikasi mana yang menjadi penyebab sebenarnya. Anda harus memecahkan masalah lebih lanjut untuk mengetahui aplikasi dan menghapusnya dari sistem.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya. Jika masalah tetap ada, lanjutkan ke Langkah 3.
3. Mulailah mencopot aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan. Saat ini, Anda ingin menghapus SATU aplikasi.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika masalah kembali, ulangi langkah 1-4.

Terus lakukan putaran langkah yang sama sampai Anda mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah. Pastikan untuk tidak menginstal ulang setelah Anda mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik.

Solusi 2: Kembalikan semua perangkat lunak ke default (melalui Master reset)

Pendekatan lain untuk memecahkan masalah adalah dengan membersihkan ponsel, lalu memastikan bahwa Anda tidak memasang aplikasi yang bermasalah sama sekali. Ini berarti berhati-hati terhadap aplikasi apa yang akan ditambahkan kembali. Jika Anda tidak menyaring aplikasi Anda dengan baik, masalah kemungkinan besar akan kembali setelah master reset. Gunakan hanya solusi ini jika Anda tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara menguasai reset S9 Plus Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.