Isi

• Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat terhubung ke beberapa jaringan wifi, terus mengatakan situs tidak aman
• Masalah 2: Galaxy S7 Active tidak akan terhubung ke wifi di rumah
• Masalah 3: Data seluler Galaxy S7 berhenti berfungsi, LTE tidak berfungsi

Punya masalah wifi atau data seluler di # GalaxyS7 Anda? Artikel ini semoga bisa membantu. Dalam episode pemecahan masalah ini, kami menghadirkan tiga masalah konektivitas lagi yang dilaporkan untuk Galaxy S7. Kami tahu betapa frustrasinya jika tidak dapat terhubung ke internet menggunakan ponsel cerdas, jadi kami harap posting ini akan membantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat terhubung ke beberapa jaringan wifi, terus mengatakan situs tidak aman

Baru-baru ini saya mengalami masalah saat menyambungkan ke Wi-Fi di beberapa toko tempat saya dulu bisa melakukannya. Ini pada dasarnya memberi tahu saya bahwa situs tidak aman dan tidak mengizinkan saya melanjutkan. Satu tempat adalah Lowes dan tempat lainnya adalah Martin's, toko bahan makanan. Saya sudah mencoba melupakan jaringan dan mencoba lagi, tetapi tidak berhasil. Saya adalah merchandiser di toko-toko itu, dan Wi-Fi berguna. Saya tidak punya masalah dengan wifi Target, jika itu membuat perbedaan. Saran? - A2kelleywv

Larutan: Halo A2kelleywv. Jika Anda adalah pelanggan biasa di toko yang bermasalah, Anda harus mencoba langkah pemecahan masalah di bawah untuk memperbaikinya.

Nyalakan ulang ponsel. Langkah pemecahan masalah sederhana ini terkadang menghasilkan keajaiban untuk masalah yang tidak dapat dijelaskan. Jelas, wifi ponsel Anda berfungsi karena dapat terhubung ke jaringan wifi lain tanpa masalah. Jika Anda cukup beruntung, memulai ulang ponsel Anda sebelum mencoba menyambung ke salah satu jaringan ini mungkin berhasil.

Kosongkan partisi cache. Langkah pemecahan masalah lain yang bagus, tetapi tidak drastis yang dapat dicoba untuk kasus ini adalah menyegarkan cache sistem. Android menggunakan cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat dan terkadang, masalah atau bug aneh dihilangkan dengan menghapus partisi cache tempat cache sistem disimpan. Mungkin tidak ada penjelasan langsung dan logis mengapa beberapa masalah hilang setelah menghapus partisi cache termasuk yang Anda miliki saat ini, tetapi kami mengatakan ada baiknya menghabiskan beberapa saat untuk waktu pemecahan masalah Anda. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Gunakan browser lain. Beberapa jaringan wifi mengharuskan Anda memasukkan kredensial jaringan atau kode mirip captcha untuk mengautentikasi. Jika Anda pernah menggunakan peramban yang sama untuk melakukannya, coba gunakan peramban lain seperti Mozilla Firefox untuk Android atau Google Chrome.

Matikan sakelar jaringan Cerdas. Terkadang, Android mungkin bingung kapan harus menggunakan wifi dan data seluler jika Sakelar jaringan pintar fitur diaktifkan. Pertimbangkan untuk mematikan fitur ini sebelum mencoba menyambung ke dua jaringan wifi yang bermasalah untuk melihat apakah ada perbedaan. Jika Anda tidak mengaktifkannya sejak awal, abaikan saja saran ini.

Untuk memeriksa Smart network switch, Anda dapat melakukan hal berikut:

1. Tarik bilah notifikasi ke bawah.
2. Tekan dan tahan ikon wifi.
3. Keran MAJU.
4. Geser sakelar Jaringan pintar ke kiri untuk mematikannya.

Biarkan wifi tetap menyala selama tidur. Galaxy S7 Anda memiliki pengaturan yang memungkinkan wifi tetap menyala meskipun sinyal wifi lemah atau terputus-putus. Untuk mengaktifkan fitur ini, lakukan hal berikut:

1. Tarik bilah notifikasi ke bawah.
2. Tekan dan tahan ikon wifi.
3. Keran MAJU.
4. Keran Pertahankan Wi-Fi selama tidur.
5. Keran Selalu.

Bicaralah dengan administrator wifi. Karena Anda hanya mengalami masalah saat menyambungkan ke Wi-Fi untuk beberapa jaringan tertentu, kami tidak dapat benar-benar mengatakan itu masalah ponsel. Alasan yang paling mungkin mungkin terletak pada bagaimana mereka mengkonfigurasi jaringan mereka. Ada banyak cara untuk membatasi atau membatasi jumlah pengguna di jaringan dalam waktu tertentu bergantung pada infrastruktur yang mereka gunakan. Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda harus memberi tahu toko bahwa Anda tidak dapat terhubung ke wifi mereka sehingga mereka dapat melakukan sesuatu.

Masalah 2: Galaxy S7 Active tidak akan terhubung ke wifi di rumah

Halo. Saya memiliki Galaxy S7 Active dari AT&T. Semua fitur telepon berfungsi kecuali untuk wi-fi di rumah. Wi-fi terhubung tetapi tidak ada internet yang menjadi pesannya. Saya telah memeriksa bahwa Wi-Fi berfungsi dengan ponsel anggota keluarga lain dan ponsel saya berfungsi di jaringan dan hot spot lain. Saya lupa dan menginstal ulang jaringan rumah saya tetapi tidak berhasil. Tolong bantu, saya terus menggunakan semua data saya, dan itu semakin mahal. - Jujur

Larutan: Hai Frank. Apakah Anda administrator wifi Anda di rumah? Artinya, apakah Anda tahu cara memeriksa pengaturan router di komputer Anda? Jika tidak, pastikan untuk berbicara dengan yang bertanggung jawab (mungkin anggota keluarga lain yang lebih paham teknologi) dan biarkan dia memverifikasi jika perangkat Anda dibatasi. Ada kemungkinan seseorang telah mengubah sesuatu yang menyebabkan perangkat Anda dapat tersambung ke jaringan lokal, tetapi tidak ke internet.

Jika Anda satu-satunya yang mampu memeriksa setelan router tetapi tidak tahu cara melakukannya, hubungi penyedia layanan internet Anda (perusahaan yang menyediakan router dan penyedia layanan internet Anda di rumah). Jangan hubungi perusahaan yang menyediakan data seluler di ponsel Anda!

Setelah Anda mendapatkan ISP Anda, Anda dapat memberitahu mereka untuk membantu Anda memperbaiki masalah, atau meminta mereka untuk memandu Anda melalui beberapa pengaturan untuk memeriksa apakah Anda telah membatasi perangkat Anda karena kesalahan.

Tentu saja kami berasumsi bahwa Anda telah melakukan dasar-dasarnya sebelum menghubungi kami, tetapi jika belum, pastikan untuk memulai ulang ponsel dan router Anda. Kami benci mengetahui bahwa Anda akan membuang-buang waktu berbicara dengan ISP Anda ketika pemecahan masalah sederhana akan membantu.

Anda juga dapat meninjau saran kami untuk A2kelleywv.dll atas.

Masalah 3: Data seluler Galaxy S7 berhenti berfungsi, LTE tidak berfungsi

Galaxy S7 di Sky Mobile bekerja dengan sempurna, lalu berhenti menunjukkan indikasi LTE di atas bilah kekuatan sinyal dan saya tidak memiliki koneksi data seluler. Ponsel Doro mitra saya menggunakan paket Sky Mobile yang sama secara konsisten menunjukkan kekuatan sinyal yang lebih baik dan menunjukkan penerimaan 4G / 3G dll tepat di sebelah Galaxy saya yang tidak memilikinya.

Saya telah menghapus dan membuat ulang APN Sky Mobile (beberapa kali). Saya telah melakukan reset pabrik pada telepon, mengatasi masalah bahasa Italia dan mengaturnya kembali dari awal. Koneksi internet Wi-Fi baik-baik saja. Saya dapat mengirim dan menerima panggilan telepon dan pesan teks biasa tetapi masalah data seluler tetap ada. Saya yakin semua pengaturan sudah benar dan, karena masalah terjadi tanpa saya mengubah apa pun, saya hanya dapat berpikir telepon telah mengembangkan kesalahan perangkat keras. Ada ide atau saran bagaimana cara memperbaikinya?Nigel-ph

Larutan: Hai Nigel-ph. Salah satu yang jelas terlewat dari langkah pemecahan masalah yang disebutkan di atas adalah berbicara dengan penyedia layanan Anda. Tidak seperti masalah wifi, masalah data seluler melibatkan pihak lain, yang merupakan operator Anda dan tidak berkonsultasi dengan mereka setelah mencoba pemecahan masalah perangkat dasar seperti mengubah pengaturan adalah kesalahan. Hanya ada banyak hal yang dapat dilakukan oleh pengguna biasa seperti Anda dalam kasus ini. Hal yang paling dapat dilakukan siapa pun dalam keadaan ini adalah mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, yang akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak, termasuk pengaturan jaringan ke status kerja yang diketahui. Jika reset pabrik tidak membuat perbedaan sama sekali, itulah saatnya Anda harus menghubungi operator Anda. Mungkin ada masalah terkait akun atau jaringan yang mencegah data seluler berfungsi dengan benar. Karena hanya perwakilan dukungan teknis operator Anda yang dapat memeriksanya, sangat penting bagi Anda untuk tidak membiarkan mereka dalam pemecahan masalah Anda.

Jika mereka akan mengatakan bahwa akun Anda tidak memiliki masalah dan data seluler aktif, maka saat itulah Anda akan mempertimbangkan kemungkinan kesalahan perangkat keras. Dalam hal ini, Anda harus mengirimkan ponsel ke Samsung agar mereka dapat memperbaikinya.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang perangkat Anda ke setelan pabrik:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsinya Ya hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.