Isi

• Masalah # 1: Layar tepi Galaxy S6 tidak responsif, tidak mau hidup
• Masalah # 2: Cara menyinkronkan kontak di aplikasi Gmail
• Masalah # 3: Galaxy S6 edge "Biner pelanggan diblokir oleh kunci FRP"
• Masalah # 4: Galaxy S6 macet di halaman logo Verizon
• Masalah # 5: Galaxy S6 terus menerima email dari akun yang dihapus setelah pembaruan
• Masalah # 6: Galaxy S6 mengambil beberapa langkah untuk melakukan panggilan telepon setelah pembaruan
• Masalah # 7: Galaxy S6 yang terendam air tidak mau hidup
• Masalah # 8: Tepi Galaxy S6 membeku dan tidak mau hidup kembali
• Masalah # 9: Galaxy S6 menolak mengisi daya, pengisian cepat tidak berfungsi
• Berinteraksi dengan kami

Selamat datang di artikel # GalaxyS6 baru kami untuk minggu ini. Dalam hal ini, kami menghadirkan lagi masalah S6, S6 edge, dan S6 edge plus dan, tentu saja, solusinya. Kami berharap postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Di bawah ini adalah masalah yang kami bahas untuk Anda:

1. Layar tepi Galaxy S6 tidak responsif, tidak mau hidup
2. Cara menyinkronkan kontak di aplikasi Gmail
3. Galaxy S6 edge "Biner pelanggan diblokir oleh kunci FRP"
4. Galaxy S6 terjebak di halaman logo Verizon
5. Galaxy S6 terus menerima email dari akun yang dihapus setelah pembaruan
6. Galaxy S6 mengambil beberapa langkah untuk melakukan panggilan telepon setelah pembaruan
7. Galaxy S6 yang terendam air tidak mau hidup
8. Tepi Galaxy S6 membeku dan tidak mau hidup kembali
9. Galaxy S6 menolak untuk mengisi daya, pengisian cepat tidak berfungsi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar tepi Galaxy S6 tidak responsif, tidak mau hidup

Selamat siang saya punya masalah dengan tepi Samsung S6 saya. Itu berfungsi dengan baik, tiba-tiba layar menjadi hitam sepenuhnya. Saya menemukan langkah reset di internet. Saya menahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik. Setelah itu lampu biru muncul selama beberapa menit di pojok kiri atas. Ponsel saya mengisi daya dengan baik karena saya dapat mendengar suara pengisian daya saat saya mencolokkannya. Bahkan alarm saya mati pada waktu yang tepat. Tapi tetap saja tidak ada yang terjadi. Apa yang harus saya lakukan? Sangat membuat frustasi karena saya adalah seorang pelaut dan di laut pada saat ini. Tolong bantu saya segera ... karena ini adalah satu-satunya cara untuk tetap berhubungan dengan keluarga saya di rumah. Salam. - Rinette

Larutan: Hai Rinette. Masalahnya tampaknya terletak di layar hanya karena ponsel masih menunjukkan tanda-tanda masih menyala. Sayangnya, memiliki layar yang tidak berfungsi sama buruknya dengan memiliki ponsel yang tidak mau hidup karena situasi Anda. Satu-satunya pemecahan masalah yang dapat Anda coba dalam kasus ini adalah untuk melihat apakah Anda dapat menghidupkan kembali layar dengan mem-boot telepon ke mode alternatif. Pemecahan masalah ini jelas tidak akan menyelesaikan masalah jika penilaian awal kami benar bahwa penyebabnya adalah perangkat keras yang buruk. Kami masih berpikir Anda harus mencoba pemecahan masalah ini. Berikut langkah-langkah yang ingin Anda lakukan:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Jika layar ponsel Anda tetap tidak responsif atau tidak mau hidup kembali setelah melakukan semua kombinasi tombol perangkat keras di atas, satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan memperbaikinya. Kami memahami bahwa perbaikan mungkin tidak dapat dilakukan saat ini, tetapi tidak ada hal lain yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Meskipun Anda dapat menemukan panduan melakukannya sendiri yang bagus tentang cara mengganti layar, Anda masih perlu memiliki suku cadang dan alat yang tepat untuk melakukan pekerjaan itu.

Masalah # 2: Cara menyinkronkan kontak di aplikasi Gmail

Terkait dengan: “Bagaimana cara menyinkronkan kontak dari perangkat Android saya ke kontak saya di Gmail?” halaman tetapi tidak menjawab pertanyaan saya. Adakah cara untuk menetapkan kembali kontak dari, misalnya, Perangkat ke Gmail tanpa memasukkan kembali semua informasi? Saya mengerti sekarang (akhirnya) bahwa saya memiliki opsi itu saat membuat kontak baru tetapi dapatkah itu dipindahkan atau dibagikan setelah kejadian? Saya memahami penautan kontak - itu tidak menyelesaikan masalah saya. Saya mencoba untuk menekan tombol Bagikan Kontak tetapi itu hanya memberi saya VCF atau Teks sebagai opsi. Terima kasih. - Allana

Larutan: Hai Allana. Aplikasi Gmail itu sendiri hanya memiliki satu opsi dalam hal sinkronisasi kontak. Ini dapat diakses dengan melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Gmail.
2. Buka Pengaturan dengan mengetuk ikon tiga garis di bagian kiri atas.
3. Jika Anda mengkonfigurasi beberapa akun email di aplikasi ini, pastikan untuk memilih yang benar.
4. Gulir ke bawah ke bawah dan ketuk Pengaturan.
5. Ketuk ikon tiga titik di kanan atas.
6. Keran Mengelola akun.
7. Keran TERUS.
8. Keran Cloud dan akun.
9. Keran Akun.
10. Keran Google.
11. Tap akun yang benar.
12. Geser tombol ke kanan untuk Sinkronkan Kontak untuk mengaktifkan sinkronisasi.

Masalah # 3: Galaxy S6 edge "Biner pelanggan diblokir oleh kunci FRP"

Ponsel saya tidak mau hidup. Itu turun hingga 1% daya dan ketika mencoba untuk mengisi kesalahan berikut 'Biner pelanggan diblokir oleh kunci FRP' dengan warna merah terang muncul di pojok kanan atas. Bagaimana cara mengatasi masalah ini?

Saya mencoba dengan mengikuti langkah-langkah di situs web SAMmobile, namun tidak memberikan opsi untuk telepon saya yang menurut panduan di kotak telepon menyatakan apakah itu SM-G928F dan saya tidak yakin apa sistem operasi Android itu dan menebak dari daftar di bawah sebagai "O" versi 8. Saya mengikuti langkah-langkah ke titik di mana saya menekan dan menahan volume ke bawah, tombol home dan power bersamaan, dan mencapai tahap pengunduhan perangkat. Dan sekarang tidak akan mati dan tetap di layar unduhan biru ?? Dan saya tidak bisa mendapatkan kode untuk Samsung S6 Edge plus dan tidak yakin ke mana saya pergi dari sini ??? - Satshakham

Larutan: Hai Satshakham. Sejauh yang kami tahu, tidak ada cara resmi untuk membuka kunci perangkat yang diblokir oleh FRP saat ini. Artinya, tidak ada metode terjamin yang dapat kami sarankan untuk membantu Anda memperbaiki masalah ini juga. Factory Reset Protection adalah lapisan keamanan lain yang diperkenalkan oleh Samsung untuk mempersulit orang yang tidak berwenang mengakses informasi dari perangkat yang dicuri. Namun, ini juga mencegah pemilik sah mengakses informasi mereka sendiri ketika mereka terkunci. Sayangnya, Samsung tidak ingin memberikan cara untuk menghindari kunci ini dan memperlakukan semua casing kunci FRP dengan cara yang sama.

Untuk menyiasati langkah keamanan ini, pengguna harus melakukan langkah drastis untuk merefleksikan ulang perangkat, yang berarti menghapus ponsel dan menginstal ulang firmware bawaan Samsung. Karena mem-flash petunjuk langkah demi langkah berbeda-beda menurut model ponsel, kami tidak dapat memberikan panduan khusus untuk Anda, tetapi jika menurut Anda Anda dapat melakukan flashing sendiri, sebaiknya lakukan riset. Anda dapat memulai dengan mencari "Biner pelanggan diblokir oleh kunci FRP" di Google. Halaman pertama harus memberi Anda sejumlah sumber untuk dicoba. Kami menyarankan Anda untuk mencobanya video dan lihat apakah itu akan berhasil. Video ini mengasumsikan Anda mengetahui dasar-dasar tentang mem-flash dan Anda telah mengunduh firmware yang tepat untuk perangkat Anda dari Sammobile. Kami menyarankan Anda menggunakan firmware asli yang disertakan dengan telepon, mungkin Android 5.0 / Lollipop atau 6.0 / Marshmallow. Dan tentunya Anda perlu mengetahui model ponsel yang benar dari perangkat Anda karena Anda tidak dapat menggunakan versi firmware yang salah selama flashing. Jika Anda masih memiliki kotak asli yang menyertainya, seharusnya ada nomor model yang tercetak di suatu tempat.

Masalah # 4: Galaxy S6 macet di halaman logo Verizon

Saya membaca email di Samsung Galaxy S6 saya dan memutuskan untuk memulai ulang sendiri. Itu pergi ke bagian "Samsung" normal, di mana huruf-hurufnya dimulai sebagai huruf balok kosong, dan kemudian diisi satu per satu. Kemudian, seperti biasa, ia pergi ke halaman "Verizon" merah. Dan sekarang aplikasi tersebut berhenti di halaman "Verizon" yang berwarna merah, dan telah berlangsung sekitar 30+ menit. Ada di pengisi daya, saya mencoba mencabutnya dari pengisi daya selama sekitar 10 menit, tetapi itu tidak berhasil. - Jessie

Larutan: Hai Jessie. Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam kasus ini adalah menyimulasikan "penarikan baterai", yang juga dikenal sebagai soft reset untuk ponsel yang tidak memiliki unit baterai yang dapat dilepas. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 detik.
2. Gunakan tombol Volume turun untuk menggulir ke opsi Power Down.
3. Tekan tombol Home untuk memilih.
4. Tunggu telepon untuk restart.

Jika ponsel tetap macet di laman logo Verizon merah, mungkin ada masalah dengan perangkat lunaknya. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mencoba melakukan penghapusan partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak akan membantu, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik penuh, juga dikenal sebagai master reset. Ini tentu saja akan menghapus bersih ponsel sehingga Anda akan kehilangan foto, video, kontak, dll. Yang belum Anda cadangkan. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan master reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 5: Galaxy S6 terus menerima email dari akun yang dihapus setelah pembaruan

Mendapat versi terbaru yang diunduh beberapa (mungkin 5 hari yang lalu) beberapa hari yang lalu. Sejak saat itu, akun Gmail yang dihapus (o * * * * * * * * [email dilindungi]) mengirim email ke c * * * * * [email dilindungi] saya akun yang memberi tahu saya bahwa proses masuk akun yang dihapus gagal karena kata sandi server berubah. Email ini sangat sering dikirim sehingga mengganggu. Saya telah mencoba begitu banyak metode pemecahan masalah sehingga saya kehilangan hitungan. Tak satu pun dari mereka mengatasi masalah ini. Berharap Anda bisa membantu. Terimakasih banyak! - Cindy

Larutan: Hai Cindy. Masalah ini dapat disebabkan oleh aplikasi email yang Anda gunakan, atau oleh bug perangkat lunak tak dikenal yang berkembang setelah Anda memasang pembaruan. Untuk memperbaikinya, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi email. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Setelah Anda menghapus cache dan data aplikasi email, mulai ulang ponsel dan tambahkan akun email Anda lagi. Anda kemudian perlu mengamati telepon selama beberapa hari untuk melihat apakah masalahnya kembali. Jika ya, coba ubah ke aplikasi email baru dan lihat apakah itu berfungsi. Mungkin ada bug di email yang saat ini Anda gunakan.

Jika masalah terus ada bahkan setelah mencoba aplikasi email baru, ini bisa berarti masalahnya mungkin ada pada tingkat sistem operasi. Lakukan reset pabrik untuk memperbaiki masalah.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Tap Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah # 6: Galaxy S6 mengambil beberapa langkah untuk melakukan panggilan telepon setelah pembaruan

Saya benci pembaruan terbaru. Sebelumnya, ketika saya ingin melakukan panggilan, saya dapat mengetuk "Favorit" dan semuanya muncul di daftar petak. Yang harus saya lakukan hanyalah mengetuk kotak mereka dan panggilan dimulai. Sekarang saya harus memilih "kontak", gulir ke bawah melewati "buat kontak", profil saya sendiri, ke daftar favorit saya, pilih salah satu, LALU pilih "panggilan". Bagaimana cara membalikkan pembaruan ini dan mendapatkan kembali konfigurasi lama saya? - Cathy

Larutan: Hai Cathy. Kami tidak tahu versi Android dan aplikasi dialer telepon yang Anda gunakan, tetapi berdasarkan pengalaman kami dengan Android Nougat dan menggunakan aplikasi stok Samsung Phone, memanggilnya semudah sebelumnya (dengan Marshmallow). Anda hanya perlu membuka aplikasi Telepon, pilih kontak yang ingin Anda panggil, dan ketuk ikon panggilan untuk memulai panggilan suara. Kami tidak tahu mengapa Anda masih perlu membuka profil Anda dan Favorit saya, tetapi kami dapat mengonfirmasi bahwa ini bukanlah cara kami melakukannya. Anda mungkin tidak menggunakan aplikasi Telepon asli, jadi Anda harus menghubungi pengembang aplikasi telepon yang Anda gunakan.

Sejauh menyangkut kembali ke versi Android lama, kami tidak akan merekomendasikannya untuk Anda, tetapi jika menurut Anda kerumitan itu sepadan, coba lakukan beberapa penelitian tentang cara mem-flash firmware bawaan yang lebih lama ke model ponsel Anda. Kami tidak memberikan petunjuk langkah demi langkah untuk mem-flash karena bervariasi menurut model ponsel, jadi coba gunakan keahlian riset online Anda untuk menemukan panduan yang baik. Perlu diingat bahwa flashing pada dasarnya mengubah file sistem inti. Artinya, jika Anda tidak menggunakan firmware yang tepat atau tidak mengikuti panduan yang baik, ada kemungkinan Anda akan merusak ponsel Anda. Cobalah untuk meminta bantuan dari seseorang yang mengetahui lebih banyak tentang hal ini jika perlu.

Masalah # 7: Galaxy S6 yang terendam air tidak mau hidup

Tepi S6 saya tidak sengaja terendam air selama sekitar 5 detik. Kemudian setelah saya cepat keringkan dan pesan (peringatan: ponsel Anda terlalu panas) maka tidak ada apa-apa. Keesokan harinya saya pergi ke teknisi dan mereka membuka telepon dan menemukan bahwa motherboard tidak berfungsi dan sudah korsleting, yang mereka tidak dapat memperbaikinya lagi. Saya sangat kecewa sekarang karena saya tidak dapat lagi mengambil foto-foto berharga saya yang tersimpan di dalamnya. Satu-satunya cara adalah memberi daya ke motherboard sehingga saya dapat menghubungkannya ke PC dan melakukan proses pengambilan.

Sekarang, apakah ada cara lain agar motherboard bisa hidup kembali? Semua yang penting bagi saya adalah ribuan atau lebih gambar di dalamnya. Semoga ada solusi positif untuk ini. Terima kasih. - Gbv26

Larutan: Halo Gbv26. Galaxy S6 tidak memiliki perlindungan tahan air seperti Galaxy S7 dan S8 sehingga menjatuhkannya ke dalam air bahkan sedetik pun bisa sangat merusaknya. Jika ponsel telah dibuka oleh teknisi yang kompeten dan mengetahui bahwa motherboardnya rusak, tidak ada lagi yang dapat dilakukan untuk mengatasinya. Kami tidak tahu apa yang salah dengan perangkat secara teknis, tetapi "motherboard mati" sering mengacu pada kerusakan bagian permanen, yang berarti tidak dapat dihidupkan kembali sama sekali. Ingatlah bahwa komputer seperti Galaxy S6 Anda mengikuti proses logis untuk menghidupkan dan melakukan tugasnya. Proses ini dikelompokkan bersama dalam sebuah rantai yang melibatkan ratusan ribu kejadian berbeda dan jika salah satu dari kejadian ini gagal, seluruh rantai bisa gagal.

Kami tahu Anda berharap ada sesuatu yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda saat ini, tetapi jika teknisi yang hadir tidak dapat memperbaiki sejak awal, tidak ada yang dapat dilakukan oleh tim dukungan seperti kami. Motherboard ponsel Anda terdiri dari ribuan komponen berbeda dan meskipun hanya salah satu yang rusak, hal itu dapat memengaruhi seluruh sistem secara signifikan. Jika teknisi yang dapat memeriksa perangkat secara fisik dan menjalankan beberapa tes diagnostik mengatakan bahwa mereka tidak dapat menyalakannya kembali, kemungkinan besar itu benar.

Masalah # 8: Tepi Galaxy S6 membeku dan tidak mau hidup kembali

Dua hari yang lalu, tepi S6 saya membeku untuk sementara dan kemudian dimatikan ke layar kosong.Saya mencoba untuk menyalakannya kembali tapi sayangnya tidak ada respon. Saya mengisi daya selama beberapa jam jika baterainya habis. namun ini tidak membantu dan lampu pengisian daya telepon juga tidak menyala. Saya membawanya ke toko telepon untuk dilihat dan mereka mengganti baterainya untuk saya. Ponsel bekerja selama kurang lebih 3 jam setelah mengambilnya dan sekarang saya kembali ke titik awal. Ini mati secara acak dan sekarang tidak akan mengisi daya atau dinyalakan lagi. Tolong bisakah Anda membantu? Terimakasih banyak. - Melanie

Larutan: Hai Melanie. Jika baterai baru hanya memperbaiki masalah sementara, itu mungkin karena teknisi tidak mengatasi masalah utama. Minta telepon diperiksa oleh pusat layanan lain untuk melihat apakah mereka dapat mengetahui penyebabnya. Ini jelas bukan masalah perangkat lunak karena ponsel berfungsi selama beberapa jam setelah penggantian baterai sehingga tidak ada yang dapat kami sarankan dalam hal pemecahan masalah perangkat lunak. Jika Anda belum mencobanya, pastikan untuk mengembalikan ponsel ke setelan pabrik sebelum mengirimnya ke pusat layanan lain untuk dilihat.

Masalah # 9: Galaxy S6 menolak mengisi daya, pengisian cepat tidak berfungsi

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 dan kemarin berhenti mengambil alih. Saat saya mencolokkannya, pengisi daya dengan logo baterai di sudut kanan berkedip bolak-balik dengan kilat sederhana selama beberapa detik dan kemudian tiba-tiba mati dan hidup kembali sendiri. Setelah itu ponsel hanya mengambil “cable charging” (Bukan fast charging). Ketika nanti malam itu bahkan berhenti bekerja.

Saya telah mencoba beberapa pengisi daya yang berbeda dan tidak ada satupun yang berfungsi. Saat saya mencolokkan pengisi daya ke telepon, layar berkedip dengan simbol petir. Saya melakukan itu pagi ini dan telepon sedang mengisi daya dan kemudian kode kesalahan yang diterima penyihir mengatakan baterai terlalu panas. Apa yang harus dilakukan? - Hugihaff

Larutan: Hai Hugihaff. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah reset pabrik. Ini akan memperbaiki masalah perangkat lunak apa pun yang mungkin dialami ponsel saat ini. Begini caranya:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Sakelar Cerdas untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
4. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Setelah Anda mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, coba isi daya ponsel segera untuk melihat apakah ada perubahan. Jika masalah tetap ada, itu adalah konfirmasi bahwa perangkat keras yang buruk menyebabkannya. Mungkin ada masalah dengan port pengisian daya ponsel atau motherboard sehingga Anda perlu mengirimkannya untuk diperbaiki atau diganti.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.