Isi

• Masalah 1: Tepi Galaxy S6 mogok setiap kali video diputar
• Masalah 2: Prosesor tepi Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah 3: Suara tepi Galaxy S6 sangat rendah selama panggilan
• Masalah 4: Galaxy S6 tidak mau mati
• Masalah 5: Galaxy S6 terus mendapatkan notifikasi SMS masuk tetapi tidak dapat membukanya
• Masalah 6: Galaxy S6 macet di loop boot
• Masalah 7: Galaxy S6 tidak dapat mengunduh aplikasi, menginstal pembaruan, atau membuka aplikasi saat wifi aktif
• Masalah 8: Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari beberapa kontak
• Masalah 9: Galaxy S6 Bluetooth terus terputus
• Masalah 10: Galaxy S6 tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim dan menerima SMS
• Masalah 11: Sinkronisasi Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar
• Masalah 12: Galaxy S6 terus memulai ulang sendiri karena baterai yang buruk

Posting # GalaxyS6 terakhir kami untuk minggu ini ada di sini. Untuk membuatnya sepadan, kami menghadirkan 12 masalah S6 yang berbeda di sini beserta solusinya. Kami akan melanjutkan memposting lebih banyak masalah S6 minggu depan jadi terus perhatikan mereka.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Tepi Galaxy S6 mogok setiap kali video diputar

Hai kawan. Saya memiliki Samsung S6 edge plus sejak November 2015. Saya menghadapi masalah baru dengannya, yaitu setiap kali saya membuka video melalui YouTube, Facebook, Instagram atau bahkan video yang disimpan di dalamnya, ponsel saya restart sendiri secara otomatis.

Saya mencoba banyak solusi seperti reset pabrik, penghapusan cache, dan mencoba membuka video melalui mode aman tetapi telepon langsung mati. Saya juga mengirimkannya ke agensi Samsung di negara saya Jordan. mereka menginstal perangkat lunak baru di dalamnya tetapi masalahnya tetap ada! Saya mencoba spesialis pihak ketiga tetapi tidak berhasil. saya perlu tahu apa yang salah dengan ponsel saya! Saya putus asa. Bisakah Anda memberi saya solusi? - Khadeeja

Larutan: Hai Khadeeja. Hanya ada dua kemungkinan yang bisa kita anggap sebagai alasan mengapa hal ini terjadi. Yang pertama mungkin karena aplikasi pihak ketiga dan untuk memeriksanya, Anda ingin me-restart telepon ke mode aman. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga agar tidak berjalan, jadi jika ponsel Anda dapat memutar video secara normal, itu bukti bahwa kecurigaan kami benar. Anda tidak akan dapat memuat aplikasi YouTube, Facebook, dan Instagram kecuali itu adalah bagian dari aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya, jadi Anda hanya ingin memutar video yang disimpan di Galeri atau di suatu tempat di ponsel.

Kami memahami bahwa Anda sudah mencoba mengembalikan ponsel ke setelan pabrik sebelum menghubungi kami, tetapi jika Anda melakukannya tanpa memeriksa cara kerja video setelahnya, Anda mungkin baru saja menginstal ulang aplikasi yang bermasalah. Jika masalah berlanjut bahkan ketika perangkat Anda dalam mode aman, lakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik, dan amati telepon saat memutar video sesudahnya. Pastikan untuk tidak menginstal ulang apa pun sebelum melakukan pengujian.

Jika masalah terus berlanjut, kemungkinan kedua kemungkinan besar benar - bahwa ada kesalahan perangkat lunak atau perangkat keras yang tidak dikenal di balik masalah tersebut. Sayangnya, tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti di mana letak kesalahan ini sehingga Anda akan lebih baik dengan ponsel pengganti. Jangan mengirim ponsel dan hanya memperbaikinya. Tidak ada teknisi yang dapat menentukan penyebabnya sama sekali sehingga Anda ingin memilih penggantinya.

Masalah 2: Prosesor tepi Galaxy S6 tidak berfungsi

Saya membeli S6 edge tahun lalu 3 Oktober 2105 di Dubai. Ponsel bekerja dengan baik lalu CPU baru saja mati. Saya bawa HP ke Samsung South Africa di Cape Town dan mereka bilang tidak bisa diperbaiki karena saya tidak beli di Afrika Selatan dan garansi hanya untuk negara itu. Sayangnya di dunia teknologi mereka tidak dapat membawa jaminan internasional. Mereka juga memberi tahu saya bahwa CPU tidak dapat diperbaiki. Saya harus membuang telepon. Itu adalah perangkat yang mahal dan itulah jawaban yang saya dapat dari layanan pelanggan di Samsung Afrika Selatan Cape Town. Sedih. - Pardu6

Larutan: Hai Pardu6. Kami tidak tahu bagaimana Anda dapat menentukan bahwa prosesor perangkat telah mati, tetapi sayangnya, ya, itu tidak dapat diperbaiki. Diperlukan penggantian seluruh motherboard untuk memberi Anda ponsel yang berfungsi kembali. Dan penggantian motherboard adalah pilihan yang tidak praktis untuk perbaikan smartphone karena biayanya hampir sama dengan telepon baru. Dan tidak ada jaminan bahwa perangkat akan berfungsi normal kembali setelah penggantian motherboard. Jadi, mungkin sangat disayangkan, Anda benar-benar tidak punya banyak pilihan dalam situasi ini selain membuang perangkat, atau menggantinya.

Masalah 3: Suara tepi Galaxy S6 sangat rendah selama panggilan

Saya menggunakan S6 edge plus ketiga saya sejak Desember 2015. Masalah yang sama terus terjadi. Yang terjadi adalah, ketika saya menelepon, orang lain tidak dapat mendengar saya dan terdengar seperti saya sedang berbicara di dalam kantong kertas. Sepanjang waktu saya bisa mendengarnya dengan baik. Kami sudah mencoba mengganti kartu SIM, tidak membantu. Sudah mencoba menyetel ulang setelan pabrik, tidak membantu. Mode aman, tidak membantu. Tidak ada pelindung layar atau penutup, tidak membantu. Menggunakan panggilan HD dan panggilan WiFi, tidak membantu. Tidak ada satupun yang terendam atau rusak karena air. Mereka akan mengizinkan saya untuk mendapatkan ponsel yang sama sekali berbeda.Hanya ingin tahu apakah ada orang lain yang melaporkan masalah ini dan memiliki jawabannya? - Megan

Larutan: Hai Megan. Jika masalah yang sama terus terjadi pada setidaknya 3 ponsel di jaringan yang sama, menurut kami itu bukan masalah perangkat sama sekali. Ini harus terkait jaringan. Bisa jadi model ponsel Galaxy S6 tidak dikodekan dengan benar untuk bekerja dengan sistem panggilan suara jaringan, atau semua ponsel Galaxy S6 tidak kompatibel dengan jaringan Anda saat ini. Coba dapatkan model ponsel yang sama sekali berbeda seperti Galaxy S7 atau S8 (atau dapatkan Galaxy S5 yang lebih lama) untuk melihat apakah masalah yang sama terjadi. Kami pernah mendengar masalah ini di beberapa ponsel lain sebelumnya, tetapi masalah ini acak dan terjadi di semua jenis perangkat, termasuk perangkat non-Android.

Perlu diingat bahwa sebagian besar masalah terkait panggilan suara terkait dengan jaringan, jadi silakan bekerja sama dengan operator Anda untuk menyelesaikan masalah.

Masalah 4: Galaxy S6 tidak mau mati

Ketika saya bangun pagi ini, saya melepas ponsel dari pengisi daya dan mulai mencoba menggunakannya. Saya dapat menggeser layar beranda ke arah mana tetapi ketika saya menekan ikon untuk apa pun, tidak ada yang terjadi. Ketika saya menahan tombol daya untuk memulai ulang opsi telepon untuk memulai ulang atau mematikan, telepon muncul tetapi ketika saya memilih opsi, layar beranda akan muncul dan tidak ada hal lain yang akan terjadi. Saya tidak dapat melakukan panggilan apa pun, pesan teks apa pun, membuka aplikasi atau fungsi apa pun untuk telepon, mematikannya atau memulai ulang. Saya dapat membuka salah satu jendela, pengaturan, tidak ada. Apa yang saya lakukan? - Nuh

Larutan: Hai Noah. Anda dapat mencoba melakukan soft reset perangkat, atau menunggu hingga baterai habis dan perangkat mati. Hanya dengan begitu Anda dapat mencoba pemecahan masalah tindak lanjut lainnya seperti menghapus partisi cache, mengamatinya dalam mode aman, atau mengatur ulang pabrik.

Untuk melakukan soft reset S6 Anda, lakukan hal berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun selama 12 detik.
2. Gunakan tombol Volume turun untuk menggulir ke opsi Power Down.
3. Tekan tombol Home untuk memilih.

Masalah 5: Galaxy S6 terus mendapatkan notifikasi SMS masuk tetapi tidak dapat membukanya

Ponsel saya tidak akan menampilkan pesan saya dari orang tertentu. Hanya orang itu dan mereka sering mengirimi saya SMS, tetapi saya masih tidak dapat melihatnya. Sekarang, apa pun yang saya lakukan, tampaknya itu tidak akan pernah hilang. Ponsel saya terus mengatakan bahwa saya memiliki pesan, bilah notifikasi tidak akan keluar, dan aplikasi pesan memiliki pesan di dalamnya. Tetapi ketika saya mengklik pesan, itu membawa saya ke halaman pesan baru, dan saya tidak dapat menghapus pesan karena tidak ada di sana untuk dihapus. Saya telah melakukan apa yang diminta oleh banyak halaman. Saya telah memaksa menghentikan aplikasi perpesanan, mematikannya dan menyalakannya, tetapi tepi Samsung Galaxy S6 saya tidak memiliki tombol Semua untuk menghapus data dalam pengaturan. Saya tidak tahu harus berbuat apa. Tolong bantu aku! - Robersonstarks

Larutan: Hai Robersonstarks. Perbaikan paling sederhana untuk masalah ini kemungkinan besar adalah dengan menghapus data dari aplikasi perpesanan. Jika ponsel Anda menjalankan Android Marshmallow atau Nougat, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Dattombol untuk aplikasi. Ketuk itu.

Jika menghapus data aplikasi tidak berhasil, lakukan reset pabrik dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
4. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan lagi tombol Kecilkan Volume hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah 6: Galaxy S6 macet di loop boot

• Proses boot berulang
• Tidak dapat memasuki mode pemulihan, terkadang bisa jika daya baterai di bawah 10%
• Telah melakukan hapus cache dan reset pabrik dalam mode Recovey
• Dapat kembali ke firmware stok, namun gambar pembaruan menunjukkan macet di 32% dan setelah itu telepon memasuki bootloop
• Masalah dimulai setelah pacar saya memasang aplikasi tentang mengedit gambar
• Ponsel telah di-rooting menggunakan Kingroot sebelumnya

Tolong bantu ... Saya sudah mengikuti semua tutorial yang tersedia online tentang cara memperbaiki bootloop tetapi tidak ada yang berhasil. - Excalibur

Larutan: Hai Excalibur. Coba flash bootloader dan lihat apa yang terjadi dari sana. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, tidak ada yang bisa.

Masalah 7: Galaxy S6 tidak dapat mengunduh aplikasi, menginstal pembaruan, atau membuka aplikasi saat wifi aktif

Hai yang disana! Suka Android saya dan baru saja pindah dari Galaxy S4 ke S6. Sejauh ini, saya senang dengan ponsel ini, kecuali untuk satu hal: Sepertinya saya tidak dapat mengunduh aplikasi / menginstal pembaruan / melakukan apa pun ketika terhubung ke sinyal wifi yang kuat.

Ponsel menunjukkan bahwa ponsel terhubung dengan baik (dan itu adalah wifi yang sama yang telah saya gunakan selama bertahun-tahun di ponsel lama tanpa masalah). Namun, jika saya mencoba mengirim email, mengunduh aplikasi, saya harus MEMATIKAN wifi agar tindakannya selesai. Tolong! - Linda

Larutan: Hai Linda. Mungkin ada kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah. Kami menyarankan Anda melakukan dua hal. Pertama adalah menghapus partisi cache untuk memaksa ponsel membuat cache sistem baru, dan kedua, mengembalikan ke setelan pabrik jika yang pertama tidak berfungsi.

Berikut langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik S6 Anda.

Masalah 8: Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS dari beberapa kontak

Saya dulu memiliki Samsung S3. Saya menyukainya, tetapi kemudian saya perhatikan saya tidak menerima SMS dari orang-orang tertentu. Saya pikir itu karena ponselnya sudah tua. Saya punya iPhone 5 dan tidak ada masalah lagi dengan menerima teks, TAPI saya benci teleponnya. Saya memberikannya kepada putra bungsu saya dan membeli Samsung S6. Coba tebak, saya tidak menerima teks lagi, khususnya bukan dari pengguna O2 atau Vodafone. Omong-omong, saya bersama Three. Mereka menerima SMS saya, tetapi saya tidak menerima SMS mereka kecuali sangat singkat. Jadi masalahnya kadang-kadang terjadi, tetapi saya pikir saya telah mempersempitnya menjadi sebagian karena panjang teks dan sebagian penyedia jaringan tertentu. Masalah ini telah menyebabkan saya mengalami masalah tanpa akhir. Saya hampir kehilangan teman karena itu. Orang-orang mengira saya mengabaikan mereka! Saya punya kartu SIM baru dan beberapa percakapan dengan Three. Bisakah kamu menolong? Hal yang menarik adalah ini terjadi dengan dua ponsel Samsung yang berbeda tetapi tidak dengan iPhone yang saya miliki di antaranya (nomor yang sama di seluruh). Bisakah kamu menolong? - Hilary

Larutan: Hai Hilary. Masalah semacam ini paling baik ditangani oleh operator Anda daripada oleh tim dukungan pihak ketiga seperti kami. Yang paling kami beri tahu Anda adalah mencoba pemecahan masalah perangkat dasar seperti:

1. bersihkan cache dan data aplikasi perpesanan
2. bersihkan partisi cache
3. menggunakan aplikasi perpesanan lain
4. lakukan reset pabrik

Selain itu, dukungan lainnya harus datang dari tim dukungan teknis operator Anda. Mereka seharusnya dapat membantu Anda memeriksa apakah ada pemblokiran yang menyebabkan masalah, atau jika ada masalah lain di pihak mereka.

Masalah 9: Galaxy S6 Bluetooth terus terputus

Saya baru-baru ini menerima FitBit Blaze untuk ulang tahun saya dan kesulitan memasangkannya dengan Samsung Galaxy S6 saya. Selama pengaturan, saya kehilangan konektivitas Bluetooth dan harus menyelesaikan pengaturan melalui laptop saya. Sejak saat itu, saya dapat memasangkan perangkat saya beberapa kali, tetapi Bluetooth di ponsel saya berulang kali mati. Saya hanya dapat menyalakannya setelah menghidupkan ulang ponsel saya, dan bahkan kemudian mati kembali setelah beberapa menit. - Kat

Larutan: Hai Kat. Fungsi Bluetooth sering kali menjadi salah satu koneksi paling andal di ponsel Galaxy sehingga pasti ada bug yang menyebabkannya tidak berfungsi dengan baik. Coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, pergilah ke Pengaturan> Aplikasi dan hapus cache dan data aplikasi Bluetooth (langkah lengkap yang diberikan di atas). Jika masalah tetap ada setelah itu, buat cadangan data Anda dan reset perangkat ke setelan pabrik. Itu seharusnya mengatasi masalah.

Masalah 10: Galaxy S6 tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim dan menerima SMS

Halo. Pada hari Jumat ponsel saya secara acak berhenti bekerja. Saya telah menelepon AT&T dan Samsung, toko reparasi Samsung dan Best buy. Samsung mengatakan saya harus membawa ponsel saya kepada mereka di Texas agar mereka melihatnya tetapi itu tidak mungkin.

Jadi saya sudah lama mencari bantuan. Telepon menampilkan Data, dan Bar, tetapi tidak akan membuat atau menerima panggilan, tidak akan mengirim atau menerima teks, dan akan terhubung ke data. Setelah memecahkan masalah dengan AT&T, saya tidak lagi memiliki koneksi jaringan. Saran apa pun akan membantu, saya telah berada di situs Anda untuk sementara waktu dan mencoba beberapa tip lain yang Anda berikan kepada orang lain, tetapi tidak ada yang membantu. - Amy

Larutan: Hai Amy. Jika Anda pernah menjelajahi situs web kami selama beberapa waktu, Anda akan melihat bahwa sebagian besar waktu, solusi kami semuanya terkait dengan perangkat lunak. Seringkali kami merekomendasikan agar pengguna melakukan reset pabrik jika semuanya gagal. Itu karena hanya banyak yang dapat Anda lakukan di perangkat Android. Reset pabrik adalah solusi paling drastis yang sering kami sarankan, terutama jika menurut kami masalahnya disebabkan oleh bug perangkat lunak. Masalah Anda mungkin juga disebabkan oleh masalah perangkat lunak. Jika Anda belum mencoba dosis pemecahan masalah kami yang biasa seperti yang kami sebutkan di atas, kirim ponsel ke Samsung sehingga perangkat kerasnya dapat diperiksa. Apa pun yang tidak dapat diperbaiki dengan reset pabrik pasti disebabkan oleh perangkat keras yang buruk, atau masalah pengkodean yang sangat serius. Bagaimanapun, Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah 11: Sinkronisasi Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar

Awalnya, saya pikir saya memiliki masalah dengan sinkronisasi kotak surat Google saya. Surat tidak jatuh di telepon. Saya terus harus menyegarkan kotak surat secara manual sebelum surat akan jatuh. Saya mengikuti arahan Anda dan menghapus cache, masalah tetap ada. Saya kemudian menyadari bahwa masalahnya bukan pada kotak surat saya saja. Tweet tidak jatuh, ping Skype sangat tidak teratur dan sama dengan Whatsapp. Terkadang saya tidak melihat pemberitahuan internet di halaman utas Skype saya saat terhubung sepenuhnya ke wifi. Masalahnya sama baik di wifi kantor saya atau di rumah. Sama dengan data seluler saya. Tolong bantu! Saya sangat frustasi - Kelden20

Larutan: Hai Kelden20. Masalah ini mungkin berasal dari masalah sinkronisasi master. Jika tombol Sync dalam status selalu aktif selama ini, lakukan reset pabrik untuk memperbaiki masalah. Selain itu, pastikan sistem operasi Anda sepenuhnya diperbarui untuk meminimalkan kemungkinan bug yang dapat menyebabkan masalah.

Jika Anda memiliki banyak aplikasi pihak ketiga, mungkin juga bermanfaat jika Anda mengamati cara kerja sinkronisasi di ponsel Anda dengan mem-boot-nya ke mode aman. Biarkan ponsel bekerja dalam mode aman setidaknya selama 2 hari penuh sehingga Anda akan melihat perbedaannya. Jika sinkronisasi berfungsi dengan baik saat mode aman aktif, salah satu aplikasi harus disalahkan.

Perlu diingat bahwa aplikasi pihak ketiga yang bermasalah seperti Skype, Twitter, atau Whatsapp tidak akan berfungsi sama sekali saat mode aman diaktifkan sehingga Anda tidak akan menerima pemberitahuan apa pun untuk aplikasi tersebut.

Masalah 12: Galaxy S6 terus memulai ulang sendiri karena baterai yang buruk

Jadi saya telah menjatuhkan ponsel saya berkali-kali dan akhirnya retak. Tidak ada masalah sampai saat ini. Tiba-tiba S6 saya membeku di tengah penggunaan dan restart. Kadang-kadang ketika saya menyalakannya kembali persentase baterai telah menurun drastis dan sebagian besar waktu persentasenya adalah 0. Misalnya bisa pada masa pakai baterai 80% tetapi kemudian restart dan ketika hidup kembali pada 0%.

Selain itu, saya perhatikan bahwa setiap kali sebelum dimatikan, bilah sinyal seluler kehilangan semua koneksi. Begitulah cara saya tahu ini akan dimulai ulang. Saya tidak yakin apa yang terjadi. Saya tidak bisa menemukan orang lain dengan masalah yang sama secara online. Saya cukup yakin ini baterainya buruk tapi saya akan mencoba mencadangkan dan mengatur ulang S6 sebelum saya keluar dan mengganti baterainya. Perhatikan bahwa saya juga mencoba membersihkan cashe partisi dan mengeluarkan kartu sim, tidak ada yang berhasil. - Ethan

Larutan: Hai Ethan. Jika baterai ponsel tidak lagi memiliki daya yang cukup untuk membuat ponsel bertahan cukup lama untuk mencadangkan file Anda, tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Kerusakan baterai dianggap sebagai kegagalan perangkat keras dan tidak ada trik perangkat lunak yang dapat memperbaikinya kecuali penggantian baterai.

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.