Isi

• Masalah # 1: Tombol Kembali dan Aplikasi terbaru Galaxy S6 tidak berfungsi
• Masalah # 2: Layar Galaxy S6 tidak mau hidup kembali menggunakan tombol power, volume, atau home
• Masalah # 3: Galaxy S6 macet di loop boot setelah menginstal perangkat lunak khusus
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak dapat melakukan panggilan dan SMS
• Masalah # 5: Galaxy S6 macet di layar logo Samsung dan tidak mau mengisi daya
• Masalah # 6: Galaxy S6 memiliki beberapa masalah pengisian daya
• Masalah # 7: Galaxy S6 berhenti mendeteksi jaringan | Galaxy S6 terus mengatakan "tidak ada layanan" setelah memasukkan kartu SIM
• Berinteraksi dengan kami

Halo komunitas Android! Selamat datang di pos # GalaxyS6 lainnya yang memberi Anda beberapa masalah yang diajukan oleh beberapa anggota komunitas kami. Kami berharap saran kami akan bermanfaat bagi mereka yang disebutkan di sini dan orang lain yang mungkin mengalami masalah serupa.

Masalah # 1: Tombol Kembali dan Aplikasi terbaru Galaxy S6 tidak berfungsi

Jadi saya menggunakan perangkat saya dan perangkat itu mulai berkedip dengan cepat pada tombol menu dan belakang. Jadi saya memeriksa untuk melihat apakah ada pembaruan untuk ponsel saya. Jadi saya menemukan ada dan saya memperbarui telepon saya. Namun hal itu tetap tidak menghilangkan masalah lampu lembut yang berkedip-kedip. Saya tidak berbicara hanya untuk beberapa detik, maksud saya akan berkedip setiap detik. Jadi saya mencoba mencadangkan data dan mengatur ulang pabrik. Tapi sudah beberapa jam dan masalahnya tidak kunjung hilang. Apa yang harus saya lakukan tentang ini? - Nicholas

Larutan: Hai Nicholas. Jika reset pabrik tidak mengubah apa pun, masalahnya pasti perangkat keras yang salah. Cobalah untuk mengakses menu layanan dengan menekan "*#0*#”(Tanpa tanda kutip) di aplikasi telepon. Setelah Anda berada di menu layanan, ketuk kotak "Sub kunci". Kotak ini akan memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah tiga tombol - kembali, beranda, dan aplikasi terbaru - merespons masukan Anda atau tidak. Anda akan tahu jika masing-masing berfungsi karena layar akan menyala dengan warna berbeda jika Anda menyentuh salah satunya. Jika layar tidak pernah berubah warna, itu indikasi bahwa tombol tidak berfungsi, yang juga berarti Anda memiliki masalah perangkat keras.

Jika Anda menjatuhkan telepon secara tidak sengaja atau sebelumnya terkena cairan, berhentilah mencari solusi perangkat lunak. Tidak ada peretasan perangkat lunak yang dapat memperbaiki masalah perangkat keras. Pertimbangkan untuk menelepon Samsung agar mereka dapat memeriksa telepon. Jika Anda tidak memiliki akses ke pusat layanan Samsung, pertimbangkan untuk mengganti telepon.

Masalah # 2: Layar Galaxy S6 tidak mau hidup kembali menggunakan tombol power, volume, atau home

Saya mengalami dua masalah besar dan mungkin tidak terkait. Yang paling penting adalah setelah layar ponsel saya mati, layar tidak akan hidup kembali dengan metode normal apa pun (tombol daya, menekan tombol volume, atau tombol home). Pada saat itu saya mengeluarkannya dari kasing dan mencoba lagi. Jika masih tidak berhasil, saya harus menahan tombol power dan tombol bawah untuk reboot. Ini semakin sering terjadi.

Masalah kedua adalah aplikasi di menu tepi tidak mau terbuka. Saya harus membukanya dari menu aplikasi. - Diana

Larutan: Hai Diana. Hal pertama dan satu-satunya yang kami sarankan adalah reset pabrik. Ini harus mengatasi kedua masalah jika penyebabnya ada di sisi perangkat lunak. Penyetelan ulang pabrik akan memulihkan semua pengaturan perangkat lunak ke status kerja pabrik yang diketahui, jadi jika kesalahan perangkat lunak telah berkembang dari waktu ke waktu, proses ini akan mengatasi masalah tersebut. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 3: Galaxy S6 macet di loop boot setelah menginstal perangkat lunak khusus

Hai. Saya melakukan root pada ponsel saya dengan Odin yang berhasil. Saya kemudian menginstal penginstal Xposed 3.1 APL yang diunduh dari https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Setelah itu ponsel saya masuk ke boot loop. Sekarang yang saya dapatkan hanyalah layar kosong dengan LED menyala setelah layar splash awal Samsung dan model saya no. Saya bisa masuk ke mode Odin dan mode pemulihan. Saya telah mencoba master reset, pemformatan, membersihkan cache. tapi proses boot tidak berlangsung. Saya mencoba mem-reflashing telepon lagi tetapi saya mendapatkan kesalahan di odin 1.85 serta 3.10 - Pease menyarankan cara menghidupkan kembali telepon saya. - Ben

Larutan: Hai Ben. Blog kami tidak mendukung rooting atau yang terkait dengan flashing, jadi ini bukan situs yang ideal untuk mencari jawaban. Kami menyarankan Anda melibatkan komunitas yang mengembangkan perangkat lunak khusus yang Anda gunakan karena mereka mungkin pernah mengalami masalah yang sama sebelumnya. Sebagian besar komunitas modding Android sangat ingin membantu pengguna yang mungkin mengalami masalah dengan produk mereka.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak dapat melakukan panggilan dan SMS

Halo. Saya kebetulan menemukan blog tentang masalah telepon. Khususnya dengan ponsel Galaxy. Saya memiliki Galaxy S6 dan tidak mengizinkan saya melakukan panggilan, SMS, tetapi saya masih dapat terhubung ke wifi. Ponsel ini hampir baru dan kami memanggil AT&T dan kami membahas semuanya dengan mereka. Mereka menyuruh saya menelepon mereka, dan mereka terhubung dengan telepon saya dan mencoba banyak hal pada akhirnya, tetapi tidak ada yang berhasil. Kami memulai ulang dan mematikan ponsel saya berkali-kali dalam mode pengembang. Saya hanya tidak tahu harus berbuat apa.Di bagian atas ponsel saya ada lingkaran yang dibiarkan dengan jalur melewatinya, dan ketika saya melakukan panggilan atau mengirim pesan tertulis tidak ada konektivitas seluler. Adakah ide, atau yang baru yang belum saya coba? Tolong bantu! Terima kasih banyak. - Tabitha

Larutan: Hai Tabitha. Jika operator nirkabel Anda tidak dapat membantu Anda, kami ragu apakah ada hal lain yang dapat kami lakukan. Pertama-tama, masalah dengan panggilan dan SMS harus berada dalam cakupan dukungan operator Anda. Jika mereka tidak dapat membuat layanan ini berfungsi di ponsel Anda, perwakilan dukungan teknis yang membantu tidak tahu apa-apa tentang masalah tersebut, atau bahwa ponsel Anda perlu diganti.

Kedua, langkah pemecahan masalah yang dapat kami sarankan untuk Anda adalah dosis saran khas yang dapat Anda temukan dengan mudah secara online. Langkah-langkah ini termasuk menghapus partisi cache, mengamati telepon dalam mode aman, dan mengatur ulang pabrik. Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dan cara memulai ulang ponsel ke mode aman.

Menghapus partisi cache dari Galaxy S6

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mem-boot Galaxy S6 ke mode aman

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Ingat, jika kedua proses ini tidak berhasil, coba kembalikan ke setelan pabrik. Ini akan menghapus semua data pengguna jadi pastikan Anda membuat cadangan file Anda sebelum melanjutkan.

Masalah # 5: Galaxy S6 macet di layar logo Samsung dan tidak mau mengisi daya

Halo. Jumat lalu Samsung Galaxy S6 saya macet di Logo Samsung dan kemudian menunjukkan simbol baterai abu-abu tidak mengisi.

Sementara itu, saya menemukan situs web Anda dengan topik pemecahan masalah di mana masalah saya dijelaskan dengan sempurna. Hari ini dengan baterai yang terisi penuh saya mencoba untuk menghapus partisi cache, tetapi bukannya bergetar, dll. Dengan masuk ke layar Pemulihan Android, layar malah menjadi putih. Sekarang saya berasumsi bahwa ada masalah dengan perangkat lunak dan semua data telah hilang. Tolong bisakah Anda menjelaskan apa yang terjadi dengan telepon saya?

Saya belum bisa mendapatkan pengertian dari Samsung tentang ini. Salah satu toko komputer mengatakan bahwa mereka harus dapat menginstal ulang perangkat lunak tersebut, tetapi saya tidak yakin apakah ini mungkin dan tidak ingin mulai mengeluarkan uang untuk telepon yang tidak layak. Tidak ada toko komputer yang mengatakan bahwa mereka dapat memulihkan data apa pun. Sayangnya, saya tidak tahu bahwa ponsel dapat mengambil kartu micro SD (ponsel itu dibuang dari suami saya) jadi saya khawatir semuanya sekarang hilang. Saya mencoba menghubungkan telepon ke komputer dengan layar putih menyala, tetapi komputer bahkan tidak mengetahui bahwa ada perangkat yang dicolokkan.

Saya minta maaf, tetapi saya tidak ada di Facebook, jadi saya menghubungi Anda melalui email dan akan sangat berterima kasih atas saran yang dapat Anda berikan. Karena saya terjebak tanpa telepon, saya harus membawanya ke salah satu bengkel besok sore.

Saya menghargai Anda mengatakan bahwa mungkin perlu waktu untuk menanggapi, tetapi jika Anda melihat email ini malam ini atau besok pagi, saya akan sangat berterima kasih untuk mendengar dari Anda.

Salam. - Cindy

Larutan: Hai Cindy. Sebelum Anda mulai mengkhawatirkan file Anda, hal pertama yang ingin Anda ketahui adalah apakah ponsel Anda masih dapat menyala kembali secara normal atau tidak. Anda dapat melakukannya dengan melakukan soft reset. Karena Galaxy S6 memiliki paket baterai non-lepas, Anda ingin mensimulasikan "tarikan baterai" untuk mencoba menghidupkannya kembali. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 detik.
2. Gunakan tombol Volume turun untuk menggulir ke opsi Power Down.
3. Tekan tombol Home untuk memilih.

Jika telepon tetap tidak responsif, Anda kurang beruntung. Anda sekarang perlu memeriksa apakah Anda dapat menyelesaikan masalah dengan mem-boot ke mode yang berbeda. Masing-masing mode ini memberi Anda pendekatan berbeda terhadap solusi. Misalnya, jika saat ini Anda hanya dapat mem-boot ponsel ke mode unduh, satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash firmware bawaan. Di sisi lain, jika ponsel Anda hanya memungkinkan Anda untuk boot ke mode pemulihan, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah melalui pengaturan ulang pabrik. Bagaimanapun, itu berarti semua data pengguna di perangkat akan dihapus.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S6 Anda ke mode yang berbeda:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Download muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
• Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) diatasi.

Jika masalah tetap ada dan Anda tidak dapat mem-boot ponsel ke salah satu mode alternatif ini, Anda dapat berasumsi bahwa ada masalah dengan perangkat keras. Pastikan Anda telah memeriksa telepon.

Masalah # 6: Galaxy S6 memiliki beberapa masalah pengisian daya

Suami saya sangat menyukai S6-nya, tetapi memiliki banyak masalah pengisian daya sehingga kami harus menggantinya jika kami tidak dapat menemukan solusi. Semua pengisi daya berfungsi di semua ponsel Samsung kami yang lain, jadi bukan mereka. Biasanya, satu-satunya cara untuk mengisi daya adalah dengan mematikan ponsel sepenuhnya dan kemudian mencolokkannya. Pada saat itu, Anda tidak mendapatkan ikon baterai yang biasa dengan angka persen dan gelembung, dll. Tapi telepon bergetar setiap 5 detik atau lebih. (Sangat menjengkelkan. Saya membuatnya mengisi daya di ruangan lain.) Terkadang itu juga tidak berhasil.

Hari ini, saya mencolokkannya dan, voila, itu mulai mengisi daya dan ikon kecil ada di sana dan bertuliskan 35%. Saya kembali beberapa menit kemudian, dan dikatakan 32%. Hal yang sama terjadi ketika saya mencoba mengisi daya dengan telepon dihidupkan; semua indikator menunjukkan sedang mengisi daya, namun persentasenya menurun dengan cepat. Inilah saat yang paling membuat frustrasi, karena ponsel tidak akan mengisi daya sama sekali, baik hidup atau mati.

Dia berhasil "memulai" baterai pada saat ini beberapa kali dari S3 lama saya. Ada saran? Ini pasti masalah di telepon. Saya akan melakukan soft reset lagi dan melihat apakah itu membantu. Tapi, kami ingin menyelesaikan ini untuk selamanya. Tidak ada dari kami yang khawatir melakukan perbaikan sendiri. Dia lebih baik dalam masalah perangkat keras, dan saya setuju dengan sisi perangkat lunak.

Terima kasih atas bantuan yang mungkin Anda berikan! - Cheryl

Larutan: Hai Cheryl. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh perangkat lunak atau perangkat keras, jadi jika Anda sudah mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak sebelumnya, kemungkinan besar penyebabnya adalah perangkat keras yang buruk. Dalam banyak kasus, masalah pengisian daya disebabkan oleh port pengisian daya USB mikro yang rusak. Keausan (karena mencolok dan mencabut, salah penanganan, terpapar elemen, dll.) Dapat merusak atau menekuk pin di dalam port, mengakibatkan perilaku pengisian daya yang tidak menentu. Jika suami Anda dapat mengganti port pengisian sendiri, itu adalah cara yang baik untuk memulai. Blog kami tidak menyediakan diagnosis dan solusi perangkat keras, jadi cobalah mencari sumber panduan lain tentang cara melakukan prosedur tersebut.

Jika tidak, biarkan saja seorang profesional yang melakukan perbaikan.

Masalah # 7: Galaxy S6 berhenti mendeteksi jaringan | Galaxy S6 terus mengatakan "tidak ada layanan" setelah memasukkan kartu SIM

Hai, saya baru-baru ini dapat membuka kunci ponsel T-Mobile saya. Saat saya memasukkan kartu SIM, kartu SIM AT&T, dan ibu saya, saya dapat melakukan panggilan. TETAPI ketika saya mematikan telepon dan memasukkan SIM MetroPCS saya, dikatakan 4G LTE selama sekitar 2 menit dan saya dapat menelepon dan kemudian pergi dan berkata "tidak ada layanan". Ini terjadi sebelumnya sebelum saya membuka kunci ponsel saya. Sekarang sepertinya SIM MetroPCS saya tidak suka. Ketika memiliki SIM AT&T, saya pergi ke pengaturan APN dan dikatakan "Cingular 410". Jadi saya memasukkan APN “fast.metropcs.com” dan memilihnya lalu memasukkan kembali sim MetroPCS dan tetap tidak ada layanan. Saya bahkan tidak dapat mengakses "jaringan seluler" dan pengaturan APN dengan Metropcs SIM. Tidak yakin karena APN Metropcs.com tidak mengisi informasi seperti server, jenis APN, username dan password, dll… imei saya valid. Itu ditampilkan saat saya membuka 'tentang ponsel'. Bisakah Anda membantu saya menemukan sinyal? Saya sudah mencoba banyak hal. SIM pas di slot. Ini berfungsi di ponsel saya yang lain. At & t SIM berfungsi di S3 saya. Tolong bantu? Terima kasih. - Nyonya Green

Larutan: Hai Nyonya Green. Secara umum, ponsel Samsung GSM dirancang untuk secara otomatis mengubah pengaturan APN setelah mendeteksi kartu SIM yang aktif. Ini berarti Anda sebenarnya tidak perlu mengubah setelan APN secara manual setiap kali Anda memasukkan kartu SIM aktif ke ponsel Anda. Jika perilaku otomatis ini tidak terjadi pada ponsel Anda, coba reset pabrik dengan memasukkan kartu SIM lain. Jika masalah tetap ada, hubungi operator nirkabel Anda sehingga mereka dapat memeriksa kembali status akun Anda dan menyarankan penggantian kartu SIM.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.