Isi

• Masalah # 1: Layar aktif Galaxy S6 tidak mau hidup setelah jatuh
• Masalah # 2: Galaxy S6 gagal hidup kembali
• Masalah # 3: Galaxy S6 terus mengirim pesan teks ke grup alih-alih satu kontak
• Masalah # 4: Layar Galaxy S6 Edge hanya menyala ketika mode malam diaktifkan
• Masalah # 5: Galaxy S6 macet di bootloop
• Masalah # 6: Bagaimana cara mengidentifikasi aplikasi bermasalah yang memblokir SMS agar tidak masuk | Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS
• Berinteraksi dengan kami

Hallo teman-teman. Selamat datang di posting baru yang mencakup masalah # GalaxyS6. Jika Anda tidak melihat masalah Anda sendiri dipublikasikan di sini atau di postingan sebelumnya, pantau terus postingan serupa lainnya dalam beberapa hari mendatang.

Masalah # 1: Layar aktif Galaxy S6 tidak mau hidup setelah jatuh

Ponsel saya S6 aktif. Saya menjatuhkan ponsel saya kemarin dan layar menjadi hitam. Saya membiarkannya sepanjang malam dan mencoba menyalakannya di pagi hari. Layarnya kembali menyala dan saya sangat gembira. Tapi baterainya habis dalam semalam sehingga tidak akan menyelesaikan prosedur booting. Saya mencolokkannya dan boot dengan baik. Tapi layar sentuhnya tidak responsif. Tetapi beberapa menit kemudian, layar menjadi gelap lagi dan sejak saat itu keadaannya seperti itu. Saya memiliki telepon tepat setahun dan garansi saya habis minggu lalu. | Saya ingin mencoba dan menyalakan ulang ponsel tetapi tanpa layar, saya tidak dapat melihat apa yang saya lakukan.

Telepon berfungsi dengan sempurna dan terhubung ke jam tangan pintar saya yang memungkinkan saya melihat pemberitahuan dan menerima panggilan dan melihat apakah telepon dihidupkan atau tidak. Jatuhnya kecil sekitar 3-4 inci dan jatuh di sisi yang berlawanan dengan layar. Yang membingungkan saya adalah bahwa itu tampak baik-baik saja di pagi hari dan kemudian menjadi kosong. Saya juga tidak dapat melihat apakah ini kasus layar yang gelap atau layar tidak menyala. - Kevin

Larutan: Hai Kevin. Seperti kerusakan akibat kelembaban atau paparan air, masalah akibat menjatuhkan perangkat elektronik apa pun dapat berbeda-beda di setiap kasus. Satu perangkat mungkin bekerja dengan baik secara normal sementara yang lain mungkin rusak parah. Karena ponsel Anda tampaknya menyala kembali tetapi layar tidak, Anda dapat berasumsi bahwa jatuh mungkin telah merusaknya. Rakitan layar yang buruk tidak dapat diperbaiki dengan peretasan perangkat lunak.

Kami juga menyarankan Anda untuk mencoba sendiri penggantian layar karena Anda dapat merusak komponen lain dalam prosesnya. Sementara tutorial do-it-yourself dapat ditemukan di situs dukungan lain, prosedur itu sendiri membutuhkan keahlian dan pengalaman elektronik di atas rata-rata, serta kit khusus. Jika Anda merasa memiliki alat dan pengetahuan yang tepat untuk melakukan pekerjaan itu, gunakan Google untuk menemukan panduan online terkemuka.

Perlu diingat bahwa penggantian layar mungkin tidak berfungsi juga jika komponen lain juga telah rusak. Anda mungkin harus melakukan pemeriksaan perangkat keras secara menyeluruh terlebih dahulu sehingga Anda akan tahu bahwa semuanya berfungsi dengan baik.

Sekali lagi, saran kami untuk semua kasus serupa adalah agar perangkat diperbaiki atau diganti. Jika Anda tidak dapat meminta Samsung memperbaiki layar secara gratis, kami tetap menyarankan Anda untuk membiarkan mereka mengganti layar dengan biaya tertentu. Jika itu tidak memungkinkan, cari toko pihak ketiga yang bisa melakukan pekerjaan itu.

Masalah # 2: Galaxy S6 gagal hidup kembali

Istri saya memiliki Galaxy S6. Suatu hari ketika dicolokkan ke listrik, dia pergi menggunakan telepon dan telepon tidak mau menyala. cabut dari steker listrik itu masih menunjukkan lampu hijau "diisi". namun itu tidak akan jelas dan telepon tidak mau hidup. Saya sendiri sebagai teknisi mengira kami dapat mengatur ulang telepon dengan melepas timah baterai pada papan induk, (tidak ada salahnya karena telepon macet). sebelum melakukannya saya mencoba semua yang saya bisa dengan fungsi reset tetapi masih tidak ada aktivitas. Setelah saya melepas baterai, saya tidak melihat adanya kerusakan perangkat keras pada motherboard. lampu hijau kecil menghilang, tetapi baterai yang dicolokkan kembali ke ponsel tetap tidak mengisi daya (yang saya tahu) dan tidak mau hidup. bantuan apa pun akan sangat dihargai, terima kasih! - Shane

Larutan: Hai Shane. Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan baterai yang berbeda? Jika baterai baik-baik saja, pasti ada alasan lain mengapa ponsel menolak untuk hidup kembali.

Sebagai teknisi, Anda harus tahu bahwa komponen perangkat keras lain dapat gagal, yang juga dapat menyebabkan perangkat gagal untuk hidup kembali. Satu hal sederhana yang dapat Anda periksa dengan mudah adalah kondisi tombol perangkat keras. Pastikan semuanya berfungsi sebelum Anda melanjutkan dengan diagnostik perangkat keras yang lebih canggih. Blog ini tidak menyediakan pemecahan masalah dan solusi perangkat keras, jadi cobalah untuk mencari situs lain yang bisa melakukannya.

Tentu saja, ada kemungkinan juga bahwa alasan utamanya terkait dengan perangkat lunak meskipun Anda tidak dapat memeriksanya sepenuhnya kecuali Anda dapat menghidupkan ponsel ke mode lain (seperti mode aman, mode pemulihan, atau mode unduh). Untuk referensi tentang cara mem-boot ke mode ini, lihat hal-hal di bawah ini:

Cara mem-boot S6 ke mode aman

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Galaxy S6 muncul.
• Setelah Anda melihat logo S6, tekan tombol Volume Turun sambil melepaskan tombol Daya.
• Terus tahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
• Setelah reboot, "Safe Mode" akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume Turun.
• Untuk keluar dari mode aman, cukup restart telepon.

Cara mem-boot S6 ke mode pemulihan

• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.

Cara mem-boot S6 dalam mode unduh

Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Turun, tombol Rumah, dan tombol Daya.

Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Rumah.

Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Turun dan Beranda.

Masalah # 3: Galaxy S6 terus mengirim pesan teks ke grup alih-alih satu kontak

Ketika saya mencoba mengirim teks ke kontak tertentu (satu per satu), satu kontak yang ingin saya kirimi teks akan disatukan dengan rantai teks grup yang lama - meskipun satu kontak tidak pernah ada di rantai teks grup. Tidak ada kontak yang ditautkan, dll. Saya sudah mencoba mengosongkan cache dan itu tidak membantu. Ini sangat membuat frustrasi karena saya telah mengetik teks ke seseorang dan Setelah teks dikirim, ini menunjukkan teks sebagai dikirim ke grup; maka saya harus meminta maaf karena mengirimkan teks acak. Sekarang saya menjadi takut mengirim SMS baru karena saya khawatir pesan tersebut akan dikirim ke kontak yang salah. Saya punya rencana melalui T-Mobile; Saya bahkan menonaktifkan aplikasi T-Mobile Name ID (ini seperti halaman putih) karena menyebabkan masalah penyimpanan kontak dan ini tidak membantu masalah SMS saya (tetapi tampaknya terkait). Saya memiliki ponsel Android sebelumnya dan ini belum pernah terjadi sebelumnya. - Sathiyay

Larutan: Hai Sathiyay. Anda mungkin harus memulai kembali yang satu ini untuk melihat apakah ini khusus untuk aplikasi atau telepon, atau sesuatu yang hanya dapat diperbaiki oleh operator Anda. Artinya, Anda harus menghapus semua aplikasi yang terlibat dalam proses pengiriman pesan teks. Aplikasi ini termasuk aplikasi Kontak / Telepon, aplikasi perpesanan, (dan jika memungkinkan, aplikasi T-Mobile). Pastikan Anda menambahkan kembali kontak Anda secara manual di aplikasi Kontak atau Telepon serta menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka menu Pengaturan.
• Ketuk Aplikasi (beberapa versi mungkin menampilkan Aplikasi atau Manajer Aplikasi).
• Ketuk aplikasi yang dimaksud.
• Tap Penyimpanan.
• Ketuk Hapus Cache, lalu Hapus Data (dalam urutan ini).

Jika saran kami tidak dapat memperbaiki masalah Anda, Anda juga dapat mencoba mengembalikan ke setelan pabrik untuk memastikan ponsel menjalankan versi firmware yang bersih. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Akhirnya, jika semuanya gagal, hubungi T-Mobile dan minta mereka memeriksa situasi Anda.

Masalah # 4: Layar Galaxy S6 Edge hanya menyala ketika mode malam diaktifkan

S6 Edge saya, setelah digunakan selama 5 hari, terisi daya dan layar pagi tidak mau hidup. Saya mendengar suara-suara dan layar sentuh berfungsi dengan baik dan panggilan juga. Tapi layarnya tetap hitam. Pada jam 9 malam, mode malam diaktifkan karena menunjukkan jam dan cuaca di tepinya dan merupakan satu-satunya cara untuk mengaktifkan layar. Dan ketika diaktifkan berfungsi dengan baik tetapi memiliki garis horizontal hitam di bagian bawah layar sepanjang waktu. Ini menjadi lebih lebar dan lebih tipis jika saya menggesek bagian atas layar. Ada solusi? Jika mode malam tidak diaktifkan, saya tidak dapat menghidupkan layar bahkan saat memulai ulang. itu tidak akan menampilkan logo samsung atau apapun. Itu hanya berkedip selama 1/10 detik. - Ervis

Larutan: Hai Ervis. Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah menyimpan semua data pribadi Anda ke perangkat lain. Setelah Anda membuat cadangan file, Anda ingin mengembalikan ke setelan pabrik untuk melihat apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak. Ini adalah satu-satunya solusi yang dapat Anda lakukan pada Anda.

Jika perangkat Anda sebelumnya pernah melihat air atau terjatuh, Anda mungkin mengalami kerusakan perangkat keras yang menyebabkan layar kadang-kadang berhenti bekerja. Hubungi Samsung dan minta mereka mengganti telepon.

Masalah # 5: Galaxy S6 macet di bootloop

Hei yang disana. Saya mengalami masalah besar dengan Galaxy S6 saya, itu sangat menyakitkan. Saya telah mencoba semua yang saya mampu, singkatnya membawanya ke teknisi (tidak mampu memperbaikinya, situasi keuangan ketat saat ini). Pada dasarnya, perangkat terjebak dalam putaran konstan dengan Logo S6 muncul saat tidak dicolokkan. Jika saya mencoba untuk mengisi daya perangkat, itu akan macet di logo baterai, tetapi tidak mau mengisi. Itu hanya akan macet di layar baterai abu-abu.

Saya telah mencoba melakukan reset lunak dan keras, tidak berhasil. Sepertinya saya juga tidak bisa mem-boot ponsel ke mode aman. Satu-satunya hal yang tampaknya berfungsi adalah jika saya menahan tombol Volume turun + home + power, itu memasuki semacam layar instalasi OS khusus. Meski begitu, saya sepertinya tidak dapat memilih opsi yang tersedia (volume naik untuk menginstal OS khusus dan volume turun untuk memulai ulang adalah satu-satunya opsi yang tersedia). Perangkat restart dan kembali ke loop terlepas dari tombol apa yang saya tekan. Setiap saran tentang topik ini akan sangat dihargai, cheers! - Omar

Larutan: Hai Omar. Seperti Anda, tidak ada yang dapat kami lakukan jika ponsel Anda benar-benar menolak untuk menanggapi kombinasi tombol perangkat keras yang tersedia. Suka atau tidak, satu-satunya cara agar ponsel berfungsi dengan baik lagi adalah dengan menggantinya. Kami tidak akan menyarankan perbaikan dalam kasus ini karena bootloop seringkali tidak dapat diperbaiki oleh teknisi perangkat keras. Sebagian besar masalah bootloop terjadi setelah modifikasi perangkat lunak yang gagal seperti rooting atau flashing. Tetapi seperti kebanyakan masalah perangkat lunak, bootloop juga dapat dengan mudah diperbaiki hanya dengan melakukan reset pabrik. Karena Anda bahkan tidak dapat memasuki mode Pemulihan saat ini, satu-satunya solusi yang tersisa yang dapat Anda coba adalah terus mencoba mem-flash firmware (jika Anda beruntung sebelum siklus bootloop berikutnya terjadi lagi).

Kami tidak memberikan panduan tentang cara mem-flash stock atau custom ROM ke perangkat Android jadi silakan cari yang layak secara online.

Masalah # 6: Bagaimana cara mengidentifikasi aplikasi bermasalah yang memblokir SMS agar tidak masuk | Galaxy S6 tidak dapat menerima SMS

Hai. Saya dari India dan dari beberapa hari saya menghadapi masalah dalam mengirim dan menerima pesan teks. Saya kemudian menghubungi Airtel, yang merupakan penyedia seluler saya dan sekarang saya dapat mengirim pesan teks tetapi belum dapat menerima dari nomor mana pun. Karenanya saya mencoba mode aman yaitu: Jika pengaturan spam dinonaktifkan dan Anda masih tidak menerima pesan apa pun, coba periksa masalah saat ponsel Anda dalam Mode Aman.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat "Samsung Galaxy S6" muncul di layar, segera lepaskan tombol Daya.
• Setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• "Safe mode" akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat "Safe Mode"
• Setelah dalam Safe Mode coba kirim pesan teks ke diri Anda sendiri. Jika itu tiba maka aplikasi pihak ketiga yang terpasang di ponsel Anda mungkin memblokir pesan tersebut.
• Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Setelah melakukan ini, saya tidak dapat menemukan aplikasi mana yang memblokir pesan. Bisakah Anda membantu saya di sini? - Asmita

Larutan: Hai Asmita. Sebelum melanjutkan, kami ingin memastikan bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan. Instruksi operator Anda untuk mem-boot dalam mode aman dimaksudkan untuk membantu Anda memeriksa apakah salah satu aplikasi yang Anda instal memblokir pesan masuk. Pertanyaan kami adalah: apakah Anda dapat menerima pesan teks dari kontak yang bermasalah dengan Anda sebelumnya saat telepon sedang dalam mode aman? Jika jawabannya ya, maka Anda salah satu aplikasi Anda pasti pelakunya dan Anda harus menemukan cara untuk mengidentifikasi dan menghapusnya. Namun, jika jawabannya tidak, tidak ada gunanya mencari aplikasi itu. Anda harus mencoba pemecahan masalah dan solusi lain dan tidak membuang waktu untuk melakukan prosedur yang tidak efektif.

Sekarang, mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah bukanlah tugas yang mudah, terutama jika Anda memiliki banyak aplikasi. Tidak ada trik software khusus yang dapat Anda lakukan untuk langsung mengenalinya. Anda harus berkeringat dan menginvestasikan waktu untuk yang satu ini. Ada beberapa pendekatan yang bisa Anda gunakan.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mencoba mengingat kembali apakah masalah mulai terjadi setelah Anda menginstal aplikasi. jika ya, coba copot pemasangan aplikasi yang paling baru dipasang dan amati cara kerja SMS. Anda harus memastikan bahwa Anda memeriksa cara kerja SMS setelah setiap pencopotan pemasangan sehingga Anda dapat mengidentifikasi pelakunya. Lakukan ini untuk semua aplikasi Anda sampai masalahnya teratasi.

Pendekatan lain yang dapat Anda lakukan adalah membalik prosesnya. Alih-alih mencopot aplikasi mulai dari yang terbaru, Anda dapat menghapus ponsel hingga bersih melalui pengaturan ulang pabrik dan kemudian menginstal aplikasi satu per satu. Seperti pendekatan pertama, Anda harus memastikan bahwa Anda mengamati cara kerja SMS setelah Anda menginstal aplikasi.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.