Isi

• Masalah # 1: Galaxy S4 Mini tidak dapat mengisi daya dan tidak lagi melakukan booting
• Masalah # 2: Galaxy S4 macet di layar logo Samsung dan tidak mau boot
• Masalah # 3: Galaxy S4 tidak lagi menyala
• Masalah # 4: Galaxy S4 tidak mengisi daya dan menolak untuk dihidupkan
• Masalah # 5: Galaxy S4 tidak lagi memiliki daya setelah pembaruan Lollipop
• Masalah # 6: Baterai Galaxy S4 tidak berfungsi
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S4 Mini tidak dapat mengisi daya dan tidak lagi melakukan booting

Saya memiliki Samsung Galaxy S4 Mini. Pagi ini saya mendengarkan musik di ponsel saya dan tiba-tiba mati meskipun baterai tersisa sekitar 50%. Saya menahan tombol daya dan sebuah pesan muncul yang mengatakan ponsel saya sedang menginstal pembaruan baru. Pembaruan mendapatkan hingga 16 dari 18 item yang diinstal tetapi dimatikan lagi sebelum dapat selesai. Beberapa percobaan lagi setelah itu untuk menahan tombol daya tidak berhasil, tetapi ponsel saya bergetar. Saya mencoba mengisinya tetapi layar tidak mau menyala dan hanya getaran yang sama terjadi sesaat setelah dihubungkan ke pengisi daya.

Saya telah mencoba melepas baterai, menggunakan baterai yang berbeda, pengisi daya yang berbeda dan bahkan mencoba mengembalikan ke setelan pabrik tetapi ini tidak berhasil. Menancapkan ponsel ke komputer saya meminta jendela penginstalan perangkat lunak terbuka tetapi tidak berfungsi karena usb 'tidak dikenali' dan mungkin 'tidak berfungsi'.

Sejak mengunduh dan menggunakan Aplikasi TimeOut, aplikasi ini sering macet. Juga pesan tentang kesalahan membuka aplikasi Flipboard (yang belum dibuka selama beberapa bulan) sering muncul di layar saya dalam satu atau dua minggu terakhir.

Apakah ini masalah yang bisa diperbaiki? - Leila

Larutan: Hai Leila. Mungkin ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkan ponsel restart dan tidak bisa boot dengan benar. Mungkin juga aplikasi pihak ketiga mengganggu proses boot normal perangkat yang menyebabkannya crash. Coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu dengan mengikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih. Ponsel akan otomatis restart setelah cache dihapus.

Memaksa ponsel untuk membuat cache baru dengan menghapusnya terlebih dahulu biasanya menyelesaikan masalah terkait cache aplikasi dan sistem. Semoga ini akan berhasil dalam kasus Anda juga. Jika tidak ada yang berubah, pertimbangkan untuk menghapus ponsel sepenuhnya melalui reset pabrik. Begini caranya:

• Matikan telepon Anda.
• Tahan tombol Daya, Keraskan Volume, dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka kunci / reset.
• Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol volume atas / bawah untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
• Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
• Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Ponsel kemudian akan melakukan boot ulang ke pengaturan pabriknya.

Setelah reset dan ponsel masih tidak bisa boot dengan sukses, maka pembaruan pasti salah. Firmware baru perlu di-reflash. Anda mungkin ingin menghubungi operator atau penyedia layanan Anda untuk masalah ini.

Masalah # 2: Galaxy S4 macet di layar logo Samsung dan tidak mau boot

Untuk sementara sekarang saya mengalami masalah intermiten dengan pesan penghapusan kartu SIM yang sepertinya muncul, dan sering muncul kembali beberapa kali, tanpa alasan yang jelas. Ponsel kemudian berperilaku normal untuk waktu yang cukup lama. Saya kembali dari perjalanan ke luar negeri malam ini, dan ponsel saya menyarankan saya untuk memulai ulang karena kartu SIM telah dicabut (belum). Saya menjalani prosedur ini seperti biasa, tetapi kali ini ponsel terus menempel pada Samsung Image yang berdenyut dan terlalu panas. Saya telah mencoba opsi di halaman ini: https://thedroidguy.com/2013/07/what-to-do-when-samsung-galaxy-s4-wont-boot-up-stuck-on-samsung-logo-69488 tidak berhasil. Ini adalah ponsel yang saya andalkan untuk bekerja, jadi saya sangat khawatir! Saya akan sangat berterima kasih jika Anda dapat memberi saran secepat mungkin.

Ngomong-ngomong, perangkat ini berumur sekitar 3 tahun. Saya belum menambahkan aplikasi baru ke dalamnya dalam beberapa minggu terakhir (dan sejak saat itu booting ulang dengan baik). Aplikasi terbaru yang saya instal adalah aplikasi untuk membersihkan sampah, dll. Menurut saya, ini disebut Power Clean-up (membersihkan sampah dan tampaknya membuat semuanya berjalan lebih efisien). - Louise

Larutan: Hai Louise. Sudahkah Anda mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan atas masalah ini? Seperti yang dijelaskan dalam tautan yang Anda berikan, hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan jika pemecahan masalah perangkat lunak dasar telah habis adalah perbaikan atau penggantian.

Tidak ada cara bagi kami (atau teknisi lain) untuk mengetahui alasan sebenarnya dari masalah tersebut bahkan setelah melakukan saran di pos itu. Sejauh yang kami tahu, mungkin ada masalah perangkat keras yang mendasari sebagai akar penyebabnya. Seseorang perlu memeriksa perangkat keras secara fisik (termasuk baterai) sehingga masalah teratasi.

Masalah # 3: Galaxy S4 tidak lagi menyala

Halo. Saya tidak yakin dengan versi Android saya karena saya tidak dapat menghidupkan telepon untuk memeriksa. Saya mencoba banyak cara untuk menghidupkan telepon saya (yang Anda sarankan) tetapi tidak ada yang terjadi. Saya bahkan tidak bisa mengembalikan ke setelan pabrik. Sering kali ponsel saya akan muncul dengan logo "Samsung Galaxy S4" dan hanya itu ... mati.

Beberapa hari yang lalu saya berhasil mengaktifkannya tetapi sekarang tidak terjadi. Beberapa detik sebelum mematikannya sendiri telepon saya akan muncul dengan tanda yang kita dapatkan ketika kita menekan tombol daya untuk waktu yang lama (yang memiliki opsi mode pesawat, matikan dan restart) dan setelah itu akan matikan. Apa yang harus saya lakukan?

Terima kasih banyak. - Elpida

Larutan: Hai Elpida. Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk menggunakan baterai lain? Baterai ponsel cerdas dibatasi hingga beberapa ratus siklus pengisian daya. Jika Anda adalah pengguna berat dan Anda mengisi daya ponsel setiap hari, ada kemungkinan baterai baru saja mencapai akhir masa pakainya. Silakan gunakan baterai lain untuk melihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel secara normal lagi. Jika tidak ada yang berubah bahkan dengan baterai baru, itu adalah indikator bahwa masalahnya ada pada ponsel itu sendiri. Pastikan sudah diperiksa oleh seorang profesional. Jika masih dalam garansi, coba dapatkan unit pengganti sebagai gantinya.

Masalah # 4: Galaxy S4 tidak mengisi daya dan menolak untuk dihidupkan

Ketika saya mencolokkan pengisi daya ke telepon saya, itu menunjukkan simbol petir tetapi tidak menunjukkan tanda-tanda pengisian. Telepon mencoba untuk boot tetapi setelah simbol petir, layar menjadi hitam tetapi Anda masih dapat melihat bahwa lampu latar menyala dan kemudian setelah 2-3 detik telepon mati dan melakukan hal yang sama berulang kali.

Saya mencoba soft reset, beberapa pengisi daya, dan baterai pengganti yang saya tahu berfungsi. Saya juga mencoba memasukkannya ke mode aman, mode pemulihan, dan mode unduh tetapi tidak dapat melewati simbol petir sebelum ponsel mati dan hidup kembali. Tolong bantu tolong. Terima kasih. - Trevor

Larutan: Hai Trevor. Silakan minta telepon diperiksa oleh teknisi atau Samsung. Tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah karena ponsel menolak untuk melakukan booting. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras. Jika Anda ingin memperbaiki masalah sendiri, cari sumber daya online lain yang mungkin memandu Anda melalui pemecahan masalah perangkat keras tertentu.

Masalah # 5: Galaxy S4 tidak lagi memiliki daya setelah pembaruan Lollipop

Jelas setelah unduhan pembaruan lolli "poop" yang malang, baterai S4 saya tidak akan dapat mengisi dayanya. Daya berkurang sekitar 1-2% selama setiap menit aktivitas telepon.

Telah mencoba 3 baterai berbeda & baru, tetapi masalah yang sama berlaku.

Pada dasarnya saya harus membawa bank baterai setiap kali saya meninggalkan rumah selama lebih dari beberapa jam. Aku kehabisan akal.

Saya cukup yakin bahwa saya tidak mungkin menjadi satu-satunya orang yang mengalami hal ini.

Adakah yang bisa Anda sarankan untuk saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini?

Terima kasih atas apa pun yang dapat Anda lakukan. Terima kasih & salam yang tulus. - DM

Larutan: Hai DM. Pembaruan sistem terkadang dapat menyebabkan lebih banyak masalah daripada memperbaiki masalah yang sudah ada karena sejumlah faktor. Solusi potensial yang dapat dilakukan pengguna untuk meminimalkan bug setelah pembaruan terbatas, tetapi kami akan memberikannya kepada Anda. Hal pertama yang harus dicoba adalah menghapus partisi cache (langkah-langkah yang diberikan di atas) untuk memastikan bahwa ponsel memiliki cache sistem yang baru. Cache yang rusak atau kedaluwarsa dapat menyebabkan masalah kinerja yang lambat dan crash, jadi ini solusi yang baik untuk mencoba melakukannya terlebih dahulu.

Setelah menyegarkan cache, mengembalikan ke setelan pabrik (langkah-langkah yang diberikan di atas) bukanlah ide yang buruk. Mungkin membutuhkan waktu dan tenaga karena Anda perlu membuat cadangan semua data pribadi Anda terlebih dahulu, tetapi itu pasti sepadan.

Penting juga untuk memastikan bahwa semua aplikasi yang Anda pasang dioptimalkan dan / atau kompatibel dengan Lollipop. Tidak semua aplikasi dibuat sama. Beberapa pengembang mungkin berhenti memperbarui produk mereka untuk perangkat tertentu dan itu dapat menyebabkan masalah. Jadi setelah reset pabrik, pastikan aplikasi Anda diperbarui dan kompatibel dengan Lollipop di S4. Aplikasi berbayar biasanya memiliki tim dukungan teknis yang dapat menjawab pertanyaan Anda. Coba tanyakan apakah produk mereka telah diuji untuk berjalan dengan baik di Galaxy S4 yang diperbarui Lollipop.

Masalah # 6: Baterai Galaxy S4 tidak berfungsi

Saya harus menggunakan pengisi daya yang tidak masuk ke ponsel saya, saya perhatikan bahwa itu akan mengisi daya ponsel dengan kecepatan yang sangat cepat dibandingkan dengan cara mengisi daya ? dengan sumber asli untuk pengisian daya. Saya yakin mungkin ada baterainya ? terlalu panas. Saya melakukan tes putaran bodoh. Saya minta maaf karena menyebut metode pemeriksaan baterai ini "bodoh" tetapi saya pikir jika Anda melakukan hal yang sama pada baterai yang bagus, itu juga akan berputar! Oke oke, itu tidak bodoh, saya hanya marah ? BC baterai saya ? tidak bagus! Ugh ??? Ponsel menunjukkan baterai lemah, saya mencolokkannya ke SALAH ? pengisi daya, jenis yang Anda pasang ? kabel USB, ketika saya kembali untuk memeriksanya sekitar satu jam kemudian, ternyata mati! Saya mencoba melepas baterai dan kartu SD dan menahan tombol daya selama beberapa menit .. setelah memasukkan kembali baterai, tidak ada! Baterai saya TIDAK berputar jadi saya harap yang baru akan menyelesaikan masalah ini. BC SAYA SUKA TELEPON ITU !! - Julie

Larutan: Hai Julie. Ada alasan mengapa Samsung mengingatkan pengguna untuk tetap menggunakan pengisi daya mereka sendiri. Meskipun perangkat Samsung memiliki port USB standar untuk konektivitas dan tujuan pengisian daya, itu tidak berarti bahwa semua colokan microUSB di luar sana kompatibel dengan perangkat Anda. Jika Anda yakin baterai telah mati, dapatkan yang baru. Semoga menggunakan charger yang tidak kompatibel itu tidak merusak komponen perangkat keras lain di ponsel Anda.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.