• Beberapa pengguna Galaxy Note 9 mengeluh bahwa pembaruan keamanan Maret telah merusak tampilan di ponsel mereka.
• Meskipun masalah tampaknya telah diperbaiki dengan reboot atau reset pabrik, masalah itu tidak hilang sepenuhnya, kata pengguna.
• Samsung sejauh ini mengarahkan pelanggan untuk pergi ke outlet Samsung terdekat mereka untuk memperbaiki ini.
• Namun, ini mungkin tidak dapat dilakukan mengingat sebagian besar toko saat ini tutup karena pandemi virus korona.

Itu Samsung Galaxy Note 9 mulai mendapatkan pembaruan keamanan bulan Maret belum lama ini. Beberapa pengguna sekarang mengklaim bahwa pembaruan tersebut telah merusak fungsionalitas tampilan pada perangkat mereka. Sebelumnya dikatakan bahwa beberapa pemilik perangkat Pixel juga menghadapi masalah serupa dengan pembaruan keamanan bulan Maret.

Pelanggan Galaxy Note 9 telah menyuarakan keprihatinan mereka di Forum Komunitas Samsung, dengan masalah mulai dari panas berlebih, resolusi layar yang menurun, serta perubahan warna layar. Yang lebih buruk lagi adalah me-reboot atau mengembalikan ponsel ke setelan pabrik tampaknya juga tidak membantu. Meskipun ini tampaknya berhasil untuk waktu yang singkat, masalah tersebut tampaknya muncul kembali.

Jadi apa yang dilakukan Samsung tentang ini? Tidak banyak, jujur ​​saja. Dikatakan bahwa pabrikan mengarahkan pelanggan yang terkena dampak ke lokasi layanan Samsung terdekat mereka untuk menemukan perbaikan potensial di sana. Perlu disebutkan bahwa sebagian besar unit Galaxy Note 9 saat ini tidak dalam garansi karena diluncurkan pada tahun 2018. Ini berarti bahwa beberapa pengguna mungkin harus menanggung biaya perbaikan, meskipun ponsel tidak berfungsi karena pembaruan Samsung. terkirim.

Kedua, mengingat bisnis di seluruh dunia telah terhenti, sebagian besar toko Samsung diperkirakan akan tutup, membuat masalah menjadi lebih buruk bagi pelanggan. Samsung tampaknya tidak memiliki solusi lain untuk ini sekarang, meskipun orang berharap bahwa perusahaan akan segera mengirim ulang pembaruan perbaikan bug.

Sumber: Forum Komunitas Samsung

Melalui: Otoritas Android