Isi

• Masalah hari ini: Galaxy Note 8 bergetar dan menyala tetapi layar tetap hitam
• Apa yang harus dilakukan dengan Galaxy Note 8 yang menyala tetapi dengan layar hitam

Apakah Anda memiliki # GalaxyNote8 dengan masalah layar hitam? Artikel pemecahan masalah ini akan membahas kasus yang jelas dari Note 8 yang memiliki masalah layar hitam meskipun tampaknya masih menyala. Saran kami di bawah ini ditujukan untuk kasus tertentu yang disebutkan di bawah, jadi ini jelas bukan panduan lengkap tentang cara menangani masalah layar hitam secara umum.

Masalah hari ini: Galaxy Note 8 bergetar dan menyala tetapi layar tetap hitam

Saya menjatuhkan ponsel saya (Samsung Galaxy Note 8) pada hari Selasa dan ada satu celah berikutnya yang berjalan dari sudut kiri atas ke sudut kanan bawah. Retakan ini hampir tidak terlihat. Telepon terus bekerja tanpa masalah.

Pada Rabu malam saya menonton netflix sebelum tidur dan meninggalkan telepon di pengisi daya. Ketika saya menggunakannya keesokan paginya, itu tidak mau hidup. Saat dicolokkan, tidak ada lampu yang menunjukkan bahwa baterai sedang diisi. Namun, saya yakin itu memiliki kekuatan. Ketika saya mencoba melakukan reboot (tombol power dan volume) saya bisa merasakannya bergetar, dua ledakan singkat diikuti dengan jeda sekitar 5 detik. Ini akan berlangsung sekitar satu menit.

Apakah ada yang punya saran? - Chris

Apa yang harus dilakukan dengan Galaxy Note 8 yang menyala tetapi dengan layar hitam

Layar perangkat Samsung Galaxy umumnya bebas cacat, mengingat ratusan juta di antaranya masih beredar. Desain layar sentuh saat ini dapat diandalkan secara umum dan kecuali rusak secara fisik, layar tersebut dapat berfungsi seperti yang diharapkan bahkan bertahun-tahun setelah perangkat dibuka. Layar sentuh Note 8 Anda, sama seperti layar sentuh lain di luar sana, sensitif terhadap guncangan yang tidak perlu dari tetesan air atau paparan air yang tidak disengaja. Kami tidak tahu seberapa parah ponsel Anda jatuh, tetapi retakan, meskipun kecil, merupakan indikator kerusakan perangkat keras yang serius. Dalam kebanyakan kasus, retakan kecil pada akhirnya dapat menyebabkan retakan yang signifikan, menyebabkan layar gagal untuk selamanya.

Artikel ini akan membahas hal-hal dasar yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan kerusakan dan efek akhirnya pada sistem, tetapi Anda masih perlu mengirim ponsel jika ingin layar berfungsi secara permanen lagi secara permanen. Kami juga tidak di sini untuk memberikan detail tentang cara mengganti layar Anda sendiri. Jika Anda ingin melakukan perbaikan sendiri, cari situs atau forum lain yang dapat memberi Anda panduan yang tepat.

Bersihkan layar

Layar sentuh mungkin tidak berfungsi dengan baik saat kotor, tertutup kotoran, atau saat jari Anda basah atau tertutup sarung tangan. Pastikan Anda menyeka layar dengan kain tidak berbulu, lalu coba mulai ulang. Jika Anda menggunakan pelindung layar, coba lepaskan dan lihat apakah itu akan mengubah apa pun. Pada dasarnya, Anda ingin membersihkan layar secara menyeluruh sebelum mencoba reboot.

Nyalakan ulang Note 8 Anda

Jika perangkat menjadi tidak responsif, memberikan kesan bahwa layarnya hitam, pastikan untuk mencoba melakukan boot ulang secara paksa. Pada perangkat lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, proses ini dilakukan hanya dengan menarik baterai keluar. Karena Note 8 Anda memiliki paket baterai terintegrasi, Anda sebaiknya melakukan kombinasi tombol perangkat keras untuk menyimulasikan efek yang sama seperti "penarikan baterai". Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga perangkat mati (sekitar 10 detik). Biarkan Note 8 Anda menyelesaikan boot ulang selama beberapa detik untuk membuka Mode Boot Pemeliharaan.
2. Jika berhasil dan layar berfungsi, pilih Boot Normal dari layar Maintenance Boot Mode. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di tepi kiri; di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.

Coba restart Note 8 Anda ke mode boot alternatif

Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil dan layar tetap hitam, hal lain yang dapat Anda coba adalah mengaktifkannya ke mode boot lain. Perangkat Android juga dapat memuat lingkungan perangkat lunak lain yaitu Recovery Mode dan Odin / Download Mode. Karena masing-masing mode ini berjalan secara terpisah dari Android, ini adalah cara yang baik untuk mengetahui apakah layar hitam yang Anda alami disebabkan oleh kesalahan sistem operasi atau bukan. Jika Anda dapat, misalnya, mem-boot Note 8 ke Mode Pemulihan dan Anda benar-benar dapat melihat bahwa layar berfungsi dalam mode ini, itu adalah indikator yang jelas bahwa kesalahan perangkat lunak yang harus disalahkan.

Setiap mode boot menawarkan cara untuk memperbaiki masalah Anda. Jika layar hanya berfungsi dalam Mode Pemulihan, Anda mungkin dapat memperbaiki layar dengan menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik. Di sisi lain, jika layar hanya berfungsi dalam Mode Odin, Anda mungkin perlu mem-flash firmware bawaan atau ROM khusus untuk mendapatkan kembali fungsi layar Anda secara permanen.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara memulai ulang perangkat Anda ke mode lain.

Cara memulai ulang Note 8 Anda ke Mode Pemulihan:

1. Matikan perangkat. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu hingga ponsel mengeluarkan daya baterai (Anda akan tahu ini karena lampu LED tidak akan menyala lagi). Setelah baterai habis, isi ulang selama 30 menit.
2. Kemudian, tekan dan tahan tombol Daya, Keraskan Volume, dan Bixby secara bersamaan.
3. Tekan terus tombol-tombol ini sebentar.
4. Jika berhasil, Anda akan melihat layar Pemulihan.
5. Dalam pemulihan gunakan tombol Volume rocker untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol Daya untuk memilih.

Cara memulai ulang Note 8 Anda ke Mode Odin:

1. Matikan perangkat. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu hingga ponsel mengeluarkan daya baterai (Anda akan tahu ini karena lampu LED tidak akan menyala lagi). Setelah baterai habis, isi ulang selama 30 menit.
2. Kemudian, tekan dan tahan tombol Daya, Kecilkan Volume, dan Bixby secara bersamaan.
3. Terus tekan tombol-tombol ini sebentar.
4. Jika berhasil, Anda akan melihat layar Mode Odin.
5. Sama seperti dalam pemulihan gunakan tombol Volume rocker untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol Daya untuk memilih.

Hubungi Samsung

Jika layar ponsel Anda tetap hitam seluruhnya, atau jika Anda tidak ada yang berubah setelah memulai ulang ke mode Pemulihan atau Odin, itu adalah indikator yang jelas bahwa Note 8 Anda mengalami kegagalan layar permanen. Untuk memperbaikinya lagi, layar harus diganti. Perbaikan Samsung adalah yang terbaik jadi kami sangat menyarankan agar Anda membiarkan mereka melakukan perbaikan untuk Anda.