Isi
- Masalah 1: Data seluler Galaxy Note 8 terus terputus
- Masalah 2: Galaxy Note 8 tidak akan terhubung ke internet saat berada di luar jangkauan wifi
- Masalah 3: Cara memeriksa langganan data seluler Note 8 dan informasi lainnya
- Masalah 4: Wifi Galaxy Note 8 turun berulang kali
Sebagai flagship Samsung terbaru, kami berharap banyak dari # GalaxyNote8 saat ini dan itu mencakup sejumlah masalah minimum. Sejauh ini, kami telah menerima sejumlah masalah terkait konektivitas untuk perangkat ini dan kami menanganinya di postingan ini hari ini. Kami berharap solusi kami bermanfaat bagi Anda.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:
Masalah 1: Data seluler Galaxy Note 8 terus terputus
Halo, Pak. Saya baru-baru ini memperoleh Note 8 baru dan saya memiliki masalah yang sangat membuat frustrasi. Jaringan seluler 4G tiba-tiba turun setelah 30 detik. Setelah restart, jaringan kembali, tetapi hanya selama 30 detik. Saya menelepon Samsung, saya melakukan reset pabrik, saya memeriksa semua pengaturan roaming dan data. Saya menelepon T-Mobile, dan sudah hampir seminggu sejak mereka berjanji untuk menelepon saya kembali, dan ternyata tidak. SIM, jika saya meletakkannya di perangkat lain, berfungsi dengan baik. Kadang-kadang bekerja setengah hari ... Jika saya membuka lagu dalam 30 detik pertama ketika saya memiliki internet, 4G tidak turun, tetapi pada saat saya menutup lagu, hilang, jadi saya kira adalah pengaturan yang tidak disetel dengan benar. Jika Anda memiliki beberapa ide, itu akan sangat dihargai. Terima kasih. - Sinar
Larutan: Hai Ray. Jika masalah tidak hilang setelah reset pabrik, mungkin penyebabnya adalah aplikasi pihak ketiga yang Anda instal ulang setelah reset. Karena Anda sepertinya telah mengidentifikasi pemicu bug (saat Anda menutup aplikasi TuneIn), kemungkinan besar masalah tersebut akan hilang saat ponsel dalam mode aman. Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan, jadi jika data seluler berfungsi normal saat Note 8 Anda dalam mode aman, itu adalah konfirmasi dari firasat kami.
Untuk memulai ulang ponsel ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Jika menurut Anda aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah, Anda perlu mengidentifikasinya dengan menghapus instalan aplikasi satu per satu. Pastikan untuk mengamati cara kerja data seluler setelah setiap pencopotan pemasangan. Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang terpasang, proses ini dapat memakan waktu lama tetapi sayangnya, tidak ada cara lain untuk melakukan pekerjaan itu.
Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik dan mengamati cara kerja data seluler ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Ini pada dasarnya proses yang sama seperti saat boot ke mode aman. Satu-satunya perbedaan adalah Anda mulai menentukan aplikasi yang melanggar dengan menyeka ponsel terlebih dahulu.
Setelah Anda mengidentifikasi aplikasi yang buruk, Anda dapat mencegah masalah ini berkembang lagi di masa mendatang dengan memastikan bahwa Anda hanya memasang aplikasi dari pengembang tepercaya. Ingat, aplikasi, sama seperti produk dunia nyata lainnya, tidaklah sempurna. Jika Anda tidak berhati-hati dengan aplikasi apa yang akan dipasang, hanya masalah waktu sebelum Anda akan menemui masalah.
Masalah 2: Galaxy Note 8 tidak akan terhubung ke internet saat berada di luar jangkauan wifi
Saat jauh dari sumber wifi, Note 8 baru saya tidak akan terhubung ke internet atau mengizinkan aplikasi apa pun untuk menarik informasi apa pun dari internet. Saat melalui semua pengaturan, ada opsi microcell. Ketika saya menyentuhnya, dikatakan gagal terhubung ke mikrosel AT&T. Saya tidak yakin apakah ini ada hubungannya dengan itu. Data seluler dihidupkan. Masih tidak ada koneksi data seluler. - Joshuadickens78
Larutan: Hai Joshuadickens78. Wifi dibatasi oleh jangkauannya karena sumbernya biasanya berupa titik tetap, seperti router di rumah. Jadi, wajar jika ponsel Anda tidak akan memiliki koneksi internet sama sekali jika tidak dalam jangkauan router Anda.
Satu-satunya cara untuk menyambung ke internet di ponsel Anda saat berada di luar jaringan Wi-Fi adalah dengan menggunakan data seluler. Namun data seluler tidak gratis dan harus diaktifkan oleh operator Anda. Jadi, langkah pemecahan masalah pertama yang kami ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda memiliki koneksi data seluler yang berfungsi di akun Anda. Ini adalah sesuatu yang hanya dapat dilakukan oleh operator Anda, jadi pastikan untuk menghubungi mereka. Ini adalah langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan saat menangani masalah data seluler.
Selama Anda berada di lokasi dengan jangkauan 3G atau 4G yang baik dan data seluler diaktifkan dengan akun Anda, Anda harus dapat terhubung ke internet.
Jika Anda 100% perangkat mendapatkan sinyal 3G atau 4G yang baik (harus memiliki setidaknya 3 bilah sinyal) dan data seluler aktif, maka penyebab masalahnya mungkin adalah bug aplikasi atau sistem operasi. Untuk memeriksanya, Anda sebaiknya melakukan reset ke setelan pabrik. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Masalah 3: Cara memeriksa langganan data seluler Note 8 dan informasi lainnya
Hai. Saya membeli Note 8 saya di toko Samsung 7 terakhir Oktober 2017. Saya memiliki kekhawatiran tentang siklus penagihan dan pembayaran untuk penggunaan data yang memiliki batas 2GB. Saya menggunakan kartu SIM prabayar untuk ponsel ini. Bolehkah saya tahu untuk apa ini dan untuk apa siklus penagihan itu ??? Saya juga tidak berlangganan promo atau paket. Terima kasih. - Johnnatindim5
Larutan: Hai Johnnatindim5. Hanya operator Anda (perusahaan yang memasok kartu SIM Anda) yang dapat memberikan jawaban yang Anda butuhkan. Informasi tentang langganan data seluler Anda dan penggunaan data tidak tersedia untuk tim pihak ketiga seperti kami. Anda harus berbicara dengan operator Anda sehingga mereka dapat memberi tahu Anda yang sesuai.
Masalah 4: Wifi Galaxy Note 8 turun berulang kali
Senang membaca artikel Anda tetapi tampaknya ada jenis masalah yang berbeda. Saya baru saja membeli Note 8 dan saya mengalami penurunan wifi berulang kali.
Juga, saya ingin menyebutkan bahwa saya memperbarui firmware-nya karena pembaruan tersedia. Pertama, perangkat sama sekali tidak tersambung ke wifi tetapi menunjukkan status "Aman dan disimpan". Jika saya mematikan dan mengaktifkan wifi di ponsel saya, itu terhubung ke wifi tetapi tidak membuka apa pun seperti Play Store, Google, atau apa pun. Saya telah mematikan smart switch tetapi tidak membantu. Ini berfungsi dengan baik di internet seluler tetapi tidak di wifi. Bisakah Anda membantu? - Hammad Raza
Larutan: Hai Hammad. Coba lihat apakah menghapus partisi cache akan membantu. Melakukannya akan menghapus cache sistem saat ini dan menggantinya dengan yang baru. Terkadang, cache sistem yang rusak dapat menyebabkan segala macam masalah, jadi menyegarkan cache sistem adalah langkah pertama yang baik. Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot bersihkan partisi cache.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Bersihkan ponsel dengan reset pabrik
Jika penghapusan partisi cache tidak membantu, solusi berikutnya yang memungkinkan adalah reset pabrik. Ini adalah langkah penting karena Anda baru saja memasang pembaruan sistem. Dengan pengaturan ulang pabrik, semua pengaturan perangkat lunak termasuk wifi akan dikembalikan ke default. Dengan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke status kerja yang diketahui, kami berharap wifi berfungsi normal kembali. Jika bug sistem operasi telah berkembang, atau jika aplikasi pihak ketiga yang buruk menyebabkan masalah, pengaturan ulang pabrik akan membantu menghapusnya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.
Kirim telepon masuk
Ingat, fungsi wifi ponsel memiliki komponen hardware. Jika pengaturan ulang pabrik tidak dapat memperbaiki masalah sama sekali, itu berarti perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Anda harus menghubungi Samsung atau pengecer untuk memperbaiki atau mengganti ponsel.
